AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

韩国漂流记:明星在面前,咖啡在手里,中国互联网公司在广告墙

2716
2023-05-23 06:23
2023-05-23 06:23
2716
5 月 13 日,一个普通的周六,一架从中国北京起飞的飞机在韩国首尔金浦机场落地,爱捞一走出机场,就看到有站姐在不远处举起相机,对着下行电梯拍摄一位小爱豆。这位男爱豆穿着暗色的衣服,戴着帽子和口罩,全身上下包裹得密不透风,看不出是谁。

走出机场偶遇的不知名明星
(右一、右二戴帽子的两位男士)和粉丝们

同一时间,在机场外,还有一群站姐背着“大炮”,送 ZB1 去往日本参加活动。这个男团在不久前刚刚成立,以 C 位出道的章昊来自乐华娱乐,并成为选秀史上第一位在韩国出道的中国人。

5 月 13 日到 5 月 19 日,刺猬公社前往韩国首尔和釜山团建,在两座城市分别观察到了不一样的韩国消费文化。

我们兵分多路,前往不同地标性街区、景点参观游玩。七天六夜的韩国之行中,我们看到了真实且不一样的地域特征,同时,从中窥见了中国互联网在韩国土地上的痕迹。

备注:本文出现主要人物均为刺猬公社成员,不做具体的身份介绍

在韩国,娱乐文化遍布在大街小巷

在首尔,偶遇明星和追星,都是一件稀松平常的事情。

在圣水洞逛街时,爱捞偶遇了一位正在拍摄物料的明星,并拍了图片留念。这时,对方的工作人员很礼貌地上前询问是否可以删除物料,并娴熟地接过手机检查是否有留存,仿佛重复过无数遍这样的动作。

娱乐公司地标附近是追星女孩的打卡圣地。

在 SM 大楼下的专辑店里,熟悉的亚洲面孔是这里的常客,他们在这里购买专辑、打印爱豆照片,或者在四面镜中拍照留念。

一位在当地留学的中国女生听到爱捞和伙伴讲汉语,十分热情地介绍了各大专辑的利弊,她指着掌心大小的专辑,一边介绍它的使用方式,一边吐槽,“这些我都有,播放模式有些鸡肋。”

凌晨一点的 YG 大楼下依然热闹,众多追星女孩在这里等待着爱豆下班,即便是未出道的女团,也有这种待遇。当天,是 YG 男团 TREASURE 中一位成员的生日,粉丝聚集在楼下,在冷风中等待着爱豆练习完下班,只为对他说一声生日快乐。而爱豆一句礼貌的回应,便能为女孩们带来很长一段时间的好心情。

子烁与伙伴一起在夜里去 YG 大楼下漫步,子烁在楼下遇到一位非常友好的泰国女生,“对话过程类比高中英语角,在聊天的过程了解到过生日的成员是日本人,所以公司门口聚集的女生几乎都是日本粉丝,这些粉丝在当天早上就已经在公司门口等着了,我们凌晨一点打车回酒店的时候,粉丝们还在等待。”

聚集在路边的粉丝们

“各个不同国家爱的人,因为一个目标聚到一起,好玩的是,有些人知道哪些车是明星的车,一开过来一拥而上。”栗子当晚也去了 YG 大楼,她说,所有人一起举起手机,如果出来的是保安,大家就同时发出一声“阿西”,然后放下手机,动作、口语整齐一致,虽然是不同国家的人,但是大家都会彼此明白彼此的期待。

子烁最后和泰国女生互相添加了联系方式,子烁说:“一个中国人,一个泰国人,使用的社交软件是中国的微信,很神奇,哈哈哈哈哈哈。”

五月中下旬,各大高校的校庆陆续来临,学校会主动向受欢迎的韩星们发出公演邀请,让他们走进校园,和学生们一起制造热闹的校庆氛围。在韩国亚洲大学上大一的中国留学生多多说,这些表演是可以免费看的,“我们学校这学期会邀请鸟叔、朴宰范。”

在韩国,“追星”某种程度上是一种被鼓励的行为,在地下通道,在商圈的巨大屏幕上,在好吃的韩料店,到处都是韩星们的身影,他们成为一种“招牌”,吸引着世界各地的人前来打卡消费。

K-POP 之外,韩剧也是韩国的名片之一,而在名场面的诞生地,则藏着韩剧浪漫的秘诀。

2013 年,《来自星星的你》热播,“炸鸡与啤酒”的组合在亚太地区风靡,首尔塔的初雪,也成为观众心中浪漫的化身。

首尔塔的外形并不特别,但在通往山顶的路上,依然可以感受到韩国人的细腻之处——即便不是冬天,依然会有雪花与枫叶等经典韩剧意象的投影落下,供游客回顾经典场面。

2020 年,《梨泰院 class》播出,金多美饰演的赵伊瑞一角,成为韩剧恶女的代表之一,梨泰院也成为了游客们的打卡地。

在那里,真实地开着一家与剧集同名的餐厅——“甜夜”。置身其中,看着熟悉的街道与场景,似乎相信这里真的发生了小人物逆袭的故事,他们和剧中男女主人公一样,也曾站在过街天桥上,看着远处的南山塔谈论梦想。

从一个区域中衍生一个经典情节和故事,插入地标建筑,是韩剧文化输出的小心机。多多感慨,来韩国近一年,她最大的感触是韩国的东西并不是独一无二的,但韩国人很会制造氛围感,把它变得独一无二。

“就拿满大街的咖啡馆来说,除了连锁店,私人咖啡馆的布置都很吸引人。”

或许韩剧也是如此,在韩国人主打氛围与仪式感的精神追求中,诞生了一个又一个浪漫场景,这个场景不是一句单纯的“我爱你”,而是故事赋予景色的独特态度——看到首尔塔会想到初雪,想到“美就行了”的拽姐千颂伊,看到梨泰院脑海中不由自主地响起《梨泰院 class》主题曲的战歌,看到夕阳会想到《我的解放日志》中的台词“我是一个没有傍晚的人”。

景色美的地方很多,但韩国人会把美的东西变得独一无二,然后努力向世界推销。世界各地的年轻人都会来到这里追星,或者打卡韩剧拍摄地,感受浪漫制造的源产地。在韩国,娱乐文化遍布在大街小巷,融入到人们的生活中,成为一种日常,也成为一种吸引游客、拉动经济的一种底气。

“即使我冻死,也要冰咖啡”

大街小巷,每一栋建筑的设计都有自己的想法,彩色的粉刷、奇特的房顶、风格迥异的造型,处处彰显着这个城市鼓励个性化的表达。

每走进一家韩食店,老板娘都有着诸多规矩,小到脱鞋进门、不允许外带食物,大到规定“食量”,四人不允许点三人份的套餐。

尽管挑剔,这些小店从上午营业至凌晨,滋养着每个深夜打工人的胃。

来到首尔之后,弋曈才发现原来有这么多商家在深夜仍在恭候顾客光临,24 小时咖啡馆、24 小时理发店、24 小时服装店,凌晨两点,有人顶着满头的发卷等待烫染,有人精挑细选搭配着明天出行的 look,咖啡馆也像白天一样热闹。

