ebay上买了东西一直不发货怎么办，怎么投诉

ebay 上买了东西一直不发货该怎么处理？

当遇到在 ebay 上买的东西一直不发货时，首先要保持冷静，然后主动联系卖家。通过 ebay 平台的站内信功能与卖家沟通，询问不发货的具体原因，比如是否是缺货、物流问题等，同时也询问发货进度、预计发货时间等。礼貌的沟通能更容易获得卖家的积极回应。

在等待卖家回复期间，可以查看订单详情。确认所购买商品是否存在特殊说明，像是定制商品或者预售商品等，因为这些情况可能导致发货时间比较长。

如果卖家已承诺发货，却长时间没有更新物流信息，那么可以登录 ebay 查看订单页面，看是否有物流跟踪信息。若一直无更新，要再次联系卖家询问详细情况。

如果卖家长时间不发货能申请退款或退货吗？

如果卖家长时间不发货，且沟通没有效果，那么买家有权在规定时间内申请退款。具体操作是先登录 ebay 账户，进入“我的 ebay”，找到“购买”一栏，点击“退款和退货”，接着选择需要退款的订单，按照提示提交退款申请即可。

若卖家因特殊原因暂时无法发货，而买家又不想取消订单，还可以尝试与卖家协商延长收货时间，这样既能给卖家处理问题的时间，也避免了因超时未收货导致的退款问题。

ebay 上买了东西一直不发货怎么进行投诉？

当卖家长时间不发货且沟通无果时，可以开启 ebay 的纠纷解决流程。先登录 ebay 账户，进入“我的 ebay”，找到“购买”一栏，点击“退款和退货”，然后选择需要投诉的订单，点击“请求解决纠纷”，并根据提示填写相关信息，提交投诉。

开启纠纷解决流程后若问题仍未妥善处理，可以联系 ebay 客服寻求帮助。ebay 客服会依据纠纷情况，协助买家解决问题。

在整个投诉过程中，要注意收集好与卖家沟通的记录、订单详情、物流信息等证据，这些在纠纷解决时能为自己争取到更大的权益。