速卖通如何发货,不发货有何影响
速卖通出单后如何发货?
第一步:登录速卖通后台进入后台后找到【交易】—【所有订单】,然后在列表页面中找到要发货的订单并点击【发货】按钮。
第二步:选择线上发货并勾选物流服务同时也能点击不可达的物流方式来知晓对应的原因。
第三步:选择物流方式后操作点击【下一步,创建物流订单】,要确认商品信息,若商品有特殊属性如带电、化妆品等,必须勾选货物类型用于申报。
第四步:填写相关信息并提交填写完必填信息后点击【提交发货】。
第五步:后续操作提交成功后可在国际小包页面通过交易号找到物流运单号和点击【打印发货标签】,将其贴在包裹外包装上,最后在订单详情页面点击【填写发货通知】。
速卖通发货超时对店铺有哪些严重影响?
信任危机发货超时会让消费者对店铺产生怀疑,引发不必要的信任危机,买家通常不会在没有信誉的店铺购物,长此以往卖家会失去客户信任。
负面评分与曝光率下降不仅影响买家购物体验,还会导致负面评分产生,进而造成商店曝光率下降。
特殊情况处理如果因店铺原因无法发货,应尽量与客户协商沟通,让客户主动取消并道歉,不可主动取消订单以免影响店铺评分;对于正在进行的发货超时订单且买家已付款而卖家未发货超时的情况,系统将冻结订单,卖家需提供交货证明、采购证明等,解冻后可继续进行;若有订单发货超时引发纠纷,卖家只能在规定投诉期内提供证据,速卖通将根据双方材料确定纠纷,特殊订单系统会酌情处理并要求卖家提供相关证明材料。
速卖通对违规发货有怎样的处罚政策?
扣分处罚速卖通平台对违规卖家交易设置扣分处罚,当违规节点分别达到 12 分、24 分、36 分、48 分时,处罚分别为 7 天、14 天、30 天的封店以及永久关闭。
为什么速卖通出单后要快速发货?
提升客户满意度快速发货能让买家尽快收到产品,从而提升客户的满意度。
速卖通出单不发货的其他不良后果有哪些?
扣分降权风险出单后不按时发货对店铺极为不利,可能面临被扣分降权的后果。