首尔林附近的一家咖啡馆

韩国人似乎能够将睡眠进化掉,来到首尔之后,我的作息时间也明显缩短,每天只需要 4-5 小时的睡眠,全凭一口冰美式来支撑。在咖啡店,中老年人也会毫不犹豫地选择冰美式,普通咖啡 300 毫升左右的容量难以满足韩国人对于咖啡因的需求,甚至出现了专属冰美式的超大杯——946 毫升,主打一个咖啡当做水喝。

对于不喝咖啡的同事来说,挑选饮品简直成为了噩梦,奶茶、水果茶等新茶饮的覆盖率远低于中国任何一个城市。只有在大学城偶尔能够看到一两家奶茶店,弘益大学周边有一家 coco 奶茶店,梨花女子大学周围有一家贡茶,梨泰院的步行街上有一家 logo 与喜茶相似的店铺,DESERT39,小红书上多名用户对此的评价是不如喜茶好喝。除此之外,只有釜山金海国际机场被贡茶包围,五十米一家,多位国外游客选购。

一家 logo 与喜茶相似的店铺

首尔商业街上,连锁咖啡店、饮品店居多,但在釜山旅游区与滨海的景区中,很少能看到知名奶茶或咖啡品牌,多以小众、自调的饮品为主,菜单也是一家一式,但景区的饮品,用糖与奶油居多,似乎是为了国外游客定制的菜单。

都说韩国人血液里流淌的是冰咖啡,事实也确实如此。据柠檬的观察,大街上几乎每 200 米就有一家咖啡店,价格非常便宜,买一杯星巴克的外带冰拿铁折合人民币是 25 元,比国内还要便宜。

关于价格低,柠檬有另一个猜想:“可能是因为韩国人热爱冰饮,一杯咖啡要配满满一杯冰,相对来说浓缩液的更少,咖啡的味道也更寡淡。便利店的袋装美式加一盒冰块也就十多块。”

韩国的咖啡生意非常内卷,他们十分注重翻台率,外带的饮料不允许在店里喝,当然外带也会比堂食便宜。街道边为数不多的垃圾桶盖上也满满地放着喝完的外带咖啡杯。

根据韩国农村经济研究所发布的《2021食品消费行为调查》,咖啡击败了果汁、可乐和绿茶等“竞争对手”,成为韩国人最喜欢的饮料。

根据亚洲日报报道,KB 金融集团管理研究所发布的《咖啡店和市场状况分析》报告显示,截至 2018 年,韩国成年人的年均咖啡消费量为每人 353 杯,咖啡消费量占据了全球第 3 位。

咖啡在韩国被广泛了解是在 1950 年之后,那时,美国人把速溶咖啡带到这片土地,不过,咖啡是部分上流人群才能接触到的饮料。1976 年,一款面向登山和钓鱼人群开发的速溶咖啡诞生,只要开水和杯子,就可轻松饮用,很快与韩国特有的快文化相匹配。

随着韩国的人均家庭收入增加,从人均收入达到 2 万美元的 2006 年前后开始,咖啡热潮正式在韩国爆发。1999 年,韩国文化发生巨大历史性变化,星巴克在韩国首尔落地,从此搅动了一个巨大的咖啡市场,而星巴克成为韩国人接触西方文化的一种桥梁,中产阶级和中上层人士开始经常光顾星巴克。

2019 年,现代研究实验室发现,韩国人每年平均咖啡消费量为 353 杯,比全球平均水平高出两倍。韩国人最喜欢冰美式咖啡,韩国有一个名为“Eoljukah”的短语,意思是“即使我冻死,也要冰咖啡”。

腾讯在韩国的踪影
和中国相似的是,韩国多款本土互联网产品,正在取代来自硅谷的巨头,成为韩国国内普及率最高的应用。
据陈梅希观察,在首尔,最便捷的地图软件不是谷歌地图,而是 Naver Map。
在釜山青沙浦站,一个墨西哥女孩向陈梅希等人询问回到海云台的方式,按照她手机上谷歌地图建议的路线,她需要找到搭乘 BUS 01 的公交车站,但她没有找到。Naver 地图给出了完全不同的路线建议,由公交和地铁组成,她只需要走到马路对面,就能搭乘通往地铁站的公交。
Naver Map 集合了地图和商业推荐功能,能找到附近的商场、餐厅、游乐场、公园,并自带一套评价体系,接近中国的高德地图加大众点评。按照我们熟悉的发展路线,Naver Map 未来大概率也会发展起打车和外卖业务,成为本地生活新巨头。

Naver Map 截图

Naver Map 背后的母公司 Naver,是韩国最大的搜索引擎,市占率超越谷歌搜索,地位类似于国内的百度。同时,Naver 还孵化出了社交产品 LINE,集搜索、社交、电商、本地服务于一身,是韩国最成功的互联网公司之一。
但在打车业务中,另一家韩国本土公司 Kakao 已率先发力,孵化出覆盖率远超 Uber 的在线叫车软件 Kakao T。Kakao T 诞生于 2015 年,那一年,快的和滴滴打完补贴大战宣告合并,第二年,Uber 退出中国。
8 年间,Kakao T 凭借着对本土出租车市场的了解,和 Uber 在韩国市场的摇摆,快速收割份额。据韩国《朝鲜日报》报道,在 2020 年,Kakao T 应用程序市场占有率高达 95%,韩国议员已经在呼吁对其垄断问题的监管。
韩国本地的出租车司机多为中年人,听不懂英语,但每台出租车上都架着两台手机,一台停留在 Kakao 司机端的页面,另一台用来查看路线导航。
在两台手机的帮助下,他们可以接收来自各国用户的订单,全程无需语言交流。孵化这款产品的公司,原本以社交通讯发家,最成功的产品是 Kakao talk,类似中国的微信。在 Kakao T 普及后,Kakao talk 的账号则成为登录凭证和身份认证。
腾讯和这家公司缘分颇深。早在 2012 年的财报中,腾讯就曾披露,通过一笔 4.03 亿元的投资,腾讯获得了 Kakao 公司 13.84% 的股份。
社交、地图、打车、餐饮、生活服务……众多国内用户早已习惯的线上业务重新排列组合,滋养出韩国本土的互联网新势力。而组合的范式中,流量入口、交易、服务,成为不可或缺的元素,共同培育着新产品的规模增长和商业收益。
在首尔明洞的地铁站,园长看到一幅巨大的卡通海报,上面写着日期“4 月 26 日”,似乎在为什么游戏做预告。看着这熟悉的画风,颇有可能是个来自中国公司的产品。
园长拍下了照片,发现了更多的细节——Honkai:Star Rail,原来,这就是米哈游的新游戏《崩坏:星穹铁道》。之前只知道原神在风靡日韩,一度登顶韩国最畅销手游榜单,还赞助过韩国的选秀综艺,在年轻人中相当火爆。

