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ebay外贸营销怎么做比较好

2025-04-10 20:3236


本文目录

  1. 外贸网络营销怎么样
  2. 由于没货怎么跟客户说 ebay外贸社
  3. 看速卖通,Amazon eBay和Wish怎么做跨境电商

外贸网络营销怎么样

现在外贸经济环境恶化了,竞争对手多了,很多外贸企业生活不像以前那么滋润了。所以,很多人都想问其他人的外贸网络营销效果怎么样。聚焦网络13年专注于做外贸网络营销的企业,今天就为大家分析说说外贸网络营销的效果怎么样。

为什么做不好网络营销?

一、第一个常见问题——有网站、没流量。

很多刚涉猎网络营销的企业认为网络营销就是做一个网站,留下联系电话,放到网上,然后花钱或找人推广就有订单了。

这种现象在互联网初期的确发生过,那时候上网的企业少。几乎没有什么竞争对手,当懂得使用互联网的客户来到互联网时,他们会发现可供选择的企业很少。面对有限的选择,他们会倍加珍惜,认真研读每一个有可能为他们提供服务的网页。这个时候,哪怕联系方式放在网页的一个很隐蔽的角落,都有机会被挖掘出来。

但是,在互联网信息爆炸的今天,随着越来越多的企业进入互联网,这种情况不再容易发生了。当客户在网上搜索的时候,会有成千上万的企业等着为他们服务。面对这些竞争,很有可能你的网页从来就没有被用户看见过。

这一点都不夸张。如果在建设网站的时候,网页内容质量一般,又不懂搜索引擎优化,那几乎没有机会进入客户的视野。结果是,网站做好之后,除了公司内部员工看,几乎就没有被目标客户看过。

网站需要优化才有更多机会排在搜索结果的前面,才有更多机会被客户看到;网站需要推广才能获得更多流量。否则“有网站,没流量”,自然也无法获得订单。然而”有流量“只是第一步。

二、第二个常见问题——有流量,没咨询。

有人来访问网站,并不意味着就会获得咨询或订单。主要有以下两个原因:

1.流量质量差

如果来到网站上的访客多数不是目标客户,而是被误导访问网站的人。这些访问产生的流量质量就很差,很难产生咨询或订单。所以就努力选择正确的推广方式,将广告推荐给那些真正有需求的目标客户,这就是常说的精准营销。

在网络营销中,相对比较精准的推广方式搜索引擎推广和近些年兴起的DSP广告。搜索引擎的关键词广告成功的关键在于能选择正确的关键词,写出对真正的目标客户有吸引力的广告创意,指向一个有说服力的网页。

2.网站没有说服力

即使来到网站的访客是目标客户,但如果网站缺乏说服力,同样无法获得订单。

因为如果网站不能引起访客的兴趣,不能让其快速理解你的优势,访客就不愿意把时间花在你的网站上,而选择离开,到其他可能提供优质服务的竞争对手那里。

网站是企业互联网营销商业模式和营销思想的载体,也是企业线上或线下推广中努力希望用户看到的内容。用户通过网站对企业的产品和服务进一步了解,产生咨询、留下线索,成为客户,并在互动中产生数据,供运营人员统计、分析,然后进一步调整策略、优化改进工作,这一切都依赖于网站。

是不是所有的外贸企业都差?

你要是这么想就错了。

美鑫2年投入36万人民币,收获360万美金,美鑫梳刷制造厂。2015年使用全网营销解决方案,并且全程参加了N+1全网整合营销系列课程,在网站内容建设、独立网站运营方面得到了很大的提升。

成和2年投入25万成功出海,拿回2000万订单,佛山市成和建材有限公司。主要从事火锅设备,提供一站式采购的解决方案。

那么,我应该怎么办?做好以下5个渠道。

方法一:内容营销

内容营销(Content Marketing)就是字面的意思,属于广告范围。种类很多,包括:博客文章、白皮书、邮件、视频、音频、图片等等,但它不是一般的商业广告,因为它有用,有价值,不会让客户感到反感。

方法二:社交媒体营销

社交媒体营销(Social Media Marketing)是指利用社交媒体作为营销工具,在社交网络上发布、分享内容,与粉丝互动,营销自家产品,从而帮助公司提高品牌曝光度和知名度。同时也可以为你的外贸网站带来流量。

