回顾上半年的跨境圈,真是热闹得很呢!而在最近的这段时间,“全托管”一词也进入了跨境卖家的视野中。一开始是Temu平台率先推出了全托管模式,接着12月全球速卖通(AliExpress)也开始尝试全托管模式,之后Lazada、TikTok Shop、Shopee、SHEIN等多个电商平台纷纷加入全托管模式。亚马逊即将推出类似Temu的全托管模式,这一传言早在一个月前在业内传开。
一位观察人士更是言之凿凿:目前亚马逊正在内测全托管模式,最迟年底要推出。
日前,参与讨论这一话题的跨境从业者越来越多。大部分卖家认为,亚马逊如果真推出了全托管模式,对于大部分中小卖家来说,无异于是“灾难性的”。所谓的全托管模式,其实就是由电商平台全权承包店铺运营、物流履行、售后服务等复杂环节,商家仅需负责产品的打造和供应。乍看之下,对于经验匮乏的出海小白以及半路出家的工厂型卖家而言,将运营重担交付由平台的全托管模式似乎有着诸多益处,在很大程度上节省了流量营销、物流履约等多项成本,但从诸多卖家的反馈来看,这种模式也令卖家失去了更多运营自由,徒增定价端压力,缩减利润空间。不过爆料人对此信息十分存疑:难道亚马逊要走倒退路,去模仿后来者,弃自己的 FBA 于不顾?再者,亚马逊已经有类似于全托管的 VC 模式,卖家只负责供货,这是想让 SC 也变成 VC ?
据小编观察,质疑上述传闻的卖家不在少数,大家都认为,亚马逊贵为全球电商龙头,根本没有必要这么做,搞全托管只会导致第三方买家逃离,到时候都不推新都不打广告了,谁给亚马逊“送钱”,商品种类变少,顾客流失,这不是自寻死路嘛!亚马逊最重要的不是效仿,而是防止流量流失。
当京东和天猫忙着“消费升级”的时候,拼多多笃定地聚焦“消费降级”的下沉市场,迅速扎根到用户心智之中,最终在巨头围剿的夹缝中成长为国内电商一极。拼多多的崛起,加上抖音兴趣电商的突袭,京东、阿里巴巴都感受到了危机。
于是,刘强东先行回归了,要重新拥抱京东过去赖以成功的最重要武器——低价。
刘强东去年批评高管时称:“(京东)失去低价优势,一切竞争优势都将归零。低价是过去成功最重要的武器,也是基础性武器……目前我们的零售业务经营文化在逐渐丧失……很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜,以为掌握了定价权,丝毫不再关注我们的低价优势……”
于是,伴随着刘强东的回归,京东又打出了一波“百亿补贴”。低价、低价,再低价,是京东接下来主要基调。三年疫情之后,消费者钱包缩水,加之通胀高企,所有人都将袋子捂得越来越紧,也比任何时候更注重性价比。
谁更便宜,就买谁的,“消费升级“和“品牌附加值”不再重要,要的就是低价。
这一场景也适用于美国这样的外国市场,也一定程度上适用于亚马逊及其与Temu的关系。
低价策略,无往不利,美国华尔街的一个金融精英,会在阿玛尼买一套西装,也会到Temu上买一双拖鞋、一个收纳盒、一个垃圾桶乃至一个户外太阳能灯。
人人都有“下沉需求”,人人都渴望“低价”,在美国通胀高企之下,“消费降级”更是主流趋势。
Temu正是基于这一洞察,砍掉作为中间商的贸易型卖家,锁定大量一手货源的工厂,向美国市场大量输送低价商品。Temu在平台化之后,也将与大品牌和大工厂进行谈判,建立优势合作关系,然后用“百亿补贴”进行狂轰滥炸,改变消费者的心智认知。
这是亚马逊预判得到的,也无法遏制的。因此,亚马逊必然会对Temu的崛起产生警惕之心,并一定会采取必要的应对措施。
亚马逊会推出全托管模式吗?
实际上,低价,无论对于京东、阿里巴巴还是亚马逊,都是很重要的。
在亚马逊的增长飞轮里,更多的供应商——更低的价格——更多的流量——更多的供应商——更低的价格,如此循环往复。
低价,实际上就是亚马逊用户体验的重要一环,也是驱动飞轮转动的最大动力之一。因此,低价以及“用户对低价的心智认知”是亚马逊必须守住的阵地。
Temu持续搞低价,攻城略地,抢走了很多流量和用户,但更重要的是抢走了亚马逊的“用户低价心智认知”。
比如,破天荒地直接推出折扣计划,直接补贴买家,降低售价。其目的是“买家能够找到价格具有竞争力的商品”,说白了,就是降价。
图/亚马逊推出新计划“亚马逊提供的折扣计划”其次,破天荒地调整页面,拥抱“淘宝化”,在前台页面显示销量,同时推出类似淘宝“找同款”的功能,引导卖家进行价格竞争。
图/亚马逊页面上开始显示销量
图/亚马逊页面上增加“找同款”功能(More Like This)第三、亚马逊FBA政策出现了地震式调整,取消轻小计划物流计划,推出“低价商品物流费率”,目的是引导更多卖家降价或者销售低价商品。目的是,要与Temu打一场差异化之仗:你卖得便宜,那么,我也要卖得便宜,物流时效还比你更快。Temu瞄准的“五环外下沉市场”,实际上也是亚马逊的重要市场。虽然商品售价比Temu更高,但亚马逊实际上也是“杂货市场”,其主要销售的是白牌商品。
随着Temu疯狂的裂变式的增长,阿里巴巴的速卖通、TikTok Shop、Shopee、Lazada等平台,都已经推出了全托管模式。
如果全托管模式进一步占据更大的市场份额,并焕发出更大的生命力,而亚马逊的流量阵地被持续攻击和“用户低价心智认知”进一步淡化。
那么,不排除亚马逊会推出全托管模式,因为亚马逊现有的VC店铺等,去除中间商的程度不够高,不够彻底。一边是亚马逊平台日新月异的政策变动,另一边是 Temu 为首的全托管低价冲击,对于身处夹缝中的中小卖家来说,回归产品本身,如何充分发挥选品洞察力,就变得越来越重要了。当蛋糕越来越大时,分蛋糕的人也会越来越多,接着利润就会越来越低,而当资本进来夺食时,一大批实力较弱的玩家不仅吃不到蛋糕,反而会被“革掉性命”。比如,餐饮这样的行业,资本也进来夺食了,马香远、闽南猪角背后都有资本的力量,从此,个体餐饮从业者的份额也会越来越小。
目前,亚马逊内测全托管模式的消息,仅在跨境电商行业中流传,有待亚马逊官方进一步确认。面对 Temu 的持续攻势,亚马逊后续还会做出什么样的防守或者进攻举措,我们还需多加留意,毕竟最终买单的还是卖家。
文章来源:AMZ123、蓝海亿观网、侃侃跨境那些事儿
