AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

展望2022,中国出海应该何去何从?

2134
2021-12-11 20:49
2021-12-11 20:49
2134

12月9号到10号,中国科技圈年度盛事 T-EDGE 全球创新大会在北京大如期举行,店匠科技(SHOPLAZZA)联合创始人、国际化生态负责人李俊杰受主办方邀请参加了关于“中国出海新物种”的圆桌讨论,与会上其他跨境行业精英一起探讨新时代下中国出海的前沿变化。
T-EDGE 全球创新大会是由国内权威科技媒体机构钛媒体主办,自2015年首届举办以来已经成功举办8届,并发展成为国内科技圈保留的年度盛事。每年的T-EDGE全球创新大会,都会根据当下经济形势和行业发展,邀请全球科技与商业领袖和精英,共同对前沿趋势进行解读,深度探讨前沿话题,进行前瞻分析。今年大会吸引了全球5000万+人次在线观看,超过150家前沿公司参与,200多名全球科技与商业领袖亮相会场。此次参会的重量级嘉宾包括亚洲基础设施投资银行(亚投行)副行长 Danny Alexander、国际著名投资家、量子基金创始人 James Beeland Rogers Jr. 和 Google 母公司 Alphabet 董事会主席、2017年美国图灵奖获得者、斯坦福大学原校长 John Hennessy 等。  

大会以“新逻辑”为主题,关注中国经济在经历过去几十年高速发展之后,底层逻辑正在从过去追求速度和规模向着更加关注公平和可持续方向坚定调整对各产业和资本产生的深远影响,涉及元宇宙、智能制造、AR/VR、跨境电商、自动驾驶等近年的大热领域。在跨境电商这个领域,由大观资本北美负责人、出海同学会主创徐瑞呈 Richer 担任主持人,受邀嘉宾包括名创优品海外电商总经理叶智聪、Dmall 国际业务部副总裁 James Peng 以及店匠科技联合创始人李俊杰,一起对当前背景下,中国品牌应该如何应对未来的挑战等一系列话题进行深度对话。


以下是对这次圆桌对话内容的精彩节选:
主持人Richer:在过去一个时代从外贸到现在的跨境电商,现在已经有不少品牌出海已经延伸到线上,在过去一年我们可以很明显发现很多 DTC 品牌在加大他们的海外投入,从这个大面上来讲,我们跨境电商主流的机会赛道在哪里?各个赛道面临的挑战又是什么?

李俊杰:我觉得这个问题可以看整个海内外品牌电商的发展历程,我们发现无非就是走两种模式:一个是效率型企业,一个是情感型品牌。效率型企业一般就是典型的铺货型卖家,这种在全球都是比较多的,尤其是在国内,特点就是批量的店铺、批量的品牌、批量地引流,追求供应链跟人员管理的最高效率。这种类型的公司优势在于足够标准化,特别是在红利期的时候能够快速占领市场,然后去不断优化供应链的效率。但这类型的企业面临的问题在于普遍利润都比较低,随着流量费用的不断提升,这种企业的问题就会更加严峻。
另一个类型的企业就是情感型,这种类型专门研究消费者的心理学,我举个比较具体的例子,在我们海外独立站有一种模式叫 POD(Print on Demand,即按需定制),比如一个项链成本只要50人民币,但它加上另一半的名字或者宠物狗的照片,就能卖到20美金,这种情感的高溢价就体现出来了,当然这只是 POD 的一种体现方式。这种情感型的品牌,具备高溢价和高度的消费者黏性,是比较容易催生出真正的 DTC 品牌的。当然挑战也很明显,POD 这种模式它在于柔性供应链能力,必须具备非常强大的供应链。还有就是要把这种务虚的东西实体化,不能单纯追求品质和效率,应该从消费者的情感出发,迎合他的消费心理。

主持人Richer:流量端红利一直在弱化,包括在跨境电商领域,大家诟病一些流量成本越来越高,或者是精准流量非常难找。那么在流量端,我们怎么去理解市场,未来的机会在哪里?大家应该怎么办?

