虾皮逾期发货取消订单扣多少分,严重吗
虾皮逾期发货取消订单会扣多少分?
取消订单会影响取消率和未完成率。若过去 30 天内,总订单(包含取消和退款退货订单)>=50 笔,则订单未完成率须低于 5%,若高于标准,便会根据计分系统之标准给予 1 计分。逾期出货率的计算为过去 7 天,延迟出货的订单数占总出货订单数的比例。会在每周一更新出货情况。出货率公式=延迟的订单数/总出货订单数。也就是说,延迟率不能超过 25%才能算得上合格。如果达到 1 次扣 1 分,2 次就会扣 2 分。
扣分情况严重吗?
这个完全看情况,如果只是偶尔的 1、2 次,其实扣的分并不高。
如何避免延迟发货?
1. 避免库存不足时,要定期追踪并即时更新;透过平台,定期更新库存,确保更新所有店铺的库存;避免填写不实的库存数量;留意库存情况,不能影响实际的发货时间。
2. 填写好备货天数,确保出货所需的时间符合实际情况;可以由“备货天数”知道需要多长的时间来准备、打包和寄出商品。而是否为“现货”也可以从备货天数来判断。如果需要更多的时间来出货,如:库存为预订的状况,应标记为较长的备货时间,将备货天数设置为 5 天以上。
3. 确保有足够的人手来完成打包工作,可以利用过去数月的数据,来评估平均订单量与需要多少人手来完成出货的程序;确定发货流程是否能有效率、正确地打包物品和处理订单,同时熟悉系统操作。
4. 遇到特殊节日或参加活动前,先做好准备,可以通过以下方式来预估参与活动或销量:透过过去的数据及经验,来预估特殊期间的订单量;在节日期间或参与主题活动时,雇用临时额外的人手来处理增加的订单。
虾皮逾期发货取消订单扣分这个完全看指标是否达到了扣分的标准,如果没有达到,那也不会扣分,而且,按照商家正常的发货来看,偶尔的逾期或者是取消,其实,扣的分不高,影响也不会太严重。











