成功运营跨境电商独立站的关键步骤与人员配置
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跨境电商独立站怎么做
建设独立站，需要考虑以下两个问题，网站自身的功能建设和网站推广。网站的功能建设不用多说，但作为跨境电商，面对海外市场，如何进行推广是一个很大的难题。接下来，将会为您一一进行解答。
跨境电商独立站必备重点功能
网站访问：
访问速度：跨境网站访问速度十分重要。若是网页加载时间超过3秒，53%的用户就会离开网站。针对不同的地区和洲际的用户，进行服务器部署，优化电商页面加载速度，帮助其获得快速、稳定、安全的浏览体验至关重要。
网站名称与域名：定位鲜明、便于记忆、朗朗上口、富有特色的网站名称和网站域名也能为品牌传播带来不少便利。
网站设计：
UI／UX设计：网站设计（如颜色，形状，排列）和交互体验需要和跨境目标国的消费者的文化，审美等方面相匹配。
多语言：不同国家语言不同，而语言的表述排列必须合乎文化。比如阿拉伯语的“从右到左”文字排列习惯。
社交登陆与分享：
跨境网站建议集成Facebook／Twitter／Google等主流社交媒体账号。
社交登陆：允许用户通过FB等社交媒体账号，完成快捷登陆和注册。省去传统邮箱登陆与注册之不便，降低获客门槛。
社交分享：加入社交媒体分享标签，允许用户便捷关注品牌社交媒体，并快速分享自己喜爱的单品。
JollyChic接入社交媒体登陆与支付支付与计量：
支付集成：接入跨境国主流的支付模式，降低陌生支付方式带来的消费者疑虑和跳出。比如，在德国，电汇仍是最重要的本地支付方式。在日本，Konbini占据了40％的网购交易份额。
计量集成：运费计算清晰、合理。重量、尺码等计量单位符合目标国文化习惯。
移动优化与自适应：
移动电商比例日益提升，移动端的用户浏览体验同等重要。我们可以从以下三点入手，提升用户浏览体验和转化，
屏幕尺寸：网页如何在不同屏幕尺寸，下获得最佳展现
手机性能：如何在不同手机CPU状态下，获得最佳加载速度（即使在手机CPU性能低下的情况下）
网络环境：如何在不同网络环境下，都能快速加载网页（即使在缓慢的2G状态下）
跨境电商独立站如何推广？SEO与SEM：
SEO：优化网站TDK（Title，Description和Keywords），以及图片的Alt标签等（让Google等搜索引擎知道图片代表的含义是什么），以获得搜索引擎的良好收录，为电商网站带来自然流量。
SEM：针对不同国家，不同语言的用户进行SEM关键词和落地页面设置。
社交媒体：
品牌自有社交媒体：品牌需要营运好官方社交媒体账号，社交媒体账号是品牌发声与消费者关系维护的主要渠道。比如上文提及的TomTop目前其Facebook的粉丝已经超过130W，而且可以做到对FB粉丝提问的即时回复。
TomTop Facebook收获超过130W粉丝社交媒体信息流广告：FB，Twitter，Ins的信息流广告（Stream Ads）可以作为电商网站的倒流渠道，为电商平台带来流量。
KOL与网红：
网红KOL和专业领域达人：网红KOL和相关专业领域的达人也可以为品牌带来可观流量。
比如专业类的电子产品，如手机，可以找专业的Youtube视频达人或者论坛达人来做开箱测试。
而衣服，美妆等女性产品则可以寻找时尚达人做推广。比如上述的JollyChic就在中东当地建立了一只本地化团队，并长期与中1000余名中东本土网红进行合作。
CRM管理与KOC挖掘：
CRM管理：通过建立用户标签、浏览行为、用户RFM、用户打分模型等，衡量用户价值。并基于这些数据，对用户进行个性化的精准营销和自动化营销。
KOC（Key Opinion Consumer）挖掘：品牌可以充分挖掘KOC用户，引导KOC用户在其社交媒体圈内进行分享，并给予适当激励。
EDM营销：
邮件依然是外国用户主流的沟通方式。
遗弃购物车：单品加入购物车后未进行下一步结算？通过EDM自动提醒用户返回网站下单，完成用户提醒和挽留。有效激活遗弃购物车中的产品价值，增长营收。