James:关于流量,我个人认为本质上是会员管理或者用户管理的一个问题。一般会分为新用户和老用户,新用户引流在互联网一套比较成熟的打法,在国外一般靠 Facebook,Google Analytics,其实是有比较成体系的玩法。困难的其实是独立站部分,引入用户的成本会比较高,我们需要做的是对整个用户的数字化管理。很多企业虽然意识到这个问题,但并没有做到应该有的深度,持续去挖掘(商业价值)还有改善业务。很多跨境运营商还是单纯以投入产出比,GMV 来运营,他们并没有专业的人才来理解整个用户画像,消费动态路径这样的体系。
李俊杰:正如刚刚 James 提到的那样,海外的流量基本上没有太多红利,除了 TikTok,现在大家都在等待 TikTok 电商广告效率提升,但现在还没到广告业务能够支持电商业务的时候。大家现在通过广告投放去拿新用户,都会集中在 Facebook 和谷歌这两个不同的渠道。在 Facebook 想做的更多的是feed流,影响的是用户的兴趣;谷歌上是通过用户的搜索,用户是通过搜索找上门来的。所以我们广告投放的素材一定要迎合广告渠道的类型。当然正如前面提到的,现在作为全球电商流量红利弱化的阶段,作为一个电商企业现在面临的问题在于把自己的 CRM 体系,也就是用户管理体系真正地建立起来,包括复购率,整体的营销体系要做得更家纵深。现在已经不是单纯拿流量来进行变现的时候了,(商家)要把自己的粉丝真正地经营起来。

主持人Richer:现在流量哪些地方还有洼地,哪些地方还有更多的机会?

叶智聪:其实现在名创优品在一些会员私域上做得不错,基本上都是来自于在中国市场的印象,我认为对于整个全球市场来说,这恰恰是中国企业的机会。其实我们会发现,在中国市场整个运营体系发展非常快,在海外很多地方其实还是很初级的。即使在美国,它的整个业态跟国内相比起来,都还算不上这么高级的业态。这本质上是对全球市场的挑战,整个数字化生态的不完善,甚至比较割裂的状态其实对我们的品牌来说也是一个非常大的挑战。对于品牌来讲它很难各个方面都自己去搭建,所以说他们需要找到自己很多好的合作伙伴,比如说店匠,我们已经认识了好多年了,有更多的生态一定会帮助品牌获得更多的流量。
最终回到问题本身,现在的流量红利在哪儿?据我们的观察,核心的红利在于短视频包括视频这一块儿。我们现在看到短视频的量起来是非常快的,而且视频对于电商商品展示来说是一个升级,从图文货架到一个很生动的视频,甚至未来的直播,是一定会加速我们整个商品销售的体验。另外一个就是跟用户的个性化互动,这不是说我们要像在国内一样借助一些人或者群这样用非常粗暴的方式,最终还是得借助一些工具,甚至一些智能化的工具,包括一些机器人,去完成跟用户更大量更个性化的互动,最终还是要基于本身数据化的能力,这也是接下来各个品牌出海需要着重发力的一个点。

主持人Richer: 技术现在在跨境电商甚至短时间的未来,到底会扮演什么样的角色,我们应该怎么样去适应它?

李俊杰:我们从独立站 SaaS 这个角度来看的话一个商家需要掌握的能力还是比较多的,首先要搭建网站,要适应本地市场,还要搭建本地比较复杂的支付(通道),包括对当地的法规、税务,包括跨境的物流等整个环节链路都是非常复杂的。作为技术这一层,我们秉承的一个思路就是开放。我们的所做就是怎么把流量尽可能变成订单,这是我们的核心技术能力。至于之外的一些履约,怎么把货更好送到消费者手上,怎么把收单支付做得更好,这些专业能力我们是通过开放我们自己的核心板块,去对接更核心的合作方。所以我们认为未来的趋势更多是一个基于SaaS连接一切的概念,通过技术生态连接上下服务商,这个是我觉得比较有价值的。
实际上在海外的SaaS环境上,是很少有壁垒的,像Salesforce,包括Shopify是能够连接非常多的美国本土的SaaS,它之间的链路是能够打通的。但在国内的话实际上是有点寡头垄断,BAT之间互相都有一套自己的体系,数据之间是不能相互打通的。现在国家慢慢也在打破这个壁垒,我觉得这也是现在出海,包括国内SaaS出海的红利期吧。

