跨境电商运营如何考核
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一、tume跨境电商入驻要求
相对较高,需要满足以下条件:高。首先,入驻商家需要具有合法工商注册证明,确保商家的合法性和稳定性;其次,商家需要提供产品的证书、质检报告以及品牌授权等相关资料,确保产品的质量和合法性;最后,商家还需要有一定的供货能力和售后服务能力,以保证消费者的体验和商家的服务水平。此外,tume对于商品的品类和类别也有一定的限制和要求,如对于食品、化妆品等特殊品类有更为严格的准入要求。因此,商家在入驻tume平台前需要对其要求进行充分了解,并按照要求进行准备,才能顺利完成入驻流程。
二、拼多多跨境电商选品师怎么申请
拼多多是一家知名的电商平台,你要申请它的跨境选品工作,需要以下步骤:
设置拼多多会员账号,关注和参与相关行业或跨境商品的讨论。这可以让选品团队了解你的专业度。
检查拼多多官网或职位网站是否有开放相关选品师vacancy。了解工作职责和要求。
拉取申请表并准备应聘材料,如个人简历、专业资质证明、作品集等。这些都需要体现你的专业背景和行业经验。
完善所有信息后,通过官方渠道如网站或打电话方式提交申请。需要准确填写个人信息和就职意向。
等待选品团队进行初筛和面试。面试会重点评估你对商品及目标用户的了解程度。
如果通过,还需要进一步的职能测试或试用期考核。通过者才能正式入选。
如有任何问题,也可以咨询已就职选品师或HR的指导。他们会给你一些建议。
希望提供的信息能为你的申请提供一些参考。你还需要根据实际情况来优化自己的申请材料和技巧,提升通过的机会。
三、跨境电商店铺被扣分怎么办
如果跨境电商店铺被扣分,首先要了解扣分的原因。然后,根据扣分的具体情况,采取相应的措施进行整改。可以与平台客服沟通,了解具体要求,并积极配合整改工作。同时,要加强对店铺运营的管理,提高产品质量和服务水平,以避免再次被扣分。
此外,可以寻求专业的跨境电商咨询机构的帮助,提供专业指导和解决方案,以恢复店铺的信誉和声誉。
四、跨境电商如何分成
一、组织结构:电子商务部设部门主管一名,下设网络推广组员和销售客服组,各设组员若干。
二、目前人员配置:部门主管一名,网络推广员一名,建站、招商、销售、优化推广客服由主管与推广员兼任。
三、薪资方案:电商部薪资主要由固定底薪和绩效奖金、提成三部分组成。
(一)固定工资参照公司薪酬体系来,主管级别固定底薪,为3500元/月,网络推广员等组员级别固定底薪,为2000元/月;主管按公司薪酬体系享受应有的津贴。
(二)浮动工资由绩效工资+奖金构成。
1、绩效工资为500元,部门同事同等待遇。
2、全勤奖以及超额完成奖。绩效工资计算形式:
a.网络推广员:
a.推广考核:每月必须独立完成由部门主管结合该推广员月计划任务进行考核;完成计划不到30%,不算绩效工资,30%以上根据比例领取相应百分百乘以500元的绩效工资。
b.超额完成计划推广量,并有效促进销售,则加以奖励,奖金50-100元。
b.部门主管:
a.有效考核:部门推广员未能有效推广完成30%以上,则扣50元惩罚金。整个部门必须完成公司结合部门月计划规定的推广量、反馈量、招商加盟量30%以上,低于30%则无绩效工资,30%以上则根据比例领取相应百分比之绩效工资。
b.完成月计划量并超过,则应给予100-150元奖金以奖励。
c.客服人员,与推广员一样
d.电商部由于网站电子商务平台在完善中,网站顺利运营之前,应根据该员工的工作表现与付出给予全额绩效工资。
(三)电商部门提成分配方案提成说明:以当月销售总金额计算提成以部门同事平均提成为参照,提成分配根据完成目标程度,职位不同享受不同分配比率。销售与招商加盟额以所有店铺下单金额减去退货金额为准。
1、客服提成:每月30日前设定下月指标,根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金。目标完成率30%以下,无提成;目标完成率31%-50%,客服组提成比例为总销售额0.5%目标完成率51%-80%,客服组提成比例为总销售额1%;目标完成率81%%-100%,提成比例为总销售额1.5%;目标完成率120%以上提成比例为总销售额2%。
2、推广员提成每月30日前设定下月指标,根据完成目标给予推广组不同比例提成奖金目标完成率30%以下,无提成;目标完成率31%-50%,客服组提成比例为总销售额1%目标完成率51%-80%,客服组提成比例为总销售额1.5%;目标完成率81%%-100%,提成比例为总销售额2%;目标完成率120%以上提成比例为总销售额2.5%。
3.部门主管提成:每月30日前设定下月指标,根据部门完成目标给予部门主管不同比例提成奖金目标完成率30%以下,无提成;目标完成率31%-50%,客服组提成比例为总销售额2%目标完成率51%-80%,客服组提成比例为总销售额3%;目标完成率81%%-100%,提成比例为总销售额4%;目标完成率120%以上提成比例为总销售额5%。
备注:根据该月的销售额完成度,公司应拿出不同的百分比作为部门活动经费。50%以下无,50%-80%经费比例为总销售额的0.3%,81%-100%经费比例为总销售额的0.5%,101%以上则为总销售额1%
(四)说明
1、部门销售以订购合同、销售数据、发货单、收款证明为主。
2、部门员工有损害公司利益、欺诈公司及客户的行为,未发放的提成不予发放。
3、部门员工未满一年离职,离职日前应提取的提成仍发放给个人,但是离职日前仍未收到货款的,不发放提成。
4、部门员工作满一年,该员工在此期间,必须没有从事损害公司利益活动。员工在离职之日仍可获得的提成,若在15天内能收到的货款,提成仍然有效,超过15天的,不予发放提成。
五、做跨境电商客服需要掌握哪些基本技能
先说说工作内容吧,岗位职责基本上是下面这些,当然不同公司也会有些差异
1、通过电子邮件等工具解答客户问题,为国外客户提供优质服务;
2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
4、售后支持:有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
5、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。技能和任职要求首先,跨境电商涉及到跨国交流,所以对语言要求是首要的,具体的会根据站点来其次,根据平台的不同,会对平台规则和操作流程的熟悉程度有一定要求然后就是沟通能力和性格了,一般都会要求沟通能力强又有耐心和热心客服岗工资的话,还算稳定,但公司销售渠道和销售业绩也会影响绩效考核,成熟一点的公司会有明确的岗位薪酬制度,小公司就不确定了,所以在应聘时一定要问清楚。
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。