Lazada交流政策解析(lazada2021政策)
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lazada诚实交易政策是什么有哪些内容
Lazada诚实交易政策规定了何种欺诈行为卖家不可以在Lazada平台进行或者参与。此政策旨在规范卖家行为从而树立消费者对Lazada
平台的信心和信任。那么lazada诚实交易政策是什么?
一、欺诈行为
欺诈行为是指卖家触犯Lazada平台规则与条例，进行侵犯财产权及他人正当权益的欺诈行为。以下是欺诈行为的部分例子(但欺诈行为并不局限于以下行为)：
1.卖家发布或发出与产品描述不符的商品、服务以及提供虚假的物流信息并在完成交易后获得消费者的付款
2.通过第三方账号实施欺诈行为从而侵犯他人的财产权及正当权益
3.通过发送钓鱼网站链接及病毒信息来盗取他人财产及信息
4.以Lazada平台及其分支机构或者Lazada平台客户服务的名义进行欺诈活动
卖家一旦被发现参与了欺诈活动，将获得最高 48分的扣分。这将会使店铺下线。
二、分享个人联系方式或信息来进行线下交易
卖家不允许引导消费者在线下进行交易。线下交易是指源于Lazada但是却在Lazada
之外的平台进行或者完成的交易。卖家一旦发现违反此规则，将获得每一个产品最高 2分的扣分。
三、反竞争行为
Lazada平台一直致力于提供一个公平公正的网上交易平台，保证消费者及卖家在Lazada
平台交易可以得到公平公正的对待。我们致力于保护平台及平台使用者的正当权利。反竞争行为是指防止或者降低在 Lazada的正当竞争的商业行为部分例子如下，
1、妨碍竞争对手：卖家用自己的账号或者其它账号进行恶意下单，恶意进行评价，恶意投诉对手，导致对方名誉及正常运营受到影响。
定义：恶意下单：卖家用自己的或者他人账号进行下单，以妨碍对手的正常运营。比如下单后不付款，耗尽对方的库存。
恶意评价：卖家用自己或他人账号下单，稍后故意给出差评或者与实际情况不符合的评价。
恶意投诉：卖家故意向其他卖家进行无依据的投诉或诋毁，并因此造成对对方名誉的损坏及影响对方的正常运营。
卖家一旦被发现违反诚实交易政策，将获得每一次违规行为最高 16分的扣分。
2、卖家自己买自己的商品
卖家不允许在 Lazada
平台上以任何方式故意进行对自己店铺商品的购买来提升店铺的销量。卖家一旦被发现有上述行为，不管是以何种方式进行，比如通过和他人合伙利用他人的账户进行对自己店铺商品的购买来提升销量，都将获得每一次违规行为最高
16分的扣分。
四、通过不正当手段获取利益-滥用优惠券及补贴
滥用优惠券及补贴是指卖家违反 Lazada
平台规则以获取不当利益并且对他人及平台的权利受到损害。卖家一旦发现从事了以上不正当手段获取利益的行为，将被视为违反了诚实交易政策，卖家将获得每一次违规行为最高16分的扣分。
五、履行订单时的欺诈行为
履行订单时的欺诈行为是指卖家制造已经发出货物的假象迷惑消费者及平台。Lazada
平台不容许卖家欺诈行为。卖家一旦发现有欺诈行为，将会按照跨境商家绩效扣分细则进行处理。
1.虚假物流追踪信息
在货物运输期间，卖家的运单号是无效的，并且和 Lazada平台的订单交易无关，误导消费者及 Lazada平台。
2.故意发出空包裹或者/以及错误包裹给消费者。
Lazada平台对欺诈行为采取零容忍的态度，根据违规行为的严重程度，Lazada平台有权利对商品进行锁定、对帐户进行限制并且没收账户款项。
Lazada政策:订单取消率不超10%,否则每日允许接单数量OVL减半
在Lazada平台上，卖家的订单取消率是指卖家主动取消订单或因卖家超时未发货、系统自动取消的订单比例。订单取消率的高低直接影响卖家的绩效评估，进而影响卖家的店铺评分。
如果订单取消率超过10%，卖家每天允许接收到的订单数量将会受到限制，这意味着卖家可能无法接收到预期数量的订单，从而影响销售业绩。
此外，订单取消率过高还会导致卖家无法开设广告或促销活动，这将减少卖家的曝光机会和销售机会。
更为严重的是，如果订单取消率超过2%，卖家将无法注册成为LazMall卖家，这限制了卖家的入驻渠道，进一步影响了销售业绩。
Shopee平台会定期更新订单取消率的门槛，卖家需要时刻关注这些政策的变化，以便及时调整经营策略。
Lazada卖家每日可接订单数量限制，即Daily Order Volume Limit（OVL），是一种由平台推出的订单数量限制功能。当卖家已达到数量限制时，其产品列表将被隐藏，直到第二天中午12点才会恢复。
卖家可以通过Seller Center卖家中心的Growth Center查看OVL的具体限制数量。系统默认每天限制10万单，但如果卖家的订单取消率超过10%，则OVL将被限制在当前日均订单数量的一半。
蓝海亿观网了解到，除非卖家过去一周内的订单数量不足10件或入驻Lazada平台还未满8周，否则OVL功能将适用于所有卖家。
Shopee每周会评估卖家的绩效数据，OVL将随之更新。若要移除每日接单数量限制，卖家需将订单取消率降至10%以下。
Lazada发货工具,全方位解析跨境电商发货流程!