地铁站墙上的卡通海报

看来,米哈游对于星穹铁道在韩国的市场投入也不小。在地铁站投放星穹铁道的广告,某种程度上也算是“梦幻联动”了。
一张“二次元”广告,只是中国互联网元素在韩国的冰山一角。园长发现,更多的痕迹,还是来自支付、电商等行业的公司创造的。
这一点,在逛便利店、超市的时候最为明显。比如在韩国的国民便利店 GS25,园长可以丝滑地使用支付宝,且支持花呗支付。除了 GS25,另外两大便利店巨头 711、CU,以及“韩国屈臣氏” Olive Young 也可以使用支付宝,给中国游客相当大的方便。当然,各类免税店就更不用说了。
在韩国,有的餐厅还支持 Zero pay,这是一家韩国的支付平台。借助 Zero pay 的二维码,我们可以直接使用微信扫码支付,一如在国内使用微信支付。早在 2020 年,Zero Pay 就与微信支付达成了合作协议。最近,支付宝也在推进与 Zero pay 的合作。与此同时,韩国也在大力推进 Zero Pay 二维码张贴到各个地方。
在首尔、釜山等大城市,如果提前订好酒店、买好地铁票,来自中国的旅行者完全可以像国内一样,基本上实现“无现金生活”。
当然,在打车、点餐以及本地生活服务的环节上,中国的支付、外卖还没有渗透地如此深远。比如在打车时,基本上只接受现金或者信用卡,移动支付还没有普及。当然,韩国也有本土版“滴滴”以及国际通行的 Uber,但在使用时并不支持国内的支付方式。

影星马东锡抱着几个纸箱

在电商领域,园长还发现了阿里巴巴集团“AliExpress”(速卖通)业务在地铁站等各处的大幅广告。时下大火的影星马东锡抱着几个纸箱,满脸笑容地面对着过往的人来人往,他的身边,是在国内的几个电商爆款,比如能自动消毒的牙刷架子。
最近,速卖通在海外的增长势头很猛,2023 年 3 月全平台订单增长超过 50%。而韩国又是一块重要的电商市场,其体量达千亿美元级别,几乎与整个东南亚的体量相当,且用户消费能力、物流基础更好。因此,重金拿下韩国地铁站的广告牌,对于速卖通来说相当值。
速卖通最近的一份报告还称,韩国消费者喜欢养宠物、喜欢喝咖啡、喜欢收集手办,这和园长在韩国观察到的别无二致。街边遍地开花的咖啡店、人手一杯的冰美式、满街的吉娃娃小狗,无不证明了这点。就连工作日时段,泡泡玛特深居商场不起眼位置的店铺,都不时有人来逛逛。

海边的沙雕上印着“Trip.com”

携程也是一个露脸频率不低的互联网公司。在釜山的沙滩上,工人们正在制作一组沙雕,韩国的偶像天团防弹少年团,和大科学家爱因斯坦放在一起。携程的英文名“Trip.com”赫然出现在了主雕像的下方。
在明洞一些餐厅的门口,招牌上会标注“携程美食林”字样,有时还会打出美团、大众点评的名号,提示此乃“韩国人喜爱的美食餐厅”,不是开给游客的特供减配款。
不过,中国的文化产品似乎在韩国没有什么痕迹。在 LG 的橱窗,电视机展示着 Disney+(迪士尼)的广告,招揽人们订阅;Netfilx(奈飞)的广告,更是遍布首尔的各大广告牌。或许是海外长视频平台的光芒太盛,特别是近年来奈飞在韩国市场的深耕,让中国长视频在韩国打开局面格外艰难。
人们混夹在汉语、韩语和半吊子的英文之中

在首尔,几乎见不到不化妆的女性,无论在哪里,大家都是精致而美丽的。无论天气多热,上班族也是西装革履,年纪大一些的阿姨也收拾得很利落,让身处其中的人,不自觉产生浓浓的容貌焦虑。柠檬感叹,这就不难理解为什么韩国的整容业如此发达。

柠檬在首尔待了 4 天,也逛了 4 天街。逛服饰店的时候,店员会告诉她,试衣服要带面罩,以免把妆蹭到衣服上。很多店甚至不让试穿白色的衣服,也从侧面印证了韩国没有出门不化妆的女孩子,默认试衣服的时候都是带妆的。

星晖有另外一种感受:“在异国,语言的隔膜让购物这件小事都平添难度。相对应的,周到的中文母语服务也往往意味着更具野心的消费诱惑。”

星晖走过的首尔商区中,除了扎根此地多年的东北老板,店员平均汉语水平最高的大概是免税店。很难说,位于明洞的乐天免税店究竟汇集了多少中国顾客。从坐上电梯的那一刻起,星晖就没有再尝试过说韩语或英语。

人们通常由 9 楼的走廊开始漫步,头顶红色的“DUTY FREE”标志映出诱人的光,面前是 MLB 门店外长长的队伍。

在那里,星晖目睹维持秩序的店员们拉出一条隔离带,有人出才放人进。其中一个大哥频频高声呼喊:“谁要的包?这是谁要的包?”

星晖花了几秒钟时间,才惊悚地意识到他所使用的语种,然后犹豫着对眼前两个代购大姐开口:“借过?”

于是她们给星晖让开了一条小缝。

一层层往上走,几乎每个品牌都有至少一位精通汉语的营业员,有些是母语者,有的恐怕是从免税店语境中千锤百炼而出的卷王。

特产大户正官庄的汉语店员是个中翘楚,一开口便字正腔圆气定神闲,不知曾指点过多少远道而来的中国人选购红参制品。

奢侈品大牌的导购小姐则相对生疏,但关键语句已十分娴熟。当你在某瓶香水前驻足时,她们就仿若行走的自动回复机器人,以一种上扬的声调委婉提示道:“这个,不打折。”

当然,免税店的汉语服务也并非天衣无缝。

在乐天会员办卡与处理礼金的区域,尽管有一名汉语母语工作人员四处协助,但她毕竟分身乏术。所以某些时刻,中国顾客和韩国柜员就像身处一座购物袋垒成的巴别塔。

比如傍晚六点之后,这里挤满了焦虑的中国顾客。因为半小时之内,免税店就将停止营业,精心准备的预算将无处可花。然而大家也舍不得任何一份额外礼金,所以必须耐着性子等待叫号、艰难沟通。

“我就想知道我这里面消费多少美元了?”

“不是,不是你说的这个。”

“能不能帮我先查一下?”

“你听不懂吗?有没有人听得懂?”

