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因误导配送员薪酬，沃尔玛被罚1亿美元！
42722026-03-02 06:06
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AMZ123获悉，近日，据外媒报道，美国联邦贸易委员会联合11个州政府宣布，沃尔玛已同意支付1亿美元和解金，以平息其通过Spark Driver平台误导配送员、夸大收入预期以及克扣小费的指控。根据协议，这笔款项中的7900万美元将直接用于赔偿因此受损失的数十万名零工司机，剩余部分则作为民事罚款上缴给联邦贸易委员会和各州。
这场风波可追溯至沃尔玛在2018年推出的Spark Driver配送服务。作为沃尔玛拓展线上业务、提升配送效率的重要布局，Spark Driver自上线以来已累计吸引超过一百万人注册，逐渐成长为美国最大的末端配送服务之一。
根据联邦贸易委员会向加州联邦法院提交的诉讼文件，至少从2021年开始，Spark平台司机的实际收入与沃尔玛最初承诺的预期收入之间就频频出现落差。
诉讼同时指出了沃尔玛在Spark Driver服务中存在多项欺骗行为。主要包含：在小费问题上对司机进行隐瞒；处理批量订单时，沃尔玛常在不通知司机的情况下直接调减基本工资和小费，司机往往要等到配送结束后才知晓收入已变；虚设奖励条件，例如承诺推荐奖励却隐藏限制性条款，甚至满足条件后仍拒绝支付等。
值得关注的是，这些问题在沃尔玛运营中反复出现，累计引发了数千起投诉，然而沃尔玛并未采取有效措施加以纠正。
此次达成和解协议，意味着沃尔玛对这一系列问题进行正式回应。除赔偿司机外，该项协议还要求沃尔玛向联邦贸易委员会支付1000万美元罚款，向各州支付1100万美元。同时，协议中包含一项具有约束力的命令，禁止沃尔玛随意更改最初对工作订单的薪酬报价，除非在极少数特定情况下才能作出调整。
沃尔玛在回应此事时表示，其重视司机的辛勤工作和奉献精神，并正在改进相关系统以确保公平和透明。但对于每位司机平均能获得多少赔偿，沃尔玛方面并未作出具体说明。
作者✎ 林含/AMZ123
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