做好跨境电商代运营需要满足哪些技能
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个人如何做跨境电商最好是有步骤。
1、首先做跨境电商,那么要确定好自己是做进口还是出口业务,这两个性质是不同的。
2、确定了明确的业务方向,然后就是需要了解该项业务的全部流程,明白该流程下需要的资金情况。
3、做好充分的市场调研,还要了解相关的法律法规,明确自己的对该项业务的合法性。
4、做跨境电商最好找个人合作一起做,一个人做顾全的方面太多,比较吃力,要与人一起做资源正好,做好各项环节。
5、然后就是确定相关的产品标准、市场情况、国内竞争商价格,确定相关的运输方式以及销售方式。
扩展资料:
我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。
B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。
B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主。
跨境电商代运营是做什么做跨境电商有哪些环节
跨境电商代运营是指代理商或服务提供商帮助电商在国际市场上进行销售和运营的服务。他们承担了电商在跨境销售中的一些重要环节和责任。
跨境电商的主要环节包括:
1.产品选择和采购:跨境电商代运营服务商根据市场需求和潜在利润,为电商提供产品选择建议。他们可能会帮助电商与国内外供应商进行联系和协商,协助电商采购合适的产品。
2.海外仓储和物流:代运营服务商可能会协助电商将产品存储在海外仓库,并负责物流配送。他们可以处理订单物流、关务、报关等手续,确保产品顺利送达消费者手中。
3.跨境支付:代运营服务商可以提供跨境支付解决方案,帮助电商处理国际支付和结算问题。他们可以整合多种支付方式,减少支付风险。
4.跨境营销和推广:代运营服务商会借助各种渠道和工具,帮助电商进行跨境营销和推广活动。他们可能会制定市场推广策略、进行线上广告投放、利用社交媒体进行品牌宣传等,以吸引更多国际消费者。
5.客户服务和售后:代运营服务商负责处理跨境电商的客户服务和售后问题,包括处理退换货、解答客户问题、处理投诉等。
6.数据分析和报告:跨境电商代运营也会提供数据分析和报告服务,帮助电商了解市场趋势、客户需求和销售情况,以便做出战略决策。
以上是跨境电商代运营主要涉及的环节,具体的服务内容和范围会根据代运营服务商和合作协议而有所不同。
你觉得做电商运营需要具备哪些技能
总有人只看到了电商的热闹,在不知道做电商的门道之前,拿着启动资金大肆铺货做店,最后竹篮打水一场空,几十万上百万的打水漂很常见。
2020年已经不是传统开店的思路了,要对店铺运营有一个整体、清晰的规划,后期照着目标坚定有序执行下去。因此,需要有清晰界定的方面,主要有分析产品和市场、制定推广计划、数据化运营和日常的营销规划。
一、运营核心
店铺的销售能力高低与很多因素有关系,但产品是重要的决定因素,在天猫运营的过程中,我们通过各种技术进行推广引流,如直通车、超级推荐、平台活动、微淘、粉丝运营等等,把我们的产品展现给目标人群,买家看到我们的产品,然后产生兴趣,经过各种比较,最后产生成交,这是一个完整的过程,但是这个过程中,最重要的就是产品规划和视觉设计。
二、店铺定位
很多店铺都犯了严重的错误,起步就把店铺做成了杂货铺,跨大类目各种铺货,产品面向男女老少都想售卖,没有明确的定位导致千人千面机制无法匹配人群进行精准曝光,另外,产品也无法紧扣核心卖点进行呈现,毕竟不同人群对于相同产品的追求是有差别的。大家可以想一想自己五年前的消费能力和现在是否有着跨越?消费能力不同以后对于同类购物是否产生了不同的追求?
