Shopee卖家各项评分标准究竟是怎样的？

关于 Shopee 平台店铺运营的要点解析

在 Shopee 平台上，卖家成功开店后便可以上传产品。而当有消费者下单后，卖家需及时完成交货流程。

Shopee 平台有着独特的评分体系。目前，平台会定期对店铺进行综合评分，常见的店铺评分如 4.7 分、4.8 分，当然也有极为优秀能达到 5 分的店铺星级评分。星级评分在很大程度上能体现店铺的整体权重，同时也会对买家的信任度和购买欲望产生影响。保持良好的星级评分，不仅能提升买家的信任，更能有效增加订单交易量。其具体计算方法涉及店铺评估星星的总和、买家评价之星评分分数之和、卖场评分之笔总数以及买家评分笔总数等多方面因素。

Shopee 店铺的扣分情况分析

首先，未完成订单的比例是一个重要考量因素。一般来说，如果是买家因自身原因取消订单，不会计入未完成率中，但若是因卖家要求取消而被买家选择该原因，则会被包含在内。一旦店铺订单未完成率过高，将会直接导致店铺被冻结，所以必须极力避免这种情况的发生。

其次，延迟交货速度也不容忽视。Shopee 店铺的交货时间并非依据卖家在网页上点击的时间，而是以中转仓库扫描的时间为准。若因缺货或其他各类原因导致交货延迟，就会计入延迟交货率，该指标过高同样会导致扣分。此外需特别注意，当某些网站当月交易超过 50 个订单时，平台对于未完成和延迟交付的要求会进一步提高，如不得超过 5%。

再者，违反上架规则，比如侵犯知识产权、重复上架、非法使用知识产权产品等行为也是不被允许的。在 Shopee 平台上使用卡通图案或品牌 logo 等目前所有网站都在严格审查，稍有不慎就可能被判定为侵权。包括同一家公司下的重复铺货，或者多家公司下的多家店重复分销，一旦被 Shopee 平台发现，将会受到相关处罚。

Shopee 平台的其他相关规定

卖家可在官方网站查询平台违禁品，若上传的产品为违禁品，店铺可能会被禁用、扣分甚至冻结。Shopee 平台会在每季度初清除上季度的积分。所以在日常操作过程中，偶尔扣 1 分或 2 分并不可怕，只要店铺没有被冻结，就依然有希望提升和改善。

总之，虾皮商家需要深入了解店铺的评分标准和各种规则，只有严格遵循并符合标准，店铺才能持续良好地运营和发展。若发现虾皮店的评分有所降低，必须积极寻找办法解决问题，以保持店铺的竞争力和吸引力。