使用eBay海外仓发货有哪些注意事项
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eBay卖家权限被限制,海外仓不能进行产品上传,或错过旺季
近期,跨境电商旺季临近尾声,卖家们正努力提升销售额,以争取一个良好的年终业绩。然而,一些eBay卖家却遇到了意想不到的问题,他们的店铺无法在海外仓上架产品,这将严重影响他们参与今年的旺季销售。
一位eBay卖家分享了他的困扰,他的账户海外仓权限被限制已经持续了三个月,这期间他无法通过海外仓上传产品,只能依靠自发货勉强维持业务。虽然他的账户没有被封,但如果不能解除限制,他将错过今年最后的旺季销售。
卖家们纷纷猜测,海外仓为什么会被限制,但大多数卖家发现,他们的账户状态依然良好,自发货的listing仍然可以上传产品,只有海外仓被限制。在向客服询问时,得到的回复多为账户不合规导致的权限限制,需要等待系统自动审核。
一些卖家发现,他们的海外仓在20天前也被限制了。他们及时找到了原因并申诉,最终成功恢复了权限。具体原因在于账户没有平台保护,合作的海外仓未达标。在发现问题后,他们立即与客户经理沟通,尽管申诉期间产品上架权限受限,但他们最终通过考核解除了限制。
另有卖家提到,由于海外疫情严重,物流受到影响,海外仓也无法正常运营。联邦快递已经停止了对欧洲的大件货物配送,卖家们只能保住账号,维持业务。
物流成本也在上升,一些卖家发现,橙联物流重量400克以上的产品运费比海外仓还贵,这让他们感到无奈。
在9月份,eBay官网发布公告,宣布将严格执行海外仓考核标准,对于未达标的卖家将采取管理和惩罚措施。卖家需要确保合规刊登率、及时送达率、及时发货率、未收到货率等各项指标达标,才能在海外仓上架产品。
eBay招商经理建议卖家,定期检查海外仓指标,确保各项标准达标,并每周查看海外仓订单,避免因违规行为导致账户被限制。卖家们还应与不同的海外仓合作,以应对物流问题。
Ebay海外仓考核的标准有什么发货需要注意什么
互联网的快速发展,也促进了跨境电商的兴起,很多人入驻ebay这个平台,而为了在物流配送速度上能达到亚马逊的服务标准,推行了海外仓服务标准管理政策,那么Ebay海外仓考核的标准是什么?下面就一起来了解一下吧!
为提醒卖家符合遵守eBay跨境电商海外仓服务标准,始终为买家提供良好的购物体验,现对eBay海外仓服务标准进行如下重申及强化。
1、考察项
海外仓交易实际派送时效要求:卖家需选择可靠的物流供应商,当刊登物品售出之后,自买家付款之日起,确保物品在规定时间内妥善送达买家。
海外仓刊登承诺时效要求:海外仓刊登的订单处理天数+物流选项派送天数总时长需满足一定要求。
禁止使用海外仓的交易存在不诚信的行为:包括但不仅限于从非刊登物品所在地发货,上传虚假跟踪号,未正确填写物品实际所在地等不诚信行为。
2、考察指标
1)海外仓交易实际派送时效要求
及时发货率:揽收扫描在承诺发货时间之内的交易占比。
及时送达率:送达扫描在承诺到达总时长之内且在本政策派送时效要求之内的交易占比。
未收到货纠纷率:带有物品未收到纠纷的交易占比。
2)海外仓刊登承诺时效要求
合规刊登率:符合要求刊登占总在线海外仓刊登的刊登占比。
eBay海外仓发货需要注意什么?
