卖家注意！亚马逊再次收到警告，新一轮扫号或将开始！

今年对于亚马逊卖家来说，是多事之秋，也是这几年比较低迷的一年，除了一些大卖店铺被封、品牌被封以外，现在不少中小卖家总是抱怨亚马逊阴晴不定，下架、封号全看运气，但事实真是如此吗？

一、严打虚假评论，罚金高达43792美元/次

美国联邦贸易委员会表示，社交媒体的兴起模糊了真实内容和广告之间的界限，导致整个市场上的欺骗性代言激增。

因此，通知概述了FTC在先前的行政案件中认定为不公平或具有欺骗性的一些做法，包括但不限于：

使用背书做出欺骗性的性能声明；

未披露与背书人的意外重大联系；

并歪曲代言人的体验代表消费者的典型或普通体验。

如果你看到这里称赞较好，那就有些天真了，亚马逊什么时候受过这委屈。看到这里，你如果在偷偷窃喜，那就太天真了，事情哪有这么简单！

二、“羊毛出现在羊身上”压马逊，不会让自己吃亏

在去年9月份，英国《金融时报》发文曝光部分亚马逊用户发布虚假评论并从中牟取暴利后，根据外媒The Verge报道，亚马逊一次性删除了其 Top 10 Reviewers 中7名评论者疑似刷评的20000条评论。

再比如今年2月，Which发布报告称，部分亚马逊商家在网上“批量”购买虚假评论，甚至有水军公司明码标价，以一条评论20美元的价格进行收费，更有一些网站要求提供免费或打折的产品以换取评论，充分曝光了亚马逊平台上一系列虚假评论的乱象问题。

上半年的4月份，亚马逊爆发了一场惊心动魄的封号潮，持续四个多月，平台严厉打击卖家刷单、塞礼品卡、有偿索要好评等一系列违规行为，大卖倒塌、listing变狗的噩梦让不少大卖苦不堪言。

而现在，美国联邦贸易委员会下发最后通牒，勒令平台整改，那么接下来亚马逊将剑指何方，想想卖家们都心里有数。

最近，亚马逊又开始有动作了，平台侵权商品受到严查下架、卖家刷Q&A遭到平台封店种种迹象在告诉我们合规运营才是长久之计。

三、卖家如何正确合规获得评论

其实在当下环境下，想要靠打擦边球的话是不可能了，卖家们只会面临越来越严格的政策，蜻蜓队长在这里整理了几条获取评论思路：

1、注册Vine计划  

Amazon Vine这是一个官方的适合长期运行又安全的获得评论的方式，但是不适合中小卖家，价格昂贵。

2、“Request a Review”按钮  

“Request a Review”这个按钮可能对于很多新手来说比较陌生，其实亚马逊现在是允许卖家通过合适的方式向买家请求评论，点击这个按钮，亚马逊会使用预先编写好的电子邮件模板向买家发送邮件。

3、保持优质的服务  

一个优质的服务可以将潜在的不良评论转变为好评，其实在很多情况下，卖家都是会通过邮件去向卖家沟通，对于卖家来说这就是有沟通的桥梁了。

4、建设性地回复评论  

在回复现有评论的时候，提供解决方案，不要使用通用的回复模板，应直接回答评论中提及的问题，这样可以让买家感受到真实赶，也能鼓励留评者编辑或删除差评。