亚马逊卖家运营店铺要做些什么
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亚马逊运营主要做什么
亚马逊运营的第一阶段是注册账号,这包括亚马逊全球开店注册、各国站点注册操作、开启亚马逊生意的流程、防止账号关联以及账号风险控制与应对技巧。这一阶段对于新手卖家来说至关重要,因为它能够帮助卖家了解并掌握亚马逊平台的基本操作。
产品发布是亚马逊运营的第二阶段,涵盖了各种发布方式、跟卖操作、自建listing操作与优化、批量上传操作、拆分变体与合并变体操作以及如何制作高转化listing等内容。在这个阶段,卖家需要学习如何有效地利用亚马逊平台发布和推广产品,提高产品曝光率和转化率。
亚马逊配送FBA是亚马逊运营的第三阶段,主要包括国际物流分类与介绍、卖家配送发货操作、FBA各项费用介绍、产品入仓操作以及管理亚马逊库存与风险规避等内容。这一阶段的目的是帮助卖家了解FBA配送的优势与流程,同时掌握如何高效管理库存。
品牌备案与推广思维建立是亚马逊运营的第四阶段,这一阶段的内容包括品牌备案为亚马逊生意保驾护航、品牌备案流程操作详解以及搭建完整品牌推广体系。通过这一阶段的学习,卖家可以更好地保护自己的品牌权益,提高品牌知名度和市场份额。
整个亚马逊运营过程涉及多个阶段,每个阶段都有其特定的目标和任务。卖家需要逐步学习和掌握相关知识与技能,才能在亚马逊平台上取得成功。通过了解并执行这些步骤,卖家可以提高产品竞争力,增加销售额,实现亚马逊运营的目标。
值得注意的是,亚马逊运营不仅需要掌握平台操作,还需要具备数据分析、市场研究和客户服务等多方面的技能。只有全面提高自己的能力,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
亚马逊运营是一个复杂而精细的过程,它要求卖家不仅要了解平台规则和操作,还需要具备一定的市场洞察力和战略思维。通过不断学习和实践,卖家可以更好地应对各种挑战,实现业务增长。
亚马逊卖家运营日常做什么
我接触了很多个人亚马逊卖家,他们和佛系,有活就干,没活就出去玩;也有很多公司卖家他们推新品就很忙,平时就很闲。那么有人问我,我不想这么闲着,也不想突然工作那么累,我们该怎么安排工作。因为闲着太久会滋生懒惰心理,而太过于忙碌又会导致疲惫心理。以上所述都是工作没有安排到位的情况。
以下给大家几个分配日常的方案,这些方案是我的一些卖家朋友,还有一些自己的总结。
方案一:按推广流程来分配工作,推广流程包括上架listing,送测,开广告,优化广告,备货打包,报活动,检查货物是否入仓等等流程。那么我们可以把所有的流程写在黑板上,哪项完成了打个勾,或者写个便利贴贴在自己桌上,哪项完成了打个勾。这样勾全部打完,意味着任务完成了,就可以安排下一个任务,继续便利贴,小黑板。这么做的好处是,让完成任务的喜悦及时反馈,游戏为什么好玩,因为游戏的设计心理机制就是即使反馈,打一下升多少分,补多少血都是及时反馈的。当然这种方式也可以检验员工有没有偷懒,一个任务下去,一周都没有一个勾,说明他的执行力不行。
方案二:按周分配任务,周一做报表,检查库存做补货计划;周二优化广告、打包快递、编辑文案;周三选品,上新,安排新品拍图;周四监控测评回评情况,查看前台评论,排名;周五做好活动计划(秒杀,站外秒杀)。这种按周制任务适合大公司,可以统一管理,统一分析。
方案三:按天来分配当天任务,早上上班第一步看亚马逊前台listing,排名,有没有差评;回复邮件。中午看物流库存,需要补货不,货入库了没。下午时间看看广告竞价,优化广告;下午三点左右安排送测,四点至五点报活动;五点至六点没事做就看看文章,充实自己,让自己的专业水平可以迭代。
方案四:按指标化,这种方案适合比较大的团队,每个人负责一部分任务的团队。比如选品的,他这周选品数量有没有达标。送测他有没有完成评论任务。编辑文案的,他一周写了多少条。没有达到指标问他什么原因,如果是个人原因,多次不达标,就是员工能力问题,态度问题。
下班之前在群里做下汇报,基本可以在汇报内容中看出这个员工今天时间有没有虚度。
当然了,今年亚马逊运营岗位运营非常紧缺。大家尽量去招应届毕业生培养,别因为,缺少员工影响你公司的进度。
作为一名亚马逊运营人员,日常该做些什么呢
作为一名亚马逊运营人员,日常该做些什么呢?