店铺定位过程中,应该从“小”做起,面向细分人群,垂直类目的思想,优先确定自己的店铺是要做大学生人群?白领群体?亦或是高端消费人群?这一点直接决定后期的产品定价和操作方法。在电商平台从来都不缺产品,缺少的是把握市场对产品喜好的能力,以及对产品售前保障和优质的售后服务。
产品是运营的根基,人们常说“巧妇难为无米之炊”,店铺运营全阶段始终需要面临产品规划及产品的挑选,产品把握的是否精准对于店铺能否走上正轨盈利有着决定性影响。再高明的推广手段搭配上杂乱的产品结构也是无济于事。
确定了产品的市场定位,根据目标人群的喜好规划店铺产品体系、上新频率、产品营销手段以及推广计划。同时,也决定了店铺整体的视觉呈现方向,包括店铺品牌设计、产品详情页设计、店铺页面设计、产品包装设计等视觉风格,这也就是“美”的体现。所以运营者需要从产品设计、研发、呈现、价格、沟通和服务整个行业链的各个环节,建立起“以用户为中心”的文化,让用户参与,给用户体验,带着用户玩,机械的上架、装修、打折让利早晚会被用户抛弃。
店铺中的图片是视觉思维的载体,再好的设计与规划没有呈现给消费者也不能得到预期的钞票。消费者从路人到下单的过程中,各类图片分别担当着不同的作用。主图负责吸引目标人群点击,吸引进店;详情图和视频让消费者得到充分的认知,从而下单购买;也就是说店铺中的图片之所以呈现这些内容,不是我们运营想要看到,而是因为消费者看喜欢看到,那么运营就指引着美工设计出希望让买家看到的东西。总之,买家能从我们的页面上看到他们想看的,从这个页面得到自己想要获取的信息,满足买家的基本需求,这就是合格的视觉设计。
三、制定推广计划
店铺中产品及视觉搭建到位以后,到了引流环节。目前淘系主要的引流手段就是活动、直通车、钻展、淘客、超级推荐、SNS、CRM。但是不同店铺在执行同类手段时,做法大相径同,这里说一句,很多代运营公司在谈合作的时候拿着所谓的成功案例,接了店一点起色都做不起来,那是因为每一个环节都要根据店铺确定,不能有照搬复刻的成功。
有的店铺用直通车引流,有的用钻展,有的用老客户,有的用SNS,有的用第三方,但是不管用哪种推广方式,考虑的都是自身产品和买家接触的一个渠道。站在运营的角度来看推广,所有的推广方式只有结合自身的状况选择适合自己的推广方式。
个人跨境电商怎么做该从哪里入手
一、选择合适的平台:
做跨境电商一般有两种运营模式,一是独立站交易模式,二是跨境电商平台交易模式,两种模式都不冲突,并且可以互相引流。做独立站是一个企业做大做强必不可少的,但是对于个人来说建议先从跨境电商平台开始做起,不仅运营成本相对较低,并且入门简单方便,容易操作。
目前主流的跨境电商平台为亚马逊、ebay、wish和速卖通,这四个平台各有特点,规则也各不相同。这四个平台中,亚马逊对卖家的要求最高,适合高品质有品牌的卖家,主要针对欧美市场,交易过程严谨,手续复杂。ebay是老牌的欧美购物网站,平台流量很稳定,适合有成熟销售渠道的卖家。wish作为唯一有移动端APP的平台,专注于欧美市场,消费者偏年轻化,很多流量来自网红平台推广,比较适合新奇中低端产品。速卖通母体为阿里巴巴,面向俄罗斯和巴西市场,产品以价格为王,主要销售廉价小商品。平台页面操作简单,适合新手入门。
个人做跨境电商由于经验、资源、精力都很有限,再加上现在平台流量稀缺,没有精品店铺和没有好的产品很难吸引到客户。因此,一开始就选对适合的平台是成功的一半。
二、选品:
选品是跨境电商业务中非常重要的一环,是影响产品销量的主要因素。因此,在做跨境电商前要先做好定位,是做进口电商还是出口电商,是卖食品、电子产品、装饰还是衣服等。建议选择的商品生命周期至少要在一年以上,易于后续的产品升级;其次要符合当下的潮流趋势,关注市场动态,关键词的月搜索量最好要超过10万+;最后要保证货源有一定优势,供货稳定,成本低,有较大的利润空间,避免选品侵权等。
三、选择合适的物流:
物流运输是决定跨境电商成功的关键之一,据调查发现,很大一部分个人跨境电商从业者为了进一步降低运营成本有时会选择较为低价的第三方物流服务商,而这些低价物流商很有可能会弄丢你的物品。此外,现在不少海外买家对物流运输体验有了更高的要求,不少买家都希望商品能在3天内快速到货,因此对于个人跨境电商来说,在条件允许的情况下物流服务商可以选择UPS、FedEx。
四、产品营销推广:
在跨境电商的运营中,产品推广营销是必不可少的。在过去买站内广告和做一些红人营销即可满足平台的引流需求,但是随着跨境出口电商规模的不断扩大以及海外市场流量环境的变化,做独立站与塑造品牌已成为大势所趋。因此,对于个人跨境电商从业者而言,做独立站是一定要做的。
当前海外流量环境呈现出移动化、社交化、内容化的趋势,做站外引流可以先选择社交媒体营销(如Facebook、Twitter、Snapchat等社交平台),消费者可以通过Facebook、Twitter等社交媒体获取产品信息,在这个过程中,商家可以通过立体化的营销模式来不断强化自家产品在消费者心中的印象,从而建立起消费者对产品的信任。











