库存损坏丢失如何获取平台赔偿？
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在物流体系无比发达的国内，快件损坏或丢失都是常有的事，更无论是中东阿拉伯地区。但是对于在noon的仓库或物流网络中遗失或损坏的商品，noon将提供简单便捷的索赔流程，以解决卖家后顾之忧。
今天我们就来梳理一下库存损坏丢失的平台赔偿流程。
1、
赔偿类型
仓库损坏
每个月，noon都将定期清理受损库存并将其清算。当卖家受损库存清算完全后，noon将向卖家提供赔偿。
卖家可以在inventory dashboard中查看受损库存，还可以按受损库存类型来筛选分类查看。
仓库遗失与找回
如果卖家库存在noon仓库内丢失，卖家将获得平台补偿，补偿每个月结算一次。
库存遗失后，noon有3个月的时间来寻找遗失物品。3个月没有找到库存物品，卖家才会获得赔偿。就是说在第一个月遗失的物品只能在第四个月获得赔偿。
在进行赔偿后，如果库存再被找到，noon将撤销或调整赔偿。
RTV遗失
作为RTV运输的库存在运输过程中丢失后，noon也将向卖家赔偿。这类赔偿将按月处理，且不接受任何争议。
该流程适用于2022年6月30日后的所有净损失和损坏库存。
2022年7月1日至2023年4月30日的仓库遗失，以及截至2023年7月31日的仓库损坏，将进行一次性结算。从2023年7月开始，将进行每月一次的自动赔偿。
该流程将于每月的第二周启动。
赔偿库存的价格将由noon确定。
卖家可以通过Seller Lab中的报表查看相关的信息，相关信息在报表中归为“Stock Reconciliation Payment”费用组。该费用组下的不同费用类型有：“Lost/Found inventory fee”、“Damaged inventory fee”、“Lost RTV fee”、“Recon Adjustment fee”和“Forced dispute fee adjustment”。
下表为不同费用类型的详细定义：
费用类型 | 定义 |
Lost/Found inventory fee | 对于在noon仓库丢失库存的赔偿，后来找到的库存的成本将根据先前因丢失库存而支付的赔偿进行调整。 |
Damaged inventory fee | 对于在noon仓库损坏库存的赔偿。 |
Lost RTV fee | 对于在运送回卖家过程中丢失的RTV货物的赔偿。 |
Recon Adjustment fee | 针对以下情况进行的支付调整： 为确保对账阶段4的应收款项为零而进行的调整 为确保扣除额不超过之前每月报销的累计补偿额而进行的调整 根据前几个月的累计调整进行的调整。 |
Forced dispute fee adjustment | 针对先前通过强制争议流程已经进行的争议支付而进行的支付调整。 |
卖家可以通过在seller lab的“Recon Dispute”选项或在“Statement & Invoices”页面中输入报表编号来下载报告。报告中有与库存和解相关的详细信息，可帮助卖家跟踪赔偿过程。
如果卖家对赔偿金额不满意可以提出争议，争议可以涉及价格与库存数量相关的问题。
如果卖家对所赔偿的价格不满意，可以通过Seller Lab提出争议
对已结算的库存数量有异议，则需向seller@noon.com发送电子邮件反映。
进入Seller Lab中Support & Disputes菜单下的Recon Dispute部分。
输入报表编号，点击“Download Recon Report”按钮下载报告。
不知道报表编号的，可以在“Payment and Fee> Statement and Invoices > Payments”中找到。
要创建争议，则需点击“Create Dispute”按钮。
输入报表编号，并选择争议类型为“Stock Reconciliation”，将显示通过报表编号支付的所有库存及其数量和价格。
值得注意的是，卖家只能在报表生成后的30天内创建争议。且一个月内，同一条形码和调解类型只能创建一个争议。
选择想要提出争议的库存对应的条形码，输入期望的价格。再点击“Complete Dispute”。
此时将看到所选条形码的争议摘要和预期金额。卖家需要添加评论并上传文件，如购货发票，以支持该请求。点击“Create Dispute”确认，并提交给noon审核。
此时争议就被创建，并得到一个争议编号。
卖家可以通过“Stock Reconciliation Dispute dashboard”管理和跟踪已创建的争议。
该页面显示争议编号、报表编号和状态。对于每个有争议的条形码，卖家可以点击“+”图标查看详细信息。详细信息包括P-条形码、调解月份、争议单价、预期单价和最终批准单价。
争议的状态包括：
Completed：争议已被noon处理完。
卖家可以使用下拉菜单筛选争议状态。
对于每个争议的条形码，noon都将做出裁决。
卖家可以使用下拉菜单来选择不同裁决结果的库存。
也可以点击“Details”查看有关结果的详细信息。
