有问必答 | 搞事情！亚马逊、eBay纷纷强行提速！
5482“有问必答”专栏开通 上周的推文《亚马逊13条新政解读和对策》，获得了诸多卖家的积极反馈，有留言希望我们对第三条进行详细的解读。为了更好地回答读者的问题，我们不但特别撰文详解，还正式开通“有问必答”专栏，就跨境电商问题为读者进行专业的解读。 亚马逊和eBay要提速 前不久，电商巨头亚马逊宣布了一项重要举措：要求所有三方卖家从8月31日开始，将其包裹的投递速度提高40%。旨在提高整个平台的物流速度。此举将使得所有亚马逊的用户，可以获得和自营产品投递相似的服务体验。 根据亚马逊向书籍、音像制品类卖家发送的电子邮件，要求48个州的分销商必须将发货时间从原来的4到14天缩减至4到8天。 而eBay也针对现有“直邮美国小于或等于五美金及其他主要国家交易的物流使用政策”，对物流使用合规指标的要求由当前的10%提高到30%。为此，卖家们务必要尽快到买家体验报告中查看该指标，逐步调整物流使用方案以达到最新的政策要求。DHL电子商务也在eBay平台上推出了针对eBay卖家的运费减免活动（可以点击阅读原文了解详情哦），在获得优惠的同时，还能帮助eBay卖家更快适应并更加顺利地达到指标。 从2017年9月17日评估日开始（考察交易期为2017年8月27日-2017年9月9日），对于合规指标低于30%的卖家，将有可能会受到警告或不同程度的销售限制。 亚马逊政策释放的信号 1. 书籍只是开始，美国只是开始，以后可能会拓展到其他品类，其他国家。 2. 如果你是自发货卖家，买家可以无沟通直接退货，所以必须持续提高产品和服务品质，包括物流速度。 3. 对Prime会员，亚马逊提供2日送达服务。提升了买家购物体验，小卖家也要想办法逼近Prime的速度，否则将被买家排挤。 4. 亚马逊希望更多的卖家发FBA，退货和物流政策都是给小卖家施压，要求小卖家调整物流，提升用户体验。 5. 为自营开路，亚马逊不只是平台，也是跨品类大经销商。又当裁判又当运动员，自然有利，提升物流门槛就是获取竞争优势的手段。 总之要在亚马逊、eBay顺利发展，切记：服务要跟上，尤其是物流。 得物流者得天下 除了平台自建的物流，别忘了早就开始跨境电商布局的DHL电子商务。 DHL电子商务大中华区，坚持为中国的跨境电商卖家提供全面周到的服务，让卖家在全球拓展业务的同时绝无后顾之忧， DHL电子商务推出的跨境电商经济包裹运费实惠，可寄送重量轻且低价值的小型电商产品，提供包裹到站节点追踪信息(Arrival at Facility)， 便捷稳定，简易通关，从大中华区向全世界220多个国家和地区配送，全球客户触手可及，稳定的API体系与系统对接团队，为您提供出色的IT及对接支持，行业领先的配送客户端，助您批量创建货物标签，节省您宝贵的时间，最后一公里可以送至收件人家门口。 数据告诉你DHL电子商务有多可靠 DHL电子商务在近年来不断发力并持续改善对中国卖家的服务，同时也加大与各大主流出口电商平台的密切合作。以eBay公布的2016第三季度物流服务表现报告为例，英国站直邮服务的数据显示，DHL电子商务跨境可追踪包裹服务（Packet Plus）的准时运达率达到99.7%，实际运转时间平均为7.35个工作日，物品未收到纠纷INR仅为0.66%。在德国，准时运达率达到99.8%，实际运转时间平均为8.45个工作日，物品未收到纠纷INR仅为0.47%。 量多、重量轻且小型的电商产品可以选择DHL跨境电商包裹及DHL跨境电商可追踪包裹。DHL跨境电商专线包裹专门面向中国主要的电商出口市场，包括美国、英国、澳大利亚及以色列。 为方便客户使用，提升包裹的投递速度，DHL电子商务将物流产品直接集成到各大电子商务平台上，比如亚马逊、eBay、全球速卖通或Wish.。 感谢读者@呵欠的提问，希望这篇文章能为您解惑。以后我们会不定期从留言中抽取一些问题，跟大家一起分享相关知识。也欢迎大家在留言区评论，告诉我们你们感兴趣的话题，我们一定会回复的哦！
