亚马逊新手卖家注册后账户审查咋处理？
2024-11-22 20:0165
亚马逊卖家账户审核相关要点
近期部分亚马逊卖家收到了账户和库存真实性审核的邮件，审核人员需参加视频面谈验证，需在 14 天内完成，否则账户有被停用风险。此次审核重点针对三类卖家：未进行品牌备案而依赖白名单运营的卖家、存在跟卖行为的卖家、品牌授权下多店铺管理不善的卖家，审核难度和复杂性有所提升。
谈到审核，不得不提亚马逊开店注册后的账户审查，这让许多新手卖家颇为头疼。在处理账户审核前，要先明晰账户被停用的原因，即触发审核的因素。然后根据要求准备相关材料进行申诉，通常 2 个工作日左右会收到邮件回复，若 5 个工作日内无消息，可再提交一次文档。
触发“账户审核”的原因及查询路径
查询路径为卖家平台>绩效通知。点击每一条通知可查看具体内容，邮件中会要求亚马逊卖家提供相关材料以证明注册信息的准确性，如以下是相关账单要求整理：法人名下或公司水电煤等账单若无法提供，可准备户口本彩照/彩色扫描件、结婚证、水电煤的增值税发票等材料作为辅助证明供相关部门审核。
“账户审核”的处理方式
亚马逊卖家可通过邮件通知、卖家平台的业绩通知等获取相关信息。遇到“账户审核”时，可按以下步骤自行申诉：
申诉路径一：卖家平台>绩效通知>账户健康>重新激活您的账户。
申诉路径二：卖家平台>绩效通知>申诉>错误停用>添加文档提交申诉资料。需注意在提交申诉前，先检查信用卡/借记卡是否有效，确保有效后再提交账单申诉。提交申诉后若收到绩效通知要求重新提交更新文件，要仔细阅读拒绝理由并重新申诉，拒绝理由可能是提交文件不完整、经过修改、过期或无效等，务必保证提交文件的准确性。
以上内容适用于中国卖家在北美（包括美国、加拿大和墨西哥）、日本、澳大利亚、阿联酋和新加坡等站点，但欧洲站的账户审查有所不同。当登录卖家后台看到相应提示，说明该账号可能被停用。路径为卖家后台>绩效>绩效通知>申诉。接下来“选择文件”，仅需提交公司营业执照，且勾选三个选框，再点击“提交”，然后耐心等待亚马逊平台的邮件回复。注意：若未按此步骤操作，欧洲站点帐户将不会进入审核验证流程，账户将持续被暂停。
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