亚马逊差评过多被发case警告了怎么办(亚马逊开的case在哪里找回复)
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亚马逊被跟卖了怎么办
1、查看跟卖者是否为新手
发现亚马逊listing被跟卖后，首先你要做的是查看跟卖店铺的feedback,判断跟卖者是否为新手卖家。如果feedback数量很少的则为新手卖家，反之可能是熟手跟卖卖家。假如跟卖者是老手，那么发一封中文和英文的邮件，警告对方不要再跟买，一般情况下识趣的熟手跟卖卖家就会将listing下掉。
2、向亚马逊官方投诉跟卖者
发现被跟卖后，先发警告信，然而上面提到了，有的卖家识趣会主动撤退下掉跟卖listing，也有一部分跟卖者采取“敌疲我扰”的战略在半夜偷偷跟卖。有的跟卖者更是明目张胆的抢占buybox,那么此时，可以选择向亚马逊官方投诉跟卖行为。另外，投诉跟卖给亚马逊写信，如果第一次不成功就要改变方式多写两次信，这样成功率就近乎100%了。
3、亮出杀手锏做test buy
做testbuy需要注意的是区别对待跟卖的账户。如果对方是新账号，用几个账号直接test buy，然后开A-to-Z，一般情况下三个A-to-Z下去后，该跟卖者的跟卖账号就挂了；如果对方是老账号，test buy后发邮件，告诉testbuy的单号，警告其不再跟卖。
那么作为亚马逊卖家应该怎样有效的防止被跟卖呢？
1、从供应链方面：跟卖者follow的是listing上的描述、图片等直接信息。发现被跟卖后及时在产品的设计、包装上做出一些微创新，如贴上独特的产品标签、产品设计师签名等，让跟卖者无从获取这些资源而被买家认为销售假货。
2、从Listing方面：不定期更换listing描述或图片，让跟卖者措手不及也可绑定小额的增值服务或与其他商品一起销售。
3、从工具方面：选择一款能够24小时不间断监控跟卖的亚马逊防跟卖软件（酷鸟卖家助），实时监控跟卖者的跟卖产品，
跟卖时间和下架时间；时刻掌握被跟卖信息。
其实，防止跟卖最有效的办法就是自己创建listing，创建自有品牌；有了自有品牌就可以受到品牌保护了。亚马逊跟卖很让人头疼，却又是新手卖家的必经之路，凡事有利有弊，跟卖与防跟卖同在，这就需要卖家们学会灵活应对了！
亚马逊被跟卖了怎么处理
这里总结了几套玩法:
1，不撕逼，让跟卖自行溃散
一是对listing进行搭配销售，赠送礼物，贴上产品标签或者更换产品包装方式等方法来防止跟卖;二是修改listing，换图片，改数量，改标题，一些不留意的跟卖卖家就会中招，被买家投诉货不对版，自然就无法再跟卖下去。
2，整你，谁让你跟卖
这种玩法有两套:
1，天天去买跟卖的货，然后投诉他们货不对版，等到投诉达到了一定的比重，此次拉锯战就获得了胜利;
2，同样的思路，还有另一种方法，只不过将差评转为好评，直至Amazon认定跟卖的卖家在刷单，封了跟卖的listing。
当然，这两种方式耗时长，成本高，玩起来很是费劲。
3，注册品牌，投诉维权
反跟卖最有效的办法是要有自己的品牌。一般都是注册美国商标，可通过代理公司注册，注册完了就可以到亚马逊上面备案。注册完之后，你会收到一份受理书，就可以拿着受理书在亚马逊上提交相关资料完成备案。
在备案的时候，还需要提供企业网站，网站后缀的电子邮箱，产品的图片(带有品牌logo)。备案完成后只要拿到GCID，即可进行投诉程序。
亚马逊跟卖是个很普遍的现象，如果想轻松跟卖，可以通过一些跟卖软件来跟卖，(酷鸟跟卖软件)使用跟卖软件:一站式跟卖操作，可以批量导入想要跟卖的ASIN，一键实现大批量跟卖。定时上下架商品，让您在最短的时间里获得流量和订单!
