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Wildberries与Ozon加强商品管控与假货治理

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2026-01-20 03:52
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Wildberries与Ozon加强商品管控与假货治理AMZ123获悉,近日,近日,俄罗斯电商平台Wildberries和Ozon在商品合规、平台治理、物流基础设施和消费端运营等多个层面推进新举措,反映出本土电商市场正在从高速扩张阶段转向更加规范化、精细化的发展阶段。


在商品监管方面,俄罗斯两大头部平台Wildberries和Ozon与“诚实标识”(Честный знак)系统运营方——前景技术发展中心(ЦРПТ),以及合并后的Wildberries&Russ(RVB)签署了路线图文件,明确将分阶段过渡至以“预防”为核心的商品流通监管体系。


相关工作将在平台经济法正式生效前启动,并计划在配套法规中予以落实。路线图重点包括基于风险指标的自动化核查,以及扩大平台与监管系统之间的数据和分析共享。


按照新机制,平台将在商品上架前、创建商品页面阶段,对强制标识商品的来源和质量文件进行审核,只有通过验证的商品才能展示销售,未完成标识的商品卡片将被直接封锁。


同时,平台还将联合识别所谓“伪俄罗斯制造商”,即宣称本土生产、但在俄罗斯境内并无实际生产能力的公司,一经确认违规,相关商品销售将受到限制。Ozon方面表示,新体系将采取平稳过渡方式,以便卖家和生产商逐步调整业务流程。


在打击假货方面,Ozon同步调整了“原装正品”标识的授予规则。针对假冒风险较高的商品,卖家需提供品牌权利人或被许可人的证明文件,或缴纳保证金作为正品保障。保证金金额为该品牌商品过去一年销售额的3%,最低为10万卢布,最高不超过125万卢布。


若出现关于商品真伪的投诉,卖家需在两周内提交证明材料。经确认存在假货的,商品将被封禁,保证金将被部分或全额扣除,其中,若投诉来自政府监管机构,保证金将全额扣除;若投诉来自品牌方或由Ozon自动系统识别到疑似假货,则扣除25%。


只有在保证金全部扣完后,“原装正品”标识才会被移除。Ozon指出,过去仅依靠文件审核和每日500卢布的展示费用,难以完全防止假货问题,因此有必要引入更具约束力的机制。


在物流基础设施方面,Wildberries继续加大投资。合并后的RVB公司已获得俄罗斯北极区居民身份,并与远东及北极发展集团签署协议,将在阿尔汉格尔斯克州建设一座约5万平方米的分拣中心。该项目可享受行政和税收优惠政策,目前已在阿尔汉格尔斯克市选定建设用地。新物流中心将缩短当地消费者的收货时间,并扩大可选商品范围。


在平台运营和卖家工具方面,Wildberries开始测试由卖家主导的忠诚度计划“忠诚折扣”。该功能允许卖家为过去365天内累计消费达到一定金额的老客户提供统一折扣,以提升复购率和客单价。卖家可自行设置消费门槛,范围为1000至10万卢布,折扣幅度为3%至50%,服务通过 тариф 构建器启用,最短有效期为30天。


消费趋势方面,极端天气对电商销量的影响也在近期显现。受2026年初俄罗斯中部地区异常强降雪影响,“Megamarket”数据显示,1月第二周除雪设备订单量环比增长3.5倍。


其中,电池式除雪设备占订单的40.9%,汽油式占39.4%,传统有线电动设备占比明显偏低。同时,人工除雪工具需求大幅上升,1月第二周铲雪工具订单量较第一周增长8.5倍,创下自2024年以来的最大单周涨幅。


全年维度看,2025年除雪设备需求呈现明显波动,3月销量一度增长32倍,6月增长5倍,11月增长7倍,显示消费者更倾向于提前购置季节性设备。


地域分布上,莫斯科及莫斯科州占除雪设备订单的60%,圣彼得堡及列宁格勒州占9%,鞑靼斯坦共和国和下诺夫哥罗德州各占6%,斯维尔德洛夫斯克州占4%。除雪设备客单价通常在2.5万至4.5万卢布之间,购买者以男性为主,占比达76%,35至44岁人群最为活跃。


整体来看,2026年初俄罗斯电商行业在加强商品合规监管、完善反假货机制的同时,也在持续投入物流基础设施和平台工具建设,并对外部环境变化作出快速响应。这些变化表明,头部平台正试图在规模增长与长期治理之间寻找新的平衡。


作者✎  Summer/AMZ123
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