（万字干货）亚马逊FBA全新解决方案全流程
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做亚马逊的卖家都知道，物流是个绕不开的话题。尤其是FBA（亚马逊物流），用好了能让你的生意轻松不少。今天我就把亚马逊官方的新手指南整理成一篇干货，从最基础的开始，一步步带你了解FBA怎么玩。
第一部分
先搞懂什么是FBA
01
跨境物流到底是怎么回事？
简单说，跨境物流就是把商品从一个国家运到另一个国家，再送到买家手里。跟国内发货不一样，跨境要考虑的事情多得多：成本高低、速度快慢、出口报关、目的国清关、当地配送等等，每个环节都不能出岔子。
整个过程大概是：你发货 → 运到国外 → 清关 → 进仓库 → 当地配送 → 买家收货
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02
跨境物流模式
FBA vs MFN，哪个更适合你？
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FBA（亚马逊物流）：你把货批量发到亚马逊的仓库，剩下的打包、配送、客服、退货全都交给亚马逊处理。适合想省心、追求配送速度的卖家。
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自发货（MFN）：收到订单后你自己发货，库存自己管，配送自己找快递。适合想控制库存、刚开始试水的卖家。
03
为什么建议新手选FBA？
销量能涨20%-25%：用FBA的商品会带上Prime标记，能触达全球超过2亿的Prime会员，买家更信任，下单率自然高。
配送是真的快：2024年FBA有超过90亿件商品做到了当日达或次日达，最快15分钟就能送到买家手里。亚马逊在全球物流网络投了超过1000亿美元，不是白投的。
成本其实更低：跟美国其他次日达服务比，FBA的费用平均便宜70%。
售后不用你操心：7×24小时的多语言客服帮你回复买家咨询，退货也是亚马逊处理，你省心不少。
有专门的卖家工具：像Vine评论、退货分析这些工具，用好了能帮你提升运营效率。
说白了，用FBA相当于一开始就站在了更有利的位置上。
第二部分
FBA费用到底怎么算？
（以美国站为例）
FBA的费用看着复杂，其实分五大块：
01
入库环节
入库配置费：仅美国站收，如果你选择把货发到多个仓库，亚马逊帮你分拨会产生这个费用。满足条件可以免掉。
入库缺陷费：货送错地方、超时没到、数量对不上等情况会收。
02
存储环节
月度仓储费：按你占用的仓库空间收费，分淡旺季
仓储利用率附加费：如果你的库存周转慢，会收这个费（新卖家前52周免收）
超龄库存附加费：放超过365天的库存要收费。
03
配送环节
低量库存费：长期库存不足会收（新卖家前365天免收）
配送费：按商品的尺寸和重量分段收费
04
退货环节
退款管理费：买家退款时，亚马逊会收佣金的20%作为管理费
退货处理费：退货率太高的时候会收
05
其他
移除、弃置或清货费：你要把库存移走或者不要了，会收这个费。
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Tips：官方收入计算器，快速测算物流成本
亚马逊物流收入计算器是一个免费预览工具，卖家可以通过选择不同配送渠道来比较商品的预计成本及收入，轻松查看每种配送选项需支付的费用，也可以通过输入预计销量来计算总收入以及单件售出商品预计费用。
敲重点！ 未入驻卖家也可以用！
使用步骤
选择站点、搜索对标BS商品
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计算3-6个月的仓储费，记录佣金、配送费及仓储费
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第三部分
新卖家有五重福利，别错过！
如果你是专业销售账户的新卖家，这些福利真的挺实在：
福利一：39周无限库容第一次用FBA，39周内不用担心库容不够，旺季也能放心备货。
福利二：365天免低量库存费第一批货被接收后的一年内，不收低量库存费。
福利三：52周免仓储利用率附加费发第一个货件后的52周内，不收这项费用。
福利四：最高返52,500美元新卖家入门大礼包，前5万美元品牌销售额返还10%，单个站点最高能拿到52,500美元，是真金白银的补贴。
福利五：0成本试新品符合条件的新选品，在美国、加拿大、日本站能拿到平均10%的销售额返还，还有免费仓储、免费移除、免费退货处理等优惠。
对于新卖家而言，基本所有FBA费用都有减免（标灰）。
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举个例子感受一下
有个卖家想做小型头戴灯，正常成本要18.03美元，利润率24.8%。用了新卖家福利后，成本直接降到3.93美元，降了78%！这福利力度还是挺大的。
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第四部分
