在途订单也可取消！Shopee新政引卖家不满；涉嫌违规，三款商品被下架禁售；Temu进入越南市场

01 在途订单也可取消！

Shopee新政引卖家不满

据 Shopee 马来西亚站消息，自 11 月 13 日起，即使包裹在运输途中，你依然可以取消订单！

通知称，以下 4 个情况都允许买家取消已发货的订单。

• 订单信息错误（买家错误购买数量或选项）

• 邮寄地址错误（买家提供错误地址）

• 买家改变主意（买家不想再买其商品，要退回给卖家）

• 被卖家告知商品非所下单的（例如，买家下单红色瓶子，卖家却发货粉红色。）

11 月 13 日起，买家可在包裹已在运输途中选择退货退款，以及买家也可在包裹移交给物流合作伙伴前取消订单，有关取消将立即获得处理，惟运输中的退货退款请求仅适用于 SPX Express 快递运输的订单。

安排发货后的即时取消不允许用在预购商品、当日送货、定制商品、易腐物品、数字产品，这都需要得到卖方批准才能取消。

卖家将承担运输途中退货退款的运费，但之后可通过提交表格申请退款，一次最多填写 10 个案例。

有报道称，Shopee 前几个月才实行“改变主意”15天无理由退货政策，如今又推发货后仍可取消清单，虽然这些政策对买家有利，却也引起卖家叫苦连天，因为泡泡纸、包裹运输袋、封胶纸通通都是钱，纷纷直言“这是卖家的噩梦”。

他们还担忧，如果其他网购平台进一步跟进，无理买家频频退货退款，除了让卖家“卖了个寂寞”，还会导致电子商务一片混乱，因此要求 Shopee 收回政策。

02 涉嫌违规

三款商品被下架禁售

三款来自马来西亚的减肥产品含有违禁物质和药物成分，新加坡食品局要求下架。

这三款产品是 Lemo A、Lemo S 和 Lemo D 排毒减肥小装包。Lemo A 和 Lemo S 含有违禁成分西布曲明（Sibutramine），Lemo D 则含有止泻药番泻苷（Sennosides）。

食品局星期二发文告说，三款产品在不同电商平台上销售，声称可燃烧脂肪、有效减重、循环周期、排毒、控制饥饿感、帮助消化和加速激活。

食品局已同电商平台合作，撤下这些产品，对卖家发出警告，要求他们立即停止售卖这些产品。

西布曲明是一种须按处方购买的减肥药。由于这款减肥药有增加心脏病和中风的风险，从2010年开始已在新加坡取消。

食品局呼吁公众终止三款以上产品，并购买来历不明的产品。已服用这些食品的公众，若感到担忧，应寻求医疗帮助。

当局还警告，如果发现企业和供应商销售和供应含有违禁物质或药物成分的产品，将采取严厉的执法行动。

根据食品销售法令，销售任何不安全的食品属违法。违例者可被罚款最高 5000 元；重犯则可被罚款最高 1 个月，或禁闭三个月，或两者兼施。

03 Temu进入越南市场

据官网消息显示，Temu 已经进入东南亚市场第四站--越南。

Temu.vn 页面显示，和进入其他市场惯用策略一样，依旧是低价、高额优惠打头阵，有商品的销量已经达到 10万+。

作为东南亚人口数量排名第三的市场，越南电商市场规模和潜力巨大，特别是该国消费者对跨境商品的喜爱程度之深，甚至已经引发征税争议。

国会财政预算委员会主席黎光孟指出，每天约有 400 万至 500 万份小额订单通过电子商务平台从中国发往越南，这意味着每天有价值 4500 万至 6300 万美元的小额商品无需缴纳进口税和增值税。

因此，他建议对不高于 100 万越南盾的商品征税。

而对于 Temu，虽然已经进入东南亚的菲律宾、马来西亚、泰国和越南，但最大市场印尼，则阻力重重。

就在国庆期间，印尼通信和信息部部长布迪·阿里·塞蒂亚迪表示，该国将继续禁止 Temu，因为担心该平台可能扰乱该国的微型、小型和中型企业 (MSME)。