亚马逊重磅功能上线!
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为最大限度发挥退货拦截效果,亚马逊在买家售后路径的关键节点全面嵌入配件补发入口:
1,邮件及App提醒(目前仅限美国站)
商品送达后,部分买家将收到邮件或APP推送,引导其申请配件补发。

2,订单详情页入口
买家可在订单详情页进入商品支持板块,直接发起配件申请。

3,退货流程智能引导
当买家选择退货原因时,系统会自动推送配件补发选项,优先以补件方式解决问题。

4,客服中心入口
买家通过客服中心选择对应订单后,也可进入商品支持页面发起申请。

简言之,只要买家萌生退货想法,系统便会优先引导其尝试配件补发方案。
覆盖站点
目前已在美国、加拿大及欧洲主要站点上线,具体以卖家后台显示为准。
准入门槛
1、主商品必须为FBA配送(FBM暂不支持)
2、配件SKU可采用FBA或FBM任意配送方式
费用结构
注册免费
卖家承担配件成本及补发运费
相比整单退货产生的退货运费、仓储损耗等支出,通常更具成本优势
风险防控
配件补发原则上不支持退回,配合平台异常行为识别机制,可有效降低恶意申请风险。
适用品类
配件丰富、易损件多、高客单价或中大件商品,收益最为显著。
第一步:创建配件独立ASIN与SKU
配件可采用FBA或FBM配送
建议售价设为0.02美元/欧元
注意:暂勿填写可售库存数量,待流程通过后再补充
第二步:提交绑定申请
在商品支持注册门户提交父ASIN与配件ASIN的映射绑定。

第三步:等待审核
审核周期约15个工作日,通过后进入白名单。
第四步:补充配件库存
收到确认邮件后及时补充配件库存,确保可正常发货。

注意事项
信息有误需在5个工作日内修正,否则申请可能被关闭
退出或暂停需提前15个工作日邮件申请
配件订单同样计入考核,缺货将影响账户健康,且可能导致买家退回主商品



为最大限度发挥退货拦截效果,亚马逊在买家售后路径的关键节点全面嵌入配件补发入口:
1,邮件及App提醒(目前仅限美国站)
商品送达后,部分买家将收到邮件或APP推送,引导其申请配件补发。

2,订单详情页入口
买家可在订单详情页进入商品支持板块,直接发起配件申请。

3,退货流程智能引导
当买家选择退货原因时,系统会自动推送配件补发选项,优先以补件方式解决问题。

4,客服中心入口
买家通过客服中心选择对应订单后,也可进入商品支持页面发起申请。

简言之,只要买家萌生退货想法,系统便会优先引导其尝试配件补发方案。
覆盖站点
目前已在美国、加拿大及欧洲主要站点上线,具体以卖家后台显示为准。
准入门槛
1、主商品必须为FBA配送(FBM暂不支持)
2、配件SKU可采用FBA或FBM任意配送方式
费用结构
注册免费
卖家承担配件成本及补发运费
相比整单退货产生的退货运费、仓储损耗等支出,通常更具成本优势
风险防控
配件补发原则上不支持退回,配合平台异常行为识别机制,可有效降低恶意申请风险。
适用品类
配件丰富、易损件多、高客单价或中大件商品,收益最为显著。
第一步:创建配件独立ASIN与SKU
配件可采用FBA或FBM配送
建议售价设为0.02美元/欧元
注意:暂勿填写可售库存数量,待流程通过后再补充
第二步:提交绑定申请
在商品支持注册门户提交父ASIN与配件ASIN的映射绑定。

第三步:等待审核
审核周期约15个工作日,通过后进入白名单。
第四步:补充配件库存
收到确认邮件后及时补充配件库存,确保可正常发货。

注意事项
信息有误需在5个工作日内修正,否则申请可能被关闭
退出或暂停需提前15个工作日邮件申请
配件订单同样计入考核,缺货将影响账户健康,且可能导致买家退回主商品











其他
04-09 周四











