美国消费者购物行为报告：66%消费者最看重免费配送

2025-01-22 07:54

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AMZ123获悉，近日，根据PYMNTS的最新报告，66%的美国消费者在选择在线商店时，最看重的是免费配送。其次是简便的结账流程，约有50%的消费者表示这一点对他们的购买决定有重要影响。

此外，能够跟踪配送、提供快速配送服务以及便捷的退货和退款程序，也是消费者常关注的因素，占比达46%。较少的消费者关注网站的易用性（40%）和支付方式的选择（34%）。

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