速卖通退款政策有哪些
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速卖通退货退款怎么办
交易发生退货时,
买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功”
已经发货的订单还未确认收货,就直接申请退款。建议您用电脑上去联系卖家,然后根据卖家给您的退货地址发货回去,里面记得备注一张纸条,写上会员名字和订单号,和保存好单号!点申请退货,然后把商品寄回来给卖家,卖家收到了就会给您退款。质量问题邮费卖家承担,可以由您先出,跟卖家协商好。到时候卖家通过支付宝打回来给您。色差、不喜欢、码数等退货的的话,由您自己承担!
希望可以帮得到您,若有问题可随时联系,尽所能帮您解疑
速卖通怎么给买家退款退款给买家需要多久到账时间
进行网购肯定会遇到一些小摩擦,有些消费者觉得商品质量不好或者商家服务不好,就想着要退货退款,那作为跨境电商的速卖通怎么给买家退款?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、速卖通怎么给买家退款?
从两个角度来看速卖通给买家退款方法:
1、订单还未发货
如果买家下单后,订单还没发货想要退款,卖家可以让买家直接取消订单。订单关闭后,系统会自动退款给买家的。
不过要注意的就是订单取消原因不能选择卖家原因,否则影响可不小。严重的还有可能会被冻结账号。
2、已发货订单
这样买家是可以申请部分或者全额退款的,但需要卖家同意之后,系统才会按分配的款项退回到买家账户中。
如果买卖双方在沟通退款时出现纠纷,买家向平台提起纠纷的话,那么卖家需要在5天内处理这起纠纷,选择接受或拒绝,否则逾期系统是会自动退款到买家账户,就给自己带来不必要的损失了。
3、过保护期的订单
买家没有办法线上提起纠纷,若退款金额较小,您可以跟买家协商通过发店铺优惠券的形式去补偿买家。营销活动—客户管理
下您可以定向的给买家发送您店铺的优惠券。这样既可以补偿买家也可以让买家在店铺内复购。
二、退款给买家需要多久到账时间?
买家取消订单或双方达成协议后,速卖通平台上有款项退还给买家,一般需要3-20个工作日退到买家账户上。不同的支付方式退款到账时间会有所区别。另外大家要注意的就是,如果买家超过很长时间仍未收到款项,您可建议他直接联系买家客服针对该订单进行引导。
另外,退款的钱是钱是根据买家支付的链路原来返回的,所以只要大家申请退款并且商家审核成功,钱就会自动退还给你,到时候大家要记得去账户查收哦!
国际速卖通买家版怎么申请退款
国际速卖通买家版申请退款流程
一、明确答案
在国际速卖通买家版申请退款的流程如下:
1.登录速卖通账号。
2.进入已购买的订单。
3.选择需要退款的订单,点击申请退款。
4.填写退款原因和金额,提交申请。
5.等待卖家响应,协商退款事宜。
二、详细解释
1.登录速卖通账号:打开速卖通应用或网站,使用您的账号和密码进行登录。
2.进入已购买的订单:在首页或我的订单部分,找到并打开您已购买的商品订单。
3.选择需要退款的订单:在订单列表中找到您希望申请退款的订单。
4.点击申请退款:在订单详情页面,找到并点击“申请退款”按钮。
5.填写退款原因和金额:选择退款原因,并填写您希望退款的金额。请注意,您需要确保您的退款请求是合理的,并准备好相关的证据来支持您的请求。
6.提交申请:确认填写信息无误后,点击提交申请。
7.等待卖家响应:您的退款请求将被提交给卖家。卖家将会收到您的请求并进行处理。您可以随时查看退款状态。
8.协商退款事宜:如果卖家同意退款请求,您将收到退款。如果卖家拒绝请求,您可以与卖家进行沟通协商。
在整个退款过程中,建议您保留好相关的订单信息、交流记录等,以便随时查询和处理问题。同时,如果您对速卖通的退款流程有任何疑问,可以联系速卖通的客服支持获取帮助。