这样的场景一遍遍上演:提问者的音量逐渐失控,竖起耳朵的韩国柜员痛苦地皱眉,三次做听力题未果后拼命招手,呼喊那个最熟悉中文的助手。

此时,星晖抬起手机看了看时间。人们混夹在汉语、韩语和半吊子的英文之中,一边绝望、一边期待地驶向六点半的消费终点。

小红书带火韩国服装店

佳悦在韩国首尔待了 5 天,4 天都在弘大逛街。这里是韩国首尔市的一个地区,邻近弘益大学,充满城市艺术、独立音乐文化和各种娱乐项目。

白天的弘大就像普通的商业街,街上的品牌较多为韩国本土品牌,因为不知道去逛哪些店,佳悦和伙伴开始跟着小红书绝对不能错过的宝藏服装店。

第一家是小红书推荐的古着店,以颜色全、价格便宜的拉夫劳伦毛衣出名。佳悦到了之后,整整找了 4 层楼,发现只剩下几件大码,起球的古着毛衣,她觉得只是巧合,于是走向下一家店铺。

第二家店铺是韩国本土品牌,衣服价格在 100-300 人民币之间,小红书上说会有很多韩国大学生来买衣服,但是店里人流量很少,且衣服的版型在国内很常见,甚至在同等质量下,淘宝更胜一筹。

接下来,佳悦和伙伴继续逛了几家小红书推荐的平价店铺,基本情况和第二家店铺相差无几。

进店挑选衣服试穿时,没等佳悦开口询问试衣间,店员就能自动理解她的意思,并且转换成英语模式,引导她去试穿衣服,以及提醒女生化了妆的话,试穿衣服要戴上面罩。

因为韩国现在大多数店铺都没有支付宝和微信支付,小红书推荐的多数店铺仍然保留了微信和支付宝支付,付钱时店员也会和佳悦聊天,问她是不是来自中国。

逛完平价宝藏店之后,她们又在小红书上种草了一些买手店和设计师店,到店之后发现衣服的质量确实更好,也更值得购买。

在店里还遇到了中国大陆代购和中国台湾人,在和店员沟通寻找图片上的衣服,在结账时发现,大家人手一件小红书热门款 t 恤,甚至一些热门的手提包已经挂出了 sold out 字样。

