复制决定着社群的规模(社群的复制是什么意思)
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如何搭建社群运营体系
第一确定好服务人群
社群的主体一定是人,具有共同爱好的人。
第二确定社群平台
你的社群最终一定会落在互联网或者其他地方的,你要选好你落脚的平台有哪些,是订阅号,还是微信群,或者是QQ群等。
第三确定好组织架构
你的组织架构直接决定了你的社群能否正常长久的运转下去。你的组织架构要分几级,成员要怎么招收,核心管理人员的挑选标准是什么。
通常一个社群的组织架构分为三级,创建者,管理者,普通成员,有的社群还增加了内容提供者,监察者等等,这个要跟根据你的社群运营目的和内容来确定。
第四确定好内容输出
群成员加入社群是过来享受内容服务的,所以一定要找到社群的价值点,提供最优质的内容服务。同时建立好节奏,例如输出高价值文章或者线下聚会,每周几次,有谁来提供,如何策划等,给所有的群成员以正规感。
第五制定好运营策略
前四条全部都是搭建框架,建立标准,这些做好了,需要良好的运营策略去驱动整个框架系统进行有效的运转。
1确定招收成员的标准与途径,指定相关的管理人员进行成员招收。
2制定社群的相关物料,广告语,价值观,统一昵称等细节的东西。
3确定好内容输出人员的责任,保证内容有效输出。
4定期策划相关线上和线下活动。
5建立社群的考核机制
以上就是整个社群的运营体系,只要把社群目标,组织架构,输出内容,考核机制这四点做好,整个社群就能有效稳定的运转起来。
如何玩转社群营销
怎么做好社群营销?六个关键点分享
关键点一、明确社群建立的原因
社群建立的原因足够明确,后面的营销道路才会更好走。所以一个优质的社群,在建立时定位往往就非常清晰。这是一个什么样的群?服务于什么样的用户群体?等等。
关键点二、制定社群运营目标
社群的运营目标最好是有长期目标和短期目标,短期目标为长期目标服务。有了清晰的运营目标,社群团队才能把力往一处使用,运营效果自然会更好。
关键点三、打造社群的价值
持续输出有价值的东西是社群持久生命力的重要指标。所以打造群价值才是重点。如果你提供的内容无关痛痒,那么,群内成员又何必在群里浪费时间呢?能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长,有所收获,有所改变,才是根本。
关键点四、持续社群运营
运营决定社群的寿命。输出有价值的内容是指标,而如何将这个指标长期以往的运营下去,是个很重要的点。往往社群的运营要分为4个步骤:入群要有仪式感,让用户打心眼里觉得这个群很规范,高标准,是个好的社群;之后是参与感,要通过有组织的内容培训,福利发放等环节来保证社群的活跃度;之后是组织感,强调社群内部用户的一个互相协助与搭配的目的,以此保证社群的战斗力;让用户有归属感,觉得这个社群里是有一群志同道合的朋友,这样社群才有了凝聚力。
关键点五、正确的引导消费
社群营销,社群的使命必然是要不断吸收粉丝。但对于这些粉丝而言,虽然进群,但仍旧避免不了退群的可能,因此必须要有所重视。况且吸引粉丝入群的目的就是为了促进成员消费,因此商家必须要做一些引导,让粉丝了解产品性能,并认同这一产品的价值,从而实现消费。
关键点六、接入社群工具帮助管理
社群发展到一定规模后,群内的杂事会越来愈多,社群主面对这种局面往往有心无力。这个时候,社群主可以找志愿者帮忙管理,也可以接入社群工具分担一些日常工作。让管理员把更多的精力放在社群的运营上,避免导致工作重心出现偏离。
社群发展到一定规模后,群内的杂事会越来愈多,一个人的精力往往有限。这个时候,群主可以找管理员来帮忙管理,也可以接入像聊天狗这样的社群工具分担一些日常工作,避免在社群日常管理维护的工作上占据过多时间导致工作重心出现偏离。
分化社群规模在哪个时机比较合适
社群的复制扩张是社群运营到一定程度后的必然选择。选择时机非常重要,在不适合的时间去做规模可能会让社群口碑急剧下降,甚至把社群做死。
在选择做规模前,一定要注意人才储备和社群文化这两点。
1.社群的人才储备
社群是需要人去管理和运营的。一个社会的运营工作非常繁琐,需要一个专业的团队去负责。
例如秋叶大叔的QQ社群,一个群2000人,总计有30个群。但真正活跃的群只有6个,不是他不想做大,而是管理跟不上了。