以上内容仅供参考,具体的退款流程可能因速卖通的更新或特殊情况有所变化,建议您在操作时还是根据实际的界面提示和规定来执行。
速卖通客人确认收货后多少天可以提出退款
速卖通客人确认收货后的十五天才会到卖家账户上。
根据《全球速卖通平台规则》第六十二条放款时间
(一)一般情况下,速卖通将在交易完成、买家无理由退货保护期届满后向卖家放款,即买家确认收货或系统自动确认收货加十五个自然日(或平台不时更新并公告生效的其他期限)后。
(二)速卖通根据系统对卖家经营情况和信用进行的综合评估(例如经营时长、好评率、拒付率、退款率等),可决定为部分订单进行交易结束前的提前垫资放款(“提前放款”)。提前放款的具体金额可以为订单的全部或部分,由速卖通根据综合评估单方面决定。卖家可随时向平台申请退出提前放款。
(三)如卖家账号清退或主动关闭的,针对账号被清退、关闭前的交易,为保证消费者利益,平台在订单发货后180天放款。
(四)如速卖通依据法律法规、双方约定或合理判断,认为卖家存在欺诈、侵权等的,速卖通有权视具体情况延迟放款周期、并对订单款项进行处理,或冻结相关款项至依据消除后。
扩展资料:
并非每个卖家的每笔订单均可享受提前放款。如果任何订单存在平台认定的异常、或卖家经系统判断不符合享受提前放款的情形的,平台有权不进行提前放款。无法享受提前放款的订单包括但不限于:
1、订单卖家综合经营(纠纷率,退款率,好评率等)情况不佳或数据很少(如经营时间不超过三个月等);
2、卖家违反平台规定进行交易操作的;
3、卖家有违反协议及本规则的行为;
4、其他平台认为不适宜进行提前放款的情形。
参考资料来源:全球速卖通——全球速卖通平台规则
速卖通销售能否退税速卖通退货退款的条件有哪些
对于许多卖家来说,他们是否可以在速卖通上享受退税服务仍然存在疑问。本文将围绕这个问题进行探讨。
一、速卖通退货退款的条件有哪些
在速卖通上进行销售并不意味着你无论何时都可以享受退税服务。退税通常需要满足一些条件和要求。以下是一些与速卖通退货退款相关的主要条件:
商品符合退货条件:如果买家收到的商品有质量问题或与描述不符,他们有权要求退货。卖家在接到退货请求后需要检查商品是否符合退货条件。通常情况下,商品必须保持原样,未经使用,并具备完整的包装和配件。只有符合退货条件的商品才能享受退款服务。
退货时限内:买家通常需要在特定的时间范围内提出退货请求。这个时间段的长短取决于卖家设定的退货政策和速卖通的规定。卖家应确保详细说明退货时限并遵守退货政策。
提供有效的退货凭证:买家在退货时需要提供有效的退货凭证,如退货单、快递单号等。这些凭证可以用于跟踪退货物流和确认退货的真实性。
退款金额与方式:一旦商品退回并确认符合退货条件,卖家通常会进行退款。退款金额应包括原始购买金额以及买家支付的运费(如果有)。退款通常通过速卖通平台上的支付系统进行,所以卖家需要确保自己的支付账户是有效且可用的。
平台介入:如果买家和卖家之间出现退货纠纷无法解决,他们可以向速卖通平台申请介入。平台将评估双方的证据并做出公正的裁决。在这种情况下,退款可能会由平台进行处理。
二、个人能否享受速卖通退税服务
对于个人卖家来说,能否享受速卖通的退税服务取决于多个因素。以下是一些与个人卖家享受退税服务相关的要点:
注册国家的税务政策:不同国家有不同的税务政策和规定。个人卖家需要了解并遵守当地税务规定,以确定是否有资格享受退税服务。
销售额和销售量要求:速卖通通常会设定一些销售额和销售量的要求,只有达到这些要求的卖家才能享受退税服务。这是为了确保个人卖家具备一定的规模和影响力。
需要合法企业实体:速卖通要求注册者必须是一个合法的实体,这意味着个人卖家可能需要注册一个自己的公司并提供相关的企业信息。
税务申报和记录:个人卖家需要按照当地税务要求进行税务申报和记录。这包括准时提交纳税申报表、保存相关销售记录和发票等。











