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深度解读Amazon's Choice新增注释,亚马逊目的何在?

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2018-04-16 14:48
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4月11日,Amazon's Choice有了新的注解,小撕鸡在第一时间就关注到了,无奈公众号每个月就4篇干货,除了省着点花之外,还想着能够给到各位看官足够深的干货,没能第一时间给大家解读,望诸位看官体谅...


好在

虽然来的晚了

但从不缺席

 

今天小撕鸡就简单讲解一下我个人对新注解的看法:


首先,小撕鸡来科普一下


Amazon's Choice是什么?


Amazon's Choice标签是亚马逊的系统根据Listing的综合表现而分配给少数Listing的一种标志;


消费者可以通过Amazon Echo音箱(智能语音助手)直接购买带有Amazon's Choice标识的商品,这些设备包括亚马逊自己开发的硬件设备Alexa, Echo AI, Echo和Echo Dot等,对于Prime会员,这些购买行为还会被记录在这些设备上,方便复购;

根据Experian的数据显示,早在2016年,在亚马逊智能语音助手的用户中,约有32%的用户通过语音的方式在亚马逊上购买过带有Amazon's Choice标签的商品;

 

时代在不断进步,消费者的消费方式也会随着科技的进步而不断升级,尤其是消费这样只进不退的行为习惯


可以大胆的猜想,一旦消费者开始使用语音助手购买商品,且得到好的体验,在今后的购物过程中,消费者的行为习惯就会因此改变;

就如同我们的移动支付(支付宝和微信支付等),一开始使用的人不多,现在人又有多少人出门还带现金呢?


反正我不带…


而对于我们卖家来说,有了Amazon's Choice标签也意味着在销售上我们就多了一个销售流量的来源渠道,并且Amazon's Choice标签是目前公认的消费者采购时仅次于#1 best seller的消费选择!



Amazon's Choice全新注释


首先,小撕鸡想要说,目前大部分公众号取材还是比较片面的,普遍是以下的内容


也就是被简单归类为

1.低退货率;

2.类目销量第一;

3.高好评率;


但实际上经过这些天的研究小撕鸡发现,这样的归类是草率且不够准确的;



1

低退货率


低退货率也就等于是消费者对产品的接受度,同时也能够体现出产品存在瑕疵、假货的概率比同类产品要低,但是小撕鸡认为以上公众号的截图会误导一部分卖家,因为小撕鸡亲自在亚马逊美国站上找到一些Amazon's Choice的案例发现,也会有低于20%退货率的产品同样被选择展示了注释;

甚至有低于15%的


我们通过上述产品的品类分析会发现一件有趣的事情,以上4种案例分别为面膜,儿童玩具,牙膏和淋浴喷头,其中面膜与皮肤直接接触,使用不佳的话,严重的可能引发过敏、感染等情况,所以这个品类的商品好坏的层次是极其明显的,而消费者的选择也会非常慎重;


体现在退货率上的效果直观,差距明显,满意的产品很满意,退货率低,不满意的产品退货率就会很高,儿童玩具实际上也是,所以指标展示的值是比较大的;


而牙膏和淋雨喷头从消费者体验上来说,最多就是不好用给退了,同类竞争中产品差异化并没有那么大,所以指标自然会比较低一些


所以小撕鸡大胆假设:退货率的评估是会根据品类的不同而有所不同的,因此卖家在这一方面不用过度担心自己的退货率有多少,会造成退货指标不好,不被展示,只要我们做好精品,尽可能的维持住低退货表现,该有的还是会有!



2

类目#1 best seller


best seller这个嘛,其实就很简单了,既然是亚马逊推荐的商品,销售排行情况当然是best seller会更占有优势;

 

但一些有Amazon's Choice但非best seller的卖家也不用过分担心;

 

因为亚马逊的商品那么多,每个品类的#1 best seller也只有1个,亚马逊也不会放任这些卖家独大的,垄断不是一个提高消费体验的健康生态;


亚马逊也给了我们非best seller卖家一条很好的出路,有一些带Amazon's Choice标签的产品我们还是能找到不同的推荐内容的,那就是热搜关键词下的受欢迎的产品!

