速卖通物流发货方式都有什么区别
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速卖通如何发线下物流速卖通怎么发货
在速卖通上开店,商家一定要知道速卖通的发货方式,有线下线上以及海外仓发货,商家可以根据需求去选择发货放式,最近有速卖通商家不清楚如何发线下物流?那么下面我们就给大家讲解一下速卖通发线下物流的方式!
在买家下单之后卖家自己找物流商发货,需要卖家自己打包好货物之后,再由物流商上门收件,然后再发货到目的地。
速卖通怎么发货?
1、首先进入到速卖通的首页,进入卖家入口,输入你的用户名登陆,登陆之后进入到你的后台管理界面,可以看到你店铺的基本信息。
2、在基本信息里面会显示你需要发货的订单,我们点击待发货的订单,进入到订单界面,就可以看到我们的商品订单了。
3、下来我们点击订单详情,进入到订单详细信息页面,可以看到商品和收货人的信息。也可以看到买家选择的物流方式。
4、看到物流信息之后,我们就知道选择发什么物流了,这里普及一些知识,发邮件小包会相对便宜一些,但安全性不高,并且限定重量,发其他的快递会很贵。这个要看大家选择了。
5、接下来知道买家要求你发的物流之后,你就要找你的货代了,通常在货代哪里你能拿到比较低的折扣,比如EMS
可以拿到5折的优惠,邮政小包通常都是7折,在跟货代谈好之后吧货寄给货代,货代会给你一个物流单号。跟国内的其他快递单号差不多的单号。
6、接下来点你订单右边的,填写发货通知,在下面的页面中选择你的物流方式,然后点击提交。就可以了,如果你的商品是分批寄的就不要选择全部发货。
这就是速卖通发货的相关教程,作为速卖通商家,可以根据自己的实际情况选择合适的发货方式,并且还要注意平台相关的政策规范等,这样可以避免一些问题。
全球速卖通和阿里巴巴国际站有什么区别 速卖通售后纠纷
阿里巴巴旗下的阿里巴巴国际站就是从事国际贸易的平台,而全球速卖通也是全球市场的交易平台,二者都是阿里巴巴旗下的,那么二者又有什么区别呢?下面小编就来告诉大家。
全球速卖通和阿里巴巴国际站有什么区别1、平台介绍
什么是AliExpress?是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商,小批量多批次快速销售,拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。此平台适合体积较小,附加值较高的产品,比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。
“阿里巴巴国际站”是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务,它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台,通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品,进而获得贸易商机和订单,是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台
提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务和工具,帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场。
2、用户群
阿里国际站的供应商即卖家大多以外贸企业或者有外销业务的工厂为主,买家大多为国外采购商;
速卖通主要以批发零售为主,供应商除了企业也可有外贸公司或个人,买家主要针对国外小商贩或最终消费者。
3、盈利模式
国际站是以向用户收取会员费为主
速卖通用户可以免费注册,以收取成交额的佣金率为主
4、产品类型
国际站产品上没太多限制
速卖通上的产品主要适合体积较小,附加值较高的产品,比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品
5、运输方式
国际站货物运输由买卖双方商策决定,一般以海运为主
速卖通上产品数额较小,一般以空运,国际快递为主
6、付款方式
国际站一般大多涉及金额比较大,用户可选择TT或LC线下交易
速卖通可用alipay(即国际支付宝)线上交易
速卖通售后纠纷处理技巧一、客户收到货了,但觉得质量不好,速卖通售后纠纷处理怎么做?
1.一种就是发货的时候检查过产品确实是好的,这就是客户的问题,但又不能说是客户错了,做速卖通售后首先要同客户弄清楚产品究竟哪里不好了,是不能用了,还是有破损了,还是他自己不会使用,搞清原因就可以对症下药了,解决了问题后,也可以适当的给客户一些奖励,比如说下次购买的时候给个9折优费,送个小礼品什么的,这样客户会感觉这家的客服做得很好的;
2.另一种情况是发货前没检查过产品是否好坏,是否有错发漏发,而且之后证实确实是自己的问题,这样的情况要先安慰客户,提出一两个解决的方法让客户自己选择:如赔偿5美金(如果是很小的问题),重新寄一个新的等等;
3.速卖通买家主观上不喜欢还有一种情况是客户对质量实在不满意,已经发大脾气了,而且说要投拆,留差评了,这时最好的做法就是及时回邮件,道歉,表示愿意全部赔款,说完这些后再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务,希望他能够把产品不好的原因说一下并拍照片过来。
这样做速卖通售后纠纷处理既让客户情绪得到缓和,又可以查明是不是自己的产品有问题,而且这样的案例可以存档,避免以后不会发生同样的错误,同时要注意及时性的改善刊登的描述。如果证实是速卖通买家的责任甚至可以直接上诉到速卖通平台,由速卖通平台来裁决。
二、客户不动声色的留了差评了,真有点头疼啊,速卖通售后纠纷处理怎么做?
