AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

亚马逊做出两个大动作,这类卖家将走得更远

4457
2024-12-27 09:33
2024-12-27 09:33
4457

【跨境合规实战训练营】“关、汇、税、商”系统搭建,点击获取跨境合规解决方案>>>

作者 蓝海亿观

近期,亚马逊做了两个大动作,一、在2025年,美国站不提高亚马逊物流费用,不提高销售佣金,也不会推出任何新类型的费用;二、推出亚马逊供应链智能托管模式(Amazon Managed Solution)
这两个动作,不仅仅是“物流”方面的调整和探索,更是亚马逊针对跨境电商“大气候”的变化,所做出的一个“战略级”的应对举措:
近几年,随着一些低价电商平台的兴起,跨境电商行业刮起了一阵“更低的价格+更慢的配送时效”的风。面对这一变化,亚马逊依然选择走自己擅长的道路,在维持自己“快速物流”优势的前提下,不提高物流费,为卖家减负,同时,推出亚马逊供应链新模式,让卖家摆脱复杂的“物流”(供应链)方面的负担,而聚焦于自己擅长的“商流”(原创产品研发、品牌打造等)之上,用“更具原创性、设计感”的好产品取悦消费者,以“更具粘性的品牌”服务消费者,最终与“低价格+慢时效”的模式,形成差异化竞争。
这将是亚马逊生态在未来几年的重要趋势之一,认清并拥抱这一趋势的卖家,将走上一条更加稳健的可持续发展道路。

01. 

亚马逊两个大动作


亚马逊的两个大动作,主要围绕着一个关键词展开,那就是“减负”,即为卖家减轻在物流乃至整个供应链上的负担。
首先,亚马逊美国站宣布对卖家“减负”:第一、在2025年,不提高亚马逊FBA费用,不提高销售佣金,也不会推出任何新的费用类型。第二、针对“大件商品”和“新品”,专门推出“减免”政策:1.大件商品的入库配置服务费,平均每件下调0.58美金;2.对符合亚马逊物流新选品计划的产品,免除入库配置服务费(在时间和数量上有一定的限制)。
亚马逊做出两个大动作,这类卖家将走得更远图/亚马逊向卖家发出的通知
亚马逊的第二个动作是,推出「供应链智能托管服务」,该服务2023年第四季度上线的亚马逊供应链整体解决方案(Supply Chain by Amazon) 的一个升级。
亚马逊做出两个大动作,这类卖家将走得更远
简而言之,「亚马逊供应链智能托管服务」是一种让卖家在物流方面做“甩手掌柜”的一种智能解决方案:卖家只要告诉亚马逊三件事要发什么货”“在哪里提货”“什么时候提货,剩下的事,可以全部交给亚马逊来处理。
该智能托管服务,全面整合了亚马逊在各个环节的物流产品,涵盖了从中国工厂(或供货商)提货、国内运输、清关、跨境运输等头程环节(亚马逊全球AGL或亚马逊跨境承运伙伴方案Amazon SEND),再到海外分仓入仓、自动补货和库存优化的智能库存管理环节(亚马逊入仓分销网络AWD),以及最后一公里配送(FBA)等核心环节,提供了一条完整的链条式服务
如果将亚马逊的两个动作,置于目前跨境电商的大环境中来分析,我们会发现,亚马逊这两个动作,除了有物流方面的意义之外,还有另外的深意。

02. 

两个大动作的背后


近年来,一些新兴电商平台以“超低价”,搅动了跨境电商的一池春水。
这些电商平台为了做到“低价”,不得不牺牲物流配送时效,使“更低的价格+更慢的配送时效”成为一种新的风向。
“卷低价+慢时效”的风越刮越猛之际,亚马逊坚持强化自己的在供应链、产品、品牌方面的生态优势,致力于以“更高效的物流+更精细的服务”和“更有差异化的产品+更有粘性的品牌”,形成相对于新兴低价平台的差异化优势。
“更高效的物流+更精细的服务”由亚马逊来保障,而“更有差异化的产品+更有粘性的品牌”则由卖家去实现,两者之间形成良好的“分工+配合”。
为了强化这一“分工+配合”,亚马逊美国站决定”FBA物流费不涨价“,同时推出「供应链智能托管」,由此促成亚马逊与卖家之间形成一个良好的呼应与互补:
亚马逊发挥好“水电煤”基础设施的作用,重点着力解决电商四流的信息流(流量、曝光等)、资金流(支付系统等)、物流(仓储、配送等),尤其是在最难啃的“物流”方面,减轻卖家成本压力,同时提供“端到端”的一站式保姆式服务,让卖家从繁琐的“物流”事务和售后中解脱出来,从而专注于自己擅长的“商品流”,埋头做好研发、迭代,推出更有创意、更有设计感、更好功能产品,去更好地服务消费者(顾客),这样一来,卖家不仅能够卖出更多的商品,也更容易把品牌认知打入消费者的心智,并逐渐培育出自己的品牌和忠实的用户,而卖家不断培育出来的强粘性品牌,又反过来反哺亚马逊的生态。