很多卖家的回答是:挺忙的。比如选品、回复客户信息、联系客户修改差评、FBA发货、查看和优化站内广告数据、进行Listing优化等等。
每次遇到类似这样的回复,我就会提醒:
选品虽然是贯穿运营始终的事,但除非你是做铺货,一旦店铺里的产品稳定之后,也很少有卖家会每天做选品;亚马逊消费者的询问很少,需要回复的信息也很少,以每天600个订单为例,如果做的产品不是太烂,一天也无非就是2封卖家消息需要回复,5分钟时间就可以搞定了;
差评不是天天有,也不需要每天联系客户去请求修改;
FBA发货呢,自然也是分阶段的,常态是一周发一次货或者半个月发一次货,但基本上不会是每天;
广告数据固然需要每天查看,但绝对不需要每天优化...
如此分析下来,所谓的每天很忙,可能就只剩下Listing优化这一件事了,但问题是,如果你真的敢每天都对Listing进行调整,今天改个关键词,明天改个标点符号,如此这般天天不重样的小调整,Listing的权重真的会嗖嗖的往下掉,越修改权重越低,越来销量越少,看似每天很忙很用心,但结果却适得其反。销量稳定和销量稳中有升时,不要进行优化调整,但如果出现参数写错、销量大幅下降、以及长期没有销量这三种情况时,则需要对Listing进行优化。而且,每次Listing优化之后,都要给 3-7天时间观察其销量变化。
为了强化效果,Listing优化之后,一个标配动作是调低售价1-2美金。思路是,Listing调整之后,可能导致权重上升,但也可能导致权重下降,无论权重上升还是下降,降价都可以在一定程度上提高转化率和订单数量,而这两方面都可以起到拉升权重上升的作用,降价之后,销量和转化率上升,Listing权重得以恢复之后,再逐步把价格提起来,用短期的降价换来长期权重的维护。
通过上述分析你也许会发现,亚马逊的运营好像没什么事情可做了呀!
是的,对于一个相对稳定发展的账号,日常确实没有特别多“低头拉车”的事项,这也就是我总是说开玩笑说“亚马逊运营,每天5分钟”的原因,但一个优秀的/合格的亚马逊运营或者卖家,在做好“低头拉车”的事之外,一定要“抬头看路”。
有卖家问,能够具体举例“抬头看路”的事呢?每个公司的发展思路不同,每个卖家的发展阶段不一样,这些朝前看的事项还真的未必一样,但我们自己运营部的一次会议纪要也许能给你提供一些思考的视角。
下面的内容,仅供参考,希望我们能够一边阅读一边思考,也希望对我们有帮助。
运营部会议记要:
1、由于亚马逊系统最近出现漏洞,出现多使用优惠券的Listing被按原价收取佣金的情况,所以,账号里有做优惠券的产品的同事,要查看订单佣金情况,是按原价收取还是折扣价收取的,如发现多收取佣金的情况,联系平台客服申请返还多收取的佣金;
2、临近年底三大促销季,海运产品要及时追踪货物物流状态&及时备货,有超90天的产品要及时清理库存,提高账号IPI分数&动销率;
3、再次提醒周收支要清楚的记录,每次订货/发货的明细,做到人人看得懂;月收支明细产品的每笔发货记录,按上架先后顺序记账;另外做账记到哪个位置,记了多少,余下多少到下个月核算,要写得清清楚楚;运费/单个产品计费重量算法:A.整批货单SKU(产品)算法=总运费/总发货数量, B、整批混装产品:A产品=(A产品整箱重量/装箱数量)*运费单价,B产品=(B产品整箱重量/装箱数量)*运费单价;
4、如果账号里某产品出现多次因质量(包装)等情况退款,或者买家之声中被留了差评,评分级别为较差,多次被亚马逊下架等情况,库存卖完可以考虑停售,防止影响账号绩效;
5、在产品打造过程中销量排名等一直停滞不前,如果在BSR/NR等榜单中发现有新品很快出现并冲起来,要将其纳入竞品分析表,持续跟进并研究竞争对手的打造思路,学习竞争对手的打法(价格走势、广告营销等),学习竞争对手,减少走弯路的可能性。











