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速卖通无忧快递线下发货怎么做

2025-04-02 20:2766


本文目录

  1. 速卖通无忧集运怎么开通卖家需要支付哪些费用
  2. 速卖通无忧物流标准发货流程是怎样的怎么收费
  3. 速卖通通知,菜鸟升级无忧物流、线上发货物流理赔服务

速卖通无忧集运怎么开通卖家需要支付哪些费用

目前,支持速卖通无忧集运的国家有巴西、阿联酉还有沙特,如果卖家欲开通这几个国家的市场,那么开通速卖通集运帮助是很大的,那怎么开通呢?

首先您需要先用主账户签署无忧集运协议,其次您可以在店铺-店铺表现-无忧集运计划页面,查看对应商品状态,调整商品价格等属性后为商品操作加入报名。

请注意:

1、卖家签约后,需要72小时之后商品上才会显示已签约。

2、在卖家后台操作商品加入或退出无忧集运计划后,需要72小时后才会生效。

一、卖家需要支付哪些费用?

1、订单满足包邮条件,卖家支付的费用为物流订单的正常物流运费(正向配送费即无忧集运标准计费方式)以及VAT增值税;

2、订单未满足包邮条件,卖家支付的费用为物流订单的正常物流运费(正向配送费即无忧集运标准计费方式)、VAT增值税费费用以及额外的固定运费。

注:额外的固定费用由买家支付(沙特10美元/每单,阿联酋6美元/每单),卖家代为收取,菜鸟收取运费时会将额外固定运费回收,详见卖家规则。

3、如果是尖货仓发的石油订单,除了以上的费用之外,还有尖货仓的订单处理费;

4、VAT从美元账户扣取,VAT金额为商品申报价值*5%计算所得。

二、无忧集运的几个常见问题

1、我使用了“无忧集运订单”,如果买家提起纠纷怎么办?需要我自己进行响应吗?

买家发起未收到货纠纷后,卖家无需响应,直接由平台介入核实物流状态并判责

提醒:非物流问题导致的纠纷,仍然需要卖家自行处理。

2、我使用了“无忧集运订单”,有没有相关赔付政策?

有,因物流问题导致的纠纷退款由平台承担,无忧集运物流赔付上限300RMB;如果商品售价不足300RMB,按照产品实际售价赔付;无忧集运订单的赔付渠道和无忧赔付渠道一致;

3、无忧集运纠纷订单上升到了平台处理,会计算纠纷率吗?

物流问题导致的,不会计算。

4、如果集运的订单被退回,运费和VAT会退回吗?

如果您已支付运费和VAT,但最终包裹未交航而被退回,您可发起费用争议的投诉申请费用退还。

5、不符合菜鸟无忧集运物流寄送标准的商品,我该如何发货?

我们建议卖家在菜鸟无忧集运介绍页面的寄送范围限制里面详细查看一下,参加石油计划商品必须符合菜鸟无忧集运物流寄送要求。

速卖通卖家要开通无忧集运需要先签署协议,无忧集运卖家可以自主开通也可以自主申请退出,无论是退出还是开通,都是需要72小时才能够生效的。

速卖通无忧物流标准发货流程是怎样的怎么收费

速卖通是一个跨境电商平台,在这里开店,我们首先要考虑的就是物流的问题,因为好的物流服务才能打动客户。而速卖通的无忧物流是很受速卖通卖家推崇的一种物流方式。

一、速卖通无忧物流标准发货流程

a、卖家创建物流订单

1、有物流和速卖通无忧物流揽收需求,备齐需要速卖通无忧物流揽收的货物;

2、在AE平台创建订单,选择速卖通无忧物流标准服务,必须勾选上门速卖通无忧物流揽收;

3、确认揽收地址,地址精确到巷及门牌号,再选择对应的速卖通无忧物流揽收仓库;

4、填写正确的联系方式,保持电话畅通。

b、速卖通无忧物流揽收仓库操作

1、接收速卖通无忧物流揽收订单信息,进行数据处理;

2、客服电话联系客户,合适速卖通无忧物流揽收地址、时间、货量、发货周期;

3、确认是否超出速卖通无忧物流揽收范围

1)超出速卖通无忧物流揽收范围,联系卖家通过自寄方式交货到仓库;

2)未超出速卖通无忧物流揽收范围,调度安排司机进行上门提货服务。

c、司机上门提货

1、到达速卖通无忧物流揽收地址之前,提前通知客户

2、司机上门提货:

1)需打印好发货标签贴在对应货物上并且无重复

2)需打包好货物并填写好速卖通交接清单

3、操作根据速卖通交接清单回传揽收数据

4、清单数与货物是否一致

1)一致:完成速卖通无忧物流揽收入库

2)不一致:联系客户核实

5、结束。

二、无忧物流怎么收费?