韩国线下店打开中国市场的第一步,或许是先在小红书上发布一篇种草图文。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
SHEIN发布全球循环报告,7 成用户注重性价比
AMZ123获悉,近日,SHEIN 发布2025 年全球循环性报告,调研覆盖21 个国家、约1.5万名用户,系统分析用户购买决策、穿着习惯、衣物处置与循环参与行为,为服装电商的可持续运营、循环服务设计与消费引导提供数据支撑。核心发现如下:一、影响用户购买决策的因素(一)核心决策因素1、性价比是第一决策前提价格是全球用户最统一、最优先的考量项。71.6% 的用户总是将最优价格作为首要考虑,19.2%经常考虑,合计占比高达 90.8%。在 21 个调研市场中,18 个市场将价格列为第一考量,且这些市场中超过 85% 的用户高度关注价格;其中南非、韩国用户价格敏感度最高,近 95% 总是 / 经常关注价格。
26年美国美妆消费者趋势:关税、AI、社媒影响购物决策
AMZ123获悉,随着新技术与平台不断涌现,不同世代美妆消费者的购物行为愈发复杂,不同产品类别对购买决策的影响也存在显著差异。同时,美国近年的关税政策与持续通胀也对市场格局造成影响,使品牌方面临竞争激烈且充满不确定性的环境。因此,Tinuiti发布了《2026年美妆营销研究报告》,从通胀影响到社交媒体趋势全面分析了消费者行为,以更好理解当前美国市场的美妆消费状况。一、市场现状1. 消费者对价格变化的反应数据显示,2025年美国美妆及个护电商市场规模已达到约610亿美元,电商渠道已占据接近一半的市场份额。随着技术进步和平台多样化,美容消费者的购物路径日益复杂。
25年日本家居电商市场达2.56万亿日元,平均单价提升
AMZ123获悉,近日,根据日本经济产业省发布的“2022-2025年电商市场调查”,2025年日本家居电商市场持续扩张,尽管新建住宅数量下降,消费者对线上购物的需求和高价值产品的偏好推动了市场增长。数据显示,近三年来,日本生活杂货、家具、家居类B2C电商市场规模和渗透率均呈稳步上升趋势,从2022年的2.35万亿日元(29.59%),增长至2025年的2.56万亿日元(32.58%%),同比增长3.62%。在商品行业中排名第三,仅次于“图书、视频及音乐软件”(56.45%)和“家用电器、音视频设备、电脑及周边设备等”(43.03%)。
25年全球美妆市场增长10%,AI与社交电商推动增长
AMZ123获悉,近日,根据尼尔森IQ(NielsenIQ)发布的《2026美妆市场报告》,2025年全球美妆市场同比增长10%,其中电商渠道的增速是线下实体店的六倍。对于品牌来说,加快数字化布局已成为赢得美妆市场的关键。从区域表现来看,北美市场增长10%,西欧增长4%,东欧增长8%,拉丁美洲增长14%,非洲和中东增长16%,亚太地区增长14%。这一趋势表明,无论市场成熟度如何,数字化渠道对全球美妆增长的推动作用普遍存在。AI驱动的产品推荐、社交电商以及直播购物正在改变消费者发现和购买产品的路径。超过50%的消费者正在使用AI购物工具,其中49%已经通过生成式AI获得美妆推荐,53%的消费者通过社交平台完成购买。
国产奶瓶刷打入美国母婴圈,在TikTok卖了200多万
给宝宝洗杯子,大概是所有父母最熟悉也最无奈的日常。不同于成人所用的敞口杯,婴幼儿专用杯包含防呛阀门、吸嘴等特殊饮水结构,复杂配件造就的诸多清洁死角,“滋生”的不光有缝隙处的霉菌刺客,更有为人父母对于“哪儿哪儿不干净”的卫生焦虑。近期在TikTok美区,一款能深入各个死角、分区清洁的杯刷工具正是为“绞杀”这番情绪而来,凭借5合1的全能型卖点迅速突围,成为母婴类目的一匹销量黑马。01母婴类目下的“死角克星”数据显示,在TikTok美区母婴用品类目,一款主打5合1的清洁杯刷以2445件的周销量,登上了大类销量榜第2的位置。虽然乍一看这款刷子与常规款无异,但在洗杯子这件事上,它的专业程度却毋庸置疑。
美国Q4电商销售额达3652亿美元,渗透率创新高
AMZ123获悉,近日,根据Digital Commerce 360对美国商务部数据的分析,2025年第四季度,美国电商销售额首次在单个季度突破3500亿美元大关,达到约3650亿美元,比历史数据高出约150亿美元。数据显示,2025年第四季度美国总零售额为1.461万亿美元,同比增长3.6%。其中,线下零售销售增长3%。分析显示,电商在美国零售市场的渗透率创历史新高,占美国总零售总额的25%。若将餐饮服务等零售销售也计入,美国电商占总零售额的比例为16.6%,未经调整的数据显示占比为18.3%。这是自美国商务部 1999年开始追踪在线销售以来,单季度电商渗透率最高的一次。
意大利对Revolut处以1150万欧元罚款
Fin123获悉,近日,意大利反垄断机构对 Revolut 处以 1150 万欧元的罚款。意大利竞争管理局(AGCM)指出,Revolut向客户散布了关于其投资产品的错误信息,同时未能清晰、完整地披露免佣金投资背后的隐性成本与交易限制。此外,意大利方面指出,Revolut在处理用户银行账户时,采用了激进且不透明的操作手法,包括就账户暂停、限制及冻结等事项提供不完整或误导性信息。此次罚款共涉及三项具体处罚:第一,Revolut Securities Europe UAB 与 Revolut Group Holdings Ltd 因投资服务信息披露不足,被罚500万欧元。
年销售额6.7亿美元!25年TikTok Shop美国站美妆标签Top10
AMZ123获悉,近日,根据Charm.io统计,TikTok Shop美国站上10个美妆类标签在过去12个月内创造了超过6.7亿美元的销售额,这些标签不仅描述产品,更直接激发购买行为。2025年超过7000万件美妆产品通过TikTok Shop售出。在TikTok Shop上,标签成为推动消费的基础形式。例如,#skincare护肤标签一年销售额约1.419亿美元,Dr. Melaxin Peel Shot Glow Rice安瓶套装因配方中的水稻提取物与AHA、BHA化学成分,能清理黑头、净化毛孔并防止痘痘,成为#skincare的代表产品。
Stripe与Meta合作,FB广告可完成一键结账
Fin123获悉,近日,Stripe宣布,为Facebook广告商推出全新结账体验,使消费者无需离开应用即可完成购买。通过这项功能,使用Stripe的卖家可以将Facebook广告与支付系统直接连接,买家点击广告中的“立即购买”按钮后,可使用Meta钱包中保存的支付凭证完成一键结账。该流程基于《智能体商务协议》,未来将扩展到包括Instagram广告在内的更多Meta平台。卖家可在Stripe管理平台中通过开关选择启用此功能,并关联其Meta广告账户。启用后,购买过程将完全嵌入广告体验,消除了用户在传统跳转浏览器或应用完成交易时的中断,从而提升购买转化率。
亚马逊再调FBA费用,4月17日起生效!
中东战火延宕至今,仍未有“熄火”之意。当地时间4月2日,特朗普在最新表态中发出警告,称美国将在未来两到三周内对伊朗进行猛烈打击,国际油价应声飙涨。截至当天收盘,5月交货的美国WTI原油价格收于每桶111.54美元,上涨11.41%;6月交货的国际基准布伦特原油价格则收于每桶109.03美元,涨幅高达7.78%。在此背景下,一系列“涨价通知”如同多米诺骨牌,正逐级传导至跨境卖家们的利润表上。全链路合规难题现场答疑,4.17 深圳 | 深圳商务局&行业专家坐镇,落地实操一站获取!点击报名AMZ123了解到,当地时间4月2日,亚马逊美国站发布了一则加征物流相关附加费的通知。
高评分+高销量,10款亚马逊厨房小家电热销产品一览
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 电热水壶预计销售额:62万美元/月销量:24,200+星级评分:4.5好评数量:47,056+图源:亚马逊产品介绍:这款电热水壶内部无塑料,提升饮用安全性与口感纯净度。产品加热效率较高,可在3分钟内快速烧开一杯水,同时配备自动断电、加热指示灯、防干烧保护功能,保障使用安全。整体外观采用简约设计,宽口壶身与双角度开盖设计便于清洁与加水,精准壶嘴与防烫手柄提升倒水稳定性。
因产品数据质量不佳,印度电商每年损失五百亿卢比
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究,不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中,约200亿卢比表现为毛利率下降,原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓;另有190亿卢比直接用于退货相关成本,涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域,退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符,顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出,逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%,而这还不含原始运费。放眼全球,时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回八款插头延长线
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布紧急召回警告,要求消费者立即停止使用“插头延长线”,并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议,下架相关危险商品。CPSC指出,这类延长线两端均为公头插头,插入电源后裸露插脚可能带电,存在严重触电和火灾风险,因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场,CPSC已推动相关电商平台删除商品链接,同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告,多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品,但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。
26年美国美妆消费者趋势:关税、AI、社媒影响购物决策
AMZ123获悉,随着新技术与平台不断涌现,不同世代美妆消费者的购物行为愈发复杂,不同产品类别对购买决策的影响也存在显著差异。同时,美国近年的关税政策与持续通胀也对市场格局造成影响,使品牌方面临竞争激烈且充满不确定性的环境。因此,Tinuiti发布了《2026年美妆营销研究报告》,从通胀影响到社交媒体趋势全面分析了消费者行为,以更好理解当前美国市场的美妆消费状况。一、市场现状1. 消费者对价格变化的反应数据显示,2025年美国美妆及个护电商市场规模已达到约610亿美元,电商渠道已占据接近一半的市场份额。随着技术进步和平台多样化,美容消费者的购物路径日益复杂。
SHEIN发布全球循环报告,7 成用户注重性价比
AMZ123获悉,近日,SHEIN 发布2025 年全球循环性报告,调研覆盖21 个国家、约1.5万名用户,系统分析用户购买决策、穿着习惯、衣物处置与循环参与行为,为服装电商的可持续运营、循环服务设计与消费引导提供数据支撑。核心发现如下:一、影响用户购买决策的因素(一)核心决策因素1、性价比是第一决策前提价格是全球用户最统一、最优先的考量项。71.6% 的用户总是将最优价格作为首要考虑,19.2%经常考虑,合计占比高达 90.8%。在 21 个调研市场中,18 个市场将价格列为第一考量,且这些市场中超过 85% 的用户高度关注价格;其中南非、韩国用户价格敏感度最高,近 95% 总是 / 经常关注价格。
25年全球美妆市场增长10%,AI与社交电商推动增长
AMZ123获悉,近日,根据尼尔森IQ(NielsenIQ)发布的《2026美妆市场报告》,2025年全球美妆市场同比增长10%,其中电商渠道的增速是线下实体店的六倍。对于品牌来说,加快数字化布局已成为赢得美妆市场的关键。从区域表现来看,北美市场增长10%,西欧增长4%,东欧增长8%,拉丁美洲增长14%,非洲和中东增长16%,亚太地区增长14%。这一趋势表明,无论市场成熟度如何,数字化渠道对全球美妆增长的推动作用普遍存在。AI驱动的产品推荐、社交电商以及直播购物正在改变消费者发现和购买产品的路径。超过50%的消费者正在使用AI购物工具,其中49%已经通过生成式AI获得美妆推荐,53%的消费者通过社交平台完成购买。
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载
儿童时尚品类概览 主题选品合辑 巴西站点上新 泰国站点上新 菲律宾站点上新 越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
首页
跨境头条
文章详情
韩国漂流记:明星在面前,咖啡在手里,中国互联网公司在广告墙
白鲸出海
2023-05-23 06:23
2716
5 月 13 日,一个普通的周六,一架从中国北京起飞的飞机在韩国首尔金浦机场落地,爱捞一走出机场,就看到有站姐在不远处举起相机,对着下行电梯拍摄一位小爱豆。这位男爱豆穿着暗色的衣服,戴着帽子和口罩,全身上下包裹得密不透风,看不出是谁。

走出机场偶遇的不知名明星
(右一、右二戴帽子的两位男士)和粉丝们

同一时间,在机场外,还有一群站姐背着“大炮”,送 ZB1 去往日本参加活动。这个男团在不久前刚刚成立,以 C 位出道的章昊来自乐华娱乐,并成为选秀史上第一位在韩国出道的中国人。

5 月 13 日到 5 月 19 日,刺猬公社前往韩国首尔和釜山团建,在两座城市分别观察到了不一样的韩国消费文化。

我们兵分多路,前往不同地标性街区、景点参观游玩。七天六夜的韩国之行中,我们看到了真实且不一样的地域特征,同时,从中窥见了中国互联网在韩国土地上的痕迹。

备注:本文出现主要人物均为刺猬公社成员,不做具体的身份介绍

在韩国,娱乐文化遍布在大街小巷

在首尔,偶遇明星和追星,都是一件稀松平常的事情。

在圣水洞逛街时,爱捞偶遇了一位正在拍摄物料的明星,并拍了图片留念。这时,对方的工作人员很礼貌地上前询问是否可以删除物料,并娴熟地接过手机检查是否有留存,仿佛重复过无数遍这样的动作。