EDM自动化营销集成：基于用户标签，用户偏好，浏览行为和用户打分模型，自动进行EDM推送。比如针对用户偏好的产品类型进行交叉推送。
跨境电商怎样做个独立站
做好独立站有以下几个关键点：
1、对独立站有足够的认识2、心态要好3、要舍得投入，不单单是资金，更重要的是时间4、重视独立站界面设计和迭代更新5、重视独立站使用体验
跨境电商独立站怎么做？
展开讲：
一、对独立站有足够的认识
要认识到独立站是无法自带流量的，独立站就是你自己的外贸网站商城，你搭建起来的，你不推广不做广告，除了你熟悉的人主动访问，别人大概率不知道你的存在。
独立站想要快速做起来，根本不可能！这句话，请牢记！有人告诉你可以，那么你就应该拉黑他。
独立站每天都要维护，每天都要花时间经验，就好比你自己家的孩子一样，放养的结果和细心呵护完全不一样。至于维护什么，更重要的是内容分享。
独立站产出结果的周期为3~6个月，而且这个时间内，使用正确的版本，踏踏实实去做，一定可以有结果。需要深耕细作。
二、心态要好，且要舍得投入时间
三天打鱼两天晒网，做一个月没人来放弃，最好一开始就不要做，纯属浪费时间！有人来下单的时候，不要过度兴奋，要平常心对待。而且要做好客户服务的闭环。
如果要投点广告，花点钱，来了流量没订单，也不要心态炸裂。交点学费才能学到东西，慢慢调，调到客户G点上，效果自然就出来了。
做googleSEO优化，每天都要去更新内容，去分发外链，去平台推广我们的独立站，一开始定好TKD【标题描述关键词】，就坚持往下做，google很公平，不同于某度，你勤劳，你自然收获。
三、重视设计和设计的迭代
大部分人都是用的saas模板站，不是说不可取，起步可以这样干。但是如果你稍微有点追求，那么就一定要花几千块，单独做一个个性化的前端，而且，至少3个月要更新一次，保持热度，让用户知道你很活跃，很有个性。
总有人能认同你的审美和你的个性，那就是你的忠实粉丝。他们的能量超乎你的想象！
四、重视使用过程中的用户体验
栏目清晰，跳转清晰得当，使用便捷。如果你做不到国际化审美，至少排版搞整齐，让人进去就能找到东西。找到东西了，能够快速下单，顺畅支付，在关键节点上给人信任感。多研究外国人的网站，看看他们喜欢的东西，而不是看国内的网站，一味地进行内容堆砌。
如果说，客户对你的产品有十足的兴趣，那么最终戳中他购买的，有一大半都是来自于他对你独立站的好感，这种好感的建立源自于：独立站打开的速度，使用的便捷性，下单的顺畅度，咨询的及时性，综合起来就是四个字“用户体验”
做跨境电商独立站分几步走啊
很多电商从业者是不是有感到：当你业务达到一定阶段后，就很难提升了，或者说业务提升了，但成本增加得太大，投入产出不划算的现象。其实这是跨境电商平台的正常现象，当达到某个点后，想继续扩大业务就只有找新的突破点，跨境电商独立站就是这个“支点”，这也是为什么现在很多电商从业者要去做跨境电商独立站的一个重要因素。
那怎样建独立站，这里分三个简单步骤：
一、选域名、搭建网页
1、域名：域名的选择最好遵循几个原则：
既然是做跨境独立站，那么域名建议选择要好记，可以用简短的英文，或者英文+数字，一般来说域名越短越好，用户越容易记住。不要选择生僻的词。且域名最好是与公司品牌相关。
2、搭建网页
做好网站，解析域名，绑定空间。
空间或者服务器：这个初期根据你估计的流量大小选择，且要选者可以升级的；网站就需要自己定制开发，或者找成熟的跨境商城模板，比如opencart开源商城系统。
二、选择语言
如果你想做一个跨境电商独立站，建议按照语言细分，而不是按照地理位置。做跨境电商，非常重要的一个因素就是沟通，简单的说你的站必须有多语言切换，这样有助于吸引更多跨国流量，像opencart一样可以支持多种语言的网站模板。
做跨境电商，你的产品就不是针对一种语言，故要建立一个多语言的网站，简单就是网站有多语言切换功能，比如常用的中英文切换，这里要注意的是，切换后的网站翻译一定要准确，不能出现任何的错误。
三、其他问题
首先要想到的是跨境支付问题，支付方不方便，会直接影响到交易会不会成功，因此在选择建站系统的时候，一定要选可以多支付方式的工具。