03. 

这类亚马逊卖家,将走得比较远


卖家专心做好“商流”,而亚马逊解决“物流”,两者之间形成良好的分工与配合,将是亚马逊生态未来几年持续发力的方向,也是亚马逊与其他电商业态,形成差异化竞争优势的关键。
「蓝海亿观」认为,卖家是亚马逊生态的重要参与者。在任何一个生态下,顺应生态发展趋势的参与者,往往可以获得生态在流量、权重、资源等方面的加持,并走出一条更加可持续的长远之路。
从这个逻辑上讲,顺应亚马逊生态发展趋势的卖家,在物流模式选择方面,相比FBM物流(Fulfillment by Merchant)往往会更倾向于选择FBA物流(Fulfillment by Amazon)因为,选择FBA物流不仅可以实现快速配送,同时让卖家从配送跟踪、退货处理、售后服务等“物流”琐碎事务中腾出手来,然后集中更多力量到“商流”上,搞产品创新,做出更多好产品,满足消费者,取悦消费者,这是亚马逊所乐见的,也是与其“用户为中心”的精神相契合的,因此,选择FBA物流模式的卖家,其产品链接(listing)往往会得到亚马逊各方面资源的加持,自身表现也较为优越:
一、流量加持:选择FBA发货模式的产品链接(listing),能够更快、更好地满足消费者的需求,因此,这类产品listing权重较高,更容易赢得购物车(Buy Box),够获得亚马逊的流量扶持;
二、更高的转化率:选择FBA发货的产品链接(listing),更容易获得Prime徽章,增加对全球2亿Prime会员的吸引力,提升消费者的信任度,同时因其快速送达,而获得更高的转化率和购买率。数据显示,使用亚马逊物流(FBA)的卖家,平均获得 20%-25% 的销售额提升。
三、获评周期短:使用FBA发货,可以快速送达,顾客能够较快地留下评论(Review),相对于FBM,用户体验也较好,往往也可以得到更多好评。亚马逊坚持“顾客第一”的原则,非常重视顾客的评论(Review),因此,正面评论多的产品链接(listing),可以较快地提升流量和排名;
四、卖家可以从容应对爆单:使用FBA物流,让卖家摆脱了繁琐的售后问题,专心做好运营和推广,在出现订单增长之时,可以从容应付,稳健经营。
五、享受各项推广政策的优待:选择FBA发货模式的产品链接(listing),才有资格提报秒杀Lightning Deals,Prime折扣、7天促销(7-day Deals)和秒杀之王DOTD/Top Deals等促销活动,可以加速提升销量,增加评论数量,从而提高产品链接(listing)排名和权重,进而又反过来促销量,形成一个持续的正向循环。
数据显示,2023年,亚马逊FBA为Prime会员提供了有史以来其最快的配送速度,实现超过70亿件商品当日或次日达。
卖家选择FBA物流模式的好处有很多,相比之下,选择FBM物流模式,虽然有运营成本低、资金压力小等优点,但也有许多缺点,例如配送时效慢,从国内发货短则十多天,慢则30天,这一长期周期的配送,可能导致一系列的不利情况:
一、转化率较低,容易引发差评:长周期的配送,会“逼退”许多消费者,导致转化率较低,即便顾客下单之后,因第三方物流商服务参差不齐,容易引起顾客的负面情绪,提高产品的差评率,进而影响店铺绩效
二、留评周期长:使用FBM发货,往往会较长时间才配送到顾客手中,即便顾客要留评,但也要收到货甚至用了产品才会留评,因此,这种物流模式的获评周期很长,不利于产品链接权重的快速提升;
三、卖家精力被分散,订单上升时容易手忙脚乱:选择FBM的卖家,往往会在物流方面分散很多精力,要对接多个物流供应商,比较价格,要持续跟踪物流动态,担心清关延误或配送延迟等,尤其是自要事无巨细地处理繁琐的售后问题,导致卖家在产品研发、运营推广方面的精力投入不足,久而久之,容易形成恶性循环。
深圳一位卖家透露,选择FBM发货,有时一天小爆单,卖出了100多单,就会手忙脚乱,所有时间会用于处理订单方面而无暇顾及其他。
正是因为FBM物流模式,给顾客带来的体验比较差,亚马逊对这一模式,在一些方面给予了限制,例如,采用FBM发货的产品链接(listing)无法提报秒杀Lightning Deals,Prime折扣、7天促销7-day Deals等促销活动,因为这些链接如果出了很多单,因为配送时效、售后等方面参差不齐,给引发不太好的用户体验,这恰恰是亚马逊所不愿意看到的。
鉴于以上的情况,深圳一位资深卖家建议,新卖家在做亚马逊时,不要因为暂时成本问题而选择FBM,因为许多新卖家不擅长处理售后、客服和绩效问题而陷入焦头烂额的无序状态,甚至可能因为绩效问题,引发账号被惩罚乃至关闭的风险。“先选择FBA模式,熟悉了平台规则,有了稳定订单之后,才能考虑扩大团队或者尝试其他模式,”该卖家表示。
一言蔽之,选择FBA物流乃至选择亚马逊供应链智能托管的卖家,往往可以给消费者提供更好的“用户体验”,从而契合了亚马逊“顾客第一”和“用户为中心”的原则,与亚马逊的生态形成了更加紧密的“共生关系”。因此,这样的卖家,往往可以走出一条更加稳健、持久的路子。(蓝海亿观)

