ebay德国站怎么设置退货
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一、eBay如何切换国家
首先登陆卖家自己的eBay账号,进去后台后点击“账户”-“个人账户资料”,在这里我们能看到注册时候填写的有关店铺个人的详细信息。
然后可以点击“地址资料”进去,可以进行地址资料信息的查看,点击编辑或者新增就能修改信息。
最后在地址栏输入要变更的国家就能完成注册国家的更改了。
注意:个人资料也可以在个人信息里面去修改。
操作非常简单,有需要的卖家可以去试试。
1.如果卖家使用海外仓,填写海外仓退货地址时要写在“依法需提供的其他联络资料”里。
2.在注册资料的更新时,所有信息都要用英文或者当地语种填写,实在不会写的地址可以用拼音。注册信息要写完整,准确,并仔细核对几次,无误后提交。
3.填写注册地址时,看清楚地址写的是哪些地址,比如卖家地址,退货地址等。
eBay注册信息虽然可以修改但是还是不建议多次修改,多次变更注册国家以及其他信息不利于买家对你的店铺生成记忆,买家好不容易对店铺产生一点印象,卖家的信息总是变动会让买家觉得你的店铺是有欺骗成分的。所以除非是必须情况,还不不要去胡乱修改。
二、ebay售后退款周期
从2018年8月1日起,如果eBay发现退货产品已交付给卖家,并且已过去两个工作日,eBay会将退款退给买家。
eBay退货期限
这是eBay为保护卖家而做出的积极举措,但是要记住,发生调整的30天或者60天退货政策,也适用于以下这些类别的产品:
强制性的30天或60天退货政策
从8月起,在一些类别中,14天的退货政策将不再实行,你必须提供30天或者60天的退货政策。如果你还未更新这些类别现有listing的退货期,eBay将自动帮你更新为30天。
三、ebay如何退款给买家
eBay作为一个在线购物平台,提供了退款和退货的服务。如果您是卖家,以下是一般的退款流程:
1.登录您的eBay账户并进入"我的eBay"页面。
2.点击"已售出"或"卖出"选项,找到需要退款的订单。
3.点击订单,然后选择"退款"选项。
4.在退款页面上,您可以选择全额退款或部分退款,并填写退款金额。
5.选择退款原因,并在需要的情况下提供附加信息。
6.确认退款请求并提交。
一旦您提交了退款请求,买家将收到通知并可以接受退款。一旦买家接受退款,退款金额将从您的eBay账户中扣除并退还给买家。
请注意,具体的退款流程可能因地区和交易方式而有所不同。建议您在eBay官方网站上查找更详细的退款指南或联系eBay客服获取准确的退款流程信息。
四、ebay卖家可以拒绝买家退货吗
如果买家在购买物品后改变主意,您可以选择是否接受退货。但是,如果物品在送达时已损坏、与物品刊登描述不符,或者买家收到错误的物品,您通常需要接受退货。
在卖家刊登新品时,将会添加退货政策,这样的话这将确定当买家因为“改变主意”(或“反悔”)原因而需要退货时,您会提供哪些选项。
五、ebay页面介绍
1、Overview
快速总览ebay业务,对ebay业务进行快速总览&对日常工作的汇总。
2、Order
与订单相关的操作汇总,比如订单的待发,已发,以及订单发出后涉及的退换货等问题。
3、Listing
商品链接的上架,刊登,物流方式,运输方式等。
4、Marketing
在线营销(没有开设店铺的卖家无法使用Marketing模块的功能,开设店铺的话,只需要在Marketing中先选择合适自己的店铺进行预订,就可以开设了。ebay店铺有基础、高级、超级之分。)对商品链接打折处理,设置营销活动。
5、Performance
销售数据信息,包括账号的等级,商品链接流量分析。
6、Research
用Terapeak对定价、采购机会、市场趋势等进行评估,商品链接改进建议,商品采购指导以及补货建议。
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