lazada大件物流发货流程是什么
Lazada平台将单件超过20公斤或单边超过60厘米的包裹定义为大件商品。卖家需要特别注意的是,如果商品含有液体或易碎部件,无论尺寸大小都必须使用Lazada大件物流渠道。建议卖家提前在商品详情页标注"大件商品"标识,避免消费者误购导致后续纠纷。
卖家中心的大件物流设置
在Lazada Seller Center后台,进入"物流设置"页面后需勾选"启用大件物流服务"。系统会要求填写商品的三维尺寸与毛重,建议使用平台推荐的测量标准:长边为包装最长的边,重量需包含商品本体与外包装。重要提示:务必在创建商品链接时同步更新准确的物理参数,否则可能导致运费计算偏差。
特殊包装的合规处理技巧
木质包装必须提供熏蒸证明文件,金属框架需用气泡膜全包裹。建议使用双重瓦楞纸箱作为主包装,内部填充物厚度不低于3厘米。特别要注意的是,所有接触面必须粘贴"易碎/重物"警示标签,标签尺寸不得小于10x5厘米。针对带电池的商品,外包装需印刷UN38.3认证标识。
物流方案选择的三个关键点
首推平台提供的LGS Heavy服务,其优势在于支持门到门取件且包含清关服务。当运输时效要求较高时,可选择DHL Heavy模式,但需要自行处理进口申报文件。对于超重商品(超过50公斤),建议拆分为多个子包裹通过分批发货。特别提醒:每月15日前提交的运输需求可优先安排仓位。
运费计算与异常处理机制
系统将根据体积重量(长x宽x高/6000)与实际重量取较高值计费。建议卖家使用平台提供的运费试算工具,输入准确参数后能生成预估费用清单。若发生运输异常,需在48小时内通过Seller Center提交争议申请,并准备好装箱视频、称重记录等证明材料。处理时效通常为5-7个工作日。
尾程配送的注意事项
大件商品不适用自提点配送,必须预约送货上门。建议提前与买家确认具体收货时间窗口,特别是需要组装服务的家具类商品。运输途中产生的二次包装费用(如拆箱验货)将由卖家承担,因此务必做好防拆封措施。签收环节建议要求买家拍摄开箱视频,作为后续纠纷处理的依据。