3.25 广州wayfair-文章页底部图片
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
存起火风险!美国CPSC紧急召回19万台Aroeve空气净化器
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)发布了一则紧急召回通知。因存在起火和烫伤风险,Airova品牌宣布紧急召回其Aroeve空气净化器。此次召回涉及约 191,390 台产品。根据 CPSC 公告信息,本次召回的产品为 Aroeve 品牌 MK04 型号空气净化器,产品颜色包括黑色和白色。相关产品的型号、生产日期代码及序列号信息印在空气净化器底部的产品标签上。被召回的空气净化器均为 2025 年 7 月之前生产,且序列号以“BN”开头。CPSC 指出,这些空气净化器在使用过程中可能出现过热情况,存在起火并对消费者造成烫伤的安全隐患。
美国国家信托银行获准发行支付稳定币
Fin123获悉,近日,美国商品期货交易委员会(CFTC)市场参与者部门宣布,重新发布了 CFTC 员工函 25-40,对“支付稳定币”(payment stablecoin)的定义进行了有限修订。此次修订明确指出,国家信托银行可以作为支付稳定币的允许发行方,以符合此前函件中“不采取执法行动”(no-action)立场的适用条件。原版 CFTC 员工函 25-40 于 2025 年 12 月 8 日发布,对期货佣金商(futures commission merchants)接受非证券数字资产,包括支付稳定币作为客户保证金抵押,以及在隔离客户账户中持有特定自有支付稳定币的某些要求,采取了不采取执法行动的立场。
贡献近七成!卖家撑起亚马逊成交大盘
近日,亚马逊发布第四季度及2025年全年财报,将营收、利润、现金流这些“账面成绩”摊开给市场看:第四季度净销售额2134亿美元、全年净销售额7169亿美元,净利润也走到777亿美元。不过在跨境圈,财报往往只是“开场白”。卖家们更想知道的,是平台这一年到底撮合了多少成交。AMZ123获悉,Marketplace Pulse测算显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,约为8300亿美元。与七年前约2770亿美元相比,这个“成交盘子”接近翻了三倍。规模在走高,节奏却已回到常态。
占总收入超30%!Naver电商业务按下“加速键”
AMZ123获悉,据外媒报道,韩国电商巨头Naver近日公布财报指出,其创下了年度营收与利润的历史新高,其中电商板块首次贡献了超过30%的总销售额,成为业绩增长的核心引擎。财务数据显示,Naver上一财年营收同比增长12.1%,达到约12.04万亿韩元,营业利润增长11.6%至2.21万亿韩元。其中,电子商务部门的销售额表现尤为亮眼,同比大幅增长26.2%,达到3.69万亿韩元。分析指出,其增长动力一方面来源于Naver Plus Store平台采用的智能推荐技术,另一方面,竞争对手平台Coupang此前发生过大规模数据泄露事件,促使部分用户转向Naver。
亚马逊正计划推出AI内容交易平台
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊正计划推出一个面向人工智能公司的内容交易平台,允许出版商将其内容出售给开发人工智能产品的企业。报道指出,在即将举行的亚马逊云服务大会之前,AWS 已向部分行业人士分发了相关演示材料,其中提及一个“内容市场”。据悉,至少有两位行业人士曾与亚马逊就该项目进行沟通,并确认了这一计划的存在。根据演示材料显示,AWS 在介绍可供出版商使用的产品时,将该内容市场与其核心人工智能工具并列展示,其中包括 Bedrock 和 Quick Suite。这一安排显示,亚马逊有意将内容交易平台作为其人工智能生态体系中的重要组成部分。