在物流体系无比发达的国内，快件损坏或丢失都是常有的事，更无论是中东阿拉伯地区。但是对于在noon的仓库或物流网络中遗失或损坏的商品，noon将提供简单便捷的索赔流程，以解决卖家后顾之忧。
今天我们就来梳理一下库存损坏丢失的平台赔偿流程。
1、
赔偿类型
仓库损坏
每个月，noon都将定期清理受损库存并将其清算。当卖家受损库存清算完全后，noon将向卖家提供赔偿。
卖家可以在inventory dashboard中查看受损库存，还可以按受损库存类型来筛选分类查看。
仓库遗失与找回
如果卖家库存在noon仓库内丢失，卖家将获得平台补偿，补偿每个月结算一次。
库存遗失后，noon有3个月的时间来寻找遗失物品。3个月没有找到库存物品，卖家才会获得赔偿。就是说在第一个月遗失的物品只能在第四个月获得赔偿。
在进行赔偿后，如果库存再被找到，noon将撤销或调整赔偿。
RTV遗失
作为RTV运输的库存在运输过程中丢失后，noon也将向卖家赔偿。这类赔偿将按月处理，且不接受任何争议。
该流程适用于2022年6月30日后的所有净损失和损坏库存。
2022年7月1日至2023年4月30日的仓库遗失，以及截至2023年7月31日的仓库损坏，将进行一次性结算。从2023年7月开始，将进行每月一次的自动赔偿。
该流程将于每月的第二周启动。
赔偿库存的价格将由noon确定。
卖家可以通过Seller Lab中的报表查看相关的信息，相关信息在报表中归为“Stock Reconciliation Payment”费用组。该费用组下的不同费用类型有：“Lost/Found inventory fee”、“Damaged inventory fee”、“Lost RTV fee”、“Recon Adjustment fee”和“Forced dispute fee adjustment”。
下表为不同费用类型的详细定义：
费用类型 | 定义 |
Lost/Found inventory fee | 对于在noon仓库丢失库存的赔偿，后来找到的库存的成本将根据先前因丢失库存而支付的赔偿进行调整。 |
Damaged inventory fee | 对于在noon仓库损坏库存的赔偿。 |
Lost RTV fee | 对于在运送回卖家过程中丢失的RTV货物的赔偿。 |
Recon Adjustment fee | 针对以下情况进行的支付调整： 为确保对账阶段4的应收款项为零而进行的调整 为确保扣除额不超过之前每月报销的累计补偿额而进行的调整 根据前几个月的累计调整进行的调整。 |
Forced dispute fee adjustment | 针对先前通过强制争议流程已经进行的争议支付而进行的支付调整。 |
卖家可以通过在seller lab的“Recon Dispute”选项或在“Statement & Invoices”页面中输入报表编号来下载报告。报告中有与库存和解相关的详细信息，可帮助卖家跟踪赔偿过程。
如果卖家对赔偿金额不满意可以提出争议，争议可以涉及价格与库存数量相关的问题。
如果卖家对所赔偿的价格不满意，可以通过Seller Lab提出争议
对已结算的库存数量有异议，则需向seller@noon.com发送电子邮件反映。
进入Seller Lab中Support & Disputes菜单下的Recon Dispute部分。
输入报表编号，点击“Download Recon Report”按钮下载报告。
不知道报表编号的，可以在“Payment and Fee> Statement and Invoices > Payments”中找到。
要创建争议，则需点击“Create Dispute”按钮。
输入报表编号，并选择争议类型为“Stock Reconciliation”，将显示通过报表编号支付的所有库存及其数量和价格。
值得注意的是，卖家只能在报表生成后的30天内创建争议。且一个月内，同一条形码和调解类型只能创建一个争议。
选择想要提出争议的库存对应的条形码，输入期望的价格。再点击“Complete Dispute”。
此时将看到所选条形码的争议摘要和预期金额。卖家需要添加评论并上传文件，如购货发票，以支持该请求。点击“Create Dispute”确认，并提交给noon审核。
此时争议就被创建，并得到一个争议编号。
卖家可以通过“Stock Reconciliation Dispute dashboard”管理和跟踪已创建的争议。
该页面显示争议编号、报表编号和状态。对于每个有争议的条形码，卖家可以点击“+”图标查看详细信息。详细信息包括P-条形码、调解月份、争议单价、预期单价和最终批准单价。
争议的状态包括：
Completed：争议已被noon处理完。
卖家可以使用下拉菜单筛选争议状态。
对于每个争议的条形码，noon都将做出裁决。
卖家可以使用下拉菜单来选择不同裁决结果的库存。
也可以点击“Details”查看有关结果的详细信息。
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