热搜关键词下受欢迎的产品


顾名思义,首先这个关键词得是搜索栏当中比较热搜,或者会被联想出来的关键词,其次,这个Amazon's Choice产品在被消费者以某关键词检索出来之后,被点击、加入wishlist,分享,甚至是购买量最大的产品;


这就要求我们首先得把关键词打上搜索排行榜,其次我们可以结合刷单团队的运作,操作受欢迎程度(我说的是通过关键词搜索,点击进入产品,添加wishlist或者分享出去,再进行购买!)



3

好评情况


不仅仅是小撕鸡本人,亚马逊也非常看重评论对消费选择的决定性意义,本次新增的注释中也应证了这一点,好的评论和低退货率是目前所有已发现的Amazon's Choice产品中100%存在的,所以这两点是给出注释的前提条件,而目前一些自媒体上普遍看到的评论类型都是通用格式为“Highly Rated:More than **% 4 star and 5 star reviews”的这种:

Highly Rated:More than **% 4 star 

and 5 star reviews


好评率占比较高这是必然的,但自从11号看到这些注释之后小撕鸡总是隐隐觉得哪里不对劲;


因为如果仅仅是80%~90%好评率状态的产品会被引入注释,或许对一些消费者的参考价值或许并不足够,因为高好评率在不同评论数量为基数的情况下还是有一定区别的,而亚马逊一直在重视好评率的同时也注重评论数量的


小撕鸡对近百条有新增注释的Amazon's Choice产品进行了调查,这是一个日常作死的不信邪操作,但果不其然,有惊喜!



新增加的注释中,好评情况还有一种格式就是“ 4.0 star rating with over 100 reviews”近100条评论的平均分值高达4.0以上的这种,而这种呈现形式的产品极少,只有不到10%,

 

评论星级大于4其实不是什么难的事情,难的是近100条评论星级大于4!也就是说首先评论数量得大于100,然后才是高星级均分,如果说我们日常刷好评,能够使得好评达到80%~90%的标准,那么这100条评论或许就是一座大山!

 

原因很简单,评论数量好刷,砸就是了,但以亚马逊近一个月疯狂删好评,差评却被保留的情况下,很多卖家的评论数量已经不满足100条这个前提条件了,而满足的均分也因为差评的保留而降低到4.0以下


加上小撕鸡之前也说过,刷评应该适度的加上一些中差评,来作为卖家刷评中“可信度”的一个保障,尤其是日本站,但是当近百条这样的规则一出来,自然会受到一些真实评论的影响;

 

当然,小撕鸡的观念里面,越是苛刻的条件,越能够多方位判断一个卖家、一个产品的综合素质,所以我的观点是:带有“4.0+ star rating with over 100 reviews”的Amazon's Choice产品,销售情况八成比正常展示的“Highly Rated:More than **% 4 star and 5 star reviews”来的高!

 

别问我为什么有这种自信...


你怎么不看看美国怎么有自信打叙利亚?


对不起,放错图了

重来

.

.

.


小撕鸡其实不是来谈时事的,美国打不打叙利亚,干不干朝鲜跟我没半毛钱关系,小撕鸡除了吐槽美国之外,小撕鸡更想强调的是逻辑问题!

 

有些时候看现象,更得看本质!一举反三,人都是趋利避害的,不论是我们卖家还是消费者,都会选择更可靠的,利益最大化,损失最小的!

 

正因为如此,小撕鸡认为新增的Amazon's Choice注释,别扯犊子说是巩固大卖了!不仅仅是为了好卖家,是为了买家更好的消费体验好吧!


同时也就意味着我们卖家需要更多、更真实、更好的评论对我们的Amazon's Choice产品进行支撑!


那么,我们卖家应该如何打造更多、更真实、更好的评论呢?



