亚马逊爆款被恶意跟卖？5个工作日成功下架侵权ASIN！

2025年3月底，经营家居类目的卖家K紧急联系我们，发现其在亚马逊美国站经营的爆款专利产品被故意侵权，2个ASIN持续跟售客户同款产品，导致客户产品被恶意低价竞争，日均订单量骤降40%。

在和客户的沟通中，我们了解到对方跟卖的产品与客户的专利产品确实高度相似，已对消费者产生严重误导，客户之前有自行投诉下架过对方链接，但对方后续还是申诉成功恢复了，且一直在正常销售，于是客户联系到我们，希望可以委托我们进行投诉，下架对方ASIN。

• 侵权事实明确

  我们立即对客户提供的信息进行分析，发现对方确实存在侵权行为，且侵权事实较为明确。根据亚马逊平台的知识产权保护政策，此类问题可以通过提交侵权投诉快速得到解决。

  
  

• 律师介入保护客户隐私

  为了避免客户信息暴露，我们建议以美国律师名义或第三方账号向亚马逊平台提交投诉。这种方式不仅可以保护客户店铺信息，防止被对方恶意报复，还能降低被对方反诉的风险。

  
  

• 专利保护的重要性

  在充分了解客户的专利产品后，我们还发现平台上存在着许多类似产品。随即建议客户，如果自身产品是原创且未借鉴其他参考设计，可以考虑注册发明专利，扩大保护范围，以防止竞争对手仅通过改款就可以规避侵权，产品销量可以得到更好的保障。

4月1日，客户正式委托我们美国律师处理。在补充了投诉声明和专利证书后，我们律师于4月2日迅速提交了侵权投诉。根据亚马逊的处理时效，此类投诉通常需要7个工作日左右受理。

4月14日，客户反馈已无法在平台上搜索到被投诉的ASIN链接。我们随后联系美国律师确认，平台已回复受理投诉并成功下架了对方的ASIN。

我们有孚出海团队在处理亚马逊投诉方面拥有丰富的实践经验，可以以欧美律师名义或第三方账号向平台提出投诉，不但不会暴露客户的联系方式，还可以保护客户的店铺信息，也不至于客户被恶意报复甚至被反诉，即使投诉失败，我们经过评估后投诉成功率高的，可以承诺全额退款，给予了客户双重保障。

如果涉及的是外观专利产品，并非完全原创，而是基于已有设计进行的改进或借鉴，建议先咨询专业律师。 由律师评估专利的稳定性，投诉的成功概率及潜在风险后再决定是否采取行动，以避免滥用专利权投诉或面临被对方反诉的风险。