常见的6大社交媒体有Facebook、LinkedIn、Pinterest、Twitter、Instagram、Google+、YouTube。在过去的几年中,它们都在爆炸式的增长,未来的商机也是不可估量。

方法三:搜索引擎营销

国际主流的搜索引擎主要是google、bing、yahoo,来自这些搜索引擎的访客分为两种。

第一种是通过某个关键字的搜索结果而来,是自然流量,俗称SEO(搜索引擎优化)。

第二种是点击搜索结果上的广告而来,是付费流量,俗称PPC(付费点击广告),主要是在google adwards上投放关键词广告,花钱做关键词竞价排名。

方法四:电子邮件营销

2016年是facebook用户增长速度维持两位数的最后一年,2016年底 Facebook用户将达到14.3亿人。这个数字一定很让你吃惊,但和邮件帐号比起来,根本不算什么。

2013年全球邮件账号就达到39亿,预计2017年超过49亿。可以这样说,邮件除了联络传递信息之外,是你注册各种社交账号的唯一方法,也是是目前电子商务里最重要的营销工具之一。

方法五:视频营销

据国外媒体报道:到2017年,视频流量预计占整个互联网流量的70%,移动端视频广告的增长率比PC端高5倍,转化率更达到800%。不仅如此,如果在邮件标题中使用“视频”一词,点击率会提高65%。

如果你是在不想做或者什么也不想做,可以找我们帮您代运营

由于没货怎么跟客户说 ebay外贸社

亲爱的客户:

我们收到您关于产品的需求,非常感谢您的关注。遗憾的是,所查询的物品当前库存已经紧张,暂时无法满足您的需求。我们理解您的紧迫性,为此特向您推荐一款与所查产品功能相同、价格相近的替代品。尽管需要等待约一个月的时间进行生产,但这款替代品绝对能满足您的需求,且在质量上与原产品相当。

如果您对迫切需求有更高要求,我们确实有库存可供选择。请告知我们具体需求,我们将优先处理,确保您能尽快收到所需物品。我们对此给您带来的不便深表歉意,并承诺将全力加快生产或库存调配,以满足您的需求。如有任何疑问或需要进一步的协助,请随时与我们联系。

再次感谢您的理解与耐心等待,期待能为您提供满意的服务。

看速卖通,Amazon eBay和Wish怎么做跨境电商

我也来看,怎么看?以下是一篇今天看到的文章,可以回答你的问题,转自网络

很多个人和企业想做跨境电商,但是如何做好跨境电商,是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例,站在最高点,提炼了7个核心步骤供大家参考!

一、人才:搭建团队,先把自己考虑进去

首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商,就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台,那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说,你要知道哪些规则需要遵守,当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。

很多成功的传统企业,老板自己就很懂,他们的成功,都是从基础做起。所以在团队配置上,一定要把自己考虑进去,未来缺哪块补哪块。

创业初期,没人没钱没宽敞办公室,传统招聘渠道招来的人,看到空荡荡的写字间里就你一个人,他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事设岗,按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲,没有什么区别。都需要技术,营销,运营,采购,物流这五大职能模块。人事行政财务呢?没赚到钱之前,先自己兼任吧。

二、选品:永远是展开平台运营营销的第一步

选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台,最核心的是在了解平台后做选品,同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。

1、Amaon的选品

提到亚马逊,大家首先想到的是适合做品牌,高毛利等等话题!但是,对于我们很多中国式卖家来讲,亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然,如果是简单的贴牌,其实这条路线是非常累的。

那么,在这个环境下,如何选品呢?

跟卖的产品其实大多数是标准化产品,选品思路是中国式采购思维,电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则,很多都已经是FBA的配送,所以,选择这类品类的时候,是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算,还要围绕着市场的销售价格区间,不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下,大家唯一能做的就是看谁的运营费用低,谁争夺BUY BOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去,这个其实就是选品的根本核心。

自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量,这类产品往往是非标准化和主观性产品,且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面,对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样,选品的核心还是为了销售出去!

