Wish商户须知，哪些属于Wish的退货项目？
2025-03-12 12:1691
问题 1：在 Wish 平台上，什么样的产品可以被归入退货项目？
在 Wish 平台上，若产品有物流信息，且目前只有美国路向和部分欧洲国家路向的一些产品才具备资格。美国路向方面，商户必须在美国有可仓储被退款商品的仓库，且美国退货仓库仅能接受美国退货；欧洲国家方面，商户可列出适用于退货项目的欧洲国家，这些国家中有接受欧洲用户退款货物的仓库，且欧洲国家路向退货没有必须与订单目的国一致的强制规定。
问题 2：美国退货计划中，卖方需要提供哪些信息申报产品？需要提供美国退款仓库地址以及每种产品的物流信息（高度、宽度、长度、重量）。
问题 3：欧洲退货计划中，卖方需要提供哪些信息申报产品？需要提供欧洲退款仓库地址、联系电话与邮箱地址以及每种产品的物流信息（重量、高度、宽度、长度）。
问题 4：哪些欧洲国家适用于 Wish 平台的退货项目？- 法国
- 德国
- 英国
- 意大利
- 拉脱维亚
- 立陶宛
- 卢森堡
- 爱尔兰
- 马尔塔
- 荷兰
- 挪威
- 奥地利
- 比利时
- 保加利亚
- 克罗地亚
- 爱尔兰
- 马尔塔
- 荷兰
- 挪威
- 波兰
- 捷克共和国
- 丹麦
- 爱沙尼亚
- 芬兰
- 希腊
- 匈牙利
- 葡萄牙
- 罗马尼亚
- 塞尔维亚
- 斯洛伐克
- 西班牙
- 瑞典
- 瑞士
商户需要满足在上述列举的欧洲国家或地区拥有退货仓库并且位于上述国家或地区这两个要求，才能达成退回货物的目的。
问题 6：在什么情况下，需要将产品退回商户指定退货地址？如果将产品添加到退货项目中，退货的理由是 Wish 平台所认可的退款原因（例如与质量有关的问题），则需要在退货前将产品退回商户所指定的退货地址。
问题 7：用户退货时如何操作？Wish 平台将根据产品的物流信息生成一个预付退款标签，用户将使用这个标签退货，退货所产生的费用将从商户的帐户余额中扣除。
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