亚马逊卖家激励计划?亚马逊prime计划是什么
本文目录
亚马逊新零售理念
重推荐,轻广告;重展示,轻客服;重产品,轻店铺;重客户,轻卖家。
1、重推荐,轻广告亚马逊是一个以客户体验为主的平台,所以在站内可以看到的广告是十分少的,而客户在登录亚马逊后,系统会根据浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等个性化数据,进行关联推荐和排行推荐。
2、重展示,轻客户亚马逊是没有即时在线客服的,所以买家有疑问一般都是通过邮件来进行沟通的,而这就得让卖家所表达的信息更加丰富及全面些,毕竟以邮件的方式等卖家回复时,客户可能已经在其他店铺买好了。
3、重产品,轻店铺在亚马逊选品是重中之重,你进行关键词搜索时一般也不会出现店铺,所以一些成功的商家都是不断的优化产品listing,让自己的产品排名能够靠前。
4、重客户,轻卖家Amazon设计了两套评价体系,一个是“商品评论”,另一个是“卖家反馈”,前者针对的是卖家提供的产品,后者针对的是卖家提供的服务质量,这表明亚马逊非常鼓励客户表达真实的感受,而这两套平均体系对卖家的影响都非常大。
亚马逊如何免除配置费
在亚马逊上免除配置费通常取决于所购买的产品和亚马逊的政策。配置费可能指的是某些定制产品或特殊服务所需的额外费用。以下是一些可能帮助您免除配置费的步骤:
1.**检查产品详情**:在购买产品之前,仔细阅读产品页面上的所有信息,包括配置选项和费用。
2.**选择标准配置**:如果产品提供多种配置选项,选择标准配置通常不会产生额外的配置费。
3.**使用促销代码**:有时亚马逊会提供促销代码,可以在结账时使用以减免配置费。检查是否有适用的促销代码,并在结账时输入。
4.**联系卖家**:如果您对配置费有疑问,可以直接联系卖家询问是否有免除此费用的方法。有时卖家可能会提供折扣或免费用。
5.**选择无配置选项**:如果产品允许,选择无配置选项或最低配置选项,这样可以避免支付额外的配置费。
6.**会员优惠**:如果您是亚马逊Prime会员或其他会员计划的成员,可能会有资格获得免除配置费的优惠。
7.**阅读退款政策**:了解亚马逊的退款政策,如果您在购买后发现配置费是不必要的,了解如何申请退款。
8.**比较价格**:有时在其他零售商或网站上购买相同的产品可能会更便宜,包括免除配置费。在购买前比较价格可以帮助您节省费用。
请注意,亚马逊的政策和产品页面可能会随时更新,因此上述信息可能会有所变化。在购买时,确保您了解所有相关的费用和条款。如果有疑问,联系亚马逊客服以获取最准确的信息。
亚马逊有了品牌之后要做什么
现在亚马逊非常鼓励卖家走一个品牌化的路线。品牌化的路线很重要的一点就是要有商标。
所以如果想成为亚马逊的大卖家,那么一定要遵守亚马逊现在鼓励的方向。
1、树立自己的品牌,以免被跟卖。
注册好自己的商标后,这个商标上面的产品就是我们自己的了。
我们就拥有很大的主动权,可以决定谁可以跟卖,谁不可以跟卖。所以主动权都是掌握在自己的手上。
2、不用担心品牌侵权而导致账号被封。
如果你的商标是人家的,而商标拥有者没有给你授权,你又进行销售了那么他就可以告你商标侵权。
如果是自己商标的话,就可以完全避免这方面的风险了。根据数据显示,90%的新手卖家都会因为商标侵权而导致这个账户被关闭。
3、知识产权,长久的价值。
如果商标经营的越久,就会被越多人记住。从而你的产品可以越卖越好,因为商标给人的感觉就是专业的。
例如,美国有一个移动品牌,叫做安可,应该是很多从事3C方面的老卖家都非常熟悉的。他们很早就注册了自己的品牌,所以现在安可已经变成一个在亚马逊买家或卖家心中的著名品牌。
4、提高店铺的形象和客户信任度。
买家可以看到你的店铺销售的产品都是你自己的,客户会给多一份的信任。
如果客户对你的产品信任度增大,那么他们下单的可能性就增加。
亚马逊小卡片是什么
小卡片也就是所谓的感谢卡。
大小如名片或明信片,包括表达感谢、折扣券(鼓励复购)、鼓励反馈、品牌的社交平台信息等方面的内容。风格可以根据品牌和不同产品的调性去设计。
小卡片的作用:
1.提升品牌形象体现专业度
感谢卡是品牌二次曝光的载体,我们可以通过良好的设计风格,再次将自己的品牌形象展现在消费者面前,对提升品牌知名度有很好的辅助作用。
可能有的朋友觉得自己是小卖家,和品牌没有太大的关系,但亚马逊近两年一直在引导和扶持大家向品牌卖家方向发展,而且在亚马逊上,除了一些类目上的大品牌,小品牌的知名度基本没有太大差异。如果你的销量够大,影响的人群够多,慢慢也会成为一个知名品牌。
品牌的影响力是个长期的过程,我们需要从一开始就融入到运营计划中,它的效果也是一个量变达成质变的过程。
2.提升复购率
在感谢卡中提供折扣码是一个提升复购率的常用方法,折扣码既可以提供原产品的,也可以提供店内滞销的产品,这是清库存的一个很好的方法。如果用于清库存,折扣码的力度可以尽量加大。
3.预防部分差评
如上文所讲,感谢卡虽然可以提升卖家的诚意和专业度,但如果产品真的出现问题,还是有被留下差评的风险,需要沟通解决问题。
我们知道,站内信中有很多话是不能说的,会被平台判定为违规,所以有了感谢卡,就让客户多了一种渠道找到你,可以在站外进行沟通,退款送货,这些沟通在站内都是不允许的,有时运气好还会获取一个好评。
4.预防跟卖的一个差异化要点
对于一些没有完成品牌备案的卖家,被跟卖的概率会相对高一些。在做产品差异化的过程中,感谢卡就是一个很好的点,一般跟卖的人都追求简单和快速获取利润,更愿意在市场上找一些容易获取的产品,不会花更大的精力去模仿一家的有明显差异化的产品。
5.沉淀客户提升销量
因为亚马逊无法在站内沉淀客户,所以我们就可以通过感谢卡来引导客户到站外的社交平台,将这些粉丝沉淀下来,为我们后面的运营做铺垫。包括打社交平台广告和利用站外粉丝合规测评。











