FacebookShop是什么？
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Facebook Shop戛然而止,扎克伯格真的要放弃直播购物吗
Facebook Shop戛然而止，扎克伯格不是真的要放弃直播购物了，他只是停止了Facebook Shop，并没有终止Instagram Shop，所以直播购物这个领域他并没有放弃。
Facebook Shop和Instagram Shop是基于我国的直播购物模式推出来的，但是对比国内的直播购物平台很明显不够完善存在缺陷。比如Facebook Shop没有办法像国内一样直接上链接购买，很多时候只能留言，而且所面对的客户也有限，都是一个小圈子里面的。简单来说就是直播购物体系和技术没有发展好。而且直播间也有现在加上没有电商巨头的出现，没有办法形成现象级的购物风潮。
Facebook Shop除了影响力不行之外，以及没能够引领风潮还有退市的一个最主要原因是疫情的到来让总部受到了影响，裁员是必然趋势，所以没有精力去投入到这个新生事物里面了，为了利益最大化要放弃。
但实际上对于直播购物扎克伯格还是不甘心的，所以他只是关闭了Facebook Shop，并没有动Instagram Shop。从这边就可以看出来，虽然在欧美地区直播购物还没有盛行，但是后期慢慢投入，慢慢完善直播购物功能后，相信也会像我们国内一样引起现象级别盛况。我国的直播购物走在世界前面。
Facebook Shop只是扎克伯格一块失败的试验田，但并不意味着他要放弃投入，换一块接着努力结果还是一样的。毕竟有我国的直播购物成功案例在，他眼红里面的利润肯定不会放弃的。
做好Facebook品牌营销,或许你只差这一步!
全球社交网站的用户人数不断攀升，这使得社交媒体成为了商家营销的完美场所。利用这类网站广泛的影响力，开发潜在客户并接触目标受众，是社交媒体上每一个品牌的首要目标。
对于跨境电商卖家来说，最缓慢、最令人沮丧的一步就是促进他们品牌在Facebook等社交平台的初始粉丝增长。
那么拥有良好的粉丝数增长、参与度和自然接触率，对于确保你能够通过Facebook建立品牌知名度至关重要，这些反过来也会提高你的销售额。
今天我来给大家讲讲，在Facebook营销的过程中，品牌运营要避免的一些问题。
1.切勿过于注重销售
对于品牌而言，社交媒体应该是用来宣传品牌风尚的平台，而不是使用大量“垃圾广告”来宣传产品的平台。现在很多品牌似乎都有意想往用户的“脸上”推送产品，生怕他们看不到推广信息。
解决方案：
品牌不能仅仅是用来刊登广告、推广产品。相反，它应该是一种软广，为受众提供有价值内容。
比如，功能红牛饮料就掌握了推销一种有趣生活方式的艺术，从而成功创造了一个拥有4900万品牌爱好者的强大社区。
你的品牌80%的帖子应该要能够吸引人，而推销你产品和服务的部分不要超过20%。
发布销售广告、折扣和促销码这些方案是行得通的，但要把握好节奏，否则将适得其反。如果每天都有上新促销活动，消费者自然就不会着急下单了。
2.切勿无视差评
因为用户在社交媒体上面不能当面指责卖家，所以很多卖家认为自己可以为所欲为，不用受到任何制裁。但是，请注意：潜在顾客和现有顾客正在观望，而你对给差评的顾客的回应方式，将会影响他们对你品牌的看法。
解决方案：
国际鞋子电商巨头Zappos是这样做的
将差评利用起来，以周到的答复及时回应顾客，这表明你将致力于为顾客提供最满意的服务。
这样一来，你不仅能将愤怒的顾客稳住、留住他们，还能表明你对顾客的承诺。
3.目标定位
大多数营销人员进军Facebook，只是为了“为品牌创造知名度”或者“为产品页面集赞”。并不是所有的品牌都像可口可乐或者宝洁一样，拥有高额的品牌知名度预算。
与其花费所有的预算来提高知名度，卖家还不如将重点放在用于提高销量的Facebook广告上。