娱乐公司地标附近是追星女孩的打卡圣地。

在 SM 大楼下的专辑店里,熟悉的亚洲面孔是这里的常客,他们在这里购买专辑、打印爱豆照片,或者在四面镜中拍照留念。

一位在当地留学的中国女生听到爱捞和伙伴讲汉语,十分热情地介绍了各大专辑的利弊,她指着掌心大小的专辑,一边介绍它的使用方式,一边吐槽,“这些我都有,播放模式有些鸡肋。”

凌晨一点的 YG 大楼下依然热闹,众多追星女孩在这里等待着爱豆下班,即便是未出道的女团,也有这种待遇。当天,是 YG 男团 TREASURE 中一位成员的生日,粉丝聚集在楼下,在冷风中等待着爱豆练习完下班,只为对他说一声生日快乐。而爱豆一句礼貌的回应,便能为女孩们带来很长一段时间的好心情。

子烁与伙伴一起在夜里去 YG 大楼下漫步,子烁在楼下遇到一位非常友好的泰国女生,“对话过程类比高中英语角,在聊天的过程了解到过生日的成员是日本人,所以公司门口聚集的女生几乎都是日本粉丝,这些粉丝在当天早上就已经在公司门口等着了,我们凌晨一点打车回酒店的时候,粉丝们还在等待。”

聚集在路边的粉丝们

“各个不同国家爱的人,因为一个目标聚到一起,好玩的是,有些人知道哪些车是明星的车,一开过来一拥而上。”栗子当晚也去了 YG 大楼,她说,所有人一起举起手机,如果出来的是保安,大家就同时发出一声“阿西”,然后放下手机,动作、口语整齐一致,虽然是不同国家的人,但是大家都会彼此明白彼此的期待。

子烁最后和泰国女生互相添加了联系方式,子烁说:“一个中国人,一个泰国人,使用的社交软件是中国的微信,很神奇,哈哈哈哈哈哈。”

五月中下旬,各大高校的校庆陆续来临,学校会主动向受欢迎的韩星们发出公演邀请,让他们走进校园,和学生们一起制造热闹的校庆氛围。在韩国亚洲大学上大一的中国留学生多多说,这些表演是可以免费看的,“我们学校这学期会邀请鸟叔、朴宰范。”

在韩国,“追星”某种程度上是一种被鼓励的行为,在地下通道,在商圈的巨大屏幕上,在好吃的韩料店,到处都是韩星们的身影,他们成为一种“招牌”,吸引着世界各地的人前来打卡消费。

K-POP 之外,韩剧也是韩国的名片之一,而在名场面的诞生地,则藏着韩剧浪漫的秘诀。

2013 年,《来自星星的你》热播,“炸鸡与啤酒”的组合在亚太地区风靡,首尔塔的初雪,也成为观众心中浪漫的化身。

首尔塔的外形并不特别,但在通往山顶的路上,依然可以感受到韩国人的细腻之处——即便不是冬天,依然会有雪花与枫叶等经典韩剧意象的投影落下,供游客回顾经典场面。

2020 年,《梨泰院 class》播出,金多美饰演的赵伊瑞一角,成为韩剧恶女的代表之一,梨泰院也成为了游客们的打卡地。

在那里,真实地开着一家与剧集同名的餐厅——“甜夜”。置身其中,看着熟悉的街道与场景,似乎相信这里真的发生了小人物逆袭的故事,他们和剧中男女主人公一样,也曾站在过街天桥上,看着远处的南山塔谈论梦想。

从一个区域中衍生一个经典情节和故事,插入地标建筑,是韩剧文化输出的小心机。多多感慨,来韩国近一年,她最大的感触是韩国的东西并不是独一无二的,但韩国人很会制造氛围感,把它变得独一无二。

“就拿满大街的咖啡馆来说,除了连锁店,私人咖啡馆的布置都很吸引人。”

或许韩剧也是如此,在韩国人主打氛围与仪式感的精神追求中,诞生了一个又一个浪漫场景,这个场景不是一句单纯的“我爱你”,而是故事赋予景色的独特态度——看到首尔塔会想到初雪,想到“美就行了”的拽姐千颂伊,看到梨泰院脑海中不由自主地响起《梨泰院 class》主题曲的战歌,看到夕阳会想到《我的解放日志》中的台词“我是一个没有傍晚的人”。

景色美的地方很多,但韩国人会把美的东西变得独一无二,然后努力向世界推销。世界各地的年轻人都会来到这里追星,或者打卡韩剧拍摄地,感受浪漫制造的源产地。在韩国,娱乐文化遍布在大街小巷,融入到人们的生活中,成为一种日常,也成为一种吸引游客、拉动经济的一种底气。

“即使我冻死,也要冰咖啡”

大街小巷,每一栋建筑的设计都有自己的想法,彩色的粉刷、奇特的房顶、风格迥异的造型,处处彰显着这个城市鼓励个性化的表达。

每走进一家韩食店,老板娘都有着诸多规矩,小到脱鞋进门、不允许外带食物,大到规定“食量”,四人不允许点三人份的套餐。

尽管挑剔,这些小店从上午营业至凌晨,滋养着每个深夜打工人的胃。

来到首尔之后,弋曈才发现原来有这么多商家在深夜仍在恭候顾客光临,24 小时咖啡馆、24 小时理发店、24 小时服装店,凌晨两点,有人顶着满头的发卷等待烫染,有人精挑细选搭配着明天出行的 look,咖啡馆也像白天一样热闹。

首尔林附近的一家咖啡馆

韩国人似乎能够将睡眠进化掉,来到首尔之后,我的作息时间也明显缩短,每天只需要 4-5 小时的睡眠,全凭一口冰美式来支撑。在咖啡店,中老年人也会毫不犹豫地选择冰美式,普通咖啡 300 毫升左右的容量难以满足韩国人对于咖啡因的需求,甚至出现了专属冰美式的超大杯——946 毫升,主打一个咖啡当做水喝。

对于不喝咖啡的同事来说,挑选饮品简直成为了噩梦,奶茶、水果茶等新茶饮的覆盖率远低于中国任何一个城市。只有在大学城偶尔能够看到一两家奶茶店,弘益大学周边有一家 coco 奶茶店,梨花女子大学周围有一家贡茶,梨泰院的步行街上有一家 logo 与喜茶相似的店铺,DESERT39,小红书上多名用户对此的评价是不如喜茶好喝。除此之外,只有釜山金海国际机场被贡茶包围,五十米一家,多位国外游客选购。

一家 logo 与喜茶相似的店铺

首尔商业街上,连锁咖啡店、饮品店居多,但在釜山旅游区与滨海的景区中,很少能看到知名奶茶或咖啡品牌,多以小众、自调的饮品为主,菜单也是一家一式,但景区的饮品,用糖与奶油居多,似乎是为了国外游客定制的菜单。