主持人Richer:最后让我们用几个关键词来总结整个2021年中国跨境电商出海的新变化,新趋势。

杨智聪:本土化、数字化和去中心化。
James:我基本上是一致的,我的三个词也是本土化、数字化和去中心化。
李俊杰:我的第一个和前面两位基本上是一致的,也是去中心化。第二个词我认为是技术连接,就是通过技术连接一切,去驱动跨境电商生意,达到数字化出海的目的。第三个词比较务虚一点,我认为是情感连接。我认为要做好跨境电商的生意就要聆听消费者的心声,跟消费者之间做一个情感上的连接才能把跨境生意做得比较好。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
大模型独角兽Kimi估值超100亿美元!
AMZ123获悉,近日,据媒体报道,大模型独角兽月之暗面(Kimi)再次成为市场焦点。据多方消息证实,在完成上一轮5亿美元融资仅一个多月后,月之暗面即将敲定新一轮超7亿美元的融资,由阿里、腾讯等联合领投。这意味着其估值已站上100亿至120亿美元的新台阶,折合人民币约700亿元。但比估值数字更引人注意的,是其商业化路径上出现的一个新变量——一款名为Kimi Claw的产品。据官方信息,Kimi Claw Beta版已于近日上线。这并非一个传统意义上的大模型应用,而是一个偏向工具属性的产品:用户可以在云端一键部署一个持久化的AI Agent,无需购买硬件,也无需手动输入代码。
同比增长36.8%,美客多25年Q4 GMV达199亿美元!
AMZ123获悉,拉美电商巨头美客多(Mercado Libre)近日公布2025年第四季度财报,具体如下:净收入和财务收入: 87.59亿美元(同比增长45%,按中性货币计算增长47%)。营业利润: 8.89亿美元,营业利润率为10.1%。净利润: 5.59亿美元,利润率为6.4%。每股收益(EPS): 11.03 美元(根据流通股计算的近似值)。支付总额(POS): 837亿美元(同比增长42.1%,按中性货币计算增长52.6%)。商品交易总额(GMV): 199亿美元(同比增长36.8%,按中性货币计算增长36.5%)。从区域表现看,按固定汇率计算,巴西和墨西哥的销售额增长了35%,成为增长主力引擎。
家得宝25财年财报公布:营收1647亿美元,同比增长3.2%
AMZ123获悉,近日,家得宝(The Home Depot)发布截至2026年2月2日的2025财年第四季度及全年财报。家得宝表示,尽管房地产市场低迷及消费者不确定性持续影响需求,但整体业绩基本符合预期,并维持2026财年增长指引。以下为Q4财务亮点:①营收为382亿美元,同比减少15亿美元,降幅3.8%。上年同期为14周,多出的一周为2024财年第四季度贡献约25亿美元销售额。②可比销售额增长0.4%;其中美国市场可比销售额增长0.3%。③净利润为26亿美元;去年同期为30亿美元。④交易笔数同比下降1.6%;平均客单价同比增长2.4%。⑤单笔超过1,000美元的大额订单同比增长1.3%。
eBay新增车队物流配送追踪和AI自动回复功能
AMZ123获悉,近日,eBay宣布,为使用自营车队配送大件商品的卖家新增实时物流追踪功能。此前,卖家自有车辆配送一直缺乏平台内追踪支持。此次更新后,只要卖家通过MaxOptra或StreamTech上传物流信息,买家即可在订单详情页查看实时配送进度。根据平台说明,订单级追踪数据将从MaxOptra和StreamTech整合至eBay系统。卖家在上传物流信息时,需要在承运人选项中选择对应名称:使用MaxOptra时选择“In-House Logistics MX”,使用StreamTech时选择“StreamTech”。若通过第三方服务商或API上传数据,需确保承运人字段中的名称与上述信息完全一致。
Wayfair拿下市场份额第一!25年净收入达110亿美元