注意!

前方高能!

前方高能!

前方高能!


想骂我的先慢着


先容我跪着把广告念完…


酷鸟卖家助手智能索评功能,能够根据不同的应用场景(下单后,发货后,到货后)对买家进行站内信催评;


当然,除了站内催评之外,酷鸟卖家助手还可以获取买家的真实邮箱,让卖家可以绕过亚马逊直接联系消费者,帮助卖家和消费者取得联系,并优先转化一手真实资源,帮助卖家获得更多、更真实、更好的评价!

 


今天就到这…

溜了溜了


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2018-04-16 14:48
9446

4月11日,Amazon's Choice有了新的注解,小撕鸡在第一时间就关注到了,无奈公众号每个月就4篇干货,除了省着点花之外,还想着能够给到各位看官足够深的干货,没能第一时间给大家解读,望诸位看官体谅...


好在

虽然来的晚了

但从不缺席

 

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首先,小撕鸡来科普一下


Amazon's Choice是什么?


Amazon's Choice标签是亚马逊的系统根据Listing的综合表现而分配给少数Listing的一种标志;


消费者可以通过Amazon Echo音箱(智能语音助手)直接购买带有Amazon's Choice标识的商品,这些设备包括亚马逊自己开发的硬件设备Alexa, Echo AI, Echo和Echo Dot等,对于Prime会员,这些购买行为还会被记录在这些设备上,方便复购;

根据Experian的数据显示,早在2016年,在亚马逊智能语音助手的用户中,约有32%的用户通过语音的方式在亚马逊上购买过带有Amazon's Choice标签的商品;

 

时代在不断进步,消费者的消费方式也会随着科技的进步而不断升级,尤其是消费这样只进不退的行为习惯


可以大胆的猜想,一旦消费者开始使用语音助手购买商品,且得到好的体验,在今后的购物过程中,消费者的行为习惯就会因此改变;

就如同我们的移动支付(支付宝和微信支付等),一开始使用的人不多,现在人又有多少人出门还带现金呢?


反正我不带…


而对于我们卖家来说,有了Amazon's Choice标签也意味着在销售上我们就多了一个销售流量的来源渠道,并且Amazon's Choice标签是目前公认的消费者采购时仅次于#1 best seller的消费选择!



Amazon's Choice全新注释


首先,小撕鸡想要说,目前大部分公众号取材还是比较片面的,普遍是以下的内容


也就是被简单归类为

1.低退货率;

2.类目销量第一;

3.高好评率;


但实际上经过这些天的研究小撕鸡发现,这样的归类是草率且不够准确的;



1

低退货率


低退货率也就等于是消费者对产品的接受度,同时也能够体现出产品存在瑕疵、假货的概率比同类产品要低,但是小撕鸡认为以上公众号的截图会误导一部分卖家,因为小撕鸡亲自在亚马逊美国站上找到一些Amazon's Choice的案例发现,也会有低于20%退货率的产品同样被选择展示了注释;

甚至有低于15%的


我们通过上述产品的品类分析会发现一件有趣的事情,以上4种案例分别为面膜,儿童玩具,牙膏和淋浴喷头,其中面膜与皮肤直接接触,使用不佳的话,严重的可能引发过敏、感染等情况,所以这个品类的商品好坏的层次是极其明显的,而消费者的选择也会非常慎重;


体现在退货率上的效果直观,差距明显,满意的产品很满意,退货率低,不满意的产品退货率就会很高,儿童玩具实际上也是,所以指标展示的值是比较大的;


而牙膏和淋雨喷头从消费者体验上来说,最多就是不好用给退了,同类竞争中产品差异化并没有那么大,所以指标自然会比较低一些


所以小撕鸡大胆假设:退货率的评估是会根据品类的不同而有所不同的,因此卖家在这一方面不用过度担心自己的退货率有多少,会造成退货指标不好,不被展示,只要我们做好精品,尽可能的维持住低退货表现,该有的还是会有!