都说韩国人血液里流淌的是冰咖啡,事实也确实如此。据柠檬的观察,大街上几乎每 200 米就有一家咖啡店,价格非常便宜,买一杯星巴克的外带冰拿铁折合人民币是 25 元,比国内还要便宜。

关于价格低,柠檬有另一个猜想:“可能是因为韩国人热爱冰饮,一杯咖啡要配满满一杯冰,相对来说浓缩液的更少,咖啡的味道也更寡淡。便利店的袋装美式加一盒冰块也就十多块。”

韩国的咖啡生意非常内卷,他们十分注重翻台率,外带的饮料不允许在店里喝,当然外带也会比堂食便宜。街道边为数不多的垃圾桶盖上也满满地放着喝完的外带咖啡杯。

根据韩国农村经济研究所发布的《2021食品消费行为调查》,咖啡击败了果汁、可乐和绿茶等“竞争对手”,成为韩国人最喜欢的饮料。

根据亚洲日报报道,KB 金融集团管理研究所发布的《咖啡店和市场状况分析》报告显示,截至 2018 年,韩国成年人的年均咖啡消费量为每人 353 杯,咖啡消费量占据了全球第 3 位。

咖啡在韩国被广泛了解是在 1950 年之后,那时,美国人把速溶咖啡带到这片土地,不过,咖啡是部分上流人群才能接触到的饮料。1976 年,一款面向登山和钓鱼人群开发的速溶咖啡诞生,只要开水和杯子,就可轻松饮用,很快与韩国特有的快文化相匹配。

随着韩国的人均家庭收入增加,从人均收入达到 2 万美元的 2006 年前后开始,咖啡热潮正式在韩国爆发。1999 年,韩国文化发生巨大历史性变化,星巴克在韩国首尔落地,从此搅动了一个巨大的咖啡市场,而星巴克成为韩国人接触西方文化的一种桥梁,中产阶级和中上层人士开始经常光顾星巴克。

2019 年,现代研究实验室发现,韩国人每年平均咖啡消费量为 353 杯,比全球平均水平高出两倍。韩国人最喜欢冰美式咖啡,韩国有一个名为“Eoljukah”的短语,意思是“即使我冻死,也要冰咖啡”。

腾讯在韩国的踪影
和中国相似的是,韩国多款本土互联网产品,正在取代来自硅谷的巨头,成为韩国国内普及率最高的应用。
据陈梅希观察,在首尔,最便捷的地图软件不是谷歌地图,而是 Naver Map。
在釜山青沙浦站,一个墨西哥女孩向陈梅希等人询问回到海云台的方式,按照她手机上谷歌地图建议的路线,她需要找到搭乘 BUS 01 的公交车站,但她没有找到。Naver 地图给出了完全不同的路线建议,由公交和地铁组成,她只需要走到马路对面,就能搭乘通往地铁站的公交。
Naver Map 集合了地图和商业推荐功能,能找到附近的商场、餐厅、游乐场、公园,并自带一套评价体系,接近中国的高德地图加大众点评。按照我们熟悉的发展路线,Naver Map 未来大概率也会发展起打车和外卖业务,成为本地生活新巨头。

Naver Map 截图

Naver Map 背后的母公司 Naver,是韩国最大的搜索引擎,市占率超越谷歌搜索,地位类似于国内的百度。同时,Naver 还孵化出了社交产品 LINE,集搜索、社交、电商、本地服务于一身,是韩国最成功的互联网公司之一。
但在打车业务中,另一家韩国本土公司 Kakao 已率先发力,孵化出覆盖率远超 Uber 的在线叫车软件 Kakao T。Kakao T 诞生于 2015 年,那一年,快的和滴滴打完补贴大战宣告合并,第二年,Uber 退出中国。
8 年间,Kakao T 凭借着对本土出租车市场的了解,和 Uber 在韩国市场的摇摆,快速收割份额。据韩国《朝鲜日报》报道,在 2020 年,Kakao T 应用程序市场占有率高达 95%,韩国议员已经在呼吁对其垄断问题的监管。
韩国本地的出租车司机多为中年人,听不懂英语,但每台出租车上都架着两台手机,一台停留在 Kakao 司机端的页面,另一台用来查看路线导航。
在两台手机的帮助下,他们可以接收来自各国用户的订单,全程无需语言交流。孵化这款产品的公司,原本以社交通讯发家,最成功的产品是 Kakao talk,类似中国的微信。在 Kakao T 普及后,Kakao talk 的账号则成为登录凭证和身份认证。
腾讯和这家公司缘分颇深。早在 2012 年的财报中,腾讯就曾披露,通过一笔 4.03 亿元的投资,腾讯获得了 Kakao 公司 13.84% 的股份。
社交、地图、打车、餐饮、生活服务……众多国内用户早已习惯的线上业务重新排列组合,滋养出韩国本土的互联网新势力。而组合的范式中,流量入口、交易、服务,成为不可或缺的元素,共同培育着新产品的规模增长和商业收益。
在首尔明洞的地铁站,园长看到一幅巨大的卡通海报,上面写着日期“4 月 26 日”,似乎在为什么游戏做预告。看着这熟悉的画风,颇有可能是个来自中国公司的产品。
园长拍下了照片,发现了更多的细节——Honkai:Star Rail,原来,这就是米哈游的新游戏《崩坏:星穹铁道》。之前只知道原神在风靡日韩,一度登顶韩国最畅销手游榜单,还赞助过韩国的选秀综艺,在年轻人中相当火爆。

地铁站墙上的卡通海报

看来,米哈游对于星穹铁道在韩国的市场投入也不小。在地铁站投放星穹铁道的广告,某种程度上也算是“梦幻联动”了。
一张“二次元”广告,只是中国互联网元素在韩国的冰山一角。园长发现,更多的痕迹,还是来自支付、电商等行业的公司创造的。
这一点,在逛便利店、超市的时候最为明显。比如在韩国的国民便利店 GS25,园长可以丝滑地使用支付宝,且支持花呗支付。除了 GS25,另外两大便利店巨头 711、CU,以及“韩国屈臣氏” Olive Young 也可以使用支付宝,给中国游客相当大的方便。当然,各类免税店就更不用说了。
在韩国,有的餐厅还支持 Zero pay,这是一家韩国的支付平台。借助 Zero pay 的二维码,我们可以直接使用微信扫码支付,一如在国内使用微信支付。早在 2020 年,Zero Pay 就与微信支付达成了合作协议。最近,支付宝也在推进与 Zero pay 的合作。与此同时,韩国也在大力推进 Zero Pay 二维码张贴到各个地方。
在首尔、釜山等大城市,如果提前订好酒店、买好地铁票,来自中国的旅行者完全可以像国内一样,基本上实现“无现金生活”。
当然,在打车、点餐以及本地生活服务的环节上,中国的支付、外卖还没有渗透地如此深远。比如在打车时,基本上只接受现金或者信用卡,移动支付还没有普及。当然,韩国也有本土版“滴滴”以及国际通行的 Uber,但在使用时并不支持国内的支付方式。