1、货物包装。
对货物进行打包的时候,建议选择包装物品的纸箱;易碎物品需要选择尺寸大一点的箱子,确保可以在箱子内放入防撞的包装,以防产品受到损坏。
2、感谢信。
这个其实主要就是卖家索评用的。可任意手写一些感谢信,也可以在包裹里放上一些小赠品,对提升评价数量都是很有效的。
3、封箱。
卖家需要使用在5公分以上的封箱胶纸、强力封箱胶纸或胶纸封好接口位,切记不要使用着通胶纸、玻璃纸胶纸、绵绳、尼龙绳或麻绳封箱。
5、核对地址。
最后发货前再核对一遍买家ebay和PayPal地址是否相同,如有不同建议再次和买家核对地址。还有要注意的就是上传跟踪号能否被eBay识别,如果不能识别的话,会导致了卖家错失ETRS,而且会影响刊登排名,导致买家与卖家的纠纷率提升,重则会限制卖家销售。
对于ebay发货的时候,包装形状不规则物品金属物品,需要将邮寄标签稳妥地贴在物品上,不要去使用悬挂式的吊牌。为了给顾客带来更好的购物体验,在发货前需要提前了解清楚它的发货规则。
eBay官方认证的海外仓有哪些
截至2022年11月10日,eBay已官方认证了31家海外仓储服务供应商,这些服务供应商以其卓越的物流表现和稳定的服务质量获得了eBay的金牌认证对接仓称号。以下是部分获得认证的海外仓列表:
Orange Connex(美国,英国,德国,澳大利亚,意大利,金牌认证)
WINIT(美国,英国,德国,澳大利亚,加拿大,金牌认证)
GOODCANG(美国,英国,德国,澳大利亚,法国,意大利,西班牙,加拿大,金牌认证)
4PX(美国,英国,德国,澳大利亚,法国,加拿大)
ARMSTRONG LOGISTIC INC.(美国,金牌认证)
AYBASES(美国)
CHINA POST(美国,英国,德国,法国,意大利,金牌认证)
Chukou1(美国,澳大利亚,金牌认证)
CONTINENTAL(美国,英国,金牌认证)
DISCOVERY(美国,金牌认证)
ECOF SERVICE PTY LTD(澳大利亚)
EDAEU(德国,法国,意大利,西班牙,金牌认证)
EDAYUN(美国,英国,德国,澳大利亚,加拿大,金牌认证)
EUCASHBOX(德国,金牌认证)
EWE GROUP PTY LTD(澳大利亚)
GENIQUA CORP(美国,万通,金牌认证)
GIGACLOUD TECHNOLOGY(美国,英国,德国,金牌认证)
GOODCHAINS(英国,金牌认证)
JW(美国,金牌认证)
LECANGS(美国,金牌认证)
LLP(澳大利亚,金牌认证)
M.B.B. LOGISTICS SP. Z. O. O.(德国,波兰,金牌认证)
NEWEGG LOGISTICS(美国)
PANEXWD(美国,金牌认证)
PRIMEROAD(英国)
QXBOX(西班牙)
SENDEX LOGISTICS(澳大利亚)
STO(英国)
SUNWARD(美国)
WEDO SCM(美国)
WESTERN POST(美国,金牌认证)
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ebay美国海外仓时效要求是什么具体介绍
为了给买家提供良好的购物体验,eBay对海外仓也是有非常严格的考核标准的。不仅派送时效要满足要求,还有发货率、送达率也有要求。那ebay美国海外仓时效要求是什么?
1.规范海外仓服务承诺时限:卖家发布商品时,应当设置订单处理天数和所提供物流选项的预计送达天数,两者的总时长不得超过以下规定,否则视为不合规发布。
2.考核海外仓单实际履行情况:英国海外仓5个工作日内及时发货率要求由原来的50%提高到80%,美国海外仓收扫要求由原来的2天缩短到1天,美国、澳大利亚海外仓及时发货率将纳入考核指标。最新要求如下:
(1)及时交货率:
美国海外仓:买家付款后1个工作日内完成不少于80%的收款和扫描。
(此外,易贝开始跟踪海外仓库的及时交付率,并审查“托收扫描”的有效性。“收件扫描”必须为当地邮局扫描包裹,并确认收件时间。建议卖家使用能够提供有效“集扫”的物流服务商。)
(2)及时交货率:
海外仓:不少于80%的发货扫描是在买家付款后6个工作日内。
英国海外仓:不少于80%的发货扫描是在买家付款后的5个工作日内。
澳洲海外仓:不少于80%的发货扫描件在买家付款后6、8个工作日内发货(发往悉尼、墨尔本、布里斯班、堪培拉、阿德莱德五大都会区的货物6个工作日内发货,其他地区8个工作日内发货)。
(提醒卖家选择提供“发货扫描”的物流服务,符合政策要求。)
(3)物流不良成交率要求不变。
美、英、澳海外仓:不超过2.0%。
其他海外仓:不超过2.5%。
以上就是ebay美国海外仓时效要求的内容介绍了。为了避免因账号不达标而被限制销售,ebay商家需要及时登录卖家中心了解海外仓各项考核指标的表现并及时进行改进。