1、速卖通无忧物流-简易

运费根据包裹重量按克计费,1g起重,每个单件包裹限重在2kg以内

2、速卖通无忧物流-标准

运费价格计费方式:小包1g起重,每1g计重;大包500g起重,每500g计重,不足500g按500g计费。部分国家不支持寄送大包货物

1)小包计费:包裹申报重量<2kg,且包裹实际重量<2kg,且包裹单边长度<=60cm,且包裹长+宽+高<=90cm;

2)大包计费:包裹申报重量>=2kg,或包裹实际重量>=2kg,或包裹单边长度>60cm,或包裹长+宽+高>90cm;

3、速卖通无忧物流-优先

俄罗斯:首重100克,续重100克,最大支持到30KG,以实际重量计费(不收取燃油费))

俄罗斯以外其他国家:30KG及以下,首重500克,续重500克;30~70KG按公斤计费。速卖通无忧物流运费价格以体积重和实际重量的较大者为计费重,体积重计算方式为:长(CM)*宽(CM)*高(CM)/5000.计算后的单位为KG(此报价不含燃油费,燃油费另外收取。

选择销毁时不产生费用,选择退回的物流单将每单收取0.6元退件附加费(2016-11-30前享受折扣价0.3元)

选择退回的物流单一旦发生无法投递的情况,将免费退回卖家手上,不再单独收取退回运费。

如果要使用速卖通无忧物流发货,我们要先创建物流订单,然后等待快递公司上门揽件。速卖通无忧物流是要收费的,大家要先了解下无忧物流的收费方式,再确定使用哪种模式发货。

速卖通通知,菜鸟升级无忧物流、线上发货物流理赔服务

日前,速卖通发布最新通知,称为了进一步提升卖家的物流体验,将针对物流售后理赔服务,给予卖家更大的物流支持。

为此,平台将升级物流赔付菜鸟直赔商家赔付链路,简单的说,菜鸟将对速卖通的无忧物流、线上发货这2方面的物流理赔服务进行升级。

具体赔付规则如下:

1.免填物流赔付账号:公告显示,物流赔付服务升级后,卖家通过AE后台、菜鸟物流管理后台发起物流相关的申诉时,可以免去手动填写国内支付宝账号的操作。

而当卖家申诉的物流赔付评估通过后,菜鸟将按照平台的物流赔付规则和标准,优先选择卖家店铺订单商品报价使用的币种进行赔付结算,金额将直接转至店铺绑定的国际或者国内的支付宝账户。

2.加速赔付金额到账:平台将进一步加速物流赔付金额时效,对于物流物流,这一由平台代表卖家主动发起投诉,在申诉审核通过后,也将由菜鸟直接赔付给卖家,加速金额到账速度。

3.简化物流赔付明细查询操作:物流理赔服务升级后,卖家查询菜鸟直接赔付的物流订单,可以直接通过金掌柜平台进行查询,只需要进入“单据管理”,点击“单据查询”,然后将物流运单号,或者交易单号、物流订单号输入,即可查询赔付明细。

当然,卖家也可以通过“账单管理”,然后筛选相关的费用项目,找到赔付明细。

速卖通提醒卖家,因为物流赔付服务的升级,为了实现新老服务的安稳过渡,平台将循序渐进,逐步对需要赔付的订单进行升级,优先处理那些卖家主动发起投诉的订单,然后逐渐全面覆盖所有订单,时间从2021年6月9日开始。

同时,速卖通也表示,在赔付服务升级期间,可能造成一些不便,希望卖家谅解。

物流赔付服务升级卖家可能产生的疑问解答:

1.物流赔付服务升级后,如何查询赔付金额到账,以及赔付进度?

赔付到账查询操作:

登录速卖通后台,进入“交易”页面,选择“物流中心”,点击“菜鸟财务结算平台”,选择“金掌柜”进入,然后在单据管理、或者账单管理页面,搜索对应的订单查看到账情况。

赔付进度如何查询操作:

如果是无忧物流这一由平台代发的投诉,赔付进度查询可以在“交易”中的“纠纷详情”页面查看。

如果是卖家自主发起的投诉,赔付进度可以在菜鸟物流服务管理页面中查看。

2.如何查看赔付到账对应的国际或者国内支付宝账户?

如果是国际美元或者人民币支付宝账户,查看账户可以在AE后台,点击“交易”,选择“资金账户”,找到“支付宝国际账户”即可查看。

如果是国内人民币账户,查看账户可以在AE卖家后后台,进入“交易”页面,点击“物流”,选择“物流中心”,找到“国际小包订单”,在页面中即可查看对应账户。

因为平台赔付是优先按照店铺订单商品报价使用的币种进行结算的,所以,如果出现币种换汇问题,那么赔付订单将按照实际生成当月第一天的支付宝汇率折算,而支付宝汇率将参照支付宝指定的中国境内银行当天上午10:00(北京时间)发布的最新现汇报价。

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