temu怎么发货
最近不少跨境电商卖家都在问"Temu怎么发货",毕竟这个新兴平台的政策和流程跟其他平台确实不太一样。咱们今天就掰开揉碎了讲讲,从打单到物流的全套实操,手把手帮你理顺Temu的发货门道。
后台发货设置要先行
注册完Temu店铺别急着上产品,先到卖家后台找到"物流设置"。这里有个关键点:国内退货地址必须填真实的仓库地址,平台会抽查地址真实性。建议直接填常用发货仓的地址,千万别用虚拟地址,万一退货可就麻烦大了。
运费模板设置要特别注意,Temu现在主推JIT发货模式(准时交付)。简单说就是有订单再备货,不像其他平台需要提前囤货。这里建议新手选"平台推荐物流",等单量稳定了再考虑第三方物流。有个卖家朋友就因为自己选的物流时效不达标,被平台罚款了500块,这冤枉钱咱可不兴花。
订单处理讲究快准稳
当"叮咚"的订单提示音响起,先别急着开心。Temu有个48小时发货的硬指标,从客户下单开始算,超时直接影响店铺权重。建议每天固定三个时间点处理订单:早上10点、下午3点、晚上8点,这样既不会手忙脚乱,又能保证时效。
打单的时候要睁大眼睛核对信息。有个真实案例:深圳卖家把发往杭州的包裹贴成了哈尔滨的快递单,结果客户收货延迟7天,店铺直接被降权。现在他们仓库都在打包台放个放大镜,专门检查面单信息。
包装细节决定成败
Temu对包装的要求比丈母娘挑女婿还严格。外箱必须用五层瓦楞纸,封箱胶带要贴"工"字形。重点来了!每个包裹必须贴两张面单:一张是平台提供的物流标签,另一张是商品信息标签。最近平台更新规定,两张标签必须并排贴在包裹最大面,千万别叠着贴。
易碎品打包要下血本。义乌有个卖家分享经验:玻璃制品除了气泡柱,还要在箱内加珍珠棉隔板。他们测试过,从1.5米高度自由落体,这样包装能扛住三次摔打。虽然成本每单多了2块钱,但换来了0破损率,值!
物流选择有门道
现在Temu合作的物流商主要有极兔、燕文、云途这三家。实测下来,华南地区选极兔最快,华东建议走燕文,东北西北的订单用云途更靠谱。有个沈阳卖家试过同时发三家物流,到哈尔滨的订单云途比其他两家快18个小时。
大件商品别自己硬扛。佛山家具卖家老王吃过亏,自己找的物流公司收了高价不说,送货时还把客户门框磕坏了。后来改用平台的"大件物流方案",虽然每单多花30块,但包上楼安装,客户好评率直接涨了40%。
售后跟踪不能掉链子
发货不是终点而是起点。每天下午4点记得查物流轨迹,碰到"运输异常"的包裹马上联系物流客服。广州有个卖家专门设了物流监控岗,发现滞留超过3天的包裹就主动联系客户补发,复购率比同行高两成。
退货包裹更要上心。建议在仓库划出专门区域存放平台退货,每周固定时间处理。千万别学杭州那家店铺,把退货堆在角落半个月不处理,结果平台抽查时被判"仓储不规范",冻结了半个月的资金流。
说到底,Temu发货就是个细致活。把每个环节像串珠子似的捋顺了,既省成本又能提升客户体验。最近平台在推"星航计划",按时发货率高的卖家能享受流量倾斜,这对咱们中小卖家可是个好机会。先把发货的基本功打扎实,后面的运营才能顺风顺水。