解决方案：
通过Facebook广告定位精准受众人群，让你的产品亮相在合适的用户面前，那么这些用户有购买意愿则会即刻到你的独立站去下单。
4.了解你的受众
作为一个品牌，了解你的受众，与了解你想让他们做什么一样重要，他们会怎么使用你的产品？
作为一个品牌，你需要解决的事情是什么？在整体受众中，不同利基市场的受众的优先事项、目标和遇到的问题也会有所不同。
解决方案：
品牌可以通过用户分享的位置、兴趣和其他信息，向核心受众推广产品。
5.切勿发布的内容越来越少或毫无关联
“亲爱的顾客，我们手头有很重要的事情要忙，因此我们没时间更新帖子。”在Facebook发布这样的消息来告诉顾客，是很不恰当的方式。
Facebook自然搜索页面的影响力正在下降，现在卖家应该比以往任何时候都更优先考虑与用户的互动。
解决方案：
为Facebook创建一个编辑日历，集中精力激发你的受众。
6.切勿总是求关注或求赞
大多数品牌发布广告时，总是喊着“我们需要赞”，或者请求用户给他们点赞之类的。
这等于在告诉用户：你的品牌是有多不受欢迎，而且缺乏社交策略。
解决方案：
定期更新，推送大量有价值的内容，并提出真正的问题来引导人们参与互动。
7.投放付费广告
在没有付费的情况下，品牌无法取得好的营销效果或者将广告深入到Facebook的个人用户。为了吸引更多用户阅读你的品牌内容，你必须向Facebook付费。
解决方案：
虽然Facebook自然搜索率正在下降，但使用“推广帖（boostpost）”功能会让你的品牌和内容得到更多的关注和用户参与。
8.评论区与顾客互动
社媒营销需要你与粉丝进行互动，品牌应参与到Facebook的评论对话中去，与粉丝进行互动，保持真实感。
让百万级的企业在众多电商品牌中脱颖而出的是，他们拥有一个与顾客和潜在顾客建立联系、并与他们建立真正人际关系的独特机会。这不仅能带给你有价值的洞察数据，让你利用产品发布和高度细分的营销活动来扩大业务，还能建立起一个长期的客户基础。
9.避免过度销售
卖家应避免过度销售，更加关注用户体验，建立自己的社区，为用户提供有价值的内容。这样用户就会保持忠诚，秉持着互惠原则，增加他们的消费潜力。
可以通过Facebookshopstore功能，引导用户购买你的产品。
同时可以通过跳转购买的方式，当用户浏览你Facebook商店的同时，添加跳转按钮，将客户引导到你的独立站购买，积累自己的用户群体，方便二次营销。
Facebook营销需要创造性，上述的解决方案也只是冰山一角，一个品牌要想成功接触、激励和吸引受众，上述这些还是远远不够的。
假设你在Facebook上投放了一条效果很好的广告，谈论了你十年来一直在销售的优质产品。但在点击进入你的产品页面之前，顾客查看了你的Facebook主页，发现你只有不到1000的粉丝，而且这些粉丝的留言基本都是对你产品的抱怨。你说，这会给顾客留下什么印象？显然不是好印象。
下面几种方法，可以加强你的“社交认可”。
1.利用“微网红营销”
通过接触网红来建立你的影响力，在这个过程的增长是缓慢的。通过前期付出的努力，随着你的品牌长大和合作的网红增多，你跟网红的合作会自然而然的建立起你的品牌知名度。
目前，网红营销并不是规模越大越好。“微网红”是那些在Facebook和Instagram拥有2000-2500粉丝的账号，这些账号更可能与它们的粉丝互动并保持真实。
此外，这些微网红的粉丝数越多，互动率与粉丝数量就越无关，再加上这样一个事实存在：微网红会让你的成本更低一些，而且更容易与你取得联系，接触的市场更细分化，也能给你带来更高的投资回报率（ROIs）。
2.通过其他平台助推社交粉丝数
无数案例说明：线上优惠券能够推动销量。
