TikTok Shop黑五首日，卖家：真是场硬仗！

随着TikTok Shop 于11月13日开启“Brand Palooza”品牌促销活动，2024TikTok Shop 黑五网一大促正式拉开帷幕。相较于其他电商平台，在这场被称为史上最长，价格最卷的黑五大赛中，TikTok Shop 算是较晚出场的选手。

根据TikTok Shop此前发布的黑五大促时间周期，大促将从当地时间11月14日持续至12月2日，且分为三个阶段，层层递进。跨境卖家可以根据自身的营销策略，逐渐开展大促相关营销活动。

11月14日至11月20日：黑五早鸟期启动，让消费者提前感受节日氛围；

11月21日至11月28日：黑五主题日活动上线，各种优惠和惊喜层出不穷；

11月29日至12月2日：全力冲刺Peak day，通过加大投放力度，实现爆发式增长。

11月14日是TikTok Shop黑五大促正式开启的第一天，相较于去年10月底就已经进入购物狂欢模式，今年的黑五大促前夕TikTok卖家似乎有些安静。而这也可能与此前的封店潮，美国大选落幕以及政策新规变化有关。

尽管出场较晚，但是TikTok Shop依旧有条不紊，在大促前期不断乘胜追击，推出系列促销预热活动。

就在昨天，TikTok Shop美区举办的“Brand Palooza”黑五预热活动中，为消费者提供了高达55%的品牌专属产品折扣，参与活动的品牌涵盖多个领域，包括但不限于美妆、时尚、家居和电子产品等。如Phillips、Benefit Cosmetics、Liquid IV、HeyDude和The Ordinary Store等知名品牌。

另外，Brand Palooza活动针对新老用户有不同的优惠力度。首次在TikTok Shop上购物的消费者，购买45美元或以上商品可享受25%折扣，最高优惠可达20美元；老用户订单满85美元及以上也可享受25%的折扣，最高优惠为35美元。

此前，马来西亚站也传来捷报，在双11大促期间，TikTok Shop马来西亚站点举办的“11.11 Mega LIVE Shoedown”直播活动引发热烈反响。该场直播活动为消费者提供Harga Hangat等品牌商品最高80%的折扣，凭借双11的节日热度和多样化的促销优惠，在短短四个小时内，直播就吸引了超500万人观看，累计完成了超8万笔直播订单。

图源：网络截图

TikTok热预期似乎开了一个好头，虽然对于很多TikTok跨境卖家而言并不是第一次参与黑五大促了，但是面对竞争激烈的市场与未知的流量数据走向，许多卖家还是会忐忑不安，只求保本。

在TT123卖家交流群内，“黑五你爆单了吗？”、“出了几单了？”成为了大家互相询问的话题，而各个卖家对此次黑五的开端也有着截然不同的反应。

“感受到这泼天的富贵了！不过库存备少了，现在就是后悔！”

“流量是真的猛，对比平时单量也涨了不少！”

“为什么我F5都按烂了，后台单量还是个位数[哭]”

“视频流量感觉一般啊，准备再加广告预算了”

▲回复【黑五】加入黑五晒单交流群

同时，TT123观察到，由于TikTok Shop入驻门槛放宽，部分新手卖家是首次参加黑五大促。因为对于大促的运营备战策略并不全面，部分卖家出现了如商品未展示黑五大促标识、广告投放时缺乏清晰定位导致费用高昂，但转化效果不佳、库存不足、优惠券设置错误等问题。

卖家这边不断应对着黑五大促的各种突发状况，而平台那边也为商家和消费者保驾护航而做好了万全的准备。

近日，TikTok Shop美国站发布了，对黑五网一购物季相关政策进行更新调整的信息，包括履约服务级别协议在原有的履约时间将延长一个工作日；退货期延长至2025年2月10日。

除了退货期的延长，TikTok美区还针对退货订单的在途时间窗口和退货退款审核时间窗口进行了调整。另外，还更新了延迟履约率时效以及推出退货和退款自动化功能。

而针对大促期间的优惠补贴方面，TikTok Shop在11月7日至11日大促销期间，为马来西亚站提供价值1100 万令吉的代金券，助力本地中小微企业和数字经济发展。

黑五大促仍在持续，各大平台纷纷发力，势必在这场激烈的抢单大战中斩获佳绩。

亚马逊在本周三推出了一个新的折扣市场，宣传“疯狂低价”，与Temu、Shein和TikTok Shop竞争。而在10月20日就抢跑黑五的Temu，目前其平台上各类目均已大幅降价，且折扣力度各不相同。据相关报道，目前已有店铺喜提爆单，多个参加活动的产品销售高达上万。

图源：Temu

再来看看TikTok Shop平台，根据Fastmoss数据，从TikTok Shop美区11月份的日均销售额来看，销售业绩似乎在大促爆发的节点之前，就已经出现了明显的升温，11月13日的销售额达到了4870万美元，站内各品类的月销售额也都有一定程度的提升。根据数据显示，在过去7天的小店销售榜中，榜单靠前的店铺均有超过百万的GMV。

图源：Fastmoss

TT123了解到，根据现阶段各个平台的销售情况来看，限时优惠活动是吸引消费者的主要因素，有58%的TikTok消费者表示，优惠券或特殊折扣会吸引他们到TikTok Shop购物。

另外，在购物动机方面，数据显示，77%的受访者表示他们计划为家庭成员购物，同时有74%的消费者打算为自己消费，尤其是在Z世代（82%）和千禧一代（79%）中表现更为突出。相比之下，X世代和婴儿潮一代的购物动机更倾向于为家庭成员购买商品，突出其重视家庭的消费偏好。

根据数据预测，2024年黑五网一大促期间，美国零售额将同比上涨5%，整体销售额达到750亿美元，并且黑五大促市场规模将达到2786.45亿美元。

图源：Future Market Insights

越是紧张忙碌的时刻，越容易出现纰漏，跨境商家在黑五大促期间，更要特别注意一些细节问题。针对大促折扣问题，要避免折扣叠加，注明规则，方便消费者理解。在购物季期间，卖家还要提供专业的客户服务，随时解答消费者的疑问，在处理消费者的退货退款请求时要及时回应，提升消费者的购物体验和满意度。

TT123认为，今年的黑五网一大促势必是一场硬仗，跨境卖家们都卯足了劲儿，全力打好旺季攻坚战。目前，各大平台都已陆续开启大促营销活动，无论是否成为爆单选手，卖家们都要保持谨慎乐观的心态，直面挑战，发现机遇，抓住机遇。