AMZ123获悉,近日,根据Consumer Edge的报告,2025年美国家具家居用品零售以2.3%的微弱增长收官。相比之下,核心零售业的增速为4%。更关键的是,家居品类自身价格上涨了4%。这意味着行业增长更多来自涨价,而非需求扩张。2025年末,家具品类仅1358亿美元的总销售额,与2023年基本持平,2024年还曾下滑2.1%,显示出行业增长乏力已成定局。在这一背景下,市场格局却悄然生变。Yipitdata的数据显示,在整个家居用品零售赛道,Wayfair与TJX旗下以实体店为主的Home Goods并列市场份额第一,第四季度均略高于15%,而排名第三的宜家仅为7%,差距超过两倍。
一周爆卖33万+!TikTok一款懒人腰带霸榜出圈
“爆改”美国人衣柜,TikTok一款懒人腰带7天卖了33w+
eBay eGS的用户数同比增加近两倍!对美发货增幅最高
AMZ123获悉,近日,物流企业Lincos与eBay合作运营的海外配送服务“eBay eGS”发布的数据显示,2025年eBay eGS的用户数比去年同期增加了近两倍(91%),整体配送量也增长了41%。据了解,eBay eGS是一种面向卖家的综合物流解决方案:卖家只需将商品发往仁川物流中心,后续的通关及目的地尾程配送均由平台一站式处理。凭借其便利性和价格优势,eGS已成为韩国中小卖家及新锐卖家试水全球市场的重要渠道。从目的地来看,发往美国的“US标准”配送量增幅最为突出,同比增加58%。
突发!加州总检察长指控亚马逊操纵价格
AMZ123获悉,近日,根据路透社的报道,加州总检察长罗伯·邦塔向法院申请一项初步禁令,要求立即制止亚马逊涉嫌通过胁迫第三方卖家、限制其在其他平台提供更低价格的行为,并指控亚马逊人为抬高了全美商品价格,最终损害消费者利益。这项禁令是针对亚马逊长达三年半的反垄断诉讼中的最新举措。邦塔在提交给旧金山加州高等法院的一份文件中指出,亚马逊的核心策略是压制市场上的价格竞争,以维持自身的盈利空间。调查发现,亚马逊及其竞争对手与商家之间存在无数暗中协调价格的协议。邦塔办公室称,这些协议旨在确保亚马逊在eBay、Target和沃尔玛等其他网站上的价格不被击败。
亚马逊更新BSA协议,卖家需审查AI工具合规性
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将于2026年3月4日起更新《Amazon Services Business Solutions Agreement》(BSA亚马逊服务商业解决方案协议),并新增一项“Agent Policy(代理政策)”,对人工智能使用及自动化系统提出新的合规要求。同时,亚马逊还将对争议解决机制进行调整。亚马逊已于2月17日通过电子邮件和公告板通知卖家,要求卖家在新规生效前完成相关工具的合规审查,时间窗口为两周。根据公告,此次更新重点包括对AI和机器学习使用的限制。亚马逊将在BSA中新增条款,禁止使用亚马逊的材料或服务来开发或改进人工智能或机器学习模型,并加强对逆向工程行为的保护。
28天进账620w+!跨境卖家靠瑜伽服赚麻了
TikTok爆卖10万单,这件运动单品被美国人疯抢!
突发!特朗普10%的全球关税已经生效
AMZ123获悉,据外媒报道,近日,美国的关税政策经历了剧烈震荡。美东时间2月20日,美国最高法院以6比3的结果作出裁定,认定特朗普政府援引《国际紧急经济权力法》加征关税的做法越权。法院认为,该法并未明确授权总统以紧急状态为由开征大规模进口关税,政府此举缺乏足够法律依据。裁决公布后,特朗普当天即作出回应。他表示不同意法院的决定,但是同时签署行政令,正式终止此前依据《国际紧急经济权力法》实施的相关关税措施。这意味着,自2024年起以芬太尼危机等理由对多国加征的关税失去了法律支撑。但特朗普并未因此停下关税步伐。
亚马逊年营收首超沃尔玛,达到7169亿美元!