以一个顶级卖家Angelus为例，他们通过将社交分享功能添加到他们的独立站中，以弹出式优惠券的方式，一个月之内，他们在Facebook和Instagram的粉丝数就增加了6000人。
品牌知名度是卖家利用Facebook和Instagram进行营销必不可少的条件，无论你是通过运行邮件注册发广告，还是利用品牌知名度将流量导入你的独立站来，结果你都能获得大量有价值的消费者的邮件地址。
end
01.通过FB建立品牌知名度，吸引粉丝
02.创建受众用户群体，划分目标用户
03.通过FB广告，优惠券等方式，将精准用户进行初次转化
04.将初次转化的用户引导至独立站购买，获取邮箱地址
05.通过邮件进行二次营销转化
结合前文所讲述的内容，这才是你针对潜在顾客每个阶段的转化策略。
漫无目的的盲目营销，只会适得其反。
针对各个阶段，制定目标策略，循序渐进方能事半功倍。
创建Facebook Page Shop,以及发布产品listing步骤(步骤图)
由于Facebook Shop尚未普及，许多独立站卖家创建的是Facebook Page Shop。首先，卖家需要建立一个Facebook Business Page。
假设卖家已创建了Facebook Business Page，接下来将介绍如何创建Facebook Page Shop的具体步骤。
1.在Facebook Business Page找到并点击商店“Shop”部分。
通常，“Shop”位于页面左侧，展开左侧菜单栏即可看到。
系统会提示卖家阅读并同意Facebook的商业条款和政策。
2.填写税务/支付详情，或选择一个支付选项。
这通常根据卖家所在地区来选择。
若卖家在美国，需提供办公地址、交易州（可暂时跳过）、税务登记号码（可暂时跳过）、产品类型、企业类型（如独资企业）、企业代表的姓名及出生日期、社会保险号、运输和退货政策。
在运输和退货方面，Facebook有如下要求：
（1）卖家需在3个月内发货；
（2）顾客应在购买后10天内收到产品；
（3）顾客可在发货前30分钟内取消订单；
（4）卖家不可进行国际运输；
（5）运输供应商必须为客户提供包裹跟踪服务。
若卖家不在美国，同意商家条款和政策后，系统将提示选择支付方式。
美国以外的商家无法将支付详情与Facebook Shops绑定。
卖家可通过以下两种方式完成销售：
（1）Message to Buy
适合目前无独立站或提供高定产品的卖家。
（2）Check Out on Another Website
客户将被重定向至卖家独立站完成购买。
系统会提示卖家选择使用货币。
3.添加产品
点击蓝色的“Add Product”按钮。
卖家需提供产品图片、设置价格、填写描述和名称，以及用户可查看的链接。
若选择通过Messenger销售，无需添加链接。
若卖家想以文章形式分享产品，需选择此选项，然后点击“Add Product”。不同地区的卖家选项可能有所不同。
例如，美国卖家还需添加选项、库存数量、运输方式及运费。
卖家添加产品后，Facebook将进行审核，显示为“Processing”。
24小时内完成审核后，产品将展示在店铺中。
卖家可再次点击“+ Add Product”。4.将产品加入集合
将产品加入集合，让客户更快找到。
例如，将两件产品加入“Men’s Tshirts”集合。
卖家可看到“Add Collection”选项，点击“Add Collection”，再点击“+Add Collection”。
给集合命名并添加相关产品。
若卖家不在美国，步骤基本完成。
卖家可根据库存水平添加或删除产品，并选择通过Messenger或独立站销售。
5.管理订单（仅限美国）
卖家可通过顶部菜单进入“Publishing Tools”管理订单。
从菜单栏中选择“Pending Orders”，查看新订单并更新发货状态。
卖家可管理、审核Post，并查看Post的查看次数。
