玩转快闪店，看SHEIN如何做线下营销？

前面公众号根谈写过关于SHEIN是如何做海外增长，得到了很多读者朋友的关注，甚至看到有些券商研报也直接采用了（虽然没有备注来源）。该文主要是从线上数字营销获客的角度同时结合本人的从业经验进行系统性分析。但是SHEIN作为一个快速成长的在线时尚巨头，线上渠道已经远不能满足增长获客需要，同时也面临跟海外本土的时尚品牌正面PK。在跟一些媒体服务的朋友了解到，SHEIN也在开始大力拓展线下广告渠道，投放载体不限于灯箱，LED屏，楼宇，公交，地铁等广告形式。

SHEIN在线下渠道的拓展，声势最为浩大的其在各地定期线下快闪店，最早是2018年开始，截止到目前陆陆续续开展了很多期，成为很多海外消费者或者网红KOC的打卡地。

所以接下来我们聊聊，什么是快闪店，以及SHEIN是如何玩转快闪店营销。

快闪店：Popup Store，也叫Flash Retailing，故名思义其实就是临时性的线下体验店，通常是用于线下活动的举办，新闻的发布，体验店。其实很好理解，根谈身边就有这样的例子，疫情期间很多店铺倒闭关门，有些租不出去的店面搞成临时性的店面，今天看在卖水果，过几天换一个店主继续卖干货。SHEIN的快闪店走的是精品店的模式，前期也要投入不少的店铺装修费和线下人力执行成本。

SHEIN由于是一个纯线上发展起来的品牌，线下是其短板所在，那为什么其如此重视快闪店，总结来说有4个主要的优势：

1.获得品牌曝光，通过线上和线下结合的方式，提升品牌的知名度和影响力

2.提升用户体验，线上电商通过线下实体店的方式展示商品可以拉近用户的距离

3.增加销售额，用户可以直接线下购物或者有意向的客户也可以引导到线上提升销售额

4.实现成本最优，由于不需要长期租赁，可以节约成本而达到活动目的

快闪店营销如果当作一个事件营销来执行，为了达到最终品牌曝光和销售转化的目的，按照消费者购物旅程，整合活动策略分为4步：

1.品牌曝光

事件营销就要预热，为了更多的人知道活动，就会提前做预热（时间点，地点，利益点），可以利用的曝光渠道包括

• SHEIN官网

• 社交媒体

• 邮箱做针对性推送（收货地址）

• KOL联动曝光

• PR

线上渠道主要针对是老客户，为了促达更多潜在用户，包括快闪店位置的选择，同步进行线下广告。

2.引起关注

前期的曝光更多的是引起注意，让老客户以及新客户可以进店逛逛，那么哪些人会进店呢

• 线上老客户，有目的来线下逛逛

• 线上新客户，想先体验线下商品

• 周边路人对于新店开张好奇进店

为了吸引用户的注意力，因此店铺的装修，商品的选择和陈列，产品的包装都要一一考虑。

3.产生购买

由于SHEIN产品款式多样，价格优势，及时提货，部分用户会直接下单购买，如果存在尺码或者款式缺货，线下导购员可以引导用户安装APP 在线上挑选更丰富的产品进行下单，同时给予一些优惠或礼物，由于SHEIN的物流有足够的保障，即使是线上下单用户某些国家也可以实现4～7日达。

4.忠诚复购

不管是线上还是线下营销，好的购物体验可以提升用户的忠诚度带来复购。快闪店的复购最终可以反馈到线上，线下店可以引导用户将购物体验分享到社交平台或者以邮件的方式发给官方客服，再次实现了线上和线下的数据打通和联动。

随着线上流量成本的不断抬升，单纯靠线上渠道去获客也会面临瓶颈，根谈看到了中国出海的DTC品牌也逐渐开拓一些线下渠道，比如3C消费电子可以直接入住线下商超。

因此，任何一个出海品牌要长期发展，不管是亚马逊第三方或者是独立站模式，不管是线上还是线下，都是要考虑和布局的，特别是被大家忽略的线下渠道。

如果可以学习SHEIN，通过线上知名度和口碑来打线下潜在人群，通过线下快闪店的短平快模式增强线上的品牌形象，最终实现线上和线下的联动。

也许，线上和线下渠道的打通，正成为SHEIN的第二增长曲线。

PS：以上是公众号根谈根据网上公开的信息整理外加一些个人思考，不作为任何投资或者其他建议。