AMZ123获悉,近日,根据亚马逊和沃尔玛两家公司最新发布的财报数据,亚马逊在刚刚结束的财年实现总收入7169亿美元,而传统零售巨头沃尔玛同期的营收为7132亿美元。这意味着,亚马逊首次在全年营收规模上超越沃尔玛,结束了后者长达26年的“全美收入最高公司”历史。事实上,这一变化已有征兆。大约一年前,亚马逊就曾在季度销售额上首次超过沃尔玛,为此次年度排名的更替埋下伏笔。从亚马逊和沃尔玛两家公司的收入结构来看,双方的驱动力已呈现出明显差异。尽管在线零售依然是亚马逊的核心业务,但它的收入构成正变得更加多元化。
今日起!旧关税停止征收,10%临时关税生效
从“暂停”到“替代”,美国贸易政策正在进入新的不确定阶段。此前AMZ123在文章中提及,2025年10月底美国宣布延长对部分中国商品24%加征关税的暂停期限至一年,一度让跨境行业短暂找回了一点确定性。美国进口商重新补库存,卖家开始重谈报价,甚至有人认真讨论起“成本正常化”的可能。但如今春节刚过,美国贸易政策又突然踩下新的油门。AMZ123获悉,近日,美国海关与边境保护局(CBP)发布最新执行通知,宣布自2026年2月24日起停止征收依据《国际紧急经济权力法》(IEEPA)实施的一系列紧急关税措施。其中包括此前备受关注的“对等关税”、“芬太尼关税”,以及部分以国家紧急状态为依据推出的全球性临时关税安排。
25年美国电商市场达1.2万亿美元,亚马逊与Shopify主导
AMZ123获悉,近日,根据Marketplace Pulse估算,亚马逊与Shopify两家公司合计已占据美国电商市场约50%的份额,成为该领域最核心的两大力量。这一变化被业内视为美国电商进入成熟阶段的重要标志,也体现出电商平台模式与基础设施模式并行发展的趋势。数据显示,2025年美国电商市场规模约为1.2万亿美元。其中,亚马逊美国的销售额约4400亿美元,占整体市场的35.7%。这一数字涵盖其自营零售业务及第三方市场业务。而Shopify的2025年第四季度财报显示,美国市场占比达到14%,高于上一年的12%。2025年亚马逊与Shopify的合计市场份额达到49.7%。
亚马逊墨西哥下调FBA佣金,推出网红达人计划
AMZ123获悉,近日,亚马逊墨西哥宣布,下调卖家佣金。此次调整涵盖物流服务、低价产品、分期付款政策以及新卖家入驻条件,显著降低了运营成本,为墨西哥创业者和小型企业提供了更有利的销售环境。根据公告,亚马逊墨西哥将FBA(亚马逊物流)低于299墨西哥比索的产品佣金平均下调51%,使卖家能够以更低成本提供快速可靠的Prime配送服务。对于日常必需品,如食品、健康和个人护理产品,每件商品的FBA佣金固定为6墨西哥比索,从而让卖家能够提供更多商品并保持竞争力价格。此外,使用FBA的卖家现在可为高于299墨西哥比索的商品提供免手续费的分期付款,提升高价值商品的销售便利性。
2025年出口额已突破千亿!SHEIN将投百亿建智慧供应链总部
AMZ123获悉,据媒体报道,2月24日,在广州召开的全省高质量发展大会上,时尚零售巨头SHEIN(希音)的创始人许仰天作为企业代表发言,分享了这家扎根广东的企业,如何用十年时间成长为全球时尚行业巨头的历程。他透露,2025年SHEIN平台出口额已突破千亿元大关,业务网络覆盖超过160个国家和地区。在许仰天看来,SHEIN独创的“小单快反”模式之所以能跑通,核心在于广东得天独厚的产业土壤。从番禺的服装制造车间,到白云的国际物流枢纽,省内高度集聚的产业链条,让一件衣服从设计稿到送达消费者手中的周期,能够被压缩到惊人的2至3周。他认为,这种速度正是广东制造极致效率与国际物流高效协同的产物。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
首页
跨境头条
文章详情
展望2022,中国出海应该何去何从?
店匠Shoplazza
2021-12-11 20:49
2134

