拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

ebay如何投诉客服

2024-03-14 10:3634


本文目录

  1. 在ebay上买到假货了怎么处理=
  2. ebay客户如何线下联系
  3. ebay买家变更卖家吗
  4. ebay怎么买东西
  5. ebay如何退款给买家

一、在ebay上买到假货了怎么处理=

1)仔细阅读商品说明、描述,对照图片(大部分是有图片的)看清楚。如果有疑问,在买之前联系卖价问清楚。一般正常卖家会回信说明,卖假货、次品的卖家会吞吞吐吐。保留来往信件,以备后用。

2)看卖家历史和信用评论,新卖家和信用评论差的,小心。

3)对照市场同样商品比价,eBay卖的商品有些会便宜些,但不会便宜很多,同样的商品市场上卖100,eBay有人卖10元,先打个问号。

4)最后,不小心还是买到假货、次品,也别担心。eBay有相应的政策对买家进行保护,对你确认是假货、次品的,赶紧跟eBay客服联系,如果eBay调查确认是假货、次品,eBay会补偿你的损失并相应的惩罚卖家。

二、ebay客户如何线下联系

您好!如果您想线下联系eBay客户,可以通过以下方式进行联系:

1.通过eBay官网中的联系中心或者是在线客服,就能找到平台客服进行联系;或者可以直接进入下面这个网址:www.ebay.com/contact-us,将自己遇到的问题描述清楚,发送给客服,这样对方就会给出针对性的回答了。

2.电话客服的话,大家可以通过拨打这两个电话:eBay客服:(866)540-3229eBay总部:(800)322-9266或1(408)376-7400可以直接致电或者是通过Skype拨打,但是只有英文客服,没有中文客服。服务时间为:周一至周五上午9:00到下午6:00(GMT+8)。

3.如果是在香港站点上购买的商品,您可以通过香港eBay客户服务中心进行咨询和投诉。

三、ebay买家变更卖家吗

通常情况下,eBay不允许买家变更卖家。一旦买家在eBay上购买了一个商品并与卖家达成交易,应该尽快与该卖家进行沟通和解决问题。如果有任何纠纷或疑虑,买家可以联系eBay客服寻求帮助。

四、ebay怎么买东西

要在eBay购买物品,您可以按照以下步骤进行操作:

1.创建一个eBay账户:首先,您需要在eBay官方网站上创建一个账户。点击"注册"按钮,然后按照指示填写所需信息和设置登录凭据。

2.搜索商品:使用eBay网站上的搜索栏,输入您想要购买的商品的关键词。您还可以使用高级搜索选项来进一步筛选结果。

3.浏览商品列表:浏览搜索结果页面上显示的商品列表,并点击感兴趣的商品以查看详细信息。

4.阅读商品信息:查看商品页面上的详细描述、照片、价格以及卖家提供的其他信息,以确保您对商品有充分的了解。

5.检查卖家评价:在商品页面上查看卖家的评价和反馈。这有助于您了解卖家的信誉和过去的交易经验。

6.提出问题:如果您对商品有任何疑问或需要进一步了解,请通过eBay的"联系卖家"选项与卖家取得联系。他们将尽力解答您的问题。

7.下订单:确认您的选择后,点击"立即购买"或"加入购物车"按钮,根据页面上的指示完成订单过程。您可能需要提供您的送货地址和付款信息。

8.完成支付:根据您选择的付款方式进行支付。eBay支持多种付款方式,如PayPal、信用卡等。按照页面上的指示完成支付程序。

9.确认订单:一旦您完成付款,您将收到订单确认的电子邮件。您可以在eBay账户中的"我的eBay"部分查看您的订单状态。

10.等待物品到达:根据卖家的描述和所选择的配送方式,等待物品在预计的时间内送达。

11.确认收货:当您收到物品并确认与描述相符后,请在eBay账户中确认收货。

请注意,购买前先仔细阅读eBay的购买保护政策和卖家的退货政策,以确保您的购物体验顺利无忧。如果遇到任何问题,您可以与eBay客服联系以获取进一步的帮助和支持。

五、ebay如何退款给买家

eBay作为一个在线购物平台,提供了退款和退货的服务。如果您是卖家,以下是一般的退款流程:

1.登录您的eBay账户并进入"我的eBay"页面。

2.点击"已售出"或"卖出"选项,找到需要退款的订单。

3.点击订单,然后选择"退款"选项。

4.在退款页面上,您可以选择全额退款或部分退款,并填写退款金额。

5.选择退款原因,并在需要的情况下提供附加信息。

6.确认退款请求并提交。

一旦您提交了退款请求,买家将收到通知并可以接受退款。一旦买家接受退款,退款金额将从您的eBay账户中扣除并退还给买家。

请注意,具体的退款流程可能因地区和交易方式而有所不同。建议您在eBay官方网站上查找更详细的退款指南或联系eBay客服获取准确的退款流程信息。

OK,关于ebay如何投诉客服和ebay客户如何线下联系的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签问答
TopThai商店上线日本乐天!助力泰国卖家拓展市场
AMZ123获悉,5月10日,据外媒报道,日本电商巨头Rakuten(乐天)与泰国商务部签署了谅解备忘录 (MOU),将TopThai商店引入Rakuten平台,旨在帮助泰国中小企业扩大国际市场。据了解,TopThai商店计划在Raketen平台销售约2000种优质泰国产品。目前,泰国产品的推广在日本取得一定成绩,每年收入约2.0457亿日元(约5000万泰铢)。其中最受欢迎的产品是水疗产品、茉莉
亚马逊大面积扫号!合并变体违规申诉难,卖家抓紧取资金!
5月11日凌晨,亚马逊开始再次对违反规定的变体进行严格审查,这股风波可是席卷了整个跨境圈啊!这次连提前警告都没有,直接违反了商业解决方案协议的第3条,申诉只有一个框!最近卖家因为滥用亚马逊产品变体而账号被封的事件越来越多,并不是滥用变体的卖家变多了,而是亚马逊加强了这方面的监管。亚马逊违规变体停用是令每个亚马逊卖家很头疼的事情!简单来说,违规变体停用就是指你在亚马逊上创建的某些产品变体因为违反了平
印度时尚电商Meesho获2.75亿美元融资
品牌方舟获悉,印度时尚电商Meesho宣布在新一轮融资中成功筹集2.75亿美元,预计该轮交易的最终融资额将超过5亿美元。迄今为止,Meesho的融资总额已达12亿美元,最新估值约为39亿美元。 Meesho是印度发展最快的电商初创公司之一,据估计,该公司目前的GMV亿突破50亿美元。此外,Meesho拥有44万卖家和超12亿条listing,是跨种类商品最齐全的平台之一,迎合了印度市场复杂且多样化
Lazada Global Plus正式推出!物流补贴最高可达78%
AMZ123获悉,近日,东南亚电商平台Lazada正式推出了Lazada Global Plus物流定价系统,面向中国大陆跨境商家开放报名。据了解,商家无需获得邀请资格,登录Lazada商家后台后,通过点击“点击升级”并在填写相关信息后提交申请即可报名加入。Lazada表示,Lazada Global Plus系统将提供多种优势:提升价格竞争力,补贴降价不影响商家毛利,订单有机会显著增长,;降低跨
2024年5月13日TT123早报|美国广告商继续加码TikTok
1、TT123获悉,TikTok SEA全球商业营销主管透露,TikTok用户的结构组成为41%单身人士、45%活跃城市居民和50%养育子女的父母。 2、据美国广告专家透露,尽管美国可能因国家安全问题对TikTok实施禁令,但鉴于其用户基础庞大,广告商仍计划继续在TikTok上投入资金。数据显示,今年TikTok的广告业务预计仍将增长36%。 3、TT123获悉,据外媒报道,在其他科技公司纷纷缩减
韩国税务机关对Coupang发起特别税务调查!
品牌方舟获悉,据外媒报道,近日韩国税务机关对Coupang发起特别税务调查,审查Coupang 韩国实体与其海外附属公司之间的资金流动情况。 此次调查恰逢公平贸易委员会即将对 Coupang 涉嫌操纵平台算法的指控进行审查,该公司将在月底面临联邦贸易委员会的全面审查。 据业内消息人士5月12日透露,首尔地方税务局已于4月中旬将相关调查人员部署到Coupang位于首尔新川洞的韩国总部。值得注意的是