首先还是上面处理速卖通售后的方法:写信道歉,承诺愿意全额赔款(包括运费),再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务,希望他能够把产品不好的原因说一下并拍照片过来。
等收到客户的回复,知道了原因后,又可以做出选择了,如果是运输问题可参照前面说的来解决,如果是质量问题可参照前面说的来解决,问题都解决了,当然就要客户撤销差评了。
速卖通售后纠纷处理技巧之速卖通纠纷的避免1.速卖通售后纠纷处理技巧之发货前的准备
及时备货:备货3-7天正常的;这样能保证在承诺的处理时间内及时发货,如果要更快速的发货及合理的备货,可借助于以马帮ERP为代表的各种ERP管理软件的协助,特别是在管理库存这一块获得了整个行业的普遍认可。
当然选择性价比高、正规的货代也非常重要。
2.速卖通售后纠纷处理技巧之发货后
根据包裹的不同物流渠道方式、寄送的不同的国家、以及不同的速卖通店铺可以采用不同的消息模板,如包裹发送出去后1天的通知邮件
如E邮宝14天后的关怀索评,要求客户留下好评,有问题及时沟通不要随意开纠纷等,都将显著的提高客户沟通体验,降低纠纷率。
速卖通发货走什么物流,各个物流的优缺点
各大快递运输方式优缺点介绍
国际EMS:
一般3-7个工作日到送达。
优点:运费比较便宜,一般找货代都可以拿到至少5折的折扣,EMS直达国家是都按照重量计算运费,自2012年7月1日起,EMS线上发货针对邮件长、宽、高三边中任一单边达到60CM以上(包含60CM)的,都需要进行计体积重操作,体积重量(公斤kg)=长(CM)X宽(CM)X高(CM)/6000。长、宽、高测量值精确到厘米,厘米以下去零取整。 500克以下的物品可以按文件价格计算。可以当天收货,当天操作,当天上网,清关能力比较强。能运送出关的物品也比较多,其他公司限制运行的物品它都能运送。如:化妆品、箱、服装、鞋子、等各种礼品以及各种特殊商品等。
缺点:相比于商业快递速度偏慢。查询网站信息滞后、通达国家较少、一旦出现问题查询只能做书面查询、时间较长。
UPS:
一般2-4日工作日可送达。
优点:速度快、服务好,去美国的话,差不多48个小时能到达,货物可送达全球200多个国家和地区,查询网站信息更新快,遇到问题解决及时,可以在线发货、全国109个城市提供上门取货服务。
缺点:运费较贵,要计算产品包装后的体积重,对托运物品的限制比较严格。
DHL:
一般2-4日工作日可送达。
优点:速度快,去欧洲一般3个工作日,到东南亚一般2个工作日,可送达国家网点比较多,查询网站货物状态更新也比较及时,遇到问题解决速度快,21公斤以上物品更有单独的大货价格,部分地区大货价格比国际EMS还要便宜。一般通过货代也能拿到5折左右的折扣。
缺点:走小货的话,价格较贵不划算,也需要考虑产品体积重,对托运物品限制也比较严格,拒收许多特殊商品。
FEDEX:
一般2-4日工作日可送达。
优点:到中南美洲和欧洲的价格较有竞争力,去其他地区的话,运费较贵。网站信息更新快,网络覆盖全,查询响应快。缺点:折扣比同类快递公司高15%左右,体积重超过实际重按体积重量计算,对所运物品限制较多。
缺点:价格较贵,需要考虑产品体积重,对托运物品限制也比较严格。
TNT:
一般2-4日工作日可送达。
优点:速度较快,到西欧3个工作日左右,可送达国家比较多,查询网站信息更新快,遇到问题响应及时。
缺点:也需要考虑产品体积重,对所运货物限制也比较多。
顺丰:
一般2-3日工作日可送达。
优点:速度较快,到韩国、新加坡无燃油附加费,较适宜发往以上两地的货物。
缺点:也需要考虑产品体积重,对所运货物限制也比较多。
中国邮政小包:(China Post Air Mail)
一般15个工作日左右可送达。
优点:运费便宜,首重和续重都是100克,清关能力强,能邮寄的物品比较多。(如化妆品、包、服装鞋子、各种礼品以及许多特殊商品等),派送网络世界各地都有。
缺点:限制重量2公斤,运送时间比较长,到达许多国家的货物状态无法在网站上查询跟踪。
中国邮政大包:(China Post Air Parcel)
一般15个工作日左右可送达。
优点:运费便宜,首重和续重都是1千克,清关能力强,能邮寄的物品比较多。(如化妆品、包、服装鞋子、各种礼品以及许多特殊商品等),派送网络世界各地都有。
缺点:限制重量约20-30公斤,运送时间比较长,到达许多国家的货物状态无法在网站上查询跟踪。
香港邮政小包(HK Post Air Mail)
一般7-12个工作日左右可送达。
优点:运费便宜,全球统一价,以10克为计量单位,一般货代给的价格在100-130元/每10克,货物可以到达全球各地,只要有邮局的地方基本上都可以到达。
缺点:限制重量2公斤,运送时间比较长,到达许多国家的货物状态无法在网站上查询跟踪。
香港邮政大包(HK Post Air Parcel)
一般7-12个工作日左右可送达。
优点:运费便宜,首重和续重都是0.5公斤,货物可以到达全球各地,只要有邮局的地方基本上都可以到达。
缺点:限制重量30公斤,运送时间比较长,到达许多国家的货物状态无法在网站上查询跟踪。











