ebay物流考核最新政策是什么
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eBay公告:关于SpeedPAK物流管理政策的重要更新
eBay中国官网于3月25日发布了一则重要公告,宣布了关于SpeedPAK物流管理政策的更新。此更新旨在进一步提升eBay平台的整体物流服务质量,改善海外买家的购物体验。从2021年5月1日起,所有从中国大陆销往美国的直邮交易将统一纳入SpeedPAK物流管理政策的考核范围内,不再区分价格区间。
对于液体、粉末及其他橙联不可运输的货物,将不会计入SpeedPAK物流管理政策的考核。若卖家因橙联不可运输的产品被考核导致账号受到警告或限制处理,可通过卖家中心或客户经理提交申诉。审核通过的产品将不再纳入考核范围。
此前,橙联的物流服务一直是eBay卖家投诉的焦点。eBay不断调整自己的物流服务,以期改善这一状况。就在3月24日,eBay还发布了一则《2021SpeedPAK揽收网络调整通告》,显示因揽收端运营业务需求,计划于3月30日进行系统更新同步,涉及三家供应商、33个城市和44个站点。
2020年跨境电商市场的蓬勃发展带来了前所未有的物流挑战。港口拥堵、集装箱堆积等问题频发。例如,前两天,中国台湾长荣海运的超大型集装箱船“长赐”轮在苏伊士运河转弯时搁浅,导致该航道双向严重堵塞。
即便如此,平台对于物流的考核依然严格。eBay对物流服务商和供应商进行了严格的限制,让不少卖家感到困扰。橙联的运费高昂,卖家为了盈利往往不得不提高产品定价,但这又可能影响订单量。
卖家们只能尽可能多地对接海外仓服务商,做好多手准备,以尽量解决这一难题。
eBay:更新直邮物流管理政策
eBay近期宣布了直邮物流政策的更新,以应对新型冠状病毒疫情带来的挑战。自2月28日起,平台对使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策进行了调整。德国路向更新涉及自本次政策生效日起,所有从中国大陆销往德国的直邮商品,将不再仅计算高价格区间段(>5欧元)的合规率,而是将所有直邮交易纳入统一到合规比例计算中,并对高低单价交易认可的物流服务及合规交易定义做出区分。
英国路向更新则自本次政策生效日起,对于从中国大陆销往英国的直邮商品,对高低单价交易(>4英镑或<=4英镑)认可的物流服务及合规交易定义做出区分。
自从新型冠状病毒疫情爆发以来,eBay一直在积极调整相关政策对卖家提供保护。随着疫情的发展,平台先后出台了多项举措,多次发文对疫情期间的账户运营提出了指导建议。在此特殊时期,橙联与eBay平台通过积极协调资源,调配运力,自2月初起,开始在多地陆续恢复SpeedPAK运能与上门揽收服务。经过多方努力,已将所有自春节起积压的包裹清理完毕。
为了避免因发货地物流延误,导致大面积影响当地买家的购买体验,eBay英国站点将于近期对搜索排名算法进行较大幅度的调整。调整之后,使用SpeedPAK系列物流选项的刊登将获得显著超过其他物流选项的搜索排名优势。
另外,SpeedPAK物流管理方案的不断优化和完善,德国路向的SpeedPAK Lite经济轻小件服务已于2019年12月4日推出,承运包裹厚度亦于2020年1月1日从原有的3厘米放宽至5厘米。优质的服务水平加上有竞争力的定价,使得该产品一经推出即受到了广大卖家的青睐。
平台基于当前内外部的各种因素,决定对直邮物流政策做出如下调整:使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策更新,德国路向更新:自本次政策生效日起,对于从中国大陆销往德国的直邮商品,将不再仅计算高价格区间段(>5欧元)的合规率,而是将所有直邮交易纳入统一到合规比例计算中,并对高低单价交易认可的物流服务及合规交易定义做出区分。英国路向更新:自本次政策生效日起,对于从中国大陆销往英国的直邮商品,对高低单价交易(>4英镑或<=4英镑)认可的物流服务及合规交易定义做出区分。
eDS与SpeedPAK系列物流产品作为平台成熟的物流解决方案,多年来一直为广大卖家提供着稳健而值得信赖的服务。本次政策调整是基于现有的两项物流政策(针对高单价的SpeedPAK物流使用政策,与针对美国路向低单价及其他主要国家的物流使用政策)所进行的平滑过渡,对于卖家运营端的操作流程影响较小。
综合考虑各方面因素及原政策执行标准,本次针对德国路向的新规定,合规交易率的初始考核标准将定为60%;英国路向的合规率考核标准将定为90%。即,交易日2020年3月29日(含)之后交易,德国路向直发商品要求至少达到60%合规率,英国路向直发商品要求至少达到90%合规率。
同时,请卖家注意,对于卖家正确使用SpeedPAK物流管理方案时所产生的货运问题,会在货运表现评估中被移除。其他详情请见政策细则。
交易日2020年3月29日(含)起,中国大陆发往德国、英国的交易将从本政策考核的分母中移除,同时,考核标准将维持50%不变。此外,关于该政策下合规交易的定义,我们特此重申以提示广大卖家:合规交易必须同时满足以下条件,使用符合政策要求的物流服务,服务等级必须和买家选择的等级一致或更高;及时取得揽收扫描。
针对疫情期间直邮物流的补充规定,自2020年3月1日起,所有自中国大陆发货的直邮交易必须使用与平台完成对接,且至少提供有效揽收扫描(a-scan)的物流服务。对于本项补充规定不合规的卖家,平台将单独采取独立于其他政策之外的,包括销售限制,账号冻结在内的严厉处罚措施。
Ebay海外仓考核的标准有什么发货需要注意什么
互联网的快速发展,也促进了跨境电商的兴起,很多人入驻ebay这个平台,而为了在物流配送速度上能达到亚马逊的服务标准,推行了海外仓服务标准管理政策,那么Ebay海外仓考核的标准是什么?下面就一起来了解一下吧!
