什么是跨境电商退货
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一、跨境电商退货谁来付运费
退货运费由谁来支付取决于具体的情况。通常情况下,如果是卖家的原因导致的退货,卖家需要承担退货运费;如果是买家的原因导致的退货,买家需要承担退货运费。如果退货原因不清楚,需要双方协商一致,或者根据电商平台的规定来处理。但是,在跨境电商领域中,由于国际物流运营复杂、退货流程不够成熟、法律法规不够完善等原因,跨境电商退货运费的问题相对复杂。一些电商平台会规定买家承担退货运费,这也是出于商业利益保障考虑。因此,消费者在进行跨境电商购物时,需要仔细阅读退货政策和规定,以免在退货时遭遇不必要的麻烦。
二、六种跨境电商常使用的贸易条规
海关总署关于六种跨境电商常使用的贸易条规(194号文):
(1)这是海关总署落实国务院关于跨境电商零售进口决议的落地文件,取代此前的26号文。这个文件涉及通关管理、税收征管、物流监控、退货管理、检疫查验等多项内容。
(2)在企业管理方面,继续要求各参与方进行海关注册登记,并纳入海关信用管理。
(3)在通关管理方面,明确1210及直购进口按照个人物品模式进行监管,1239模式则执行“正面清单(2018年版)”的备注要求(即按照一般贸易进口模式)。另外,在没有经过主管部门认证的情况下,订购人和支付人必须一致。至于收货人,则没有做具体要求。
(4)在税收征管方面,再次强调了订购人是纳税主体,海关注册登记的跨境电子商务平台企业、物流企业或申报企业则作为税款的代收代缴义务人。注意,如果出现税收问题,代收代缴义务人需要承担补税及相应的法律责任。目前,行业还存在低报等现象,这种涉嫌逃税的危险行为,各地服务商承担首要责任。
(5)在物流管理方面,允许保税区区内调拨流转及不同1210保税区之间的调拨流转。实际上,区内流转现在已经非常成熟,而不同1210保税区之间的流转依旧存在不少操作层面的问题。至于1210保税区和1239保税区之间,是不允许商品调拨流转的。
(6)在退货管理方面,只要商品不影响二次销售,都可以退回保税区。此前的退货操作,在实操层面碰到层层阻碍,没有大范围推广。现在对退货管理较以前稍微松些,估计很多地方会出具可实操的方案。
(7)其他方面,194号文强调了对虚假三单信息、二次销售、身份信息泄露的查处力度。其中,利用他人身份证信息刷单的,海关按走私处理,并叠加其他法律条款处理。
三、跨境电商不能7天无理由退货合法吗
跨境电商7天无理由退货是由中国国内法规定的消费者权益保护措施,而国际间没有法律强制要求跨境电商必须实行此类规定。
因此,跨境电商的7天无理由退货是否合法,主要取决于该国家的消费者保护法律和商家的政策。
在一些国家,如欧盟,存在类似7天无理由退货的法规。但在其他国家,如美国和澳大利亚,商家可以根据自己的政策来确定退货条件。因此,跨境电商的7天无理由退货是否合法需具体情况具体分析。
四、拼多多跨境电商退货怎么处理
拼多多跨境商品也可以退货退款,只是审核相对比较严格,一般情况下不存在产品质量问题,因为产品要经过海关审核,可以退货,只是退货相对比较麻烦而已,在选择跨境商品时,应该谨慎选择,全球购和保税仓的商品也是可以退货,只是退货手续相对麻烦一些
五、拼多多海关怎么退货
拼多多海关可以进行退货拼多多海关支持退换货,需要在商品状态为“已签收”且不超过天内发起申请,一般情况下,申请审核通过后海关会提供退货地址或者指定一个门店进行退货赔付等处理需要根据具体情况来决定如何进行退货进一步处理,也可以在拼多多APP或客户端进行在线咨询,以便获得更详细的信息
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