天猫国际不发货有赔偿吗
本文目录
天猫国际有几个保税仓天猫国际保税仓是正品吗
天猫国际是阿里集团旗下的一个海淘品牌,主要是经营和销售海外代购的商品。因为是海外商品,所以发货都是从保税仓发。那天猫国际有几个保税仓?
22个
一、天猫国际有几个保税仓?
目前2022年5月份天猫国际在中国有22个保税仓库,遍布15个不同的城市,平台可以根据不同的消费者地区定位,在24小时内把进口商品通过保税模式送到消费者手中。
二、天猫国际保税仓是正品吗?
天猫国际保税仓发货一般都是正品。
天猫国际保税仓的功能是存放商家在国外批量购买的商品。这个过程主要是这样的:商家在国外批量购买货物后,经过海关检验检疫通过后将货物放入保税仓。买家下单后,商家从保税仓直接发货。在这个过程中,卖家如果想将商品放入税务仓库,只能保证商品是正品。因为这个过程是有海关审核检查的,假冒产品是不能通过海关这一关的,自然也不能进入保税仓。
当然,无论系统和监控有多好,总会有漏网之鱼。我们也不能保证完全不存在不法商家购买假冒商品、伪造溯源代码进而让假货混入保税仓库的情况。因此,天猫国际保税仓库寄出的商品一般都是正品,但也不能排除有假货。如果大家发现自己收到的货不是正品,可以要求申请赔偿。
综上所述,天猫国际现在一共有22个保税仓。商家在国外购买货物,经过海关检验后把货物放入保税仓。买家下单后,就直接从国内的保税仓发货。
天猫隔日达没有到能赔偿吗
1、能。如果没有送达,用户首先可以打投诉电话或在线投诉。菜鸟服务热线:400-900-5656,周一-周日9:30-20:00投诉路径:已买到的宝贝中点击查看物流,在物流详情中点击物流投诉。
2、商家应履行次日达服务但未履行的,每个单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟成员向买家付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家所绑定的账号中。商家向买家付违约金后,该未履行次日达服务的行为,不再属于规则中违背承诺的投诉受理范围。
3、若买家与商家有另行约定配送时间,且该时间与次日达服务时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供次日达服务或者是若买家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在承诺提供服务的区域内,则无需提供次日达服务。那就不在赔偿范围之类了。
拓展资料
次日达服务的履行标准包含下述三项,需同时满足:
1)收货地址在提供服务的区域内。
2)买家在指定时间拍下并完成付款。
3)在查看物流中带有次日达·菜鸟联盟标识。
签约直送服务的卖家,发货的时候显示有联盟发货功能,联盟下面又有很多快递公司可以选择,例如:顺风、中通、韵达等等都可以选择。商家自主选择按照直送标准向用户作出物流服务承诺并选择联盟提供优质物流服务。进入平台之后,打开其中任意款产品,相应的商品将在天猫、天猫国际等平台透出天猫直送相关服务标识。提供该服务的商品,没有此类标志,就代表着是发普通快递的商品。
以前是收到单后2天内发货,现在17点前收到的订单都能在当天发出,承诺到达时间基本都能达成。大家想要申请天猫次日达的赔偿,可以直接在买到的宝贝里找到物流里查看是否有次日达的服务,如果有,大家可以点此申请赔偿,当然也不少所有的产品都可以申请赔偿,还是要看有没有这个标识,如果没有次日达标识就不属于这类的赔偿范围。
操作环境:手机华为nave4e7.8.4天猫11.3.0
双12淘宝几天发货能延长收货时间吗
在淘宝双十二活动期间,许多买家会积极参与,享受购物的乐趣。然而,由于活动期间订单量激增,发货和物流速度可能会比平时慢很多。因此,买家需要有相应的心理准备。
那么,双十二期间下单后,商品通常多久能发货呢?参考去年的经验,双十二的发货时间通常是在消费者订单付款后的三天内。如果今年的规定没有变化,买家可以以此作为参考。
在等待收货的过程中,买家还需要注意确认收货的时间。根据淘宝的规定,通过快递、EMS发货的商品,在“卖家已发货”状态起的15日后,系统会自动确认收货。而通过平邮发货的商品,这一时间则延长至30日。对于天猫国际商品,自动确认收货的时间也是在“卖家已发货”状态起的30日后。如果买家的收件地址是海外或港澳台地区,确认收货的超时时间则与日常保持一致。此外,消费者还可以自主延长收货时间,最长可延长5天。
如果商铺错过了最晚发货时间,买家有权进行投诉。投诉方法相对简单:首先打开淘宝APP,选择右下角的“我的”,然后进入“我的订单”页面,找到需要投诉的商家订单并点击进入“订单详情”。在订单详情页面的下方,可以看到“投诉商家”的选项,点击进入后选择申请投诉类型为“发货问题”,接着选择具体的投诉原因并提交相关信息即可。
值得注意的是,如果投诉成功,天猫商铺的赔偿金额通常为实付金额的30%,而C店的赔偿金额则稍低一些,为10%。赔偿款会以淘宝红包的形式发放给买家。在拿到赔偿款后,建议买家申请退款并另寻其他商家购买商品,以避免不必要的纠纷。
总的来说,双十二活动期间淘宝官方对商家的发货时间有明确规定。如果买家在规定时间内未收到商品且商家存在违约行为,可以通过投诉举报的方式来维护自己的权益并获得相应赔偿。
天猫店72小时内不发货可以投诉吗
在天猫购买东西超时72小时可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货,可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元,以天猫积分形式退回在买家账户下面。
在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品需在3天内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。
(发货时间以快递公司系统内记录的时间为准)
一、违背发货时间承诺定义:
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理
二、违背发货时间承诺投诉发起条件:
买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
三、违背发货时间承诺投诉发起路径:
登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货
淘宝商城比普通店铺更有吸引力的是他的服务,他不光是大卖家和大品牌的集合,同时也提供比普通店铺更加周到的服务:
1、七天无理由退换货
淘宝商城卖家接受买家七天内无理由退换货,无需担心买到的不合适,或者买到的东西和实际相差太大。
2、正品保障
淘宝商城卖家所卖物品都是正品行货,接受买家的监督和淘宝的监督。
3、标准物流
淘宝商城承诺年内将为9家快递公司提供超过50亿元的物流服务贸易交易额,即每天增量100万张订单,而快递企业们则将为天猫提供专属定制的多类标准化及增值服务。B2C标准化的限时送达服务成为合作的首推项目。
资料拓展
天猫(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城),是中国最大的企业对消费者购物网站,由淘宝网分离而成,多为知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店组成,现为阿里巴巴集团的子公司之一。天猫同时支持淘宝的各项服务,如支付宝、集分宝支付等等。
2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。迄今为止,天猫已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万多个品牌。2015天猫“双11”全球狂欢节交易额为912.17亿元。