美国站FBA创建货件实操
从哪里进？
卖家后台 → 库存 → 货件 → 选【Send to Amazon】
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具体步骤
第1步：选要发的库存
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从SKU列表里选要发的商品。如果你的SKU包装每次都一样，建议建个装箱模板，下次补货直接套用，省时间。每个SKU最多可以建3个模板。
这里有个省钱技巧：如果想让货件符合"亚马逊优化货件拆分"的条件（这样可以免收入库配置费）
需要做到：每个SKU至少分5箱，而且每箱里的商品种类和数量要一模一样。这样亚马逊可以直接把你的货分到几个区域仓库，不用人工拆箱分拣，所以不收配置费。
从2025年2月20日起，部分货件拆分选项标准尺寸商品就不能用了，要注意。
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第1b步：包装单件商品
系统会把能一起打包的SKU分成一组，比如危险品和非危险品不能混装。你要选"都装一箱"还是"需要多箱"。
如果需要多箱，可以用网页表格或者传Excel告诉亚马逊每箱装了什么。如果不提供信息，可以花钱让亚马逊人工处理。
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第2步：确认发货
这里要选运输方式、入库配置、发货日期、承运人这些。
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入库配置有三个选项：
最低货件拆分：发到最少的地点（通常1个），亚马逊帮你分拨，收费
亚马逊优化货件拆分：发到推荐的地点（通常5个），免费
部分货件拆分：标准尺寸商品不能用
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系统现在还会显示预估总费用（配置费+预估运费），方便你比较不同方案。这个预估运费只是个参考，不是真要收。
为什么亚马逊入库配置服务费的优化选项会对装箱的数量要求？
亚马逊重新设计了入库网络，以提高配送至买家的速度。货件不需要到全国总仓库，不需要人工开箱分拣，直接发到几个区域性仓库，避免了成本产生，因此可以豁免入库配置服务费。
为每种商品发送5个或更多完全相同的纸箱或托盘可提供分布库存所需的最小数量，以便亚马逊快速将商品配送给买家。
新增入库总费用估算（入库配置费 + 预估的头程运费）
为了简化入仓流程，提升卖家创建货件的便捷性与降低入库成本，亚马逊在入仓配置服务的每个入库选项中新增了入库总费用估算功能，目的是帮助卖家提前预估入库的总成本（入库配置费 + 预估运费）。
这不是一个新增收费，不会产生额外费用。
预估运费是根据SEND：亚马逊合作承运人费率估算的，可帮助您比较不同配置选项的总成本（配置费+运费）预估运费并不会被实际收取，仅供比较之用。
优势
一键整合费用，无需拆分查询，总成本直观呈现，快速对比不同方案性价比；
决策提效，减少人工核算与跨网站操作，同步考量成本与时效，轻松选择最优入仓策略。
第3步：打印箱子标签
小包裹配送的话，直接打印FBA箱号标签贴好就行。用Amazon SEND或ShipTrack的话不用填追踪编码。
如果是汽运零担，还要继续第4步。
第4步：确认承运人和托拍信息（仅托拍货件）
如果用托盘发货，要输托盘数量，然后在托盘四面都贴上标签。单一SKU的托盘最好再加个醒目的"单一SKU"标签。
第5步：打印托拍标签
搞定，货件创建完成！
《装箱管理工具》快速完成装箱规划
下载《装箱管理工具》模板表格:
https://m.media-amazon.com/images/G/28/AS/AGS/SU/Inbound_Placement_Service_Fee_Optimization_Options_Complex_Packing_Management.xlsx
注意：这个装箱管理工具是一个辅助计算和管理的工具，不能直接用于亚马逊网站的上传，但可以直接复制粘贴其中的内容到官方模板里。
第1步：用《装箱管理工具》测算并调整每个SKU发货数量为5的倍数打开装箱管理工具后，建议采取以下步骤：
将本次发货计划的全部SKU信息填写至表格中（列A-D：SKU/ASIN/FNSKU/数量）。
注意：不同的发货计划占用不同的行数，请在填写信息后，确认列E（比5小的变成5）- 列（是否装完）的公式应用在了有SKU信息的每一行，以保证计算正确，没有遗漏。
把商品数量按大到小排序（列D，数量）。
对于商品余数3进，2舍，凑最接近能被5整除的数。
第2步：用优化选项打包法进行装箱通过“优化选项打包法”，优化装箱打包方案，以节约成本。
为了简化操作，将以5箱配置完全相同的纸箱或托拍为打包目标。若需打包5箱以上，也可参考此方法进行相应调整。
每次打开5个空纸箱。
从货架上取出一个SKU的商品。