为提醒卖家符合遵守eBay跨境电商海外仓服务标准,始终为买家提供良好的购物体验,现对eBay海外仓服务标准进行如下重申及强化。
1、考察项
海外仓交易实际派送时效要求:卖家需选择可靠的物流供应商,当刊登物品售出之后,自买家付款之日起,确保物品在规定时间内妥善送达买家。
海外仓刊登承诺时效要求:海外仓刊登的订单处理天数+物流选项派送天数总时长需满足一定要求。
禁止使用海外仓的交易存在不诚信的行为:包括但不仅限于从非刊登物品所在地发货,上传虚假跟踪号,未正确填写物品实际所在地等不诚信行为。
2、考察指标
1)海外仓交易实际派送时效要求
及时发货率:揽收扫描在承诺发货时间之内的交易占比。
及时送达率:送达扫描在承诺到达总时长之内且在本政策派送时效要求之内的交易占比。
未收到货纠纷率:带有物品未收到纠纷的交易占比。
2)海外仓刊登承诺时效要求
合规刊登率:符合要求刊登占总在线海外仓刊登的刊登占比。
eBay海外仓发货需要注意什么?
1、货物包装。
对货物进行打包的时候,建议选择包装物品的纸箱;易碎物品需要选择尺寸大一点的箱子,确保可以在箱子内放入防撞的包装,以防产品受到损坏。
2、感谢信。
这个其实主要就是卖家索评用的。可任意手写一些感谢信,也可以在包裹里放上一些小赠品,对提升评价数量都是很有效的。
3、封箱。
卖家需要使用在5公分以上的封箱胶纸、强力封箱胶纸或胶纸封好接口位,切记不要使用着通胶纸、玻璃纸胶纸、绵绳、尼龙绳或麻绳封箱。
5、核对地址。
最后发货前再核对一遍买家ebay和PayPal地址是否相同,如有不同建议再次和买家核对地址。还有要注意的就是上传跟踪号能否被eBay识别,如果不能识别的话,会导致了卖家错失ETRS,而且会影响刊登排名,导致买家与卖家的纠纷率提升,重则会限制卖家销售。
对于ebay发货的时候,包装形状不规则物品金属物品,需要将邮寄标签稳妥地贴在物品上,不要去使用悬挂式的吊牌。为了给顾客带来更好的购物体验,在发货前需要提前了解清楚它的发货规则。
亚马逊考核标准 eBay物流选项及考核标准
eBay最近发布了一份关于物流选项及考核的重要公告。公告中指出,对于发货地点位于中国内陆、中国香港或中国台湾的卖家,必须使用与eBay平台对接的可追踪物流服务。这些物流服务包括但不限于顺丰、中通、圆通等。卖家需确保在订单处理过程中,能够上传可被eBay平台识别的物流追踪号。
卖家在进行交易时,务必上传能够被eBay平台识别的物流追踪号。这些追踪号必须来自与eBay平台对接的物流公司。卖家还需注意,订单处理时间虽然不等于发货时间,但发货速度越快越好。
此外,在订单处理截止前,卖家必须获取物流商的揽收扫描(A-Scan)。这一环节是确保货物已被物流公司接收的关键步骤。卖家应及时与物流公司沟通,确保A-Scan信息的准确性和及时性。
通过严格执行这些物流选项及考核标准,卖家可以提高订单处理效率,减少退货率,从而提升客户满意度和平台信誉。同时,这些措施也有助于卖家在激烈的市场竞争中脱颖而出。
为了更好地遵守这些规定,卖家可以参考eBay提供的物流服务商列表,选择合适的合作伙伴。同时,建议卖家与物流公司保持良好沟通,确保物流信息的准确性和及时性。
值得注意的是,卖家还需密切关注eBay平台的最新动态,及时调整物流策略,以适应平台的变化。这将有助于卖家在竞争中占据有利位置。