12月9号到10号,中国科技圈年度盛事 T-EDGE 全球创新大会在北京大如期举行,店匠科技(SHOPLAZZA)联合创始人、国际化生态负责人李俊杰受主办方邀请参加了关于“中国出海新物种”的圆桌讨论,与会上其他跨境行业精英一起探讨新时代下中国出海的前沿变化。
T-EDGE 全球创新大会是由国内权威科技媒体机构钛媒体主办,自2015年首届举办以来已经成功举办8届,并发展成为国内科技圈保留的年度盛事。每年的T-EDGE全球创新大会,都会根据当下经济形势和行业发展,邀请全球科技与商业领袖和精英,共同对前沿趋势进行解读,深度探讨前沿话题,进行前瞻分析。今年大会吸引了全球5000万+人次在线观看,超过150家前沿公司参与,200多名全球科技与商业领袖亮相会场。此次参会的重量级嘉宾包括亚洲基础设施投资银行(亚投行)副行长 Danny Alexander、国际著名投资家、量子基金创始人 James Beeland Rogers Jr. 和 Google 母公司 Alphabet 董事会主席、2017年美国图灵奖获得者、斯坦福大学原校长 John Hennessy 等。  

大会以“新逻辑”为主题,关注中国经济在经历过去几十年高速发展之后,底层逻辑正在从过去追求速度和规模向着更加关注公平和可持续方向坚定调整对各产业和资本产生的深远影响,涉及元宇宙、智能制造、AR/VR、跨境电商、自动驾驶等近年的大热领域。在跨境电商这个领域,由大观资本北美负责人、出海同学会主创徐瑞呈 Richer 担任主持人,受邀嘉宾包括名创优品海外电商总经理叶智聪、Dmall 国际业务部副总裁 James Peng 以及店匠科技联合创始人李俊杰,一起对当前背景下,中国品牌应该如何应对未来的挑战等一系列话题进行深度对话。


以下是对这次圆桌对话内容的精彩节选:
主持人Richer:在过去一个时代从外贸到现在的跨境电商,现在已经有不少品牌出海已经延伸到线上,在过去一年我们可以很明显发现很多 DTC 品牌在加大他们的海外投入,从这个大面上来讲,我们跨境电商主流的机会赛道在哪里?各个赛道面临的挑战又是什么?

李俊杰:我觉得这个问题可以看整个海内外品牌电商的发展历程,我们发现无非就是走两种模式:一个是效率型企业,一个是情感型品牌。效率型企业一般就是典型的铺货型卖家,这种在全球都是比较多的,尤其是在国内,特点就是批量的店铺、批量的品牌、批量地引流,追求供应链跟人员管理的最高效率。这种类型的公司优势在于足够标准化,特别是在红利期的时候能够快速占领市场,然后去不断优化供应链的效率。但这类型的企业面临的问题在于普遍利润都比较低,随着流量费用的不断提升,这种企业的问题就会更加严峻。
另一个类型的企业就是情感型,这种类型专门研究消费者的心理学,我举个比较具体的例子,在我们海外独立站有一种模式叫 POD(Print on Demand,即按需定制),比如一个项链成本只要50人民币,但它加上另一半的名字或者宠物狗的照片,就能卖到20美金,这种情感的高溢价就体现出来了,当然这只是 POD 的一种体现方式。这种情感型的品牌,具备高溢价和高度的消费者黏性,是比较容易催生出真正的 DTC 品牌的。当然挑战也很明显,POD 这种模式它在于柔性供应链能力,必须具备非常强大的供应链。还有就是要把这种务虚的东西实体化,不能单纯追求品质和效率,应该从消费者的情感出发,迎合他的消费心理。

主持人Richer:流量端红利一直在弱化,包括在跨境电商领域,大家诟病一些流量成本越来越高,或者是精准流量非常难找。那么在流量端,我们怎么去理解市场,未来的机会在哪里?大家应该怎么办?

James:关于流量,我个人认为本质上是会员管理或者用户管理的一个问题。一般会分为新用户和老用户,新用户引流在互联网一套比较成熟的打法,在国外一般靠 Facebook,Google Analytics,其实是有比较成体系的玩法。困难的其实是独立站部分,引入用户的成本会比较高,我们需要做的是对整个用户的数字化管理。很多企业虽然意识到这个问题,但并没有做到应该有的深度,持续去挖掘(商业价值)还有改善业务。很多跨境运营商还是单纯以投入产出比,GMV 来运营,他们并没有专业的人才来理解整个用户画像,消费动态路径这样的体系。
李俊杰:正如刚刚 James 提到的那样,海外的流量基本上没有太多红利,除了 TikTok,现在大家都在等待 TikTok 电商广告效率提升,但现在还没到广告业务能够支持电商业务的时候。大家现在通过广告投放去拿新用户,都会集中在 Facebook 和谷歌这两个不同的渠道。在 Facebook 想做的更多的是feed流,影响的是用户的兴趣;谷歌上是通过用户的搜索,用户是通过搜索找上门来的。所以我们广告投放的素材一定要迎合广告渠道的类型。当然正如前面提到的,现在作为全球电商流量红利弱化的阶段,作为一个电商企业现在面临的问题在于把自己的 CRM 体系,也就是用户管理体系真正地建立起来,包括复购率,整体的营销体系要做得更家纵深。现在已经不是单纯拿流量来进行变现的时候了,(商家)要把自己的粉丝真正地经营起来。