被指控拖欠运费3700万欧元!UPS起诉Temu
AMZ123获悉,据外媒报道,近日,UPS在爱尔兰商业法庭中提起诉讼,指控Temu的欧洲运营实体——Whaleco Technology Ltd拖欠其超过3700万欧元的巨额运费。据了解,这场纠纷源于双方2024年达成的一项临时运输协议。UPS指出,为承接Whaleco从中国发往欧洲的海量小包裹运输业务,双方经过漫长谈判,最终UPS同意在2024年9月至2025年9月期间,以“远低于标准价格”的折扣费率提供服务。然而,协议执行期间问题开始显现。UPS强调,截至2025年8月,Whaleco已累计拖欠约1300万欧元费用。临时协议终止后,UPS提出按标准费率继续合作(仍提供30%折扣),但对方并未接受此新条款。
塔吉特计划加大门店人力投入,裁减约500个岗位
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,Target(塔吉特)正在加大对门店人力的投入,同时在其他业务环节裁减岗位,以改善消费者体验并推动公司重回增长轨道。Target 表示,将增加门店一线员工的工时和培训投入,但同时将在配送中心和区域办公室裁减约500个岗位。据CNBC获取的一封内部员工邮件显示,Target 计划调整门店的管理和运营方式,减少门店所在的管理区数量,并将节省下来的资源投入到门店一线员工身上。Target希望通过这一举措,解决消费者近期反映较多的货架凌乱、商品缺货以及结账排队时间过长等问题。改善客户体验被视为新任首席执行官 Michael Fiddelke 的首要目标之一。
Otto将允许欧洲其他国家卖家入驻电商平台
AMZ123获悉,近日,德国电商平台Otto正在准备首次向欧洲其他国家的卖家开放其电商市场。此前,Otto仅允许在德国设立并持有德国增值税号的卖家入驻。随着相关规则调整,Otto将从以德国本土为核心的平台,逐步转向面向欧洲市场的电商平台。Otto近年来保持了较为稳健的增长态势。数据显示,在过去一年中,共有1170万名消费者在Otto平台完成购物,同比增长3%,其中290万为新增用户。平台商品总量同比增长26%,超过1800万件。值得注意的是,在德国整体电商市场同比下滑11.8%的背景下,Otto仍实现了逆势增长。在卖家侧,Otto去年平台入驻的市场合作伙伴数量同比增长33%,超过6500家。
利润近900亿,税款仅12亿!亚马逊税单大“跳水”
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊在上一财年利润同比增长45%,达到近900亿美元。但是其应纳税额从前一年的90亿美元降至12亿美元。这一变化主要源于美国共和党推动的税收政策调整。相关法案中加入了针对企业资产投资的“加速折旧”优惠条款,允许企业在投资初期进行更大规模的税前扣除。这对持续投入基础设施与人工智能数据中心的亚马逊产生了尤为明显的影响。此外,法案也扩大了研发费用的税收补贴范围。长期以来,民主党人批评亚马逊等大型科技公司利用税法规则缴纳过少的税款。此次税单的急剧下降,预计将引发新一轮政治争论。亚马逊方面对此作出了解释。
亚马逊再出新功能!卖家可安心过大年了!
