清关过程中如果被海关扣货应该如何处理？（国际快递干货知识分享）

若国际快递在韩国清关时被扣留，需根据扣货原因快速响应，避免货物长期滞留产生额外费用或被强制处理。以下是分步骤的处理指南及应对策略：

一、扣货后立即确认的关键信息

1. 获取扣货通知与原因

通知渠道：海关会通过快递企业(如 DHL、FedEx)或直接向收件人发送扣货通知(书面或邮件)，注明扣货编号、海关查验部门联系方式(如仁川海关、釜山海关)。

核心原因查询：

联系快递公司客服，要求提供海关书面扣货理由(如 “申报价值不符”“涉及违禁品”“缺少认证文件” 等)。

登录韩国海关电子服务平台(如 KCS 系统)，输入运单编号查询货物状态及具体违规点。

2. 评估货物性质与风险

敏感货 vs 普通货：

若为食品、化妆品等敏感品，需确认是否因缺少检疫证明或认证文件被扣(如 MFDS 备案、KC 认证)。

若为高价值货物(如奢侈品、机械)，可能因关税申报不足触发查验。

法律风险判断：若涉及违禁品(如毒品、仿冒品)，可能面临没收或法律追责，需立即咨询专业清关代理或律师。

二、分场景处理流程

场景 1：因申报信息问题被扣(最常见)

1. 补充 / 修正申报文件

所需文件：

商业发票(需详细列明品名、材质、数量、单价，韩文或英文)。

装箱单(标注每箱货物明细)。

价值证明(如采购订单、电商平台交易记录，证明申报价值真实性)。

操作步骤：

通过快递公司或海关指定邮箱提交文件，注明扣货编号及收件人信息。

若申报价值低报，需主动说明原因(如 “样品无商业价值”)，并接受海关重新估价(可能需补缴关税 + 10% 增值税)。

2. 缴纳税费或罚款

若因税费未缴被扣，海关会出具缴费通知(含关税、增值税、仓储费)，可通过：

快递企业代缴(如 DHL 提供在线支付渠道)。

韩国海关指定银行账户转账(需收件人或代理办理)。

注意：仓储费按日计算(通常每日约货物价值的 0.1-0.5%)，延误超过 30 天可能被拍卖。

场景 2：因资质或认证缺失被扣

1. 敏感货物补充合规文件

食品 / 农产品：

提供中国官方出具的《动植物检疫证书》《卫生证书》。

若为加工食品，需附韩文成分表及营养标签(符合韩国食品医药品安全处 MFDS 标准)。

电子产品：

补充 KC 认证证书(韩国技术标准院 KATS 颁发)，或提供制造商的安全检测报告。

化妆品：

提交 MFDS 备案证明(需提前在韩国食药厅官网注册产品成分)，未备案产品可能被要求退运。

2. 委托专业代理协助

若缺乏文件或流程不熟，可委托韩国本地清关公司(如大韩通运、韩进海运清关部门)，代理费用约 5-10% 货值，服务包括：

与海关沟通翻译、文件补办。

申请临时放行(如货物需紧急使用)。

场景 3：涉及违禁品或走私嫌疑

1. 确认货物合法性

若为误扣(如误认为仿冒品)，需提供品牌授权书、正规采购发票，证明货物非侵权产品。

若确属违禁品(如电子烟、管制药品)，需接受海关处理：

主动申请退运(需在 15 日内提交退运申请，否则被没收)。

若涉及刑事责任(如毒品)，立即联系中国驻韩国大使馆或律师介入。

2. 申请行政复议或诉讼

对海关扣货决定有异议，可在收到通知后 30 日内向韩国关税厅(???)提交《异议申请书》，附证据材料(如合规证明)。

若复议失败，可向首尔行政法院提起诉讼(需韩文法律文书，建议委托律师处理)。

三、紧急处理技巧与注意事项

1. 减少损失的关键行动

优先处理时效性货物：生鲜、药品等需冷藏货物，可申请 “紧急查验”，提供温度监控记录，加快清关。

分箱处理高价值货物：若多箱货物被扣留，可申请先放行部分合规货物，减少整体延误。

2. 避免沟通误区

语言障碍：与海关沟通时尽量使用韩文或英文，若用中文需通过快递公司提供翻译，避免因语义偏差延误。

勿擅自联系海关：个人直接联系韩国海关可能因流程不熟导致误解，建议通过快递企业或代理统一对接。

3. 退运操作流程

若选择退运，需在扣货后 15 日内向海关提交《退运申请书》，注明：

退运原因(如 “无法补充文件”“收件人放弃”)。

原寄件人地址及联系方式。

退运费用由寄件人或收件人承担(需提前确认)，货物返回中国时可能需重新清关。

四、预防未来扣货的建议