亚马逊如何删除review?
本文目录
有什么方法可以移除亚马逊差评Review
一、每个评论的下方都有一句话:“Was this review helpful to you?”这句话的意义在于,当大多数的人选择“NO”且数量超过“YES”的一定比例时,这条评论(差评)就可以屏蔽(有些卖家说是屏蔽,但是至少能把他挤到后面)。
二、Comment上是买家的相互沟通,不能用卖家的身份直接留言。留comment需要在亚马逊对应的站点上买过商品,买了又取消的不算,且需使用双币信用卡。
三、Report abuse,能否成功这个需要人品的。亚马逊会根据该买家账户的相关情况综合处理,但不一定会被删除。写申诉的时候要尽量详细、有条理,最好列出这个评价对其他买家的消极影响及相关证据,诚恳地希望亚马逊删除该差评。一次申诉不行就多试几次,可综合上述第一步操作。
此外,因为亚马逊“尊重言论自由”,产品下方的评论不一定是买家所留。有购买过产品的买家留的评论都会显示Verified Purchase。
所以,如果是非买家留下的恶意差评,卖家可以向亚马逊申诉请求删除,操作如上述第三步。
如何删除amazon 上的product review
亚马逊对于商品评论给予买家言论自由的权利,所以不论买家是否购买过该商品,都可以留下相关的评论。但是凡是没有真正购买过该商品的买家都不会有“Verified Purchase”标记,也就是说他并没有在亚马逊买过该商品,其他买家也会看到该标记。在亚马逊平台,绝大部分的真正买家都理解该标记的意义。一般没有标记的评论都不会被别人参考。当收到类似的商品评论,请不用太生气,下面继续告诉如何应对这样的商品评论。
1.找到该评论,点击评论下方“Was this review helpful to you?”>“No”表示该评论没有任何帮助,如果超过一定数量和比例的买家都点击No,该评论会被屏蔽。
2.留下Comments,需要在亚马逊美国站购买过商品才可以留下商品评论,所以可以尝试购买一个亚马逊自营的商品,使用信用卡消费一美金的卡片即可,如此就可以留comments了!(注意:下单后如果取消,留下 Comments会消失)。直接在该评论回复说明该评论是不实评论,恶意竞争,没有购买过商品等让其他买家知道实情。
3.点击 Comment上方的“Report abuse”举报该买家的恶意评论行为,亚马逊绩效团队会根据该买家账户的历史情况和买家账户关联情况进行相关的处理。但是评论不一定会被删除。请在举报时尽量详细的描述并且告知希望删除该差评。
以上即是应对恶意商品评论的相关措施,只能通过举报该评论的方式进行投诉。如果投诉没有效果,可以再次进行。
亚马逊review差评移除的技巧,有几个方法很有特点
在经营亚马逊店铺的过程中,遇到差评是难免的,这反映了客户对产品或服务的不满。了解如何妥善处理差评,可以帮助卖家提升产品品质和客户满意度。首先,主动联系客户删除差评是一个有效的方法。卖家可以通过与客户沟通,了解差评的具体原因,如产品质量或服务问题,并在问题解决后请求客户删除差评。但是,卖家需要注意的是,要先找到给出差评的客户,这在亚马逊平台上较为困难,可以借助第三方软件来辅助查找。
客户评论的有效期为60天,因此在联系客户时,应给予他们一些时间来平复情绪。此外,不要通过现金交易的方式换取客户删除差评,因为这可能违反亚马逊规则,导致店铺被暂停。如果沟通顺利,卖家可以引导客户按照以下步骤操作:进入账户,选择相应订单,点击生成订单列表,找到并点击查看订单详情,找到卖家反馈并单击“删除”,最后选择差评移除原因并确认。
另一种方法是联系亚马逊官方删除差评。当客户评论中包含不雅词汇、联系方式或涉及不合理诉求时,可以提交证据给亚马逊,请求删除评论。卖家应避免通过金钱交易让客户删除差评,因为这不仅不符合商业道德,也可能违反亚马逊规则。
处理差评时,卖家应将客户视为合作伙伴,积极解决问题。这不仅有助于改善客户关系,还能提升产品和服务质量。卖家应该从客户反馈中吸取教训,改进产品,提升客户体验,这才是经营亚马逊店铺的关键。
亚马逊review可以更改几次可以删除吗
亚马逊的review指的是用户“留评”,也就是顾客购买卖家店铺的产品,然后在收货之后留下的产品评价。有小伙伴问,亚马逊review可以更改几次?
一次
亚马逊review可以删除吗?
一、引导客户移除差评
1、联系差评客户,主动提出帮他们解决问题,如:客户说产品质量不好,答应给他重寄或退款。
2、一旦得到客户回应,再提出,如果他对你提出的解决方案满意,就让他帮忙删除差评(不要直接说给他退钱,让他删除差评,这是违反亚马逊规则的。)
如果买家同意修改或者删除差评,以下是客户的操作步骤:
(1)在前台点击进入Your account,如下图所示:
(2)在Your account界面下的Personalisation一栏找到See All My Reviews,点击进入,如下图所示:
(3)找到对应的订单,下面可以选择Edit review和Delete review,如果是删除review可以直接选择Delete
review,如下图所示:
二、向亚马逊申请移除
如果是涉及到与产品本身无关的方面,卖家也是可以向亚马逊申请移除的呢!
向亚马逊申请移除差评的步骤:
(1)在您的卖家账号后台登陆进入您的前台界面,找到您要向亚马逊申请移除的产品详情界面的差评,点击Report abuse
(2)进入之后在空格处填入您的产品的ASIN,订单号以及差评的内容,解释您为什么要移除此差评的原因,然后点击Report as
inappropriate
(3)接下来就会出现如下界面,显示您已经提交成功:
综上所述,亚马逊review只能修改一次。亚马逊卖家收到负面反馈,可以和客户沟通,看能否修改或删除反馈。