春节的脚步一天天近了,眼下这个阶段,大多数卖家最惦记的不是卖多少,而是把预期管理好。— 1 —亚马逊卖家可以设置配送时间近日,亚马逊宣布推出一项新功能,赋予商家在后台自行设定节假日配送安排的能力。可以说是个利好消息!春节期间物流运力波动、休假是常态,很容易出现配送时效偏差,进而引发大量投诉。但新功能确保在假日期间商品仍能维持正常展示,并让配送时间变得更可预测。对零售商而言,此次更新大大帮助商家节日高峰期减少错配和延误风险。而对于跨境卖家而言,尤其是在多国假日叠加的时段,这一功能将提升对不同地区配送承诺的准确性,提升客户体验。春节配送上,卖家需要提前调整好几个变量。
亚马逊25年GMV达8300亿美元,第三方卖家贡献近七成
AMZ123获悉,近日,Marketplacepulse的数据显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,达到约8300亿美元。这一规模相比七年前的2770亿美元增长了近三倍,显示出亚马逊电商体系在全球范围内的持续扩张能力。从业务结构来看,2025年亚马逊自营业务销售额约为2550亿美元,第三方卖家在平台上的销售额约为5750亿美元,两大板块同比增速均接近9%。这一增长水平延续了亚马逊自2022年以来保持的6%至10%的稳定区间,相较于2020年疫情期间高达46%的爆发式增长,当前已回归常态化扩张阶段。第三方市场仍是亚马逊GMV增长的主要来源,但增速已有所放缓。
大卖首登超级碗,年终奖金达10亿量级?
年关将至,有的公司提前散场,把不确定性留给假期;有的公司忙着开年会,把底气和方向摆到台面上。AMZ123获悉,2月4日,追觅科技将年会搬进苏州奥体中心,以“敢梦敢为·追觅之夜”的演唱会形式为员工办了一场高规格。随后相关话题迅速冲上热搜,也把“年会该不该花这么多钱”的讨论推到台前。对此,追觅科技创始人兼CEO俞浩在其微博账号发文回应称,外界更关注舞台与明星,但追觅真正的大头投入长期压在产品研发上,“别只看到热闹”。俞浩在回应中提到,“演唱会几千万投入”仅相当于公司“一天研发费用”,并披露了公司年终奖方案:主营业务将拿出“净利润的18%”作为奖金发放,且为“纯现金部分”,不包含平时福利。
亚马逊巴西下调FBA物流费,吸引中小卖家
AMZ123获悉,近日,亚马逊巴西宣布下调物流费用,并扩大Fulfillment by Amazon(FBA)服务的覆盖范围,以进一步降低卖家使用门槛,吸引更多中小卖家参与。根据最新政策,自本月起,售价在100雷亚尔以上的商品可享受FBA物流费用全免;售价低于100雷亚尔的商品,费用统一为每件5雷亚尔。所有参与该计划的卖家均可在2月份享受上述优惠,并同时获得免费的商品揽收和仓储服务。从3月开始,若卖家希望将优惠政策延续至7月,需要将每月营业额的3.5%投入到Amazon Ads广告投放中,并按月满足该比例要求,方可继续享受优惠物流费率。
TikTok Shop东南亚加码AI内容风控,禁止卖家“道德绑架”
TT123获悉,前日,Tokopedia将关闭、其业务将被 TikTok Shop旗下独立应用取代的“小作文”,引发不少TikTok印尼卖家的恐慌。2月2日,TikTok Shop方正式作出回应,明确表示将继续投资Tokopedia及印尼市场,相关关闭传言缺乏事实依据。众所周知,印尼是TikTok Shop在东南亚最大的“现金奶牛”,而庞大的市场体量必然伴随着更严苛的监管审视,放眼整个东南亚市场,印尼并非孤立,新一轮的政策上新,即将发酵。
TikTok 推动社交电商规模达1.2 万亿美元!