将这些商品均匀地分装到这5个纸箱中。需要使用扫码枪或人工记录每个箱子的装箱信息，包括箱子内的商品种类和数量记录包装信息。一个SKU装完后，取出另一个SKU并重复步骤2-3。
如果这5个纸箱已经装满，则打开另外5个新的纸箱。
重复步骤1-4，直到完成所有SKU的包装。
第3步：生成发货列表和装箱列表完成装箱后，卖家需要将扫码枪生成的装箱信息，整理成最终的发货列表和装箱列表。
更多关于商品预处理，包括包装、打包等相关信息请参考：亚马逊物流（FBA）商品入仓准备工作。
根据以上步骤，卖家即利用装箱管理工具完成了装箱规划，接下来将进入下一个步骤：在亚马逊创建货件并上传相关信息。
系统提交步骤指引
第4步：上传发货计划在Send to Amazon创建货件的“第1步：选择要运送的库存”中，页面左侧SKU选择方法，选择【文件上传】。
点击页面右下角【生成并下载模板】，将获得第一个需要上传信息的板表格。
这个模板需要填写本次发货所有的SKU及其相关信息。
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对于Merchant SKU（A列）、Quantity（B列）这两部分内容，可以从装箱管理工具中的SKU（A列）、及比5小的变成5（E列），或者从扫码枪导出的表格中直接复制相关信息。
第5步：上传装箱计划如果没使用装箱模板或选择同时为多个SKU发/补货，会进入Send to Amazon的“第1b步- 包装单件商品”。在这一步可选择【需要多个包装箱】。
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点击确认后，在下拉菜单中选择【上传Excel文件】，并【生成Excel文件】。
在这个表格里，卖家可以发现部分信息已经填好了。
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卖家需要填写包装箱1-N的数量，即具体到每一箱中会包含哪些SKU的多少件商品的信息。可以从扫码枪导出的表格中将数据直接复制到装箱计划模板中。
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注意：卖家不能自行修改从亚马逊卖家平台上下载的官方模板表格，只能按要求填写需要的信息。
至此，已经完成所需的全部步骤。卖家可以在Send to Amazon“第2步- 确认发货”中预览符合该货件的入库配置选项，如无入库配置服务费的亚马逊优化货件拆分，并进行之后的发货步骤。
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注意：若商品为标准尺寸，部分货件拆分将不可用。
第五部分
欧洲站&日本站FBA创建货件系统实操指南
创建货件入口及步骤一览：
与美同站相同：登录卖家平台，点击【库存 > 货件】，在页面顶端选择【Send to Amazon】。
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根据所在站点及创建货件时所做的选择，卖家看到的步骤可能有所不同，大致步骤如下：
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第1步：选择要运送的库存、包装混装商品
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从SKU详情列表中选择要发送入仓的商品时，如果商品为单一SKU包装，且每次使用的SKU包装箱配置不会经常发生变化，建议创建可重复使用的装箱模板，日后为该SKU补货时，无需每次重新输入这些信息，帮助节省时间。
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在Send to Amazon中，每个SKU最多可以有3个装箱模板。
如何创建装箱模板？
从【包装详情】下拉菜单中，为要处理的SKU选择【创建新的装箱模板】，输入相关信息后点击保存，即创建完成新的装箱模版。
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选择本次发货要用的装箱模板后，在对应的SKU右侧输入【包装箱数量】，点击【准备发货】，然后将页面拉到底部，点击【打印所有SKU标签】为商品贴标，【核对准备运送的SKU】可以再次检查相关信息，或者直接点击【确认并继续】，完成即可跳转至第2步。
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如果选择通过这种方式选择要发送至亚马逊的商品，会看到此工作流程中出现一个新步骤——第1b步：包装单件商品。
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在此步骤中，系统将提示为这些SKU提供箱内物品信息。此外，也可选择“文件上传”批量添加商品。
第1b步：包装单件商品
亚马逊根据SKU是否可以一起打包，分为不同的装箱组，例如危险品的SKU不能与非危险品SKU一起打包。