影星马东锡抱着几个纸箱

在电商领域,园长还发现了阿里巴巴集团“AliExpress”(速卖通)业务在地铁站等各处的大幅广告。时下大火的影星马东锡抱着几个纸箱,满脸笑容地面对着过往的人来人往,他的身边,是在国内的几个电商爆款,比如能自动消毒的牙刷架子。
最近,速卖通在海外的增长势头很猛,2023 年 3 月全平台订单增长超过 50%。而韩国又是一块重要的电商市场,其体量达千亿美元级别,几乎与整个东南亚的体量相当,且用户消费能力、物流基础更好。因此,重金拿下韩国地铁站的广告牌,对于速卖通来说相当值。
速卖通最近的一份报告还称,韩国消费者喜欢养宠物、喜欢喝咖啡、喜欢收集手办,这和园长在韩国观察到的别无二致。街边遍地开花的咖啡店、人手一杯的冰美式、满街的吉娃娃小狗,无不证明了这点。就连工作日时段,泡泡玛特深居商场不起眼位置的店铺,都不时有人来逛逛。

海边的沙雕上印着“Trip.com”

携程也是一个露脸频率不低的互联网公司。在釜山的沙滩上,工人们正在制作一组沙雕,韩国的偶像天团防弹少年团,和大科学家爱因斯坦放在一起。携程的英文名“Trip.com”赫然出现在了主雕像的下方。
在明洞一些餐厅的门口,招牌上会标注“携程美食林”字样,有时还会打出美团、大众点评的名号,提示此乃“韩国人喜爱的美食餐厅”,不是开给游客的特供减配款。
不过,中国的文化产品似乎在韩国没有什么痕迹。在 LG 的橱窗,电视机展示着 Disney+(迪士尼)的广告,招揽人们订阅;Netfilx(奈飞)的广告,更是遍布首尔的各大广告牌。或许是海外长视频平台的光芒太盛,特别是近年来奈飞在韩国市场的深耕,让中国长视频在韩国打开局面格外艰难。
人们混夹在汉语、韩语和半吊子的英文之中

在首尔,几乎见不到不化妆的女性,无论在哪里,大家都是精致而美丽的。无论天气多热,上班族也是西装革履,年纪大一些的阿姨也收拾得很利落,让身处其中的人,不自觉产生浓浓的容貌焦虑。柠檬感叹,这就不难理解为什么韩国的整容业如此发达。

柠檬在首尔待了 4 天,也逛了 4 天街。逛服饰店的时候,店员会告诉她,试衣服要带面罩,以免把妆蹭到衣服上。很多店甚至不让试穿白色的衣服,也从侧面印证了韩国没有出门不化妆的女孩子,默认试衣服的时候都是带妆的。

星晖有另外一种感受:“在异国,语言的隔膜让购物这件小事都平添难度。相对应的,周到的中文母语服务也往往意味着更具野心的消费诱惑。”

星晖走过的首尔商区中,除了扎根此地多年的东北老板,店员平均汉语水平最高的大概是免税店。很难说,位于明洞的乐天免税店究竟汇集了多少中国顾客。从坐上电梯的那一刻起,星晖就没有再尝试过说韩语或英语。

人们通常由 9 楼的走廊开始漫步,头顶红色的“DUTY FREE”标志映出诱人的光,面前是 MLB 门店外长长的队伍。

在那里,星晖目睹维持秩序的店员们拉出一条隔离带,有人出才放人进。其中一个大哥频频高声呼喊:“谁要的包?这是谁要的包?”

星晖花了几秒钟时间,才惊悚地意识到他所使用的语种,然后犹豫着对眼前两个代购大姐开口:“借过?”

于是她们给星晖让开了一条小缝。

一层层往上走,几乎每个品牌都有至少一位精通汉语的营业员,有些是母语者,有的恐怕是从免税店语境中千锤百炼而出的卷王。

特产大户正官庄的汉语店员是个中翘楚,一开口便字正腔圆气定神闲,不知曾指点过多少远道而来的中国人选购红参制品。

奢侈品大牌的导购小姐则相对生疏,但关键语句已十分娴熟。当你在某瓶香水前驻足时,她们就仿若行走的自动回复机器人,以一种上扬的声调委婉提示道:“这个,不打折。”

当然,免税店的汉语服务也并非天衣无缝。

在乐天会员办卡与处理礼金的区域,尽管有一名汉语母语工作人员四处协助,但她毕竟分身乏术。所以某些时刻,中国顾客和韩国柜员就像身处一座购物袋垒成的巴别塔。

比如傍晚六点之后,这里挤满了焦虑的中国顾客。因为半小时之内,免税店就将停止营业,精心准备的预算将无处可花。然而大家也舍不得任何一份额外礼金,所以必须耐着性子等待叫号、艰难沟通。

“我就想知道我这里面消费多少美元了?”

“不是,不是你说的这个。”

“能不能帮我先查一下?”

“你听不懂吗?有没有人听得懂?”

这样的场景一遍遍上演:提问者的音量逐渐失控,竖起耳朵的韩国柜员痛苦地皱眉,三次做听力题未果后拼命招手,呼喊那个最熟悉中文的助手。

此时,星晖抬起手机看了看时间。人们混夹在汉语、韩语和半吊子的英文之中,一边绝望、一边期待地驶向六点半的消费终点。

小红书带火韩国服装店

佳悦在韩国首尔待了 5 天,4 天都在弘大逛街。这里是韩国首尔市的一个地区,邻近弘益大学,充满城市艺术、独立音乐文化和各种娱乐项目。

白天的弘大就像普通的商业街,街上的品牌较多为韩国本土品牌,因为不知道去逛哪些店,佳悦和伙伴开始跟着小红书绝对不能错过的宝藏服装店。

第一家是小红书推荐的古着店,以颜色全、价格便宜的拉夫劳伦毛衣出名。佳悦到了之后,整整找了 4 层楼,发现只剩下几件大码,起球的古着毛衣,她觉得只是巧合,于是走向下一家店铺。

第二家店铺是韩国本土品牌,衣服价格在 100-300 人民币之间,小红书上说会有很多韩国大学生来买衣服,但是店里人流量很少,且衣服的版型在国内很常见,甚至在同等质量下,淘宝更胜一筹。

接下来,佳悦和伙伴继续逛了几家小红书推荐的平价店铺,基本情况和第二家店铺相差无几。

进店挑选衣服试穿时,没等佳悦开口询问试衣间,店员就能自动理解她的意思,并且转换成英语模式,引导她去试穿衣服,以及提醒女生化了妆的话,试穿衣服要戴上面罩。

因为韩国现在大多数店铺都没有支付宝和微信支付,小红书推荐的多数店铺仍然保留了微信和支付宝支付,付钱时店员也会和佳悦聊天,问她是不是来自中国。

逛完平价宝藏店之后,她们又在小红书上种草了一些买手店和设计师店,到店之后发现衣服的质量确实更好,也更值得购买。

在店里还遇到了中国大陆代购和中国台湾人,在和店员沟通寻找图片上的衣服,在结账时发现,大家人手一件小红书热门款 t 恤,甚至一些热门的手提包已经挂出了 sold out 字样。

韩国线下店打开中国市场的第一步,或许是先在小红书上发布一篇种草图文。

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部