通常社群的运营人才可以在现有的群中找寻,找到合适的人才进入核心运营团队中培养,再让他们自己出去负责新的群,再在新群中发现和培养人才,形成一个闭环。
2.社群的文化建设
通常一个运营好的社群都会有自己的价值理念,表情包,互黑模式等亚文化。这是社群独有的文化,可以保证社群在扩张中不迷失方向,不偏理目标。
社群中形成了独特的亚文化后,还需要把这种文化复制到新的群中,这就需要老成员的帮忙了。新群中必须要加入一些老成员,让他们将社群的亚文化带到新群中,带动新成员熟悉和适应这种亚文化。
当你的社群已经有了充足的人才储备,形成了自己的亚文化,就可以复制扩张,做大规模了
社群团购的未来发展前景如何
近来有五家社区团购主要平台因不正当价格行为而被市监局行政处罚,同时针对社区团购,监管部门出具的管理条例更加规范全面,行业监管力度整体提高。严格的监管条例在一定程度上让资金更倾向于流入根基较为稳定的大体量社区团购平台,例如兴盛优选与十荟团。
随着逐渐规范的监管体系以及逐渐集中的资金投入,社区团购平台面临洗牌,热度将有所冷却。面对未来发展,解决当下社区团购平台人才不稳定、物流成本高等痛点非常有必要。
社区团购行业主要上市公司:利群股份(601366)、大东方(600327)、步步高(002251)、中百集团(000759)、供销大集(000564)等。
本文核心数据:社区团购处罚情况、“九不得”、社区团购市场规模、社区团购融资情况
1、社区团购头部平台因恶性竞争被处罚
2020年下半年,部分社区团购企业利用资金优势,大量开展价格补贴,扰乱市场价格秩序,引发广泛关注。市场监管总局根据价格监测线索,先后对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会等五家社区团购企业涉嫌不正当价格行为立案调查。
2021年3月3日,市场监管总局依法对橙心优选(北京)科技发展有限公司(橙心优选)、上海禹璨信息技术有限公司(多多买菜)、深圳美团优选科技有限公司(美团优选)、北京十荟科技有限公司(十荟团)分别处以150万元人民币罚款的行政处罚,对武汉七种美味科技有限公司(食享会)处以50万元人民币罚款的行政处罚。
2、监管部门针对恶性竞争现象出台管理措施
针对以上行为,2020年12月22日,市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴6家互联网平台企业参加。为严格规范社区团购经营行为,会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”,主要是针对当前市场一些社区团购平台为了抢夺客户而采取的恶性价格竞争、破坏市场平衡的现象提出管制。“九不得”指出,商户不得滥用自主定价权、不得滥用市场支配地位、不能虚假宣传、不能“杀熟”等。
3、社区团购资本集中度提高
监管力度的加强使得资金的流入也更加理性,通过《2021上半年社区团购投融资数据报告》可以发现资本更加倾向于投资已有的社区团购龙头平台例如兴盛优选与十荟团,资本集中度提高,对应的行业内被投资平台的集中度也将提高,因为资本的加持可以让平台更有资金优势去抢占市场。
2021年1-5月,社区团购赛道只有8起融资事件,但是所披露的金额高达262亿元,高于去年全年200.7亿元的融资总额。
4、社区团购市场规模增速将下降
随着监管力度的逐渐加大以及资金投入更加集中,社区团购将迎来新一轮的洗牌,体量较小以及营业模式不清晰的社区团购平台可能面临淘汰,社区团购的热度将有所下降,市场规模增长将放缓,增速也将随之下降。
根据《2020社区团购白皮书》,我国社区团购市场在2018-2020从280亿元上涨到890亿元左右,预计2021年能达到1210亿元,尽管规模逐年上升,但是2020年开始监管层开始出台政策使社区团购更加规范,2021年预计增速会下降到36%的水平,不足上一年一半的水平。
5、社区团购发展难点
管理愈加的规范,资金愈发的集中,体量较小的平台更难以生存,未来社区团购平台想在洗牌过程中保持发展,解决人才容易流失、品控难以保障以及物流压力过载等发展痛点十分有必要。
——更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国社区团购行业商业模式创新与投资战略规划分析报告》