冷门利润款--夏季电脑屏幕遮阳神器专利分析
户外工作提供了传统办公环境中无法找到的自由和灵感。然而,来自太阳的眩光可能会使您难以清晰地看到笔记本电脑屏幕,从而导致眼睛疲劳并降低工作效率。而且Macbook 在阳光照射下一段时间就会过热并关闭~笔记本电脑遮阳罩为户外工作的个人提供了多种好处!首先,它可以减少笔记本电脑屏幕上的眩光,使您更容易长时间观看和工作,而不会造成眼睛疲劳。此外,它还可以防止有害紫外线,有助于防止晒伤和长期皮肤损伤。此外,
亚马逊图片模糊的原因及一些解决方案
亚马逊图片模糊的原因及一些解决方案最近很多卖家在群里问:本地的图片很清晰,但是上传到亚马逊就很模糊,怎么办?下面聊一聊问对这个问题的一些看法。把图片的属性打开,结果如下一张图是否清晰涉及的维度有:图片大小,案例中是1.3 MB图片尺寸,案例中是1600 × 1600图片分辨率,案例中是300×300图片上传变模糊的原因如下1.原图尺寸过小,上传后被按标准尺寸放大后会很模糊2.原图大小过大,上传后被
警惕操作风险!已有卖家全站点被封号
近日,亚马逊美国站官方发布通告,宣布符合条件的北美统一账户现已扩展至巴西。虽说这是个低成本试水新市场,轻松拓展生意新机会。但仍有一些卖家因未能及时获悉此信息而遭受了产品损失及运费损失;更有卖家面临账号被封禁的风险。值得庆幸的是,如今已有经验人士找到了避坑指南和合理的解决方案。北美账户可扩展到巴西,不知情卖家遭损失新公告提到,符合条件的卖家现已可在卖家中心顶部的商店切换器中观察到“巴西”选项的呈现,
Keith律所再次带来新作品维权来袭!
01Nicky Boehme起诉时间:2024/5/8案件号:24-CV-03748、24-CV-03753原告品牌:Nicky Boehme品牌方:Art Licensing International,Inc律所:Keith起诉原因:版权侵权Art Licensing International, Inc是Nicky Boehme艺术家作品销售代理。Nicky Boehme的作品充满浪漫情怀,
加码视频购物!亚马逊为Prime Video引入新广告模式
AMZ123获悉,5月10日,据外媒报道,亚马逊宣布计划为Prime Video推出三种新的广告模式,以增强视频服务的购物性。三种类型的广告模式如下:1.可购物轮播广告:在Prime Video广告时段,赞助商产品将滑动显示。用户能够使用遥控器快速浏览,并直接将产品添加到亚马逊购物车中。2.视频暂停广告:在用户暂停视频时,暂停页面将插入半透明横幅广告,以便用户即时将产品添加到亚马逊购物车中。3.品
【24-cv-3642】谁来救救卖家?经络图居然也有版权,未开始冻结账户资金!
经络图Wolk and Levine LLP律所代理经络图于2024年5月2日在加利福尼亚州发起诉讼案件24-cv-3642,涉及版权侵权,赛贝建议有销售相关产品的亚马逊卖家朋友尽快下架,以减少损失。01 案件信息品牌原告:Jennifer Black起诉类型:版权起诉日期:2024-5-2代理律所:Wolk and Levine LLP02 案件最新进展该案目前未有重大进展,原告还未向法庭提出T
爆了!备货关键期,发货要注意,亚马逊仓库已爆仓!
爆了!备货关键期,发货要注意,亚马逊仓库已爆仓!亚马逊在官宣2024年Prime Day定档于7月后,许多卖家都积极备战,希望借此大促机会实现单量的大幅增长。然而,物流问题近期再次凸显,成为了卖家们不得不面对的一大难题。亚马逊美西多个仓库爆仓根据业内爆料,自2024年5月以来,亚马逊在美国西部的多个热门仓库确实出现了无法正常周转、严重爆仓、临时关仓以及频繁拒收货物等情况,这给大量卖家带来了极大的困
【24-cv-3635】警惕!新商标维权风波来袭:美国摇滚乐队Pearl Jam维权!未开始冻结账户资金!
