Kaufland新店有哪些限制条件
想在Kaufland开新店,营业执照和VAT税号这两个证件缺一不可。很多卖家问用香港公司行不行,实际情况是平台更认欧盟本地注册的公司主体。德国站点现在要求必须提供当地税号,这个流程走下来至少要三个月,建议提前找靠谱的税务代理办理。
产品认证卡得特别严
德国人做事出了名的严谨,上架儿童玩具必须要有CE认证,食品接触类产品比如保鲜盒,LFGB测试报告是逃不掉的。最容易被忽略的是纺织品,Oeko-Tex Standard 100认证最近查得特别紧,我们有个卖床上四件套的客户就因为这个被下架过三次。建议大家别想着走捷径,该做的测试老老实实做完。
物流规则藏着隐形限制
虽然平台没强制要求用FBA,但用过自发货的卖家都懂,德国消费者对配送时效特别敏感。官方规定最晚30天妥投,但真实情况是超过7天没物流信息就可能吃差评。这里有个冷知识:从波兰海外仓发货比德国本地仓的妥投率更高,毕竟两国接壤运输更方便。
每月费用结构要算清楚
新手最容易踩的坑就是没算清固定支出。每月49欧的平台月租是基本费,每单还要扣15%的佣金。关键是退货处理费,德国客户退货率平均在8%左右,退回来的货要么支付每件3欧的销毁费,要么承担逆向物流成本。建议定价时把这些隐形成本都摊进去,别光盯着进货价。
销售权限不是永久有效
新店前三个月有个观察期,平台会重点盯着退货率和纠纷率。有个真实案例:卖家因为包装太简陋导致运输破损,退货率飙到12%,结果直接被暂停家居类目权限。还有个要注意的冷门规则,连续两周不更新库存的店铺,会被自动降权,产品排名直接掉到十页开外。
账户维护不能当甩手掌柜
德语客服响应不及时是大忌,有个做汽配的卖家因为48小时没回复客户咨询,账户直接被冻结两周。现在平台要求工作日必须8小时内回复消息,建议用专业的ERP系统设置自动回复模板。另外每月对账单要仔细核对,我们见过最夸张的案例是平台多扣了800欧佣金,卖家半年后才发现。











