亚马逊二手货申诉发票怎么开
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亚马逊封号钱还可以拿回来吗怎么申诉
号被封了都可以解封的,可以先尝试申诉解封,如果号解封了,那钱自然就回来了。如果没有解封,就需要一些方式找官方把钱拿回来了。
怎么申诉
首先,如果被封了,亚马逊会发送一封邮件给你,我们需要通过这封邮件来知道账号被封的原因,比如表现差或者是违反了相关政策。
然后就是需要看下店铺里面的数据是不是和邮件里说的一致,并且需要想一想你在销售过程中是否违反了一些政策。
之后就需要进行申诉了,你需要建立一个行动方案,说白了就需要例举出详细并且具体的步骤来解决这些问题。
这就需要你对被封这件事有非常透彻的了解认知,知道自己为什么会被封,并且申诉的内容需要非常详细,宽泛的描述只会让亚马逊觉得你在隐瞒什么,尽可能的数据化每个细节,不要说什么“很多”、“一些”、“部分”、“偶尔”这样的词,并借此来证明你已经理解了政策,并且准备去遵循它,并且需要提供一个详细的计划方案,确保这个机会不会有任何闪失。如果只说“我很抱歉,我会在未来做的更好”这种话是一点作用的都没有的。
当上面申诉内容写好之后就可以开始申诉了。
1、登录你的卖家账号(或者直接将申诉发送到seller-performance@amazon.com这个邮箱)
2、点击表现链接上的表现提醒
3、找到关于你的卖家权力被撤销的通知,并点击申诉
4、点击决定申诉按钮
5、在文件栏里填写你的具体行动方案
6、顶级提交申诉,将申诉发送到卖家表现
7、关注邮箱,48小时内亚马逊会回复你的最新决定
但是需要注意的是,亚马逊并不会因为申诉就恢复你的账号,如果发现细节没有做好,一样会继续禁封账号。
以上就是亚马逊账号被封怎么解封的流程了,如果还有不懂的,可以交流一下。
冤枉!亚马逊新产品被投诉为二手商品,如何申诉
信誉对于跨境电商卖家至关重要,亚马逊作为平台,卖家的每一份努力都在维护着这份无形资产。然而,有时卖家会遭遇买家投诉,声称购买的是二手商品,进而影响销售。
蓝海亿观网了解到,卖家在面对此类投诉时,必须谨慎处理,以避免申诉次数过多影响后续申诉成功率。首要步骤是理解投诉的具体原因,如运输过程中的划痕或磨损。
卖家在申诉时,首先应诚挚道歉,展示对买家的尊重。接着,提供已处理客户反馈的证据,如退款记录。同时,卖家需说明商品在运输中因包装损坏而被投诉为二手商品的事实,并提供产品供应商信息,以证明商品质量。
为了防止类似问题再次发生,卖家应改进包装设计,减少物流过程中造成的损害。此外,启用“重新包装不可销售的客户退货”设置,确保退回商品不再进入销售流程。
卖家还需向亚马逊提供未来排除商品次品的计划,以展示改进措施的可行性。申诉邮件需简洁明了,避免无关内容,使用客观严谨的措辞。
亚马逊每天处理大量申诉,因此卖家的邮件需切中要害。申诉资料和计划必须真实、严谨,以通过亚马逊的评估。客观的交流方式比寒暄更能有效沟通。
Listing被下架,卖家申诉无效!亚马逊要的发票证明怎么开
一位卖家的产品遭受投诉,导致listing被下架,他在向亚马逊申诉时,提交的文件未能通过验证。通常情况下,如果产品被指控侵权,亚马逊会要求卖家提交包括品牌所有者提供的授权书、品牌方的撤销申请,以及证明产品为正品的发票等文件。
卖家提交了商品的发票,但亚马逊认为证明无效,卖家不得不寻求其他卖家的帮助。实际上,亚马逊的规定明确指出,发票必须由品牌方出具,但过去这一规定执行得并不严格。
一位卖家分享了几年前的案例,他通过向供应商索要发票,甚至补开了发票,最终申诉成功。然而,现在亚马逊的审核越来越严格,卖家必须提供品牌方出具的、在亚马逊审查前开具的发票,以证明产品为正品。
业内专家建议,卖家还需注意以下几点:
1.发票必须是增值税发票,可以在税务局官网查到,确保信息一致。
2.发票上的货物清单需与被审查产品对应,至少直观显示产品ASIN,以提高审核通过率。
3.如果没有指定产品ASIN,发票上的SKU需不少于三个,每个采购量在10个以上,确保库存和FBA发货量匹配,避免数量不符。
卖家应时刻保持合规意识,面对亚马逊的审查,切勿存有侥幸心理。正确的经营策略是确保真实合规。
亚马逊卖家收到产品真伪性投诉,提供发票申诉要注意什么
最近,有卖家反映在某平台上有一款产品因收到真实性投诉而被亚马逊下架。卖家表示,该产品已缺货多时,损失相对较小,但认为产品为大众化小工艺品,不应存在侵权问题。
卖家提到,原本没有打算申诉,但担心账号被封,于是打算联系供应商补开发票并准备申诉。另一位卖家建议,在补开发票时应在备注栏详细说明情况,如发票遗失补开某时间段的订单发票,并在服务名称中注明ASIN,规格型号处填写SKU。
还有一位业内人士表示,若卖家在亚马逊上注册了品牌,申诉会相对容易。若未注册或正在注册中,则可使用自定义品牌,并让供应商提供生产授权书,以证明供应商提供的产品是经过授权的新产品。
那么,卖家在向亚马逊提供发票时应关注哪些要点呢?首先,发票必须是机打增值税普通发票,不能用采购订单、出货单、合同等替代。其次,被封产品listing的卖家需根据亚马逊邮件中所需ASIN数量提供发票。面对客户投诉产品真实性的申诉时,每个ASIN的发票数量应与发FBA的数量一致或与近期90-180天内的销量持平。发票抬头或地址需与亚马逊账户注册的公司信息一致。供应商提供的发票信息必须准确真实,包括公司名称、地址、电话、税号等信息需与税务局注册信息相符。亚马逊不会接受卖家提供的“代开”、“机打发票”、“自制发票”等不合规的发票类型。

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