Lazada的发货物流主要依赖官方物流，设有深圳、义乌、香港和韩国四个分拣中心。目前，LGS发货方式是主要的发货方式，流程统一、简便且迅速。
一、物流代码
Lazada拥有四个分拣中心，卖家在使用时可以选取其中一个。每个分拣中心对应的物流代码如下：
1. LGS-FM40；中国，深圳分拣中心；
2. LGS-FM41；中国，义乌分拣中心；
3. LGS-FM42；中国，香港分拣中心；
4. LGS-FM43；中国，韩国分拣中心；
平台会根据卖家最近三个月货物在分拣中心的扫描记录，自动分配物流代码。
二、Lazada订单发货管理
1.发货流程
订单形成后，卖家需在48小时内点击“ready to ship”，填写单号。卖家需在5天内将货物送至分拣中心，分拣中心负责扫描和配送。卖家可以通过虾扑ERP系统追踪物流。客户一般在一周左右收到包裹。
2.订单内不可留联系方式
Lazada平台规定，商家不得通过留联系方式的方式联系顾客。如果有问题，卖家可以直接联系psc。如果产品在印尼、泰国和菲律宾以及越南和马来平台投递失败三次后，平台会将产品放在仓库内保留一个月。在此期间，产品不影响二次销售。除越南地区外，若投递失败后快递费用超过10美金，产品将被平台退回给商家。
3.寄件规范
以下情况的包裹无法寄出：损坏的标签、不可读的条码、不能运输的信息、信息错误或缺失发件人和收件人信息、信息填写错误、缺少产品说明、未密封的包装盒或包装袋，以及损坏的包装盒或包装袋。
其实，Lazada的发货方式与国内淘宝订单方式类似，只需将新订单的包裹邮寄至中转分拣中心即可。商家在处理新订单时，需严格按照平台要求操作，以避免不必要的损失。
什么是Lazada零容忍政策
Lazada平台秉持严格的零容忍政策，确保消费者购买到的是正品。平台明确规定，所有卖家必须销售从品牌拥有者处获得正品授权的商品，任何未经授权的仿冒品都将被严格禁止。这不仅是为了维护品牌的合法权益，更是为了保护消费者的权益。
为了保证商品的真实性，Lazada要求所有上架商品必须为真品和全新产品。任何卖家销售假货的行为，不仅违反了平台规定，也是违法行为，将受到严厉的处罚。Lazada平台致力于营造一个诚信、透明的购物环境，让消费者可以放心购买。
平台对于假货的打击绝不手软，一旦发现卖家销售假货，将立即采取措施，包括但不限于下架商品、关闭店铺等。同时，平台也会将此类违规行为上报给相关部门，协助打击制售假货的犯罪行为。Lazada希望通过这些措施，让消费者在平台上购买到真正的商品，同时维护市场的公平竞争。
此外，Lazada还设立了举报机制，鼓励消费者和卖家举报任何可能存在的假货情况。一旦举报属实，Lazada将给予举报者一定的奖励，以此激发公众参与监督的积极性。通过多方努力，Lazada力求构建一个更加安全、可靠的购物环境。