2

类目#1 best seller


best seller这个嘛,其实就很简单了,既然是亚马逊推荐的商品,销售排行情况当然是best seller会更占有优势;

 

但一些有Amazon's Choice但非best seller的卖家也不用过分担心;

 

因为亚马逊的商品那么多,每个品类的#1 best seller也只有1个,亚马逊也不会放任这些卖家独大的,垄断不是一个提高消费体验的健康生态;


亚马逊也给了我们非best seller卖家一条很好的出路,有一些带Amazon's Choice标签的产品我们还是能找到不同的推荐内容的,那就是热搜关键词下的受欢迎的产品!

热搜关键词下受欢迎的产品


顾名思义,首先这个关键词得是搜索栏当中比较热搜,或者会被联想出来的关键词,其次,这个Amazon's Choice产品在被消费者以某关键词检索出来之后,被点击、加入wishlist,分享,甚至是购买量最大的产品;


这就要求我们首先得把关键词打上搜索排行榜,其次我们可以结合刷单团队的运作,操作受欢迎程度(我说的是通过关键词搜索,点击进入产品,添加wishlist或者分享出去,再进行购买!)



3

好评情况


不仅仅是小撕鸡本人,亚马逊也非常看重评论对消费选择的决定性意义,本次新增的注释中也应证了这一点,好的评论和低退货率是目前所有已发现的Amazon's Choice产品中100%存在的,所以这两点是给出注释的前提条件,而目前一些自媒体上普遍看到的评论类型都是通用格式为“Highly Rated:More than **% 4 star and 5 star reviews”的这种:

Highly Rated:More than **% 4 star 

and 5 star reviews


好评率占比较高这是必然的,但自从11号看到这些注释之后小撕鸡总是隐隐觉得哪里不对劲;


因为如果仅仅是80%~90%好评率状态的产品会被引入注释,或许对一些消费者的参考价值或许并不足够,因为高好评率在不同评论数量为基数的情况下还是有一定区别的,而亚马逊一直在重视好评率的同时也注重评论数量的


小撕鸡对近百条有新增注释的Amazon's Choice产品进行了调查,这是一个日常作死的不信邪操作,但果不其然,有惊喜!



新增加的注释中,好评情况还有一种格式就是“ 4.0 star rating with over 100 reviews”近100条评论的平均分值高达4.0以上的这种,而这种呈现形式的产品极少,只有不到10%,

 

评论星级大于4其实不是什么难的事情,难的是近100条评论星级大于4!也就是说首先评论数量得大于100,然后才是高星级均分,如果说我们日常刷好评,能够使得好评达到80%~90%的标准,那么这100条评论或许就是一座大山!

 

原因很简单,评论数量好刷,砸就是了,但以亚马逊近一个月疯狂删好评,差评却被保留的情况下,很多卖家的评论数量已经不满足100条这个前提条件了,而满足的均分也因为差评的保留而降低到4.0以下


加上小撕鸡之前也说过,刷评应该适度的加上一些中差评,来作为卖家刷评中“可信度”的一个保障,尤其是日本站,但是当近百条这样的规则一出来,自然会受到一些真实评论的影响;

 

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你怎么不看看美国怎么有自信打叙利亚?


对不起,放错图了

重来

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小撕鸡其实不是来谈时事的,美国打不打叙利亚,干不干朝鲜跟我没半毛钱关系,小撕鸡除了吐槽美国之外,小撕鸡更想强调的是逻辑问题!

 

有些时候看现象,更得看本质!一举反三,人都是趋利避害的,不论是我们卖家还是消费者,都会选择更可靠的,利益最大化,损失最小的!

 

正因为如此,小撕鸡认为新增的Amazon's Choice注释,别扯犊子说是巩固大卖了!不仅仅是为了好卖家,是为了买家更好的消费体验好吧!


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那么,我们卖家应该如何打造更多、更真实、更好的评论呢?



注意!

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