主持人Richer:现在流量哪些地方还有洼地,哪些地方还有更多的机会?

叶智聪:其实现在名创优品在一些会员私域上做得不错,基本上都是来自于在中国市场的印象,我认为对于整个全球市场来说,这恰恰是中国企业的机会。其实我们会发现,在中国市场整个运营体系发展非常快,在海外很多地方其实还是很初级的。即使在美国,它的整个业态跟国内相比起来,都还算不上这么高级的业态。这本质上是对全球市场的挑战,整个数字化生态的不完善,甚至比较割裂的状态其实对我们的品牌来说也是一个非常大的挑战。对于品牌来讲它很难各个方面都自己去搭建,所以说他们需要找到自己很多好的合作伙伴,比如说店匠,我们已经认识了好多年了,有更多的生态一定会帮助品牌获得更多的流量。
最终回到问题本身,现在的流量红利在哪儿?据我们的观察,核心的红利在于短视频包括视频这一块儿。我们现在看到短视频的量起来是非常快的,而且视频对于电商商品展示来说是一个升级,从图文货架到一个很生动的视频,甚至未来的直播,是一定会加速我们整个商品销售的体验。另外一个就是跟用户的个性化互动,这不是说我们要像在国内一样借助一些人或者群这样用非常粗暴的方式,最终还是得借助一些工具,甚至一些智能化的工具,包括一些机器人,去完成跟用户更大量更个性化的互动,最终还是要基于本身数据化的能力,这也是接下来各个品牌出海需要着重发力的一个点。

主持人Richer: 技术现在在跨境电商甚至短时间的未来,到底会扮演什么样的角色,我们应该怎么样去适应它?

李俊杰:我们从独立站 SaaS 这个角度来看的话一个商家需要掌握的能力还是比较多的,首先要搭建网站,要适应本地市场,还要搭建本地比较复杂的支付(通道),包括对当地的法规、税务,包括跨境的物流等整个环节链路都是非常复杂的。作为技术这一层,我们秉承的一个思路就是开放。我们的所做就是怎么把流量尽可能变成订单,这是我们的核心技术能力。至于之外的一些履约,怎么把货更好送到消费者手上,怎么把收单支付做得更好,这些专业能力我们是通过开放我们自己的核心板块,去对接更核心的合作方。所以我们认为未来的趋势更多是一个基于SaaS连接一切的概念,通过技术生态连接上下服务商,这个是我觉得比较有价值的。
实际上在海外的SaaS环境上,是很少有壁垒的,像Salesforce,包括Shopify是能够连接非常多的美国本土的SaaS,它之间的链路是能够打通的。但在国内的话实际上是有点寡头垄断,BAT之间互相都有一套自己的体系,数据之间是不能相互打通的。现在国家慢慢也在打破这个壁垒,我觉得这也是现在出海,包括国内SaaS出海的红利期吧。

主持人Richer:最后让我们用几个关键词来总结整个2021年中国跨境电商出海的新变化,新趋势。

杨智聪:本土化、数字化和去中心化。
James:我基本上是一致的,我的三个词也是本土化、数字化和去中心化。
李俊杰:我的第一个和前面两位基本上是一致的,也是去中心化。第二个词我认为是技术连接,就是通过技术连接一切,去驱动跨境电商生意,达到数字化出海的目的。第三个词比较务虚一点,我认为是情感连接。我认为要做好跨境电商的生意就要聆听消费者的心声,跟消费者之间做一个情感上的连接才能把跨境生意做得比较好。

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部