AMZ123获悉,近日,TikTok 的一份白皮书指出,TikTok彻底颠覆了创作者经济,使创作者形成了一个融合文化、社区与商业的单一生态系统,并且推动社交电商规模达到1.2万亿美元的量级。该报告指出,衡量影响力的标准已超越传统的浏览与互动数据,正向更直接的商业价值转移,即消费者因创作者内容而实际产生的购买行为,这也日益成为区域数字经济增长的关键动力。这种转变在亚太市场尤为明显。游戏、育儿、消费电子及医疗健康等领域成为增长的重要引擎。在这一背景下,“真实性”已成为连接创作者、内容与消费的核心纽带。调查数据显示,约76%的消费者期望品牌能呈现更真实的内容。
传统搜索将被AI取代,品牌策略迎来新变化!
AMZ123获悉,近日,据Deloitte发布的《2026 年全球零售业展望》报告显示,近90%的零售业高管预计,由人工智能驱动的产品发现功能将很快超越传统搜索引擎。这一转变意味着,品牌的线上可见度不再仅仅取决于关键词排名,而越来越依赖于机器对用户意图的理解与上下文匹配能力。人工智能正将以往多步骤的搜索与比较流程,压缩为一次性的直接交互过程。无论是通过聊天界面、个性化信息流还是语音助手,AI系统能实时识别用户需求并推荐产品。Deloitte的报告进一步指出,约半数零售高管预计,到2027年,传统购物流程将被整合性的AI体验所取代,覆盖发现、决策到结账的全过程。这一变革对品牌构成了新的挑战。
《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
《2025年全球二手奢侈品行业消费者洞察报告》PDF下载
当今,二手奢侈品时尚行业的商业格局不可忽视!从贝雷帽到高跟鞋,二手奢侈品正在改变消费者对奢侈品及自身购买力的看法。未来 10 年内,二手奢侈品市场预计将达到952亿美元。您的公司或品牌是否已做好充分准备,应对市场的变化?
《2025海外消费者数字经济报告》PDF下载
这份报告基于 YouGov 对全球 16 个市场18,000 名消费者的调研,探讨了信任如何影响电商经济中的消费行为(这是一个庞大的全球生态系统,每天通过数十亿次线上支付购买商品和服务)。该报告还参考了Checkout.com 自身的网络数据--数十亿个反映了资金如何在全球范围内 24 小时流动的数据点所展示的支付趋势。
《TikTok2026年趋势报告》PDF下载
在这份报告中,TikTok将这些变化提炼为三大关键趋势——真实(Reali-TEA)、探索(Curiosity Detours)与情绪回报(Emotional ROI),它们正共同推动用户增长方式与品牌营销逻辑的转变。
《2025 TikTok Shop 年度调研报告》PDF下载
在2025年,TikTok Shop“一站式卖全球”的愿景,正以内容场为战略支点,依托品牌托管等营运模式、AI驱动、达人带货和内容激励机制,系统性建构起一套全球化增长范式。基于此,TT123制作了这份《2025 TikTok Shop 年度调研报告》,旨在通过对2025年的深度复盘,帮助卖家把握短期波动的机会,锁定2026年的确定性方向。
《中国通用机械出海国别机会洞察报告》PDF下载
在全球制造业向智能化、绿色化深度转型与国内产业升级加速共振背景下,通用机械作为工业体系基础支撑,其技术创新与产业生态演化研究对强化产业链韧性、推动经济高质量发展具有重要战略意义。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
首页
跨境头条
文章详情
亚马逊做出两个大动作,这类卖家将走得更远
蓝海亿观网
2024-12-27 09:33
4457