2、速卖通的选品

速卖通目前主要是以直发为主,对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度,平台本身对这些没有要求。那么,产品的重量和价值方面就要区分了,目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以,卖家做速卖通选品的时候,还是主要以中国式的采购思维为主,TITLE、关键词、页面、图片等等是必须要做好的,性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场,选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的操作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别,但中小卖家都可以很快上手,在人力充足的情况下,无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。

当然,有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维,做垂直化的产品线,把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来,重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺,但这个要尽早做(目前速卖通已经有不少大品牌在里面了)。

3、ebay的选品

ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外,其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。

“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维,但不同的是,TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。

“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操作。可以说,两个市场是基本完全相同的,不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。

4、Wish的选品

Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现,Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的,但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的,可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐,了解ebay的卖家马上就注意到了,这个界面其实是ebay的“Collections”。当需要搜索产品的时候,Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以,除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外,用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过,要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。

小易有话说:2016年的竞争将是产品的竞争,包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强,可以尝试M2C供销模式,工厂将货物提前备货到海外仓,卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台,当货物销售后,再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说,有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类,0库存和货款压力扩张生意。

三、仓储:注意海外仓的风险

这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说,其中前两项是基础建设,后一点是系统应用。

1、仓储空间既货架位规范

货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列,采用统一标识标上序号,并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管,在商品的出入库过程中,根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作,提高效率减少误差。

货架位信息编写,应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号,以便于查找处理。

2、商品信息规范

此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理,有利于及时准确地拣货,提高效率,避免拣货失误。

商品SKU作为商品最小的库存单位,是商品管理中最为重要最为基础的数据,但由于不是既有的信息,很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。

3、流程设计

这里的流程不是指4S也不是5S,而是指卖家在上述两点规范的情况下,订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。

简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为:1、获取订单;2、订单分配;3、打单配货;4、库存维护。

订单获取:通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统;

订单分配:接入市面上主流的国际物流渠道,通过用户自定义的分配规则,所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货,对应的物流获取面单和跟踪号;

打单配货:订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号,捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了;

库存维护:系统自动根据订单发货情况维护库存,并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。

采购回来就可以支撑不断产生的订单,流程上形成一个闭合的循环了。

海外仓适合那些价格高,体积大,易碎,传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。

做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点,发出去容易,收回来难。回来的货算进口,很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖,但也不一定能卖完,剩下的就变成了库存损耗。

小易有话说:仓库管理是一门科学也是一门艺术,如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化,需要一个好的ERP或者软件来协助,将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描,同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说,仓库管理要精细、准确;操作流程标准化但又要有弹性;小卖家没有自己开发的能力,建议使用一些ERP软件来实现这些功能,极大的节省工作量,减少出错率,就是节约成本。

四、平台:三方平台+自建商城巧妙结合

对刚涉足跨境电商的商家来说,建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则,这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益,然后最大程度保持公平。

对卖家而言,第三方平台的好处就是流量可以不花钱,坏处是你做的越大,战略隐患越大。

不过,这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在,因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售,因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态,因此第一功能是信息传播,其次才是成交。

现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单,这样也实现了自有商城的免费推广。

五、推广:基础是有一个好的产品

产品推广主要有以下5种:

社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。

对于不同的产品,不同的平台应该选择某一两类合适的方式。

六、物流:选择合适的物流公司

主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。

首先,看公司的历史。

其次,看公司的服务渠道是否全面。

不同的货物需要选择不同的物流方式,例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多,能够享受的服务也越多。

再者,看价格。

物流费用会侵蚀卖家的利润,所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格,会带来严重的后果,例如:操作异常,丢包,派送时效不稳定等等。只追求经济效益,必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。

最后,看公司的整体实力。

例如网点分布是否够广,是否有一套无缝对接上下游的系统等。

小易有话说:推荐出口易公司,跨境物流专家,以全球仓储为核心,整合全球物流网络系统,为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务;出口易有8个海外仓库,覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验,竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。

七、收款:把好最后一关

资金的安全是首位,如果资金安全没有保证,通道再好用,收的钱越多风险越大,就像PP一样,很好用,但是有资金清零的风险,资金安全没保证。其次,通道的稳定性,通道三天两头出问题,这会非常影响收款,特别是高峰的时候,耽搁一小时都会损失很多订单。第三,通道的成功率,因为成功率直接关系到订单的实际转化率,成功率越高,实际转化率就越高。其它的如开户费,年费都是次要的,相反往往越是那些条件越诱人的通道,可能风险越大。

不要局限在一个收款通道上,对于卖家来说,资金回转安全是很重要的,客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择,因为支付页面快捷,也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验,对于稳定外贸市场份额是有利的。(来源自搜狐)

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