亚马逊DW自动更新功能不会用？手把手教你避开绩效雷区

自亚马逊送达时段自动更新（Delivery Window Automation，以下简称DW）功能上线以来，已有一段时间。近期，我们陆续收到部分卖家反馈，因DW时间填写不规范或未能及时更新，导致货件入仓效率受到影响，甚至出现账号绩效被扣分的情况。

为避免因重复操作或授权不及时而造成DW无法正常调整，我们现将标准授权步骤整理如下，以便您留存参考和后续操作。

（一）允许FIST承运商更新DW操作指引

卖家在创建发货计划时，只需勾选授权允许FIST 认证承运商更新DW，联宇物流在获得授权后，即可根据货件实时运输状态，全程自动管理并同步更新亚马逊后台预计送达时段，无需卖家手动操作。

具体步骤指引如下：

① 登录亚马逊卖家平台，点击【目录】-【库存】-【货件】，进入Send to Amazon页面，确认发货地址为中国及待发送的库存；

② 进入【第2步：确认发货】，选择【使用您自己的承运人】（可点击【FIST优势】图标了解更多FIST承运商详情）；

③ 关键操作：务必确保两处勾选完整

一是【送达时段】内勾选【允许FIST承运人更新我的送达时间】；

二是【承运人】处保持默认【非亚马逊合作承运人】-【FIST承运人】勾选，请勿修改，两者缺一不可；

④ 后续流程与正常创建货件完全一致，无需额外操作，货件创建完毕后，卖家将会在联宇物流揽收货件并向亚马逊同步推送后，自动看到预计送达时段更新。

（二）对已创建货件进行修改操作指引

如果卖家想对在途阶段的货件或者此前已创建的货件进行推送，您可能会遇到如下三种情况，我们在此推荐相应操作说明：

情况1️⃣：打开了送达时段编辑窗口, 发现【允许FIST承运人更新我的送达时段】勾选框，且勾选框已被勾选。

对应操作说明1：您不需要任何编辑或额外操作。在下图所示红框处点击取消，退出编辑页面即可

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情况2️⃣：打开了送达时段编辑窗口, 发现【允许FIST承运人更新我的送达时段】勾选框，但勾选框未被勾选。

对应操作说明2：如下图所示，请您完成三步操作。

1）勾选【允许FIST承运人更新我的送达时段】勾选框； 

2）在勾选的同时，复选原有的预计送达时段窗口；

3）点击红框处确认。

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情况3️⃣：打开了送达时段编辑窗口，但没有发现【允许FIST承运人更新我的送达时段】勾选框。

对应操作说明3：如下图，请您完成三步操作。

1）返回STA创建货件最后一步：追踪详情，并在承运人处选择【更改承运人】；

2）在更改页面，根据显示及实际情况，选择卖家使用的FIST承运人名字，或者FIST承运人（取决于卖家创建该货件时后台页面的下拉栏选项）并点击更新。

3）重新回到【更改送达时段】页面，重复情况1或情况2中操作。

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为解决卖家货件数量过多时人工逐票操作的效率痛点，以及通过ERP或API渠道创建货件时，需要申请白名单，亚马逊DW功能同步开通了专属“白名单”申请通道。

符合条件的卖家申请通过后，可无需人工逐票处理货件，大幅提升操作效率、降低人力成本，管理更高效。

卖家发起白名单申请的流程如下：

（1）卖家按照以下模板发送邮件至cngs-fba-carrier-management@amazon.com, 请注意，没有按照模板发送的授权申请邮件将很有可能无法得到处理。

（2）亚马逊FIST项目组将每月集中处理收到的白名单申请，具体以后台实际生效为准，将不会对生效结果进行邮件确认。

我们已正式列入亚马逊官方服务商名录，您可以通过以下方式找到并选择我们：

1️⃣通过亚马逊全球开店官网

访问官方链接：点击前往亚马逊全球开店官网-关于FIST承运商

在页面列表中，使用快捷键 Ctrl+F，搜索“联宇”即可快速定位。

*亚马逊全球开店官网链接：https://gs.amazon.cn/fist/fistlist

2️⃣通过SPN服务商小程序

在SPN服务商网络中，直接查看FIST承运商列表并找到我们。

联宇物流凭借稳定的物流时效，为您的跨境头程物流保驾护航。无论是全程透明的轨迹追踪，还是省心省力的送达时段自动更新，都能让您专注核心运营，无需为物流细节分心。如果您有其他问题，欢迎联系联宇业务经理进行咨询。