作者 蓝海亿观

近期,亚马逊做了两个大动作,一、在2025年,美国站不提高亚马逊物流费用,不提高销售佣金,也不会推出任何新类型的费用;二、推出亚马逊供应链智能托管模式(Amazon Managed Solution)
这两个动作,不仅仅是“物流”方面的调整和探索,更是亚马逊针对跨境电商“大气候”的变化,所做出的一个“战略级”的应对举措:
近几年,随着一些低价电商平台的兴起,跨境电商行业刮起了一阵“更低的价格+更慢的配送时效”的风。面对这一变化,亚马逊依然选择走自己擅长的道路,在维持自己“快速物流”优势的前提下,不提高物流费,为卖家减负,同时,推出亚马逊供应链新模式,让卖家摆脱复杂的“物流”(供应链)方面的负担,而聚焦于自己擅长的“商流”(原创产品研发、品牌打造等)之上,用“更具原创性、设计感”的好产品取悦消费者,以“更具粘性的品牌”服务消费者,最终与“低价格+慢时效”的模式,形成差异化竞争。
这将是亚马逊生态在未来几年的重要趋势之一,认清并拥抱这一趋势的卖家,将走上一条更加稳健的可持续发展道路。

01. 

亚马逊两个大动作


亚马逊的两个大动作,主要围绕着一个关键词展开,那就是“减负”,即为卖家减轻在物流乃至整个供应链上的负担。
首先,亚马逊美国站宣布对卖家“减负”:第一、在2025年,不提高亚马逊FBA费用,不提高销售佣金,也不会推出任何新的费用类型。第二、针对“大件商品”和“新品”,专门推出“减免”政策:1.大件商品的入库配置服务费,平均每件下调0.58美金;2.对符合亚马逊物流新选品计划的产品,免除入库配置服务费(在时间和数量上有一定的限制)。
亚马逊做出两个大动作,这类卖家将走得更远图/亚马逊向卖家发出的通知
亚马逊的第二个动作是,推出「供应链智能托管服务」,该服务2023年第四季度上线的亚马逊供应链整体解决方案(Supply Chain by Amazon) 的一个升级。
亚马逊做出两个大动作,这类卖家将走得更远
简而言之,「亚马逊供应链智能托管服务」是一种让卖家在物流方面做“甩手掌柜”的一种智能解决方案:卖家只要告诉亚马逊三件事要发什么货”“在哪里提货”“什么时候提货,剩下的事,可以全部交给亚马逊来处理。
该智能托管服务,全面整合了亚马逊在各个环节的物流产品,涵盖了从中国工厂(或供货商)提货、国内运输、清关、跨境运输等头程环节(亚马逊全球AGL或亚马逊跨境承运伙伴方案Amazon SEND),再到海外分仓入仓、自动补货和库存优化的智能库存管理环节(亚马逊入仓分销网络AWD),以及最后一公里配送(FBA)等核心环节,提供了一条完整的链条式服务
如果将亚马逊的两个动作,置于目前跨境电商的大环境中来分析,我们会发现,亚马逊这两个动作,除了有物流方面的意义之外,还有另外的深意。

02. 

两个大动作的背后


近年来,一些新兴电商平台以“超低价”,搅动了跨境电商的一池春水。
这些电商平台为了做到“低价”,不得不牺牲物流配送时效,使“更低的价格+更慢的配送时效”成为一种新的风向。
“卷低价+慢时效”的风越刮越猛之际,亚马逊坚持强化自己的在供应链、产品、品牌方面的生态优势,致力于以“更高效的物流+更精细的服务”和“更有差异化的产品+更有粘性的品牌”,形成相对于新兴低价平台的差异化优势。
“更高效的物流+更精细的服务”由亚马逊来保障,而“更有差异化的产品+更有粘性的品牌”则由卖家去实现,两者之间形成良好的“分工+配合”。
为了强化这一“分工+配合”,亚马逊美国站决定”FBA物流费不涨价“,同时推出「供应链智能托管」,由此促成亚马逊与卖家之间形成一个良好的呼应与互补:
亚马逊发挥好“水电煤”基础设施的作用,重点着力解决电商四流的信息流(流量、曝光等)、资金流(支付系统等)、物流(仓储、配送等),尤其是在最难啃的“物流”方面,减轻卖家成本压力,同时提供“端到端”的一站式保姆式服务,让卖家从繁琐的“物流”事务和售后中解脱出来,从而专注于自己擅长的“商品流”,埋头做好研发、迭代,推出更有创意、更有设计感、更好功能产品,去更好地服务消费者(顾客),这样一来,卖家不仅能够卖出更多的商品,也更容易把品牌认知打入消费者的心智,并逐渐培育出自己的品牌和忠实的用户,而卖家不断培育出来的强粘性品牌,又反过来反哺亚马逊的生态。

03. 