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扩展资料
跟卖其实就是看到销量好的产品，你也跟着卖这个产品。
1，首先，跟卖得聪明，跟卖时选择那些已经有人跟卖得产品。俗话说，枪打出头鸟，既然咱是跟卖就放聪明点，不做第一个吃螃蟹的人，别人跟卖了没有被投诉，那咱就选择这个产品，一起跟卖。
2，跟卖要敬业。既然选择跟卖了，咱就要诚实一点，敬业一点。自己的产品一定要跟图片是一样的，不能买家收到货，发现产品和图片完全不符合。这绝对不是聪明的做法。跟卖了别人的产品，我们质量或者细节没有别人好，但最起码的我们跟卖的产品要与被跟卖的产品是一样的。
3，最后说一个被跟卖商家最痛恨但是对跟卖者来说很有力的一个小技巧。既然是跟卖了，产品质量与销量比不上被跟卖者，但是，我们可以从价格来拉开区别，比如，你跟卖的产品售价10美金，你可以把价格设置为7美金，邮费2美金，这样，你价格低了，排名自然会超前。
亚马逊店铺被恶意卖家缠住了,看看跟卖是如何把人逼上
赶走亚马逊恶意跟卖，我总结以下几个方法：
方案一：警告信
遭遇了跟卖，第一时间请发警告信，怎么写就看你去把控了。不过出于友好和谐考虑，可以语气温和些，说明你们的产品是定制，私模等各种与他们跟卖的不是一样的，请他们马上停止跟卖，不然就要下订单做test
buy收集证据跟亚马逊投诉产品与描述不符等。
这个方法通常有效于一些新店铺，小卖家，题主用这个方法和气赶走过若干个(累计30+)跟卖卖家。
方案二：卖家支持中心寻找帮助，直接投诉。
测试购买，证明两个产品不一样，向亚马逊开 case投诉，要求撤销跟卖。
首先你需要找一个可靠的买家帮你购买跟卖的产品，要是你没有美国本地的朋友，你也可以找做测评的人帮你购买，购买后截图订单信息，收到货后，拍好产品图片，外包装还有产品图都需要，照片尽可能多拍几张。
说到这里，很多小伙伴们就会疑惑，要是真的产品跟你一模一样那不没办法了吗?给你个小诀窍：如果产品不一样那随便拍都是不一样的，要是产品一样，拍照的时候就要注意换换角度故意造成不一样的视觉效果。
此外还可以去拿十分类似的产品来拍图举报，反正别人也不知道你买到的是怎么样，对不?最后把这些信息收集起来了后，我们就可以开始像亚马逊投诉了。
如图，选择“其他问题”里面的举报违规行为，语言选择英文，用英语写清楚原因，还有描述你投诉的问题。
特别注意：我们写投诉基本信息的时候，只写跟卖的产品和自己在售的产品不是同一款就行，即以产品与描述不符的这个理由去投诉即可。不用涉及侵权一说，这个时候要是写商标侵权，邮件有可能会触发更多部门的介入，转到其他相关部门去，不利于快速赶走跟卖。
方案三：以商标持有人的身份向亚马逊投诉跟卖(仅适用于品牌备案卖家)
这个方案只适用于已经拥有品牌的卖家，具体的填写内容请看具体的截图。
亚马逊跟卖投诉入口：
www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
主要填写信息说明如下：
Are you the Rights Owner or an Agent?：选择Rights Owner(商标持有人)
The primary complaint pertains to：选择 trademark concerns- unauthorized use of
a word, phrase, symbol, and/or design that identifies and distinguishes the
source of the goods.(未经授权使用商标)
The specific concern is：选择 a product detail page is unlawfully using my
trademark(e.g. in product title, product images, product
description)(产品细节使用我的商标，例如标题、图片、描述等)
Name of Brand：你的商标名称
Please provide your Registered Trademark：提供你的商标注册号(你的商标证书上有)
Additional
Information：这里可以描述一下被跟卖的情况，简明扼要的写清楚你是商标持有人，对方没有商标使用权但跟卖你，为了保证该品牌的信誉请求亚马逊移除跟卖者。
同样，理由就写这一点即可，不需要过多地涉及其他，把问题扩大化。
输入被跟卖的ASIN，点击GO，选择跟卖的卖家，然后填写你店铺注册的信息。最后，填写好你的联系邮箱(注册账号邮箱最佳)，提交即可。
开case太多导致亚马逊店铺被冻结怎么办
店铺被冻结，在亚马逊平台上是在正常不过的事了。近来积加ERP挺到比较多的是在说开case问题导致亚马逊店铺被冻结。为此特意找了被冻结店铺的邮件看了下
这邮件统一的一个意思就是：你开太多case了，占用其他卖家资源太多，先把你号关了。
从卖家发出的邮件截图中可以看出，卖家的帐户因为在短时间内提交了不适当的/或过多的联系（包括重复请求以试图更改/更改目录），滥用了亚马逊的销售合作伙伴支持服务，因此亚马逊卖家帐户被暂时停用。活久见了，case开多了也会导致账号被封？有业内人士表示，狂开case被封店这种情况其实一直都存在，只是最近因为这个原因被封号的情况更多了。
据积加ERP了解，曾经有卖家每天开上百个case，开了后又不回复亚马逊的case和电话，亚马逊认为这种行为危害了其他卖家的权益，于是把卖家的账号给封了。听说狂开case也能封店后，卖家纷纷为苦逼的被封号卖家抱不平：开case怎么啦，有事才开case啊！狂开case也是因为得不到正确的答复啊，为啥卖家就这么难呢……还有卖家瑟瑟发抖：怎么办，我刚开了好多case，姐夫会不会也封我的账户？也有服务商表示，某些卖家虽然因为狂开case被封号，但是他们深入了解后发现，这些卖家身上其实还背负着其他“错误”。
从图中可以看出，这位卖家账户之所以被封，是因为屡次提交了不当的退款要求。那是不是所有的索赔都会被关店？有服务商表示，正常的索赔是不会有问题的，亚马逊调查属实的话会进行赔偿。但是如果某些卖家通过第三方软件进行恶意索赔，被平台发现后可能会封店。
万一真因为这种问题被封店了，怎么办?
发送一份说明以下内容的行动计划：
-创建过多或重复联系人的根本原因。
-您为解决此问题而采取的措施。
-为防止继续创建不必要的联系人而采取的步骤。
总之就是卖家本身没违反平台规则，进行一些违规操作一般不会出事，但是如果卖家自己也踩到了亚马逊平台红线，开case被封店也不是不可能。