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为每个装箱组选择装箱模式：“所有商品都将装入同一包装箱中”或“需要多个包装箱”。如果选择“需要多个包装箱”，卖家需选择“如何提供箱内物品信息”，使用Web表格或以Excel文件形式批量上传，并跟随指引操作提供信息即可。
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如果选择不提供箱内物品信息，也可选择请亚马逊人工处理箱内物品信息（收费服务）。
第2步：确认发货
按照页面中的提示选择运输方式、填写发货日期、运送方式及承运人。
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第3步：打印包装箱标签
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如果选择的运送方式是“小包裹配送”，在这一步可点击【打印】，为每个箱子打印FBA箱号标签并正确贴上。将箱子交给承运人后，请记录承运人追踪编码（下一步需提供）。如果选择Amazon SEND或ShipTrack承运人，则无需提供追踪编码。至此订单已完成，卖家可继续创建新的订单。
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如果选择的运送方式是“汽运零担”，完成上述3步操作后，还需要进行第4步确认承运人和托拍信息。
第4步：确认承运人和托拍信息
如果使用托拍运送库存，需要在这一步确认承运人和托拍信息。
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在托运信息中输入要配送的托拍数量，并在下一步点击打印托运标签后，将标签粘贴在托拍各侧面的中心和顶部附件。
第5步：打印托拍标签
至此，货件已经创建完成！
欧洲站的"完美FBA"方案
欧洲有10个站点，物流怎么管？亚马逊推荐"完美FBA"方案：英国和欧盟（比如德国）双边入仓，再开通Pan-EU泛欧计划。
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好处有三：
配送快：1-2天送达（对比远程配送4-6天）
成本省：尾程费用最高能省53%
销量涨：预计能增长3-5倍
01
什么是双边入仓？
就是把货分别发到英国和欧盟（推荐德国）的仓库，两边都能用本地库存配送。对比只用一边然后远程配送到另一边，配送费更低，时效更快。数据显示，做双边入仓的卖家首年销售额能提升约20%。
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02
什么是Pan-EU？
你把货发到欧盟一个国家（比如德国），Pan-EU会自动把你的库存调到其他你开通了仓储的国家，让你在这些国家也能享受本地配送费和时效。目前覆盖德、法、意、西、波兰、瑞典、爱尔兰、比利时、荷兰9国。
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03
怎么做Pan-EU？
第一步：搞定合规
VAT：在你要开通仓储的国家都要注册上传
GPSR：欧盟通用产品安全法规，要上传负责人信息、制造商信息，标签要有当地语言版本
上传欧盟负责人信息到各国站点（无需重复注册，欧盟只需一个）
上传制造商信息到各国站点
修改警告和安全信息标签- 标签需添加德、法、意、西和荷兰的当地语言版本
完善标签后上传相关文件、图片及证明材料到卖家平台
如想要手把手的GPSR合规指导及上传步骤：请参考亚马逊GPSR合规手册。
欧盟生产者责任延（EPR）
卖家需注册德国、瑞典、波兰、荷兰EPR；西班牙、比利时、意大利EPR或允许亚马逊代扣代缴，待进一步同步；法国EPR可代扣代缴。
此外，在德国，如销售电子与电器设备产品另需要注册WEEE；在德国和荷兰，销售电池或含电池的商品需注册电池法。
第二步：同步Listing
用"建立国际商品信息"或"一键Listing通全球"把Listing同步到德、法、意、西、荷兰五个站点。
第三步：开通Pan-EU
后台路径：库存-亚马逊物流欧洲整合服务-按要求开通。
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第四步：用门户网站管理
可以清楚看到哪些ASIN还没加入Pan-EU，方便管理。
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注意：从2025年6月25日起，新商品想加入Pan-EU，除了德法意西，还要在荷兰上架，不过不用单独注册荷兰VAT。
第六部分
五大黄金入库法则
法则一
：先查商品能不能入FBA
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禁运商品：各站点规定不同，一定要看清楚，免得货被拒收或丢弃。
危险品：必须遵守相关法规，运输、存储、贴标都要规范。如果亚马逊发现你发的危险品不合规，可能会直接丢弃，费用你承担，还不赔偿。