美国摇滚乐队Pearl JamKenneth a Feinswog律所代理美国摇滚乐队Pearl Jam于2024年5月2日在加利福尼亚州发起诉讼案件24-cv-3635,涉及商标侵权,赛贝建议有销售相关产品的亚马逊卖家朋友尽快下架,以减少损失。01 案件信息品牌原告:TSURT LLC et al起诉类型:商标起诉日期:2024-5-2代理律所:Kenneth a Feinswog Law Of
千万次播放!2024母亲节Mother's Day这些产品很火爆
母亲节,Mother's Day,为每年5月的第二个星期日。现代的母亲节起源于美国,是个全球性的节日,也是我们营销人不可错过的热门节日。那2024年的母亲节哪些产品火了呢?一起来看看...01心形项链一条短短9s的视频在短短20天左右播放量已经达到1千多万!真的是疯传!而视频的转化率也非常高,评论区很多表示已下单。这款产品在TikTok上主要是达人视频带货火起来的,30天内合作了近70位达人,截至
亚马逊自有品牌Q1市场份额缩减!同比下降6%
AMZ123获悉,近日,MomentumCommerce发布最新数据,2024年第一季度,亚马逊自有品牌销售额超过10亿美元,与该平台上三星的规模相当,但在美国站零售收入中所占份额从1.0%缩减至0.9%。数据显示,亚马逊自有品牌排名前20的商品类目中有16个类目出现下降。其中办公用品类下降最多,由2023年第一季度的2.5%下降至2.1%,其余品类均下降0.1%-0.3%。而出现增长的仅有健康与
《跨境电商行业深度研究报告:短跑至长跑,跨境出海提速》PDF下载
海外头部跨境电商平台实力犹在,频频发力新兴市场。国际 B2C 跨境电商平台主要有 Amazon、eBay、Wish等。据Statista数据,在多位玩家集聚的美国市场,亚马逊以37.6%的绝对优势稳居市场份额第一,领先其他平台。
《2024全球可持续美妆的创新与革命》PDF下载
可持续美妆是企业积极担负社会责任的体现。品牌通过联合成立可持续联盟,构建评分系统等方式,在行业内推广各种可持续标准,共同努力构建一个更加绿色、透明的美妆世界。
《2023年全球应用广告变现趋势报告》PDF下载
从地区上来看,美国仍然是应用品类需要持续深挖的地区,持续上升的下载量、一路走高的 eCPM 为开发者提供源源不断的机会。尤其在工具与效率、小说与阅读品类上表现优异,不仅下载同比提升了10%,二者的广告收益也名列前茅。
《跨境境市场家居、园艺类目数据调研报告》PDF下载
全球家饰市场稳步增长(近5年4.9%的年复合增长率),预计2025年,全球规模将成长至1200亿美金;其中美国家饰市场占全球25%,欧洲占20%。
《亚马逊2022中国跨境电商产业集群白皮书》PDF下载
全球 2022 年经济增长放缓,部分品类消费需求减弱,国际化生产和贸易要素成本持续上升,压缩出口企业的利润空间;全球疫情对产业链供应链稳定带来一定影响,出口企业业绩承压。在当今世界经济环境充满不确定性的情况下,中国外贸出口和跨境电商行业展现出极强的韧性,保持着稳定发展态势。
《市场报告-猫吊床》PDF下载
窗边猫吊床(后简称猫吊床),是专门为猫或其它小动物设计的窗台休憩架,通常是一个安装在窗户上的平台或床,为猫咪提供一个舒适的休息和观察窗外环境的空间。
《市场报告-SAD光疗灯》PDF下载
SAD光疗灯,是一种使用特定波长和强度的日光灯来治疗SAD的设备。SAD是季节性情感障碍(Seasonal Affective Disorder)的缩写,也被称为冬季抑郁症。通常在秋冬季节出现,当天气变冷、日照时间减少,人们可能出现情绪低落、缺乏精力、食欲增加等症状。
《商贸零售行业周报:跨境电商持续增长,即时零售竞争分化》PDF下载
跨境电商业务持续提速,服装品类竞争加剧。《2024 年 LEK 鞋类和服装品牌热度指数》显示 SHEIN 连续三年获得美国休闲女装品牌热度第一名,叠加 data.ai 数据 SHEIN 蝉联 2023 年全球购物 APP 下载榜冠军。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
玩具品类交流群
加入
运动户外交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