进口商品被打假怎么办,没有中文标签被打假

有客户遇到过这样的经验，自己货物是正品，是从海淘代购海外直邮回来，没有中文标签被职业打假人，被打假的说我们没有中文包装，举报到市场监督管理所和起诉到法院怎么处理?

根据《中华人民共和国产品质量法》规定进口产品在国内市场销售必须有中文标志；

1、产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求，有产品质量检验合格证明；有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明；

3、裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。

进口商品没有中文标签被打假怎么办?区分两种情况:

1、一般贸易、海淘代购发货、CC直邮等模式进口需要有中文标签，为什么没中文标签被打假就只这个原因，没有中文标签或者相关进口凭证，举报到市场监督管理所和起诉到法院被罚款和协商赔钱的几率很大，尤其是海淘代购发货、CC直邮等模式。

2、跨境电商进口商品被打假，跨境电商进口是正规合法的进口途径，只需要提供跨境电商政策、报关单等证明，没有中文标签被职业打假人打假基本不会成功。

根据《商务部 发展改革委 财政部 海关总署 税务总局 市场监管总局关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》（商财发〔2018〕486号）文件要求，对跨境电商零售进口商品按个人自用进境物品监管。跨境电商企业承担商品质量安全的主体责任，履行对消费者的提醒告知义务，会同跨境电商平台在商品订购网页或其他醒目位置向消费者提供风险告知书，消费者确认同意后方可下单购买。

上面注明：风险告知书包含以下内容:“相关商品直接购自境外，可能无中文标签，消费者可通过网站查看商品中文电子标签。”

这一规定从侧面体现了国家部委对于跨境电商中文标签问题的一个态度，即认可跨境电商零售进口商品可能无中文标签。需要在跨境电商销售平台需要标明产品详细介绍，以及提供风险告知书。

现在海淘代购或者是CC直邮不是国家鼓励的进口渠道，现在竞争越来越大，还容易受到职业打假人的关注。

跨境电商进口除一般贸易外，主流的进口模式，流程简便、费用低、渠道正规。

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