这类亚马逊卖家,将走得比较远


卖家专心做好“商流”,而亚马逊解决“物流”,两者之间形成良好的分工与配合,将是亚马逊生态未来几年持续发力的方向,也是亚马逊与其他电商业态,形成差异化竞争优势的关键。
「蓝海亿观」认为,卖家是亚马逊生态的重要参与者。在任何一个生态下,顺应生态发展趋势的参与者,往往可以获得生态在流量、权重、资源等方面的加持,并走出一条更加可持续的长远之路。
从这个逻辑上讲,顺应亚马逊生态发展趋势的卖家,在物流模式选择方面,相比FBM物流(Fulfillment by Merchant)往往会更倾向于选择FBA物流(Fulfillment by Amazon)因为,选择FBA物流不仅可以实现快速配送,同时让卖家从配送跟踪、退货处理、售后服务等“物流”琐碎事务中腾出手来,然后集中更多力量到“商流”上,搞产品创新,做出更多好产品,满足消费者,取悦消费者,这是亚马逊所乐见的,也是与其“用户为中心”的精神相契合的,因此,选择FBA物流模式的卖家,其产品链接(listing)往往会得到亚马逊各方面资源的加持,自身表现也较为优越:
一、流量加持:选择FBA发货模式的产品链接(listing),能够更快、更好地满足消费者的需求,因此,这类产品listing权重较高,更容易赢得购物车(Buy Box),够获得亚马逊的流量扶持;
二、更高的转化率:选择FBA发货的产品链接(listing),更容易获得Prime徽章,增加对全球2亿Prime会员的吸引力,提升消费者的信任度,同时因其快速送达,而获得更高的转化率和购买率。数据显示,使用亚马逊物流(FBA)的卖家,平均获得 20%-25% 的销售额提升。
三、获评周期短:使用FBA发货,可以快速送达,顾客能够较快地留下评论(Review),相对于FBM,用户体验也较好,往往也可以得到更多好评。亚马逊坚持“顾客第一”的原则,非常重视顾客的评论(Review),因此,正面评论多的产品链接(listing),可以较快地提升流量和排名;
四、卖家可以从容应对爆单:使用FBA物流,让卖家摆脱了繁琐的售后问题,专心做好运营和推广,在出现订单增长之时,可以从容应付,稳健经营。
五、享受各项推广政策的优待:选择FBA发货模式的产品链接(listing),才有资格提报秒杀Lightning Deals,Prime折扣、7天促销(7-day Deals)和秒杀之王DOTD/Top Deals等促销活动,可以加速提升销量,增加评论数量,从而提高产品链接(listing)排名和权重,进而又反过来促销量,形成一个持续的正向循环。
数据显示,2023年,亚马逊FBA为Prime会员提供了有史以来其最快的配送速度,实现超过70亿件商品当日或次日达。
卖家选择FBA物流模式的好处有很多,相比之下,选择FBM物流模式,虽然有运营成本低、资金压力小等优点,但也有许多缺点,例如配送时效慢,从国内发货短则十多天,慢则30天,这一长期周期的配送,可能导致一系列的不利情况:
一、转化率较低,容易引发差评:长周期的配送,会“逼退”许多消费者,导致转化率较低,即便顾客下单之后,因第三方物流商服务参差不齐,容易引起顾客的负面情绪,提高产品的差评率,进而影响店铺绩效
二、留评周期长:使用FBM发货,往往会较长时间才配送到顾客手中,即便顾客要留评,但也要收到货甚至用了产品才会留评,因此,这种物流模式的获评周期很长,不利于产品链接权重的快速提升;
三、卖家精力被分散,订单上升时容易手忙脚乱:选择FBM的卖家,往往会在物流方面分散很多精力,要对接多个物流供应商,比较价格,要持续跟踪物流动态,担心清关延误或配送延迟等,尤其是自要事无巨细地处理繁琐的售后问题,导致卖家在产品研发、运营推广方面的精力投入不足,久而久之,容易形成恶性循环。
深圳一位卖家透露,选择FBM发货,有时一天小爆单,卖出了100多单,就会手忙脚乱,所有时间会用于处理订单方面而无暇顾及其他。
正是因为FBM物流模式,给顾客带来的体验比较差,亚马逊对这一模式,在一些方面给予了限制,例如,采用FBM发货的产品链接(listing)无法提报秒杀Lightning Deals,Prime折扣、7天促销7-day Deals等促销活动,因为这些链接如果出了很多单,因为配送时效、售后等方面参差不齐,给引发不太好的用户体验,这恰恰是亚马逊所不愿意看到的。
鉴于以上的情况,深圳一位资深卖家建议,新卖家在做亚马逊时,不要因为暂时成本问题而选择FBM,因为许多新卖家不擅长处理售后、客服和绩效问题而陷入焦头烂额的无序状态,甚至可能因为绩效问题,引发账号被惩罚乃至关闭的风险。“先选择FBA模式,熟悉了平台规则,有了稳定订单之后,才能考虑扩大团队或者尝试其他模式,”该卖家表示。
一言蔽之,选择FBA物流乃至选择亚马逊供应链智能托管的卖家,往往可以给消费者提供更好的“用户体验”,从而契合了亚马逊“顾客第一”和“用户为中心”的原则,与亚马逊的生态形成了更加紧密的“共生关系”。因此,这样的卖家,往往可以走出一条更加稳健、持久的路子。(蓝海亿观)

1
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部