三个重点：
随时关注最新法规
提供准确的商品信息
提供完整的安全数据表
超重超大商品：注意看库容限制和政策通知。
法则二
：商品信息要匹配
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确认商品能入仓后，还要检查编码、分类、尺寸这些信息对不对，别让Listing出问题导致库存变成"无在售"。
法则三
：预处理要做好
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关键点：
每个单品必须贴FNSKU标签（不是UPC！）
标签要清晰可扫，贴在表面
盖住或移除旧的条码
套装要标"套装勿拆"
塑料袋要有窒息警告
新手容易犯的错：
忘贴FNSKU
标签不清晰
旧条码没盖好
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法则四
：箱内物品信息要准确
上传装箱单告诉亚马逊每箱装了什么，这样他们能提前规划，加快入库。
如果不提供，亚马逊会人工处理，又慢又要收费。
包装要求：
套装不能拆分
易碎品要固定好
液体要双重密封
塑料袋要有窒息警告
不要放宣传材料
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法则五
：运输要规范
纸箱要求：
任意边不超过63.5cm，超过要打托
重量不超过50磅（珠宝钟表不超过40磅）
不用打包带、松紧带
超重要贴警示标签
托盘要求：
用拉伸膜固定好
四面贴标签
总重不超过1500磅，高度不超过72英寸
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常见拒收情况：
货物太满卸不了货
货物倒塌
用塑料捆扎带固定
纸箱超63.5cm没打托
拉伸膜挡住托盘孔
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提供第三方承运人追踪信息，提高货件的可见性
提供承运人追踪信息
把追踪编码给亚马逊，他们就能知道你的货什么时候到、怎么到，好提前准备，加快入库。选靠谱的承运商
推荐用亚马逊全球物流（AGL）或Amazon SEND，都是官方的，靠谱。
第七部分
新卖家十大常见入库错误
商品预处理问题
明明贴了标，为什么说缺标签？
可能是用了ASIN或UPC代替FNSKU。记住，每个单品必须用"X00"开头的FNSKU标签。也可能是运输中标签掉了，或者贴在里面扫不到。
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为什么说条码扫不了？
标签贴歪了、贴边上了
打印不清晰，墨水太淡或晕染
旧条码没盖好，扫错了
用密封袋装衣服，袋子有啥要求？
至少1.5密耳厚的透明聚乙烯材质
完全密封，不超出商品3英寸
开口超过5英寸要有窒息警告
必须是透明的
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装箱与外包装问题
外箱尺寸重量有啥要求？
多件标准尺寸商品：任意边≤25英寸
一般箱子不超过50磅，珠宝钟表不超过40磅
单件超50或100磅，要贴"多人合搬"或"机械搬运"标签
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外箱标签为什么扫不了？
标签脏了、破了，或者被胶带覆盖了，或者贴在封口处、边缘容易弯折的地方。
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为什么箱内数量对不上？
发货前没清点清楚
货代打包时库存短缺没更新
运输中箱子破损丢货
海关检查时出误差
运输信息问题
为什么货送错地方了？
没按设置的地址发货
标签不规范，地址识别错
承运人送错或因邮编相同送错仓库
发货后想改时间或取消货件怎么办？
改送达时间：在Send to Amazon的"追踪详情"页点【编辑时段】，但一旦时间到了或货提前到了就改不了
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取消货件：点工作流程底部的【取消货件】，所有创建的货件都会变"已取消"
为什么提示要唯一追踪编码？
因为你给不同箱子填了相同的追踪编码。每个箱子都要有唯一的编码。
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有些承运人会给你一个主编码，但每个箱子还有单独编码，要问清楚。
什么情况会收入库缺陷费？
货送错了运营中心
国内货件45天内、国际75天内没送达
多个目的地计划中，其他货件没在第一个货件送达后30天内到
商品数量跟入库计划差太多
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FBA其实不复杂，就是一套成熟的流程。新手把这篇文章里的要点吃透，大部分坑都能避开，钱也能省下来。
希望这篇文章对你有帮助，快速开启跨境业务新征程！
